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雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”中国联通智慧校园推广方案THE GROUP SPECIALIZES IN GRID MARKETING SKILLS COMPETITION 中国联通智慧校园推广方案Copyright 2013 EAST WISDOM 智慧校园WisdomCampus携 手 共 赢 . 智 领 未 来“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”怎么改” 与“怎么卖”1、了解客户需求 2、分析行业发展趋势 3、掌握产品存在的问题 4、得出产品优化与营销的方案或策略建议“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”项目工作计划/项目历时16周，划分为调研摸底、需求分析和方案设计三大主要阶段培训准备1.11阶段一阶段二阶段四周16中期汇报确认产品优化及营销方向调研准备1.181.252.12.82.152.223.13.83.153.223.294.54.124.19终期汇报4.26智慧校园具体营销方案深访+问卷/外呼调研春节需求分析项目初步执行阶段三汇报需求分析及具体方案项目管理和知识转移1.4“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。

项目优化及营销推广总体思路/市场定位研究现状描述产品功能分析产品运营分析营销渠道分析营销推广分析 差异分析方案方案方案方案是什么？差什么？做什么？客户需求+行业趋势+最佳实践1234Step1.从客户需求出发，结合行业趋势和最佳实践，勾勒业务发展的远期目标abStep3. a.产品优化需求、运营方案 b.营销方案的针对性建议Step2.基于调研，面向产品营销进行问题定位、目标差距分析 是否为产品功能限制了业务推广？ 产品深度运营上，可有借鉴与突破？ 营销渠道合作模式上有哪些方式？ 应该配套推出什么样的营销方法？ 哪些是近期解决，远期目标？ “雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”目 录市场定位- 需求汇总- 现状分析- 目标设计- 优化方案- 营销方案123456“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”教育行业市场构成/营利性教育组织教育管理机构幼儿园 大学中小学学生家长老师学校管理者教育管理机构信息化方针制定和推进者既是用户也是关键合作方具备丰富和多元的社会化教育内容需要丰富的推广媒介和客户资源重要的购买决策者学校类型影响其对信息化产品的态度；可进一步细分市场目前电子卡的核心使用者对产品的价值发挥、口碑形成很关键教育产品的主要消费群体，潜在使用者对口碑和品牌有很大影响力潜在使用者大学生付费能力较低，接受力强，信息化程度高，网络原住民中小学生是课件资源的主要消费者受众客户市场教育信息化市场营利性教育组织中国联通智慧校园“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。

市场空间分析教育信息化市场容量庞大, 但竞争更加激烈，市场获取难度大中国教育信息化投入预测CAGR=10.6%376亿元2012年中国教育信息化市场投入类别563.9亿元67.68亿元 教育信息化投入重点逐步转向软件和更多地关注应用和整合资硬件由于设施建成时间较晚，其投入比例将降低 与家庭市场相比，教育信息化规模庞大，发展较为迅速教育信息化市场在2012年将达到563.9亿元，但中国联通可切入的空间集中在约为68亿元类别细分 （目标空间） 互联网接入 无线应用 网络件电教设备（多媒体电教等）计算机设备实验器材网络基础设施软件教学系统教务系统专业学科软件65%22%13%65%22%13%来源：iResearch；中国统计年鉴；凯捷分析“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”潜在的目标市场在哪里？已有的市场做得怎么样？智慧校园的定位是什么？“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。

目 录市场定位- 需求汇总- 现状分析- 目标设计- 优化方案- 营销方案123456“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”大众客户市场教师、家长和学生都期待更充分的沟通，和更好用的产品约60%的老师、家长和学生，认为彼此之间的交流和互动不足更充分的沟通更好用的产品 个性化短信模板 人性化界面和功能 双向互动的沟通 细致和差性化短信模板方便老师发送深受家长喜爱的个性化信息期待模板易用，且评述得当产品的功能和人性化设计还不很成熟期待统一管理和完善的使用体验目前的家校互动以老师单方向发信息为主家长希望能够参与互动班级博客、论坛受到家长欢迎呼叫中心统一受理校客服帮助教师操作，同时培养使用习惯雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”大众客户市场家校互动渠道需要拓展和整合，和校园信息化整合也是重要趋势在校讯通发展较好的省份，学校已经向和做伙伴提出整合内网的需求访谈中不少合作伙伴谈到“嵌入学校内网，是抓牢客户的关键”部分合作伙伴自发尝试开辟论坛、 博客，家长网校等沟通平台，作为费提供用户需要更丰富的内容，更灵活、互动的交换渠道用户希望的电子沟通方式，除、短/彩信外没有明显倾向。

老师、家长和学生信息互动方式喜好与校园办公整合用户需要多渠道，多媒介的互动沟通老师、家长和学生是否需要短/彩信、邮件、互联网多渠道的沟通“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”大众客户市场需求细分市场对产品改善方向期待不同幼儿园市场对使用体验要求最高与幼儿园电脑普及率、老师工作方式相关大学对产品的功求最高中小学市场认可产品价值的程度最高“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”中小学市场教师和家长的信息互动需求存在差异，家长关注孩子成长、择校的需求未被关注和满足中小学老师信息互动需求的前5位信息互动需求小学老师中学老师发布各类作业、通知、课程、考试等各类教学活动安排11与家长沟通学生学习状况22通知、发布学生考试成绩33教材，课件，参考资料54针对校内活动与其它老师、学生和家长的交流和互动45中小学家长信息互动需求的前4位信息互动需求中小学家长与老师沟通孩子学习、思想情况1获取孩子的考试成绩2获取孩子的考勤、安全信息3发布各类作业、通知、课程、考试等各类教学活动安排4教师关心的信息还包括教材，课件，参考资料，以及教育方法，心理方法的获取访谈发现教师普遍希望免费获得课件等教学资源，但却不太愿意共享自己的资源教师还希望能够建立教育知识素材库，可以获取素材为家长编辑更有意义的信息中小学教师中小学家长家长和教师在互动的需求有差异：电子卡更多的满足了老师的需求，对家长的需求挖掘不足年龄越大的家长对这些信息的关注程度越低访谈和问卷显示中小学家长普遍关心择校：家长希望能够了解各个学校特色，排名，教学质量等信息，而目前只能靠打听。

雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”中小学市场校园管理类需求存在但非刚性，缺少可以推广的稳定模式平安短信亲情学生一卡通校车定位移动办公等应用学籍管理商业模式 希望卡体积更小，功能更多 高峰期短信拥塞，出入口拥塞通过学校向家长推广 小学低年级有需求，幼儿园家长接送需求不大 简单的儿童难以满足小学高年级和中学生需求 需求明显 有需求，但不明显 短期内需求不强 中小学使用机会少，需求不大商业模式不明晰，可通过学校向家长推广缺乏成熟的商业模式通过教育局由上至下推广作为校园信息化业务组合推广联通厂商学校三方合作关注培育观察需求紧迫性需求描述“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”幼儿园市场家长的需求强烈且对资费承受能力最高，值得大力推广非常希望19%希望52%不希望8% 访谈中家长表示愿意时时刻刻看到孩子 老师对视频有所顾虑，但已在使用的老师表示“逐渐习惯，对自己也是提高” 电信已在浙江、江苏推出实时视频应用。

无所谓21%71%的家长和老师希望幼儿园提供实时视频幼儿园市场对视频监控有强烈的需求问卷调研显示，幼儿园家长对资费承受能力最高家长最关心孩子的安全和突发事件 未使用过的用户中，幼儿园用户认为产品有吸引力的占比达50%，明显高于中小学的34%幼儿园家校互动需求明显高于中小学 问卷调研结果显示，幼儿园家长最关心孩子的安全和突发事件情况，开发类似应用会有市场“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”高校市场无线网络接入和大学生实习就业信息需求最为强烈有62%没有24%不确定14%62%的校园受访者表示在大学校园有无线上网需求 大学有较强的无线WIFI接入需求 随着笔记本在大学生中的普及，这一需求将更为强烈 访谈中：湖北省教育厅的受访人表示非常关心大学校园的无线高速互联网接入，竞争对手在这一领域动作很快师生互动、短信通知等需求是存在的大学生对就业/招聘/实习机会/招生信息最为关注调研问卷显示：大学生对就业/招聘/实习机会/招生信息最为关注，而最倾向的渠道为短彩信和互联网可考虑为大学生提供实习打工考虑免费为高校提供高校通，指导员可以以此为工具向学生和老师发送各类消息。

但大学生对于资费是所有受访者中最为敏感的学校发布的通知23%个人/班级空间信息12%校园/社会新闻9%作业/论文信息/学习资料23%就业/招聘/实习/招生信息25%图书借阅、球场、机房预订8%“雪亮工程是以区（县）、乡（镇）、村（社区）三级综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”高校市场其他潜在需求有待发掘或引导一卡通在高校有一定需求，但最大的阻碍在于换卡成本，同时大部分学校已经使用IC一卡通多年，置换系统成本较高有45%没有23%不确定32%45%的校园受访者表示对一卡通有需求20元以下41%50元以下7%不愿意承担换卡成本46%100元以下5%150元以1%46%的校园受访者不愿意承担换卡成本互联网应用在大学校园需求强烈，但学。