优秀员工的职业习惯和职业心态3300字.docx

    优秀员工的职业习惯和职业心态3300字    习惯一：注重条理，井然有序培养良好习惯，成就你的优秀把你的精力集中到一个焦点上处理事务要分清轻重缓急养成使用“日常备忘录”的习惯杂乱无章是时时绊脚的铁锁链保持办公桌的整洁有序提升自己的工作目标习惯二：大处着眼，小处着手伟大源于平凡的积累在细微之处下工夫差之毫厘，谬以千里用心才能够见微知著就业决策从小到大细微的信息可能带来成功解决难题要从细节人手习惯三：劳逸结合，健康工作学会驾驭自己的工作情绪懂得开心工作的人，才是真正快乐的人成功的概率和对工作的兴趣指数成正比好心情让工作事半功倍适当的休息比加班更重要再忙也要享受片刻轻松身体是本钱，不做工作狂习惯四：精打细算，勤俭节约节约一分钱，创造两份利为企业节约其实就是为自己谋利减少不必要的公物使用善用互联网，省时效率高节俭办公，毫厘必争花最少的钱，办最多的事以最低成本获得最大利润调动创新智慧，注重节省开支习惯五：管理时间，提高效率做一个准时的员工报告要简约而不简单工作计划提前准备每分钟都不要虚度把时间用在最有“生产力”的地方做正确的事比正确地做事更重要不要把今天的事情留到明天做习惯六：融入团队，分工协作树立全局观念，明确整体目标融洽同事关系，虚心向人学习协助同事工作，自己同样收益相互信赖，友好合作充分发挥协作精神擅长沟通技巧，注重团队合作集思广益，听取他人的建议把“我”和“他们”变成“我们”习惯七：深入思考，灵活变通要善于思考，全身心投人工作让你的工作充满创新坐享其成必遭淘汰如果障碍难以逾越，就改变行进的路径只要去想，创意就在突破自我的局限善于思考是提升工作品质的关键面对危机能迅速作出反应习惯八：优化质量，追求卓越卓越的工作成果是事业成功的最佳保障强化结果意识，优化工作方式不是想要得到结果，而是一定要得到结果工作的质量决定工作的结果看功劳不看苦劳，看结果不看过程把工作高度职业化真正制好一枚曲别针习惯九：勇于负责，敢于承担养成对工作负责任的习惯不找任何借口，关上自己身后的那扇门责任胜于能力，责任提升能力善于从错误中学习、成长借口不是推卸责任的挡箭牌只为成功找方法，不为失败找借口习惯十：热情敬业，务实高效热忱的人总能高效地完成工作工作越热忱，工作越简单发掘自身的热情 用热情挑战工作 自己的工作是最好的 勤奋保障工作高效 每天总比别人多走一英寸 养成主动工作的习惯，自然脱颖而出培养脚踏实地的工作习惯1、道德心态要建立职业道德观念，要融入公司的文化，个人要适应公司，而不是公司来适应个人。

2、大我心态（1）大团队心态:心中有全局，事事从企业的整体利益和角度去看问题，去处理问题，克服个人英雄主议和本位主义的狭隘的价值观，要将个人带入组织，带入团队协作的大家庭做到个人服从组织，下级服从上级，局部服从全局2）大营销心态：在企业无论前台后台，无论职位高低，无论什么岗位，都是在做营销目标一致向顾客负责3）大服务心态:建立全员服务，全方位服务，全过程服务的工作理念建立“外部顾客”和“内在顾客”的理念建之 “我为人人，人人为我”的理念3、责任心态本部分透过《致加西亚的信》点评一个优秀员工应具备条件的工作责任感和完成任务的使命精神，从而提升个人和团队的反应敏锐度、执行力和绩效4、空杯心态空杯心态强调一个学习型团队，一个学习型个人应倡导的“要学习，爱学习和善学习”的心态只要大家都放开心扉，互相交流学习这样才能共同进步，快速前进，从而带出“现代竞争是学习力竞争”的重要理念5、积极心态要求员工要积极上进，要做一个主动工作，积极解决问题的人，而不是上级下达任务，员工上交问题的“太极推手”本节会透过“AB员工的对话”及“观音与地板的对话”等故事与案例来阐述上述观点切忌自视过高，6、经营者的心态经营者心态是要求员工也能换位思考，能站在公司的立场去思考问题。

同时鼓励员工要做“自我提升”，自我完善，自我增值，自己做自己老板的角度来看待工作这样有利于消除心理疲劳，提升个人潜质和激发潜能7、成功者的心态要求员工善于向行业中的成功人士学习，像成功者那样思考，那样行动，那样努力奋进8、挑战者的心态要求员工要由优秀迈向卓越，确立“没有最好，只有更好”的理念，凡事都要有争做第一的决心和能力9、传教士的心态每个员工都是公司文化的“传教士”，公司倡导的文化精神只要做到人人讲，才会生根、开花、结果10、坚持不懈的心态对员工进行AQ（逆境商）教育，凡事一定要有迎难而上，百折不挠的精神，工作决不能半途而废，中途而止11、只争朝夕的心态向员工灌输危机意识，灌输“快鱼吃慢鱼”的理念，要做好个人的工作时间管理，要不断争创更高的效益职业化评判标准（案例）如果要交流员工职业化评判标准这个主题，我们可以先从一个感人的故事谈起近一段时期以来，武汉“最美护士”肖芳的感人事迹传遍荆楚大地乃至全国武汉“最美护士”肖芳所表现出的一种行为，就是一种标准的职业化护士行为肖芳是湖北省中山医院的一名普通护士，11月x日，省中山医院神经外科护士肖芳，在街头偶遇一名心跳骤停倒地的中年女士，她临危不乱、果断处置，利用心脏按压及三次口对口人工呼吸，终使该妇女转危为安。

同时，该院神经内科多名医生以及保卫科多名工作人员合力协助，将倒地女子送入医院及时救助，最终使其康复这段感人的现场施救视频被网友发到网上后，引发全国网友广泛关注肖芳被网友们赞为“最美女护士”面对自己救人的举动，肖芳只是说，救人是凭自己的职业习惯，当时完全投入，并没有考虑其他的，救患者的过程和平时的演练几乎一模一样这一句朴素的话语，道出了一颗美好的心灵和一种崇高的精神境界——凭职业习惯完全投入，这是出于可敬的职业精神和娴熟的职业技能；而把一个自己本无抢救义务的普通路人当作“患者”来悉心拯救，则表现出一个护士优秀的职业化素质！如何成为一名职业化员工，“最美护士”肖芳是我们学习的楷模！从“最美护士”肖芳优秀的职业精神、技能中，我们不难归纳和总结出如下员工职业化评判标准一、职业特点突出职业特点突出是说做什么职业像什么职业的人最美护士”肖芳，她的救死扶伤行为，就显示出她从事护士职业的鲜明特点一般来说，从业者在工作中的职业特点愈突出，则愈能说明该员工职业化程度愈高从业者职业特点突出，不仅仅体现于外在的着装或形象，更体现于内在职业精神和职业技能等修养二、职业素养深厚最美护士”肖芳的职业素养无疑是非常深厚的，这主要包括她具有浓厚的敬业精神和娴熟的职业技能。

职业素养是否深厚是评价一个员工能否具备职业化素质的一项重要评价指标如有的企业员工，对工作匮乏敬业情感，对工作不负责任，做事情马虎、草率；遇到困难常常抱怨领导和企业，有这种工作行为的员工只能说明他们的职业素养太浅薄三、职业行为规范从事任何一种职业，都要遵守其应有的职业规范我们从“最美护士”肖芳感人事迹中，不难看出她所遵守救死扶伤的护士行为规范员工在工作中，遵循职业行为规范，这是员工职业化的基本要求，员工遵循职业行为规范愈自觉、愈严格、愈到位，就愈能体现员工的职业化素质而那些非职业化员工在遵循职业行为规范方面往往表现为不自觉、不严格、不到位，这就是职业化员工与非职业化员工的本质区别四、职业技能娴熟最美护士”肖芳的职业技能极为娴熟，如她利用心脏按压及三次口对口人工呼吸，成功使该病危患者转危为安，这没有娴熟的护士技能是很难做到这一点的这启示我们，评价一个员工是否具备职业化素质，就要考察他的职业技能是否娴熟无论从事某种职业，都有一个如何提高职业技能问题数控机床操作工，要提高操作技能；营销员销售产品，要提高与顾客的沟通技能，如此等等职业技能不娴熟者，不能称之为职业化员工五、工作业绩优秀工作业绩优秀是评价员工是否具备职业化素质一项硬指标。

最美护士”肖芳的工作业绩，绝不仅仅体现在这次救助街头偶遇一名心跳骤停倒地的中年女士的优秀事迹中，据媒体报道：肖芳每年都是中山医院的优秀护士，此类评选她主动让过两次这说明“最美护士”肖芳的工作业绩在平常也是非常优秀的这启示我们，要成为一名职业化员工，就要努力提高工作业绩如果一个员工工作业绩平庸，这只能说明他的职业化程度还不高第二篇：优秀员工的十个习惯 2000字优秀员工的十个习惯优质服务的实质是酒店员工的一种习惯酒店开展一系列的培训，最终目的就是培养员工形成良好的服务习惯优质服务是一个抽象的概念，有多种不同的定义，即使员工背得滚瓜烂熟也毫无意义酒店应该把体质服务的大目标分解不同的小目标，为员工提供具体可行的操作指引不然，优质服务永远只是一句冠冕堂皇的空话 酒店的员工提供一张目的明确、规范分明、易于操作的自我修炼蓝图，这张图画不可能穷尽酒店员工应知应做的所有事情，但只要员工能够养成以下10个习惯，这个员工一定是一个优秀的员工，如果整个酒店的员工都能形成这些习惯，这个酒店就一定会成为一个优秀的酒店第一个习惯：员工必须知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围 酒店目标要靠全体员工的努力才能实现。

只有管理层知道的目标是没有根的目标员工最需要知道的是酒店对自己的期望和要求他们对这些目标的认知和理解，直接影响酒店的服务质量因此，每一位员工都有义务理解酒店的目标，并应该进一步知道围绕这个根本目标制定的各种酒店战略中和员工有关的工作第二个习惯：员工都必须做到：尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人使用客人的姓氏称呼客人，表达了对客人的尊重和关注满足客人的需求是对服务的基本要求，但要做到宾至如归，就必须在实践中不断总结，做到预见客人的需求，在客人还没有提出或客人认为是额外的服务不好意思提出时，就主动帮助客人解决困难同样，我们不要忘记做好送客工作，亲切地把客人送走，整个服务过程才算结束 第三个习惯：员工在工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点、行动都应该以客为先员工应该培养酒店意识酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度应该做到：1、礼貌：见到客人和同事应该打招呼，问好，并主动询问客人是否需要帮忙2、三轻：走路轻、讲话轻、操作轻3、安静：有客人在时应该停止内部的对话，转而关注客人的需求如果在和另外的客人讲话或通时，应该用眼神和客人打招呼。

由于工作需要乘客用电梯时应该保持安静，不要大声和同事或其他客人讲话4、回避：做客房清洁卫生时，如果住客回房间应该主动询问是否打扰客人，主动回避礼让：客人使用酒店公共设施时应该自觉礼让，让客人优先使用如让客人优先出入电梯，在走廊通道礼让客人先走等等5、方便：服务是为了方便客人酒店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便如在清洁公共卫生间时，如果有客人使用，应该先让客人使用，然后再继续清洁；客人入住高峰期不应该安排大堂地板打蜡；客人使用电梯时不应该抢先在里面打扫；陪同客人到酒店内的目的地，而不是仅指明方向了事，等等第四个习惯：保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让中的客人听到你的微笑微笑是酒店从业有员的重要习惯微笑不仅会带来客人的喜悦，而且可以化解客人的不满我们不仅要求员工保证向客人微笑，更重要的是使微笑成为员工生活的一部分第五个习惯：为满足顾客的需求，充分运用酒店给你的权力，直至寻求总经理的帮助满足顾客的需求是酒店获取利润的源泉只要是为了满足客人的需求，员工应该对自身的判断力。