环卫项目启动精细化工作流程.docx

环卫项目启动精细化工作流程阶段工作内容工作要求责任部门协助部门完成时间1项目管理 人员商定根据新项目规模大小，人力资源部和环卫部共冋商定本项目的组织架构与管理人员编 制，根椐新项目的复杂程度，商定派驻本项目的项目经理、项目副经理、项目管理团 队和支援团队，做好人事调动前的沟通协调与人事异动后的工作安排环卫部/人力资 源部/D1-D3项目初期调研2总部协调新项目进场总公司协调会议视项目具体情况决定是否予以召开，会议须由总公司领导 主持对新项目可能存在的重点难点问题，由总部协调会议共同商议决策并形成会议总公司领导各职能部门D4-D7会议召开纪要明确相大责任部门与责任人，洛头用牛决问题的方式方了法、工作步骤、操作流程王、 完成时间与追责机制对不需要召开总部协调会议的新项目，由环卫部负责项目进场 组织实施工作3设施设备 提前采购根椐招标文件对设施设备投入要求与公司投标文件的承诺，结合项目的实际需求，考 虑到设施设备采购供货周期一般为30〜45天，在中标公告生效之后应立即启动采购程 序在项目管理班子尚未组建完成之前，由环卫部负责新项目设施设备的提前采购申 报工作，后续由项目部办理申购流程提前采购的设施设备数量原则上不得低于项目 实际需求的50%，具体型号、数量由进场运营小组、财务部、采购部共同协议确定。

环卫部进场运营管理 小组、财务部、 采购部D5-D74进场团队 组建工作根据项目规模大体上可分为“小、中、大”三种类型，小型项目为年收入X万兀或合 同人数为X人，中型项目为年收入X万兀或合同人数为X人，大型项目为年收入X万 元或合同人数为X人小型项目原则上只提议派驻项目经理；中型项目提议派驻项目 经理和项目副经理或其它支援人员；大型项目提议派驻项目经理、项目副经理、骨干 管理人员和进场前期支援工作小组（包括支援储备干部与各职能部门协办工作人员） 小型项目在10天之内完成团队组建，中型项目在12天之内完成团队组建，大型项目 在15天之内完成团队组建人力资源部环卫部D8-D155关系引荐业务人员有义务引荐公司领导、区域分管副总、项目经理与甲方主要负责人进行工作 对接，负责项目前期客户关系维护与沟通协调工作咨询甲方领导对进场工作的意见业务部/环卫部总公司D8-D14拜访客户与要求、了解项目移父方式、签约仪式、进场时间、作业模式、监管方式、重点与难 点、优化调整等事项一般情况下业主关系的维护由环卫总经理和项目经理主导，重 大事项、特殊情况由总公司领导协助协调6前期费用 预算列支项目前期的开办费用包括进驻管理团队的差旅费、交通费、业务招待费等，由环卫总 经理（或项目负责人）做好前期开办费用的预算申请，做到专款专用。

后续由项目经 理补办相关流程新项目的前期开办费用原则上第一次额度不宜超过5万兀，之后每 次不宜超过2万兀，上次报销凭证经审核通过后，方可再次借支环卫总经理（或 项目负责人）财务部D8-D147项目运营 实施方案由环卫部运营管理小组负责进行项目基本情况摸底调杳，包括原有服务企业、服务范 围、服务内容、作业模式、管理方式、设备配置、岗位设置、人员配置、作业时长、 作业排班、工资标准、加班补贴、节假日补贴，监管方式、考核要求、重点难点、业 主信息等，形成《X项目基本情况摸底调查报告》环卫部运营管理: 小组环卫部D8-D20同时编制《X项目运营管理实施方案》，包括项目概述、移父方式、组织分工、设施设 备配置、作业岗位设置、人员配置、作业模式、作业排班、应急预案、阶段性优化调 整方案、员工薪酬福利待遇等，并做出《（项目利润预算分析报告》呈报总公司相关领 导8服务内容 偏离核对招标文件所列服务内容在项目摸底调杳时须认真核对，对存在重大偏离的，由环卫部 运营管理小组会同环卫总经理共同核实，并形成《X项目服务内容重大偏离调查报告》， 报送公司环卫部、市场部、商务部、法务部和公司相关领导，同时报送业主单位相关 领导，并作为服务合同磋商谈判的重要议题与凭据。

环卫部运营管理 小组环卫部D8-D20项目情况摸底调查项目前期筹备阶段910111213141516涉及到业主单位有设施设备移交的，根据招标文件约定需进行（第三方）资产评估， 业主移交移交设施设备的相关手续按照法定流程和公司相关管理制度执行采购部负责资产评 设施设备估价格的审核，总公司办公室负责核查移交资产状况，负责资产过户相关手续的办理,环卫部负责设施设备的移交验收环卫部采购部/总公司办公室D8—D20设施设备 采购申请工具物资 采购申请服务合同前期会审办公停车 场所租赁分子公司设立注册开户许可税务报到办公停车场所规划由环卫部按照《X项目运营管理实施方案》所核准的设施设备型号、数量，剔除业主移 交设施设备数量和提前采购的设施设备数量，教由采购部进行采购，后续由项目经理 补办相关流程环卫部 采购部 D8-D14由环卫部参照《X项目运营实施方案》所核准的劳保、工具、物料的配置标准，结合业主移交工具数量，由环卫部运营管理小组提交劳保、工具、物料采购申请填写纸质环卫部运营管理 物资采购申请单，经环卫部确认无误后，转交至采购部进行采购，后续由项目经理补 小组办相关流程由业务部负责项目服务合同版本草拟或初稿审定工作，由业务部、法务部、环卫部， 总公司相关领导交流讨论并提交合同修改意见，由总公司办公室负责意见汇总，作为 服务合同磋商谈判的指导性准备文件。

办公与停车场所的租赁由环卫部运营管理小组负责寻找3家以上进行比选，对场所位 置、租赁价格、租赁期限、产权关系、付款方式、合同约定等方面进行优劣比对，并 形成书面报告报送环卫部、采购部、总公司办公室办公与停车场所的租赁须满足合 法合规基本要求，规避敏感事项按照招标文件要求与公司主要领导的工作指示，项目所在地需要设立分（子）公司的, 由总公司办公室负责完成分（子）公司设立注册事项，租赁备案、营业执照、印章备 案、垃圾许可证、道路运输许可证等证照办理由总公司办公室统筹办理，环卫部运营 管理小组给予总公司办公室必要的支持与配合环卫部/采购部D8-D14业务部/总公司办公室公司相关领导/各职能部门D8-D20环卫部运营管理小组采购部/总公司办公室D14-D20分（子）子公司银行开户许可、税务报到所需的备案资料和人员安排由总公司办公室负责统筹，分（子）公司营业执照扫描件和相关资料移交财务部，开户许可证和税务 财务部报到相关手续办理由财务部具体负责X项目办公室、停车场的设计、装修、施工等供应商选择由采购部负责统筹，环卫部 运营管理小组负责现场监督和参与验收工作，并给予采购部必要的支持与配合环卫部运营管理小组环卫部运营管理小组总公司办公室采购部D14-D20D14-D20D14-D20项目进场准备阶段1718192021222324设施设备 维修定点项目部按照公开公平进行供应商比选，并提供3家以上合格供应商的相关材料报资产 管理部审核确定，车辆的维修定点，维修合同、费用审核、付款结算由财务负责。

X项 目部负责维修事项确认，旧件回收、维修质量评估等工作财务部X项目部D14-D20加油站 选择根据项目所在地加油站的网点分布与油品质量，结合加油行驶里程与加油便捷等项目 实际情况，由环卫部运营管理小组按照公司要求进行比选，供应商相关资质、合同与 服务承诺等资料报送财务部和环卫部审查审核车辆燃油卡的管理按照公司制度执行财务部环卫部运营管 理小组D14-D20项目有公共厕所、垃圾中转站、填埋场、渗滤液处理等建设或升级改造工程的，项目 第一时间知会财务部，移交相关资料，后续由财务部负责跟进落实环卫部运营管理 小组财务部D14-D20配套工程 建设事项服务合同磋商谈判服务合同 正式签署对服务合同相关条款甲乙双方存在分歧与争议的，由环卫部牵头协调相关部门人员组 成合同谈判小组，并负责编制《X项目服务合同谈判意见书》，分别与业主相关领导进 行沟通，满足服务合同签署前不少于1次的合同磋商谈判项目服务合同按照公司规定流程进行会审、审批，审核通过后由环卫部负责组织人员 签署，服务合同签约仪式由环卫部与总公司办公室共同商议企划环卫部环卫部法务部/财务部 /业务部总公司办公司 室D14-D20D14-D30薪酬福利 方案确定人力资源部根据环卫部运营管理小组提交的《X项目基本情况摸底调查报告》和环卫部 提交的《X项目员工薪酬福利建议书》，结合项目所在地的市场行情和公司用工的要求, 编制《X项目员工薪酬福利待遇执行方案》，报公司相关领导审批同意后公布实施。

人力资源部环卫部运营管 理小组/环卫部D21-D23社保、公积 金.开户原有人员 移交接收新项目没有成立分（子）公司的，总公司办公室负责提供公司总部社保、公积金开户 的相关资料，由人力资源部在X多少个工作日内完成账户开通工作新项目需要成立分（子）公司的，总公司办公室负责提供分（子）公司的社保、公积 金开户的相关资料，由人力资源部在X多少个工作日内完成账户开通工作根据招标文件要求，按公司人事用工制度，合理合接收原有从业人员，对项目主管（现 场管理人员）按人事管理制度履行面试、录用、报备等流程对于不符合公司用工标 准的需与业主沟通协调解决办法，超龄人员的接收严格按照公司相关文件规定执行， 凡用工关系涉及法律问题的，须按人力资源部与法务部意见处理人力资源部环卫部总公司办公室人力资源部/法 务部D14-D20D14-D2125项目人员 招聘计划项目管理团队应提前做好本项目人员招聘计划，人力资源部负责对项目部给予以下支 持：宣贯公司人力资源管理制度和工作流程；提供相关的文书材料和工具表格；对项 目部相关工作人员进行工作技能培训；对入职手续办理工作过程进行指导和纠偏项目管理团队 人力资源部 D21-D2826项目骨干 资格审查项目副经理以下（不含项目副经理和储备干部）的管理人员的招聘、面试、录用、入 职、试用由环卫部负责组织实施，符合公司相关管理制度要求，经环卫部审批，并报 人力资源部备案审查。

27项目人员培训工作由人力资源部协助环卫部运营管理小组负责开展对项目管理骨干的培训工作，包括企 业宣传、公司制度、工作流程、安全生产、作业标准、操作规范、管理方法等28设施设备 支援组织当项目所需的设施设备在进场之前尚未采购到位或存在部分缺口的，由环卫部组织召 开支援协调会议，明确设施设备支援数量、支援单位、支援时间和工作要求，由各项 目总经理负责具体组织实施环卫部人力资源部环卫部人力资源部环卫部运营管理小组总公司办公。