执行力打造心动力.docx

执行力打造动力课程背景：当今企业面临的挑战不仅是战略上的创新与转型，更使管理者头痈的是团队的执行力很多 当初令人兴奋的项目和决策，到最后都无疾而终；公司的指令，层层递减，到最后不了了之; 有些时候团队成员能力不足，管理者乂感觉缺少足够的精力和方法去培养自己的下届；还有 些情况下，员工只是按照指令去做，不动脑筋，缺乏主人翁精神，更谈不上用心或者创新， 这样的“执行” 乂如何能够应对今天日新月异的市场环境的变化？本课程基丁以上问题的解决，重点从三个方面（目标管理、能力及启发心动力）来真正确保 有效执行课程模型课程收益：•改变思维和态度，愿意花时间和精力来打造团队的执行力•活晰定义执行力真正的内涵•掌握如何从目标管理、能力建设及启发心动力三个方面来打造团队执行力，具体包括:T陈述目标管理的流程，示范相关工具的运用T解释10/20/70法则的含义，例举能力建设的几种方式，学会运用T示范员工的标准流程及工具的运用，掌握如何有效员工T解释与高效执行力相关的两大关键技能，并能小范工具的运用T例举互动管理的5大原则，且能解释具体含义t解释X/Y理论，模拟GFI理论的运用，学会如何挖掘不同员工的需求t例举激励驱动的5因素，并能演示运用T认同授权的价值，示范如何授权，评估何为有效的授权 课程时间：2天，6小时/天授课对象：主管，部门经理授课方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲导引：市场环境的变化及执行力的重新定义一、 执行力的重要性和定义1 .执行力的重要性视频观摩：执行力和战略孰轻孰重？案例：为何相同的战略-车主道路救援，结果却完全不一样2. 执行力的现状及定义分组讨论：执行力面临的主要挑战？以及解决之道？3 .执行力内涵发展的3个阶段1） 照做2） 有计划的做3） 创新的方法去做，确保目标完成案例：为何只有这件批发商越做越大？二、 执行力的现状，执行力打造三环理论及课程框架介绍1 .执行力现状，执行力不强的主要原因1） 目标不活2） 能力差距3） 意愿不足2 .执行力打造的三环理论及课程框架介绍1） 目标管理，解决员工活楚自己要做什么2） 能力建设，解决员工有能力完成目标3） 启发心动力，解决员工的意愿、动力问题第一讲：目标管理一、 目标管理概论分组讨论：什么是目标管理？目标管理的特点和价值？1. 现状：无目标，无考核，不活晰，不一致2. 目标管理的定义及价值3. 管理者的角色改变，及能力要求的改变4. 目标管理流程概括二、 目标设定与计划制定案例：评价某员工的年度目标设定与计划制定1 .目标设定与计划制定的5大原则：1） 一致性：公司，部门，个人2） SMART 原则3） 具有挑战性4） 涵盖结果和行为：既要包括结果，也需要过程和行为方式5） 共同制定：一起协商，激励下届，而非控制下届2. 三要素：目标、行动方案、衡量标准3. 棋板格式的运用4. KPI如何设置：定义关键点，管理过程案例：两家4S店KPI设置的对比练习：个人年度目标设定或修正三、 定期回顾1 .如何进行定期回顾角色扮演：如何与员工定期的回顾？2. PDCA的运用3. 月度回顾、季度回顾、半年度回顾4. CSS工具的运用（继续…，停止…，开始…）模拟演练：运用CSS工具进行回顾演练四、 考核评估1 .考核评估的6大关键要点：1） 严格按照目标的实际达成情况来评价2） 结果VS过程3） 业绩VS行为4） 自我评价VS主管评价5） 纵向VS横向6） 奖励VS惩罚五、目标管理自检1 . 6个问题，检查目标管理的有效性第二讲：能力建设一、 能力建设的整体解决方案1 . 10/20/70法则，工作中去学是提升的主要方式2. 工作中学的几种方式：负责新项目，轮岗，，导师制3 .情景管理的三种方式：指令、、授权，针对性、差异性员工管理和指导二、 员工角色扮演：小王业绩只完成75%,如何他？分组讨论：在中面临哪些困难，如何解决？1 .现状及困难：案例说明的误区，以及后无改进效果2.的定义和价值1） 帮助员工能自己解决访问，通过提问2） 者的角色定位3） 领导与管理的区别4） 的益处：团队及个人层面3 .流程每步流程配合角色扮演1） 识别机会：抓住员工需要被的机会，同时需要避免不合适的时机2） 明确状况：运用提问工具，合适的提问方式 VS不合适的提问方式3） 发展解决方案：员工自己主导找到解决问题的方法4） 克服阻力5） 阐明结果：正面的和负面的，公司的和个人的6） 获得认可（行动计划）：确保员工认可以及采取改进行动7） 提供支持：需要的时候提供帮助，但不要转移责任4.技巧1） 给予反馈技巧：给予反馈的 6大核心点2） 苏格拉底式提问技巧三、与执行力有关的两大核心技能1 .积极主动案例：会议开始前经销商们的集体抱怨1） 关注圈与影响圈的区别，决定了你积极主动的态度2） 刺激和回应之间，选择的自由案例：高考前一天的车辆碰撞烧毁事件3） 聆听自己的语言，语言代表了你的思维方式2.时间管理1） 时间管理的价值：优秀的领导者总是以管理自己的时间开始2） 四代时间管理理论的演变，以及第四代的优势3） 时间管理三步骤a诊断分析：记录时间，分析时间b确定重要事务c计划安排：计划安排的六大原则第三讲：打造心动力一、 心动力的重要性案例分析：员工发自内心的动力1 .员工对领导者的期望排名前 2个1） 愿景2） 激励他人二、 愿景培养案例：业太总裁的离别赠言1 .是否具有愿景，会决定对于工作的三个不同层面的理解2.愿景的内容及培养方式：1） 公司及个人层面包括的内容2） 如何培养： 案例：甘地的故事（领导者成为榜样）方式：表率，分享，活动，经典书籍等三、 员工互动5大原则1. 员工需求：重视，理解，支持，价值2 .互动5大原则：1） 给予尊重2） 移情聆听a习惯回应方式：建议，探究，讼释，评价b何时需要移情聆听c如何做到移情聆听：用自己的语言复述对方的话语和感受d典型的移情聆听的语言模拟演练：如何移情聆听3） 征询建议4） 乐于分享5） 提供支持四、 员工激励1 .员工激励的理论基础1） 管理学的X/Y理论，Y理论的优势所在2） 马斯洛需求层次理论，如何运用到工作中3） GFI理论：方便，简单，使用案例：如何运用GFI激励员工2 .职场激励驱动5因素1） 具体包括哪5因素2） 对应如何去做3. 员工激励5步骤步骤一：学会领导步骤二：审视期望步骤三：表现关心步骤四：尊重员工步骤五：鼓励员工发展五、 有效授权分组讨论：授权主要的障碍，及如何做好授权？1.现状分析：不喜欢授权的原因2. 授权的价值1） 匹格玛利翁效应及罗森塔尔实验：员工发展的高度取决于你对他们的期望案例：25岁的稚嫩培训老师的痈苦快乐成长史2） 授权的好处：3. 什么情况下授权：1） 事务二维度分析图表（重要性，能胜任性），2） 分类的原则：“现在有能力做” VS “如果有足够的支持和指导，他们能做”3） 授权有意义的项目4. 如何授权1） 确保对任务及最终成功标准理解一致2） 确保对方有足够的能力和资源来完成任务3） 活晰如何汇报进展4） 需要时提供帮助5） 表达信任，夸奖成功。