顺丰点部主管历练汇报.docx

顺丰点部主管历练汇报 　　篇一：点部主管工作汇报　　工作汇报　　姓名：刘俊成工号：1871102021年3月12我正式进入顺丰速运，被分到了上海FD办负担仓管的工作一年多来，在领导的指导和同事的帮助支持下，坚持不停学习，认真履职，很好地完成了各项工作任务现总结以下：虚心学习，努力提升本身素质！　　学习是做好一切工作的基础为了不停提升本身的业务知识，切实做好仓库工作，一年多来，我一直把学习放在第一位，认真对待，常抓不懈自从进入顺丰以来，一切从头开始，即使以前有在快递企业实习的经验，但顺丰的模式更为优秀，管理更为科学，速度更为快捷，服务更为便捷于是我从老仓管身上学习她们的经验，学习她们去建包，去发车，去收件，逐步去处理问题件，逐步帮助主管处理力所能及的事，以分担她的工作强度！　　勤奋工作，尽职尽责搞好服务！　　一年多来，自己围绕仓库的工作特点和工作规律，努力适应新的岗位要求，不敢有丝毫的懈怠，尽职尽责工作，主动主动帮助他人，认真做好每一件事情一是主动报送信息坚持把撰写信息作为锻炼自己写作能力的有效路径，平时广泛搜集，认真写稿，按时上报同时，还搜集其它分部的信息，分析人家的优点，学习她们，立即将工作发展，成效及做法，以信息形式上报，既反应了情况，又煅炼了自己。

二是认真起草把企业交给我的每一项任务，每一张表格均超额完成，有时还加班加点地写，一遍一遍地改，使材料写作水平和质量　　全部有显著提升三是协作办理事务工作，在地平线和凯旋分点部，领导需要做的事情很多，帮她们分担几项，在我学到更多的同时，也锻炼了自己！　　严以律己，自觉维护机关形象！　　仓库是分部窗口，代表整个分部和整个顺丰的形象一年多来，我一直坚持自己的标准，保持分部的清洁，老实谦虚，礼貌待人，有较强的大局意识和责任意识，维护好地平线的形象　　假如我是一名点部主管：在处理好运作日常工作的同时，一是抓业务量，加大推广力度，让每个人全部知道顺丰，让每一位用户全部知道顺丰的快件类型；二是搞好营运质量，让每一份快件全部能按时发出及收回，降低操作类的失误率，提升快件的时效；三是搞好新服务产品在分部的推进，并对推进中的问题进行分析，提出有效的改善意见；四是开发大用户并对她们进行管理，定时进行维护，指点点部进行用户开发；五是对于突发事件进行处理，跟进；五是负责应收账款的立即回收率，控制点部费用支出；六是对于点部人员进行培训，合理拆分区域，客观公正地对职员进行考评和奖罚；七是对总部，区部各项制度进行上传下达，和负责点部的安全管理工作。

　　对于目前市场的良好形式，我以为这是我们企业的一次机遇，也是我们壮大市场的一个很好时机对于那些我国快递企业丢弃的用户，我们应把她们争取过来利用我们顺丰良好的口碑，加大市场的开发力度加大国际件的开发力度，加大国际市场的开发和维护！　　世上无难事，只怕有心人没有做不到的事，只有想不到的事，我　　坚信顺丰会成功，逐步走向国际，我也会成功！　　刘俊成　　2021年8月17号　　篇二：顺丰点部职务说明说　　顺丰点部职务说明书　　旅游管理学院　　顺丰速递在**大学点部开始运行于二零一零年的五月，至今已经有一年时间，在**大学旅游管理学院228室天天的快递业务全部在这里不停地运转着，为我们物流专业学生提供了一个实习的平台麻雀虽小五脏俱全，包装、仓储 白天 、流通加工、信息处理等物流步骤天天全部在这里发生着一年来，取得了一定的成就每个人也全部小有收获这和各个值班人员的辛勤努力是分不开的　　顺丰点部职务关键由值班经理、收件员、派件员三个职位组成下面就各个职务做详细描述：　　1值班经理　　值班经理能够说是全天工作的关键人物，是点部的做工的决议者，她的工作也是最复杂的　　工作内容：　　全天的准备工作　　早上八点抵达点部，值班经理首先要做的事是将m3打开，搜索订单信息，然后对值班人员进行角色分工，确定好收发件人员，以后给其它人员发放工作中所需要的工具或设备，如卡、车钥匙。

　　派件过程　　八点四十分左右第一批快件抵达，由工作人员将货物运输至点部228经理和工作人员同时对货物进行清点，由值班经理拨打客服核实快件数量，确定无误后，将快件进行登记，填写内容为：运单号、货物的运费结算方法 寄方/收方/第三方 、是否有代收货款等项需要格外注意登记完成后开始联络用户经理要掌控好时间，确保在50分钟内将全部快件派出或做处理　　值班经理要对派出的快件单号进行扫描，在未派出的快件上粘贴标签，并注明原因，同时在M3上进行对应操作，然后拨打客服024-31035308，进行报备　　收件过程　　下订单时，经理负责记下用户信息，包含联络方法、详细地址及所运货物的　　相关信息等在确定货物符合运输条件后，指派收件人员去收取物品　　对所收的快件依据是否为订单收件进行扫描处理并正确输入信息同时，在收件本中对单号，物品名称，重量，运费，收费方法等信息进行登记，以丰富我们的用户群，方便后来增值业务的开展　　职责　　对全天的款项和使用的工具的保管负责　　对接收和收取的快件负责　　工作结束后，对设备进行确定，滞留件查对，派收件数量查对，由司机签字后将件发出，然后收回值班人员手中的卡和车钥匙，检验完成无误后准备下班。

　　应具有的能力：　　值班经理要具有把控全局的能力处理突发事件的能力　　对时间有一个很好的掌控　　有责任心且足够耐心和细心　　值班经理含有良好的心理素质和处理事务的能力　　2收件员　　这是一项细致的工作收件人员活动在**大内，哪里有业务，哪里就有她们的身影　　工作内容：　　收件人员接到值班经理的指派任务，带上顺丰工作人员专用包，运单，发票，包装袋或信封，和专用电子秤去收取快件依据用户提供信息，正确填写邮件人信息和收件人信息，确保运单的完整和正确性依据收费方法 寄付/到付/第三方付 来进行收费，确定无误后将底联交给寄件人，并礼貌离别　　将运单填写完整，对物品进行合适包装然后，将快件交给值班经理进行信息录入和M3扫描，无误后入库　　职责：　　确保用户信息的正确性和完整性　　主动拓展业务　　应具有的能力:　　很好的沟通的能力　　含有团体精神　　有责任心　　足够细心　　3派件员　　派件员的工作很繁忙关键负责派件工作　　工作内容：　　每一批次的货物抵达后，由派件人员联络用户用蓝色或红色笔将用户信息写在快件对应位置　　依据收件人情况 是否联络上收件人是否同意自取，收件人所在的详细地点，快件的运费、代收货款情况 对整批货物进行分类，并将其放到指定位置。

　　快件信息立即汇报给值班经理，做出立即的处理　　派件人员要确保在50分钟内将快件成功派出，将对应单据交到收件人手中，拿回运单交由值班经理扫描，派送作业完成　　职责　　确保将物品安全交到用户手中　　应具有的能力：　　含有很好的合作精神　　吃苦耐劳　　很好的洞察力，足够耐心和细心　　有高度的责任感　　以上为顺点部职务分析，值班经理收件人员，派件人员三个职务共同组成了这个小团体每一次工作的完美结束全部和工作人员的专业素质，相互默契的配合和有效的沟通是分不开的值班经理连接着收件和派件两个主要的步骤，使整个物流过程实现了一个很好的整合因此要求值班经理含有能掌控全局、处理突发事件的能力，且拥有足够的责任心、耐心和细心　　快递本身是份细致的工作，“细心”应贯穿整个业务步骤，这么会大大降低货物南辕北辙现象发生的可能性，避免为用户和企业造成不可挽回的损失　　篇三：点部主管岗位实习　　点部主管岗位实习　　在点部主管的岗位上实习了一个多月了，很感谢企业的培养，让我在见习过程中，学到了很多以前没有学到的管理知识刚开始的时候，因为自己的管理经验不足，因此在工作开展中，全部不能很好的把事情处理好，在管理岗位上，能够说我是一个什麽全部不会的新人，在不停的实践中，加上运作主管的帮助下，慢慢的向点部主管的角色转换，以一个管理者的角度思索和对待问题，并取得一定的心得和成效。

在点部主管的岗位上，我所面临的挑战是人员的管理，作为一个基层管理人员，管理人是最难的，作为一名见习主管在开展工作中有部分老油条职员不是那么配合工作，对区域不熟悉，对职员了解不够，对处事方法欠缺经验，不够说服力，难以让职员信服，因此我要努力把自己的业务水平和管理经验立即提升和完善在日常管理中我认为点部主管的关键职责是：营运、用户和综合管理三项职责我们日常的关键工作包含：人、事、域和财；日常营运的正常开展，人员的管理，现场管理，区域的管理和用户的管理和财务的管理全部离不开点部主管，收派线路的计划，人员的安排，区域的划分，职员替班，巴枪升级，物料的申请发放，散单款、月结款的回收等等点部主管是基层管理者，是兵头也是将尾，作为点部主管，我们的业务水平必需是佼佼者，必需具有团体管理，人际交往，监督管理的能力既是业务能手也是团体的关键人物要善于发觉问题,善于处理，练就敏锐的洞察力，配合上级传达完成企业各项工作作为点部主管，必需有足够的威信，怎么样树立自己的威信，就要从平时的小事做起，下属提出的意见和提议能够立即的回复，对业务上的问题能了如指掌，在处理事情上能够公平公正、足以让人信服，那么，职员对你自然会认可。

在点部的日常工作中，怎样去改变职员的工作态度，对企业的归属感，建立一个奖惩并趋的制度全部是必须的手段对新老职员的管理中，譬如，老员综合业务水平比新职员高很多，以业务标兵的楷模引导其帮忙看单，既能够减小问题件的发生，也能够促进团体间的合作精神对新职员及低收入员工及以更多的关心，开展业务知识培训提升新职员业务技能提升，经过对业务压力过大区域合理拆分竞选，多开发月结用户，引导职员多做增值服务或新业务等方法令其收派件量提升增加收入，让职员们有一份满意的收入全部是一名点部主管要去为职员着想的点部主管要要据点部的实际情况，制订达成目标的计、方法 包含区域分析和各区域业务指标的设定，服务过程的监控，货款回收的改善和风险规避，问题件的控制方法等….区域和人员的优化，依据每一个收派员所走区域行业特点、用户的类型，再配合她的业务量来配置，物料管理标准：集中管理、统一发放，统一核实对员工进行服务技能培训，提升服务质量，对用户的意见和提议立即的作出回应常常的走访用户，多和用户联络，了解她们的需求，立即跟进，立即的将企业的新项目宣传到用户，让用户立即的了解本公司的新业务为了能够好的开展工作有经验不足上，多向上司请教，多向其它分点部学习，把更加好的方法学以己用。

在未来的工作我会树立一个楷模，在自己的团体中形成一个威信，调整好自己的心态，把困难当成动力，以乐观的心态去做好每一件肇庆分部：罗宁xx年5月8日　　。