（流程管理）出险处理指南应急处理流程.doc

出险处理指南伤者意识清晰轻伤必要的紧急处理联系120或附近医院请求派救护车Tel：通知教练、领队、家长、亲属派人陪同就医检查呼吸判断是否中暑，移至阴凉通风处，维持生命迹象等待就医判断是否可以实施人工呼吸及心肺复苏陪同就医意外事故致人员受伤伤者意识清晰伤情严重伤者无意识伤情严重联系120或附近医院请求派救护车Tel：通知教练、领队、家长、亲属必要的紧急处理安排人员送医或自行就医1、通知中体（报案010-67162121）2、填写事故记录表3、填写出险通知书（010-67184566）4、收集整理索赔资料（附件1）5、保险索赔意外伤害紧急处理流程图应急处理注意事项 擦伤 --- 即皮肤的表皮擦伤如擦伤部位较浅，只需涂红药水即可；如擦伤创面较脏或有渗血时，应用生理盐水清创后再涂上红药水或紫药水 肌肉拉伤 --- 指肌纤维撕裂而致的损伤主要由于运动过度或热身不足造成，可根据疼痛程度知道受伤的轻重，一旦出现痛感应立即停止运动，并在痛点敷上冰块或冷毛巾，保持30分钟，以使小血管收缩，减少局部充血、水肿切忌 搓揉及热敷 挫伤 --- 由于身体局部受到钝器打击而引起的组织损伤轻度损伤不需特殊处理，经冷敷处理24小时后可用活血化瘀叮剂，局部可用伤湿止痛膏贴上，在伤后第一天予以冷敷，第二天热敷。

约一周后可吸收消失较重的挫伤可用云南白药加白酒调敷伤处并包扎，隔日换药一次，每日2-3次，加理疗 扭伤 --- 由于关节部位突然过猛扭转，拧扭了附在关节外面的韧带及肌腱所致多发生在踝节、膝关节、 腕关节及腰部，不同部位的扭伤，其治疗方法也不同1、 急性腰扭伤 可让患者仰卧在垫得较厚的木床上，腰下垫一个枕头，先冷敷，后热敷 2、 关节扭伤 踝关节、膝关节、腕关节扭伤时，将扭伤部位垫高，先冷敷2-3天后再热敷如扭伤部位肿胀 、皮肤青紫和疼痛，可用陈醋半斤炖热后用毛巾蘸敷伤处，每天2-3次，每次10分钟 脱臼 --- 即关节脱位一旦发生脱臼，应嘱病人保持安静、不要活动，更不可揉搓脱臼部位如脱臼部位在肩部，可把患者肘部弯成直角，再用三角巾把前臂和肘部托起，挂在颈上，再用一条宽带缠过脑部，在对侧脑作结如脱臼部位在髋部，则应立即让病人躺在软卧上送往医院 骨折 --- 常见骨折分为两种，一种是皮肤不破，没有伤口，断骨不与外界相通，称为闭合性骨折；另一种是 骨头的尖端穿过皮肤，有伤口与外界相通，称为开放性骨折对开放性骨折，不可用手回纳，以免引起骨髓炎，应用消毒纱布对伤口作初步包扎、止血后，再用平木板固定送医院处理。

骨折后肢体不稳定，容易移动，会加重损伤和剧烈疼痛，可找木板、塑料板等将肢体骨折部位的上下两个关节固定起来如一时找不到外固定的材料，骨折在上肢者，可屈曲肘关节固定于躯干上；骨折在下肢者，可伸直腿足，固定于对侧的肢体上怀疑脊柱有骨折者，需早卧在门板或担架上，躯干四周用衣服、被单等垫好，不致移动，不能抬伤者头部，这样会引起伤者脊髓损伤或发生截瘫昏迷者应俯卧，头转向一侧，以免呕吐时将呕吐 物吸入肺内怀疑颈椎骨折时，需在头颈两侧置一枕头或扶持患者头颈部，不使其在运输途中发生晃动 人工呼吸 ---　操作方法：(1)病人取仰卧位，即胸腹朝天2)救护人站在其头部的一侧，自己深吸一口气，对着伤病人的口(两嘴要对紧不要漏气)将气吹人，造成吸气．为使空气不从鼻孔漏出，此时可用一手将其鼻孔捏住，然后救护人嘴离开，将捏住的鼻孔放开，并用一手压其胸部，以帮助呼气．这样反复进行，每分钟进行14--16次心肺复苏术如果病人口腔有严重外伤或牙关紧闭时，可对其鼻孔吹气(必须堵住口)即为口对鼻吹气救护人吹气力量的大小，依病人的具体情况而定一般以吹进气后，病人的胸廓稍微隆起为最合适口对口之间，如果有纱布则放一块叠二层厚的纱布，或一块一层的薄手帕，但注意，不要因此影响空气出入。

备注：一、急性运动伤害急救五大处理步骤(PRICE)：(一)保护：保护受伤部位或移至安全地方，以防二次受伤二)休息：要求停止受伤部位的运动，降低血液循环，以防再次受伤三)冰敷：冰敷袋置于受伤部位，受伤后48小时内，每隔2-3小时冰敷 每次大约要冰敷15-20分钟冰敷时皮肤的感觉有四个阶段：冷→疼痛→灼热→麻木，当变成麻木时就可以移开冰敷袋四)加压：压迫使伤害区域的肿胀减小以弹性绷带包扎于受伤部位，例如：足、踝、膝、大腿、手或手腕等部位，来减少内部出血此步骤可与冰敷同时进行五)抬高：抬高伤部加上冰敷与压迫，减少血液循环至伤部，避免肿胀伤处应高于心脏部位，且尽可能在伤后24小时内，都抬高伤部当怀疑有骨折时，应先固定在夹板后再抬高，但有些骨折是不宜抬高的二、注意事项：(一)冰敷袋每次使用不要超过30分钟，因为可能会发生冻伤或神经伤害 (二)不要让冰袋直接触皮肤，以湿掉的弹绷或冰毛巾保护皮肤注： 以上应急常识是基于公开信息收集整理而成，仅供跆拳道爱好者参考使用，本公司不对以上内容的正确性承担责任及因使用以上内容造成的任何伤害扩大及经济损失承担责任保险索赔注意事项【报案】 无论事故是否是保险责任范围，无论可能的损失会有多大，您应当在第一时间通知保险人，及时报案对于您有效的保障索赔权利至关重要。

您应当在48小时内向保险公司进行报案 报案协助：010-67162121 发送出险通知书，：010-67184566【关于人身伤害治疗医院的要求】 二级甲等（县级）以上医院治疗即可关于人身伤害可进行索赔的费用范围】 所有用药及住院报销参照社保可报销范围进行事故记录】 体育经营单位应当做事故记录事故记录内应当明确时间、地点、原因、结果、联系人、联系、目击证人如果事故非常严重，必须留下照片或影像资料索赔程序】【索赔资料邮寄地址】 地址：北京市崇文区天坛东路50号国家体育总局训练局院内 邮编：100061 公司：北京中体保险经纪有限公司 联系人： 【索赔资料准备】 受伤人员身份证明 出险事故情况说明（出险情况严重时，由体育单位出具） 受伤人员诊断证明(医生开具，医院盖章） 门急诊及住院病历、处方、医疗费用收据、明细、清单 索赔申请书 其他（其他索赔项目可能会需要以下文件：判决书、裁决书、完税证明、公安立案证明等）l 医疗部分注意：诊断证明——该证明由医生出具，医院盖章l 就医时各种医疗收据、费用清单及病历需要原件【索赔申请书书写注意事项】 如果您要进行责任险索赔 您应当在申请中明确您或体育经营单位对于造成的损失赔偿责任承担情况，责任比例，承担责任的原因。

如果您与受损一方达成了赔偿协议，请您在索赔时一并提供 如果您要进行人身保险索赔 您应当在申请中明确您受损的时间、地点、原因，损失程度 无论您进行何种险种的索赔，请明确索赔的对象是保险公司l 具体险种的索赔注意事项请阅读各险种的说明文件以上内容仅供投保人参考，以便于更好的理解保险，不做为保险合同构成部分，详细条款请参见保单正本，保险责任以保单正本所附条款为准出险通知书收件公司：北京中体保险经纪有限公司（崇文区天坛东路50号）收件人及号：重竞技项目组（010-67184566）日期：2020年3月29日联系人姓名联系联系人地址出险人姓名出险时间年 　 月 　 日出险地点保单类型□ 保险卡 □ 赛事 □ 道馆公责投保人/单位出险原因及处理情况估计损失其他需要记录的信息注：请于出险后48小时内将出现通知书至北京中体保险经纪有限公司中体联系：010-67162121被保险人签章： 报案日期： 　年 　 月 　 日。