组织行为学星巴克的激励制度.ppt

2010.11.15,*,,1,*,Motivation,1,,1、Motivation Theory,,,2、case study: Starbucks,,,咖啡豆股权计划,,,弹性工作制&福利,,,合伙人快照计划,,2,,,,Hierarchy of needs theory- Maslow,,,Theory X and Y-Douglas McGregor,,,Two-factor theory-Herzberg,,,Early theories of motivation:,3,,Contemporary theories of motivation,ERG Theory-Clayton Alderfer,,,McClelland's Theory of Needs,,,Cognitive Evaluation Theory,,,Goal-Setting Theory,,,Reinforcement Theory,,,Job Design Theory,,,,Equity Theory,,,Expectancy Theory,4,,Starbucks,,Needs Theories:,,,Hierarchy of needs theory Two-factor theory,,,McClelland's Theory of Needs ERG Theory,,,,Expectancy Theory,,,,,,5,,如果有一天我说了算,,我将不会遗弃任何人,,-----舒尔茨,咖啡豆股票计划,6,,奠定企业民主管理的的基础。

扩大资金来源，增加员工收入,,留住人才，为员工提供安全保障调整企业收益权，转变企业约束机制,,员工持股计划ESOP,定义,：通过让员工持有本公司股票和期权而使其获得,,激励的一种长期绩效奖励计划,,作用,:,7,,咖啡豆股票计划,1991年，公司开始赢利,,,5月—董事会拒绝,,,8月—雇员 合伙人,,,10.1—第一次股票赠与,,,90年代中期—欧洲,,,2006.11—大中华区,8,,从4月1日起的财政年度内必须至少工作500个小时（平均每周不低于20小时），且,下个一月份即派发股票时仍为公司雇佣,,员工按年薪的一定比例获得期权（10% ）,,会计年度首日的股票价格为期权的授予价格,,股票期权待权期为5年,具体实施,9,,星巴克股票价格在13年中增长了30多倍,股票期权就越来越值钱,员工开始想方设法为公司节省开支,,1992年，员工要求取消工会,,远远低于同行业水平的员工流失率,20年的迅猛发展，每天5家店的增长,,在西雅图，星巴克与微软、波音齐名,影响,10,,工资，福利,固定的调薪,,提供卫生、员工扶助方案、伤残保险（,work over 20hours/week),,工作时间达到或超过半职的员工可以享受健康福利。

医疗，药物，眼科，牙科，替代医疗治疗）,,11,,兼职员工的同性或异性伴侣可以享受全面的健康保险公司为员工和家庭成员支付,50%----80%,的医疗费用,,员工可以按,15%,的折扣价购买公司的股票,,小额福利（报销大学学费，生育费用）,,,12,,全职员工带薪休假，个人纪念日有薪假,,假日工作享受一倍半工资,,所有的员工都可以获得免费饮料和一磅咖啡豆,,“特别福利组合”（旅游、交通、子女教育、进修、出国交流等等福利和补贴）,,,13,,特别福利组合,14,,,工资，福利,Maslow’s Hierarchy of Needs,,Self,Esteem,Social,Safety,Physiological,15,,弹性工作制,营业时间由当地时间决定,,调理师喜欢工作时数的弹性，这样他们就可以继续进修，从事其他事物,,选择固定的工作时间，工作总时数与收入和福利挂钩,16,,弹性工作制,Alternative Work Arrangements,,,Flextime,,Employees work during a common core time period each day but have discretion in forming their total workday from a flexible set of hours outside the core.,,17,,。