商务数据的分析与应用模块11竞争对手与行业状况分析.ppt

项目十一 实践篇商务数据的分析与应用竞争对手与行业状况分析1目录任 务 一竞争对手分析任 务 二行业状况分析2竞争对手分析任 务 一32竞争对手店铺销售情况分析竞争对手客户拥有量分析12竞争商品销量分析竞争对手下单转化率分析3古人云：“知己知彼，百战不殆”要想打败竞争对手，首先要了解对手在电商领域，卖家了解对手最直接的方式就是分析竞争对手的销售情况，如竞争商品销量、店铺销售情况、客户拥有量和下单转化率等竞争对手分析任务概述4步骤01 打开“素材与实例项目十一竞争商品鼠标销售量分析.xlsx”，在“Sheet1”工作表中按住“Ctrl”键选择A2:B12单元格区域和E2:E12单元格区域，然后单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入柱形图或条形图”按钮，在展开的下拉列表中选择“簇状柱形图”选项，插入簇状柱形图竞争对手分析任务重点与实施一、竞争商品销量分析卖家可以对竞争对手的同类商品的销量进行分析，在对比中发现自身店铺商品结构的优势和劣势5竞争对手分析任务重点与实施一、竞争商品销量分析6步骤02 利用“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中的“添加图表元素”按钮设置图例在图表下方显示，并删除图表中的网格线。

然后修改图表标题为“竞争商品销量对比分析”适当更改图表大小，并将其移到合适位置竞争对手分析任务重点与实施一、竞争商品销量分析步骤03 选中“销量（竞争对手）”数据系列（蓝色区域）并右击，在弹出的快捷菜单中选择“添加趋势线”选项，如图所示7竞争对手分析任务重点与实施一、竞争商品销量分析步骤04 打开“设置趋势线格式”窗格，在“趋势线选项”设置区“趋势线选项”组中选中“多项式”单选钮，并在右侧的“阶数”编辑框中输入5，如图所示8步骤05 在“填充与线条”设置区“线条”组中选中“实线”单选钮，然后在“颜色”下拉列表中选择需要的颜色（如黑色），在“结尾箭头类型”下拉列表中选择需要的类型（如开放型箭头）此时，即可查看添加的趋势线竞争对手分析任务重点与实施一、竞争商品销量分析9竞争对手分析任务重点与实施一、竞争商品销量分析10步骤06 采用同样的方法，为“销量（本店）”数据系列（红色区域）添加趋势线，并设置其趋势线选项和线条格式（颜色为橙色，其他参数均相同）步骤07 单击“关闭”按钮关闭“设置趋势线格式”窗格，即可在图表中看到添加的趋势线此时，卖家即可对竞争商品的销量进行分析步骤01 打开“素材与实例项目十一竞争对手店铺销售情况分析.xlsx”，在“商品销售数据”工作表中选择A2:A19单元格区域，然后单击“数据”选项卡“数据工具”组中的“删除重复值”按钮，弹出“删除重复项警告”对话框，选中“以当前选定区域排序”单选钮，然后单击“删除重复项”按钮。

竞争对手分析任务重点与实施二、竞争对手店铺销售情况分析11要想了解竞争对手，卖家还要清楚竞争对手所销售的商品类型及其销售情况竞争对手分析任务重点与实施二、竞争对手店铺销售情况分析12步骤02 弹出“删除重复值”对话框，保持默认设置，单击“确定”按钮步骤03 弹出提示信息框，提示已删除4个重复值，保留14个唯一值，单击“确定”按钮竞争对手分析任务重点与实施二、竞争对手店铺销售情况分析13步骤04 单击Excel窗口左上方的“撤销”按钮，恢复删除重复值前的数据选择F2单元格，在编辑栏中输入14，即竞争对手销售商品种类数量为14步骤05 选择D2单元格，在编辑栏中输入公式“=B2*C2”，并按“Ctrl+Enter”组合键确认，计算销售额然后利用填充柄填充其他销售额数据竞争对手分析任务重点与实施二、竞争对手店铺销售情况分析14步骤06 选择G2单元格，然后单击“公式”选项卡“函数库”组中的“数学和三角函数”按钮，在展开的下拉列表中选择“SUM”选项，弹出“函数参数”对话框，设置“Number1”为C2:C19单元格区域，然后单击“确定”按钮此时，计算出竞争对手的总销量为708步骤07 利用填充柄将G2单元格中的公式填充到H2单元格，计算总金额。

此时，卖家即可对竞争对手的销售商品种类数量、总销量和总金额等店铺销售情况进行分析步骤01 打开“素材与实例项目十一竞争对手客户拥有量分析.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选择D2单元格，然后单击“公式”选项卡“函数库”组中的“其他函数”按钮，在展开的下拉列表中选择“统计”“COUNTA”选项竞争对手分析任务重点与实施三、竞争对手客户拥有量分析步骤02 弹出“函数参数”对话框，设置“Value1”为B2:B21单元格区域，然后单击“确定”按钮此时，即可计算出下单人数15竞争对手分析任务重点与实施三、竞争对手客户拥有量分析16步骤03 选择E2单元格，在编辑栏中输入公式“=D2SUM(1/COUNTIF(B2:B21,B2:B21)”，并按“Ctrl+Shift+Enter”组合键确认，计算回头客人数步骤04 选择D1:E2单元格区域，然后单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入饼图或圆环图”按钮，在展开的下拉列表中选择“饼图”选项，插入饼图步骤05 修改图表标题为“竞争对手客户拥有量分析”，然后单击“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中的“快速布局”按钮，在展开的下拉列表中选择所需的布局样式，如“布局6”。

竞争对手分析任务重点与实施三、竞争对手客户拥有量分析步骤06 单击“图表布局”组中的“添加图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“数据标签”“居中”选项，设置数据标签居中显示最后适当调整图表的大小和位置此时，卖家即可对竞争对手的客户拥有量进行分析17下单转化率是指下单数与访客数的比率，它既是卖家自身需要重视的重要指标，也是分析竞争对手情况的重要指标竞争对手分析任务重点与实施四、竞争对手下单转化率分析18步骤01 打开“素材与实例项目十一竞争对手下单转化率分析.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选择B7:C7单元格区域，然后单击“开始”选项卡“编辑”组中的“自动求和”按钮，计算访客数总计值和下单数总计值竞争对手分析任务重点与实施四、竞争对手下单转化率分析19步骤02 选择D2单元格，在编辑栏中输入公式“=C2/B2”，并按“Ctrl+Enter”组合键确认，计算下单转化率然后双击D2单元格右下角的填充柄填充其他下单转化率数据步骤03 选择D2:D7单元格区域，在“数字”组中单击“百分比样式”按钮，设置下单转化率的数字格式竞争对手分析任务重点与实施四、竞争对手下单转化率分析20步骤04 选择A1:C6单元格区域，然后单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入柱形图或条形图”按钮，在展开的下拉列表中选择“簇状柱形图”选项，插入簇状柱形图。

竞争对手分析任务重点与实施四、竞争对手下单转化率分析21步骤05 修改图表标题为“竞争对手下单转化率分析”，删除网格线，并设置图表字体格式然后适当修改图表大小和位置纵坐标轴标题和横坐标轴标题：11磅图表标题：宋体，18磅，红色，加粗图例：楷体竞争对手分析任务重点与实施四、竞争对手下单转化率分析22步骤06 在图表中选中“下单数”数据系列（即红色区域）并右击，在弹出的快捷菜单中选择“添加数据标签”选项可在“下单数”数据系列上方添加数据标签竞争对手分析任务重点与实施四、竞争对手下单转化率分析23步骤07 在图表中选中“基础自然流量”类别中的数据标签，在编辑栏中输入“=”后在工作表中选择对应的“下单转化率”数据（即D2单元格），并按“Ctrl+Enter”组合键确认步骤08 采用同样的方法，设置其他类别的数据标签此时，卖家即可对竞争对手的下单转化率进行分析行业状况分析任 务 二2341行业商品搜索量走势分析行业卖家情况分析行业商品价格分析行业商品销量分析24在店铺经营过程中，除了个别竞争对手外，卖家还要关注整个行业发展的大局，了解行业的整体状况，从而了解自己在整个行业中所处的位置，然后根据自己店铺的实际情况采取最合适的经营方式。

行业状况分析任务概述25商品搜索量可以直观反映出商品的热度和生命力行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析26步骤01 打开“素材与实例项目十一行业商品搜索量走势分析.xlsx”，在“商品搜索量数据”工作表中选择B1:C1单元格区域，按“Ctrl+C”组合键复制标题选择E1单元格，按“Ctrl+V”组合键粘贴标题步骤02 选择E2:F8单元格区域，然后单击“公式”选项卡“函数库”组中的“查找与引用”按钮，在展开的下拉列表中选择“OFFSET”选项，弹出“函数参数”对话框，在其中设置各项函数参数（“Reference”和“Rows”编辑框中的单元格引用为绝对引用），然后单击“确定”按钮行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析27 步骤03 返回工作表，将光标定位到编辑栏中，按“Ctrl+Shift+Enter”组合键生成数组公式，Excel自动填充E2:F8单元格区域中的数据行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析28 步骤04 选择E2:E8单元格区域，在“开始”选项卡“数字”组中的“数字格式”下拉列表中选择“短日期”选项步骤05 选择E1:F8单元格区域，然后单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入折线图或面积图”按钮，在展开的下拉列表中选择“带数据标记的折线图”选项，插入带数据标记的折线图。

步骤06 修改图表标题为“行业商品搜索量走势分析”然后在图表中选中纵坐标轴并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置坐标轴格式”选项，打开“设置坐标轴格式”窗格，在“坐标轴选项”设置区“边界”组中的“最小值”编辑框中输入4000，在“最大值”编辑框中输入9000，然后单击“关闭”按钮行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析29 行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析30 步骤07 在Excel窗口上方的功能区中右击，在弹出的快捷菜单中选择“自定义功能区”选项，弹出“Excel选项”对话框，在右侧的“主选项卡”列表框中选中“开发工具”复选框，然后单击“确定”按钮行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析31 步骤08 单击“开发工具”选项卡“控件”组中的“插入”按钮，在展开的下拉列表中选择“表单控件”组中的“滚动条（窗体控件）”选项，然后在图表中拖动鼠标绘制滚动条，并调整滚动条的位置和大小行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析32 步骤09 右击滚动条控件，在弹出的快捷菜单中选择“设置控件格式”选项，弹出“设置控件格式”对话框，在“控制”选项卡中设置各项参数，然后单击“确定”按钮。

步骤10 在图表中选中数据系列并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置数据系列格式”选项，打开“设置数据系列格式”窗格，在“填充与线条”设置区“线条”组中选中“平滑线”复选框，然后单击“关闭”按钮行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析33 步骤11 单击“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中的“添加图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“数据标签”“上方”选项，为图表添加位于数据点上方的数据标签行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析34 步骤12 单击“开始”选项卡“编辑”组中的“查找和选择”按钮，在展开的下拉列表中选择“选择窗格”选项，打开“选择”窗格，按住“Ctrl”键选择“Scroll Bar 2”和“图表1”选项步骤13 单击“绘图工具 格式”选项卡“排列”组中的“组合”按钮，在展开的下拉列表中选择“组合”选项，将图表和滚动条组合成一个整体行业状况分析任务重点与实施一、行业商品搜索量走势分析35 步骤14 适当调整图表和滚动条组合的大小和位置，拖动滚动条上的滑块，即可动态显示图表数据此时，卖家即可对行业商品搜索量走势进行分析通过了解行业卖家所处的不同经营阶段及各阶段卖家数量的占比，卖家可以找准自己的定位，并采取相应的营销策略。

行业状况分析任务重点与实施二、行业卖家情况分析36步骤01 打开“素材与实例项目十。