就业指导训练ppt课件.ppt
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高职生就业与创业高职生就业与创业指导指导杜丽杜丽 主讲主讲Email: duli75@ 第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向第一节第一节 做好多项选择题做好多项选择题 一、直接就业一、直接就业 立足客观实际 积极比较鉴别 注重扬长避短 适时做出调整选择第一份工作的八大标准选择第一份工作的八大标准v 第一第一, , 不在于是否经常有接受教育的机会不在于是否经常有接受教育的机会, , 而在于你接受的培训是而在于你接受的培训是否能让你锻炼优势否能让你锻炼优势, , 或者能帮助你弥补致命的短板或者能帮助你弥补致命的短板v 第二第二, , 不在于你是否会犯错不在于你是否会犯错, , 而在于能教会你下一次不再犯同样的而在于能教会你下一次不再犯同样的错v 第三第三, , 不在于企业是否是全球不在于企业是否是全球500 500 强强, , 而在于如果你有再一次选择而在于如果你有再一次选择工作的机会时工作的机会时, , 此次的工作经历是否能为你的履历加分此次的工作经历是否能为你的履历加分v 第四第四, , 不在于是否会教给你圆滑世故的处世方式不在于是否会教给你圆滑世故的处世方式, , 而在于有一个相而在于有一个相对简单的人际关系可以让你专心去做事。
对简单的人际关系可以让你专心去做事 v 第五第五, , 不在于这份工作本身是否趣味无穷不在于这份工作本身是否趣味无穷, , 而在于它是否能让你感而在于它是否能让你感受到工作激情并勇于向未知挑战受到工作激情并勇于向未知挑战 v 第六第六, , 不在于能让你立刻赚到很多钱不在于能让你立刻赚到很多钱, , 而在于能让你学到的可以赚而在于能让你学到的可以赚很多钱的过硬本领很多钱的过硬本领 v 第七第七, , 不在于你能通过这份工作结识多少达官贵族不在于你能通过这份工作结识多少达官贵族, , 而在于通过这而在于通过这份工作你是否能积累工作人脉份工作你是否能积累工作人脉, , 并学会与人打交道的方式并学会与人打交道的方式 v 第八第八, , 不在于工作环境是否足够奢华不在于工作环境是否足够奢华, , 而在于工作氛围是否让你舒而在于工作氛围是否让你舒服服, ,是否能让你感觉到应有的尊重以及心灵的自由是否能让你感觉到应有的尊重以及心灵的自由第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 二、深造二、深造专升本考试类型v成考专升本：成考专升本： 毕业证盖所学习高校的章，证书上显示毕业证盖所学习高校的章，证书上显示““成人教育脱产或函授成人教育脱产或函授””字样，国家承认学历。
在同等情况下，社会认可度低于普高本科和字样，国家承认学历在同等情况下，社会认可度低于普高本科和自考本科自考本科v远程教育专升本：远程教育专升本： 毕业证盖所学习高校的章，证书上显示毕业证盖所学习高校的章，证书上显示““网络教育网络教育””字样，国家承字样，国家承认，电子注册在同等情况下认，电子注册在同等情况下, ,社会认可度低于普高本科和自考本科社会认可度低于普高本科和自考本科第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 v自考专升本自考专升本 全国统考，毕业证盖主考大学章和省自考委的章，国家承认，在全国统考，毕业证盖主考大学章和省自考委的章，国家承认，在工资、人事待遇、考研究生、考证、考公务员、出国留学、职称评定工资、人事待遇、考研究生、考证、考公务员、出国留学、职称评定以及其他方面与普通本科具有同等效力以及其他方面与普通本科具有同等效力v专升本专升本 享受与该本科学校学生一样的待遇，毕业证和普通本科生略有差享受与该本科学校学生一样的待遇，毕业证和普通本科生略有差异，即专科起点，修完两年制本科和高中起点的修完四年制本科的差异，即专科起点，修完两年制本科和高中起点的修完四年制本科的差异。
毕业证含金量最高毕业证含金量最高 三、创业三、创业第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 第二节 反思职业定位第二节 反思职业定位 一、综合毕业选择的因素一、综合毕业选择的因素v1．家庭经济条件v2．个人偏好v3．个人能力与经验v4．亲友意见与他人支持v5．实现概率与机会成本第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 二、验证毕业选择的决策二、验证毕业选择的决策 (一一) 分析毕业出路分析毕业出路 1 1．评估毕业选择的可能结果：．评估毕业选择的可能结果： 2 2．量化评估毕业选择．量化评估毕业选择 (1)时间 (2)标准 (3)手段 3 3．体验你的毕业选择．体验你的毕业选择 (二二) 明确毕业选择的差距明确毕业选择的差距 1 1．毕业选择差距分析．毕业选择差距分析 2 2．毕业选择补充策略．毕业选择补充策略第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 【【小练习小练习】】毕业选择分析毕业选择分析 1 1．你的毕业选择是：．你的毕业选择是： 2 2．做出该选择的理由是：．做出该选择的理由是： (1)(1) (2)(2) (3)(3) 3 3．做出该选择，支持资源或优势在于：．做出该选择，支持资源或优势在于： (1)(1) (2)(2) (3) (3) 4 4．做出该选择，主要困难或不利条件是：．做出该选择，主要困难或不利条件是： (1)(1) (2) (2) (3)(3) 5 5．实现该毕业选择的目标，具体要求有：．实现该毕业选择的目标，具体要求有： (1)(1) (2)(2) (3) (3) 6 6．实现该毕业选择的目标，目前的差距在于：．实现该毕业选择的目标，目前的差距在于： (1)(1) (2) (2) (3) (3) 7 7．为缩短差距，实现目标，现制定以下策略和实施方案：．为缩短差距，实现目标，现制定以下策略和实施方案： 第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 第三节第三节 明确就业意向明确就业意向 明确就业意向，就是明确就业的行业、单位、职能和地域等意向。
一、确定行业一、确定行业 二、确定单位二、确定单位 【【小测试小测试】】毕业后，你适合找什么样的工作毕业后，你适合找什么样的工作? 想象一下，有一天你乘坐时光机器回到原始人的部落，天气炎热这时你看到两男一女正在叽里咕噜地说话，他们面红脖子粗，好像在争吵……请问，你觉得他们三个人“可能”在讲些什么呢?第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 vA．可能为了食物没着落而烦恼vB．可能因为天气太热，担心食物腐烂而烦恼vC．可能村子里正爆发流行病，苦无对策而烦恼vD．可能是女人有外遇，争风吃醋而吵架vE．可能为了外族入侵抢地盘而烦恼第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 解释：解释：v选选A A：：你可选择做专业人士，比如选择当医生、律师或工程师等v选选B B：：你可以做业务人员，比如销售、经纪人等你天生拥有善于察 言观色以及口若悬河的本领v选选C C：：你适合当老板领导力极佳的你天生就适合担任主管或经理机会可遇而不可求，不要轻易放弃成功绝非偶然，脚踏实地才是关键v选选D D：：你适合从事创意类的工作，也适合以一技之长闯天下。
虽身怀绝技，却不擅长推销自己，会为找出路遇到困难广结善缘，积累人脉，借力使力你才能成功v选选E E：：你希望生活平静，拥有稳定的工作环境朝九晚五的工作比较适合你要注意继续学习，避免因突发状况而失业第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 三、确定职能三、确定职能 四、确定地域四、确定地域 【【小练习小练习】】确定你的就业意向确定你的就业意向第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 就业意向分析表就业意向分析表项 目前三位选择求职方向行 业1．第一类求职方向行业：企业：职能：地域：第二类求职方向行业：企业：职能：地域：第三类求职方向行业：企业：职能：地域：2．3．企 业（可用具体公司代表）国企类公司1公司2公司3外企类公司1公司2公司3民企类公司1公司2公司3职 能（可用具体岗位代表）1．岗位1岗位2岗位32．岗位1岗位2岗位33．岗位1岗位2岗位3地 域1．2．3． 第四节 树立科学的就业观第四节 树立科学的就业观 一、转变就业观念一、转变就业观念 转变依赖学校、家庭的观念 转变一次就业定终身的观念 转变狭隘的专业对口的观念 转变择业盲目攀高的观念 二、树立科学就业观二、树立科学就业观 正确认识自己，实事求是地评价自己 学会承受挫折，保持坚定的自信心 把握时机，主动出击 善于选择，学会放弃 不过分重视地域与工资 到国家最需要的地方建功立业第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 【【专家提示专家提示】】树立个人职业目标的五种方法树立个人职业目标的五种方法 第一种方法：理论第一种方法：理论 第二种方法：想象第二种方法：想象 第三种方法：情境第三种方法：情境 第四种方法：实践第四种方法：实践 第五种方法：榜样第五种方法：榜样第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 【【思考题思考题】】 1．马上就要毕业了，你对自己的未来出路有什么打算?对这些毕业选择进行调研了吗? 2．如果毕业后你打算就业，请具体描述你的就业意向。
作业作业】】v第一类求职方向 行业：企业：职能：地域：v第二类求职方向行业：企业：职能：地域：v第三类求职方向行业：企业：职能：地域：第一章第一章 谨慎斟酌谨慎斟酌 选准方向选准方向 Email: duli75@ 第二章第二章 把握形势把握形势 洞悉需求洞悉需求第一节第一节 大学生就业形势分析大学生就业形势分析 一、目前大学生就业形势一、目前大学生就业形势 1 .毕业生数量与未就业存量不断攀升而就业岗位供给不足毕业生数量与未就业存量不断攀升而就业岗位供给不足v表2－1 2001-2011年各类高校毕业生人数及就业率统计 ( 16 ) 2. 就业结构性失衡明显就业结构性失衡明显 3 .就业渠道向非公有制单位转变就业渠道向非公有制单位转变 二、毕业生就业的优劣势分析二、毕业生就业的优劣势分析 第二节 人才市场的行情分析第二节 人才市场的行情分析 最受追捧的十大职业(见表2—2) 智联招聘网上十大申请量最高职业( 18 ) 最受冷落的十大职业(见表2—3) 智联招聘网上十大申请量最低职业( 19 ) 第二章第二章 把握形势把握形势 洞悉需求洞悉需求第三节 大学生就业市场与政策第三节 大学生就业市场与政策 一、大学生就业市场一、大学生就业市场 1 .有形市场有形市场v按举办单位分类v高校举办的为毕业生服务的大学生就业市场v政府就业相关部门或人才中介机构主办的大学生就业市场v企业举办的大学生就业市场 2 .无形市场无形市场 各种毕业生就业信息网络系统，例如：中国高校毕业生就业服务信息网、省级高校毕业生就业信息网和各个高校自己的就业信息网等。
常见的大学生就业市场的横纵对比见表2—7 (P23) 第二章第二章 把握形势把握形势 洞悉需求洞悉需求 二、大学生就业政策二、大学生就业政策 黑龙江省十大政策促大学生就业黑龙江省十大政策促大学生就业 ( P25 )第四节 高职毕业生就业策略第四节 高职毕业生就业策略 一、树立自信是关键，不盲目攀比学历，注意实际能力的提升一、树立自信是关键，不盲目攀比学历，注意实际能力的提升 二、遵循成才规律，立志从小事、平凡事做起二、遵循成才规律，立志从小事、平凡事做起 三、先就业，再择业，转变观念谋长远三、先就业，再择业，转变观念谋长远 四、看重经济待遇，更要看重发展前途四、看重经济待遇，更要看重发展前途 五、树立良好的就业择业心态，克服不良的就业心理五、树立良好的就业择业心态，克服不良的就业心理 第二章第二章 把握形势把握形势 洞悉需求洞悉需求 【【想一想想一想】】 你有没有这样的择业心理你有没有这样的择业心理 1．盲目攀比，追热门，随大流； 2．唯利是图，福利待遇第一； 3．好高骛远，择业期望值过高； 4．心理失衡，满腹牢骚； 5．目光短视，只顾眼前利益； 6．骑驴找马，身在曹营心在汉； 7．贪享受，图轻松，缺乏事业心； 8．这山望着那山高，见异思迁； 9．过分强调单位的地理优势； 10．过分依赖学校，不主动寻求单位。
第二章第二章 把握形势把握形势 洞悉需求洞悉需求【【作业作业】】 选择1～2名学校所在地区与你专业相同或者相近的往届毕业生，对当地大学生就业的社会形势进行以下的调查和分析，以帮助自己建立一个本专业学生就业的感性认识 我的基本情况我的基本情况( (专业、毕业时间专业、毕业时间) ) 调查时间：调查时间： 被调查人姓名： 被调查人所学专业： 被调查人毕业时间： 被调查人现工作单位： 被调查人首薪： 被调查人现薪： 被调查人单位员工的大致学历状况： 被调查人对我就业的建议： 我的感受与思考：我的感受与思考： Email: duli75@ 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场第一节 企业选用毕业生的标准与流程第一节 企业选用毕业生的标准与流程 一、企业选用毕业生的标准一、企业选用毕业生的标准 （一）企业对毕业生基本条件的评判 学历 毕业院校 专业 证书 （二）企业对毕业生的素质要求 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场 1. 毕业生的品质毕业生的品质 毕业生的毕业生的诚信程度、吃苦耐劳精神、事业心和责任感诚信程度、吃苦耐劳精神、事业心和责任感已经成为用人单位招已经成为用人单位招聘的首选条件。
聘的首选条件 【【读一读读一读】】重才华，更重人品重才华，更重人品 当被问及首要招聘条件时，大部分的企业人力资源经理都会把“具有良好的个人操守和职业道德修养，勤奋敬业”，也就是人品放在首位用人单位特别需要性格开朗、善于交流、有一个好人缘的员工这样的人有一种亲和力，能够吸引同事跟他合作，能够赢得更多的客户某高校就业中心的一位老师也这么表述 事实上，人品蕴涵在工作和生活的点点滴滴中通过日常的交往，很快可以做出对人的品格评价大学毕业生要注意提升自己的道德修养和法律素养，要重视经营和维护个人品牌，抵制低级诱惑 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场 2．专业水平和知识结构．专业水平和知识结构 大部分用人单位会通过学生在校期间的成绩单，来判断该学生的态度和专大部分用人单位会通过学生在校期间的成绩单，来判断该学生的态度和专业水平要注意的是，社会活动再多，实践能力再强，如果没有拿得出手的业水平要注意的是，社会活动再多，实践能力再强，如果没有拿得出手的成绩，在竞争中同样处于劣势成绩，在竞争中同样处于劣势。
3. 社会经历和工作经验社会经历和工作经验 用人单位普遍看重毕业生的社会经历和工作经验用人单位普遍看重毕业生的社会经历和工作经验 4．实际操作能力．实际操作能力 ““实习证书实习证书””、、““职业资格证书职业资格证书””、、““毕业证书毕业证书””，从侧面反映了毕业，从侧面反映了毕业生的实际操作能力，这些都是求职应聘的重要砝码生的实际操作能力，这些都是求职应聘的重要砝码 5．对企业文化的适应和认同度．对企业文化的适应和认同度 相当数量的用人单位首要的是要观察应聘者是否能够认同、适应公司的相当数量的用人单位首要的是要观察应聘者是否能够认同、适应公司的文化和价值观文化和价值观 参见：参见：五大名企的选才标准五大名企的选才标准 ( P33 ) 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场 6．创新精神．创新精神 【【小案例小案例】】“我是班长我的班我是班长我的班” 某学院数学系0601班班长王可，把班上20多名同学“包装”后放到淘宝网上“拍卖”，还起了个很时髦的网店名“我是班长我的班”，帮助许多同学找到了工作。
王可在淘宝网店铺“我是班长我的班”，店主名是自己名字的汉字的汉语拼音“wangke”第一批“挂拍”的15名同学，每人都贴了几张个性鲜明的生活照，还有学习简历，并“标价”2000元至3000元不等，算是月薪要求 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场 评析：评析： 这种新颖的求职方式，引起都市媒体的极大关注王可一夜窜红，用人单位也蜂拥而至许多原本愁眉不展的同学，纷纷到相中的一些用人单位去“试用”这是一个用创新的创意求职成功的典型案例创新精神贯穿在求职就业的全过程，拥有创新精神的同学，总是能够快速地脱颖而出 二、企业的招聘流程二、企业的招聘流程 1．制订招聘计划 2．选择招聘渠道 3．简历的筛选 4．笔试 5．面试 6．人事调查 7．体检 8．签订就业协议 9．签订劳动合同 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场第二节 企业类型特点分析第二节 企业类型特点分析 一、企业的类别与特点一、企业的类别与特点 二、选择适合自己个性的企业类型二、选择适合自己个性的企业类型 三、选择适合自己成长的企业类型三、选择适合自己成长的企业类型 1．去大公司锻炼成长 2．去中小企业做主角 【【读一读读一读】】 适合自己的就是好公司适合自己的就是好公司 一个人的职业发展的好坏，并不取决于所选择的单位的规模大小。
无论在什么一个人的职业发展的好坏，并不取决于所选择的单位的规模大小无论在什么样的企业和环境里，只要勤奋努力、积极学习，就能获得良好的职业生涯发展对样的企业和环境里，只要勤奋努力、积极学习，就能获得良好的职业生涯发展对于具有挑战性、有强烈的全方位学习意愿的人，选择中小企业，会获得较好的于具有挑战性、有强烈的全方位学习意愿的人，选择中小企业，会获得较好的““人人——企企””匹配，较有机会实践不同岗位，得到多方面的锻炼而个性较为沉稳、保守匹配，较有机会实践不同岗位，得到多方面的锻炼而个性较为沉稳、保守的人，也许稳定完善的大公司，会是比较明智、适合的职涯选择的人，也许稳定完善的大公司，会是比较明智、适合的职涯选择 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场第三节 读懂企业招聘广告第三节 读懂企业招聘广告 一、招聘广告一、招聘广告 一般的企业招聘广告主要由五部分组成：一般的企业招聘广告主要由五部分组成： 概要、职位描述、任职资格、公司简介和其他信概要、职位描述、任职资格、公司简介和其他信 【【专家提示专家提示】】从招聘广告中看什么从招聘广告中看什么 1 . 1 . 从从概要概要看公司：从概要信息中可以看出行业类别、公司类型、看公司：从概要信息中可以看出行业类别、公司类型、公司规模、福利待遇、发展空间、人才需求等初步信息。
公司规模、福利待遇、发展空间、人才需求等初步信息 2. 2. 从从职位描述职位描述看工作：从职位描述中可看出部门设置、岗位职看工作：从职位描述中可看出部门设置、岗位职责、工作内容、工作要求、胜任条件等信息责、工作内容、工作要求、胜任条件等信息 3. 3. 从从任职资格任职资格看要求：从任职资格主要看对应聘者的基本条件、看要求：从任职资格主要看对应聘者的基本条件、教育背景、态度技能、工作经验、兴趣愿望等方面的倾向与要求教育背景、态度技能、工作经验、兴趣愿望等方面的倾向与要求 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场 4. 4. 从从公司简介公司简介看文化：在公司简介中可看出该公司的背景、类型、看文化：在公司简介中可看出该公司的背景、类型、性质、主营业务、竞争优势、企业文化等信息性质、主营业务、竞争优势、企业文化等信息 5. 5. 从从其他信息其他信息看技巧：从其他信息的细节中，发现求职应聘技巧，看技巧：从其他信息的细节中，发现求职应聘技巧，提高求职的技能。
比如，注明所应聘的职位名称或编号，便于招聘者统计和提高求职的技能比如，注明所应聘的职位名称或编号，便于招聘者统计和分析；发电子邮件不发附件，避免邮件病毒；注明信息来源，有助于招聘者分析；发电子邮件不发附件，避免邮件病毒；注明信息来源，有助于招聘者分析招聘广告的投放效果分析招聘广告的投放效果 二、招聘渠道二、招聘渠道 企业招聘渠道主要有现场招聘会、人才网招聘、传统媒体招聘(报刊、广播、电视)、代理招聘、猎头、人才派遣、内部人员调用、内外部人才举荐等表3—3各种招聘渠道的特点 ( P44 ) 第三章第三章 认知企业认知企业 透析职场透析职场 【【作业作业】】 1.企业招聘的流程和用人标准是什么? 2.对你的求职有什么启发? Email: duli75@ 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备第一节第一节 调适心态避误区调适心态避误区 【【小贴士小贴士】】 对求职市场有一种恐惧感？当然大多数人都有过这种感觉。
人们征服世界之前，首先必须征服自己心中的大山事情没有你幻想的那么容易，也没有你恐惧的那么艰难走近去看吧！只有去做，才能带来某种事实 ——番职男孩 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 一、不良的求职心态一、不良的求职心态 1. 自卑 保守自卑 保守 【【案例案例】】 自卑的小刘自卑的小刘 毕业生小刘，学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心但由于是高职生和专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位招聘那里，就只能被动地问人家：“学某某专业的要不要”，其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。
第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 2.抑郁 压抑抑郁 压抑抑郁的小邓抑郁的小邓 小邓刚开始还算是一名比较幸运的同学，虽然是高职生，但他凭着技术方面的优势，初次参加人才交流会就被一家用人单位看中了可因为时间尚早，如果草率决定，可能会错过更好的选择可同时又担心会错过机会，所以他一直都犹豫不定结果，他错过了这次机会，再去找工作时已经没有适合他的岗位了本来信心十足，觉得有很多岗位等着自己的小邓受到了很大的打击，心情陷入了低谷，一段时间后，产生了抑郁心理，并在这种状态下不能自拔，连工作也不想找了 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 3.过分依赖过分依赖过分依赖的小周过分依赖的小周 在学校举办的小型招聘会上，毕业生小周的父母在招聘会开始前，就早早地到会场打听单位的情况招聘会开始很久以后，小周才姗姗来迟，并由家长陪同前往用人单位摊位前面谈面谈过程中，小周发言的时间还没有父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获 4.急功近利急功近利急功近利小明急功近利小明 学广告设计专业的毕业生小明来自河北，在人才招聘会上，一家河北廊坊的服装企业看上了他。
然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在北京市，至于到北京的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑在这种心态下，结果自然难以如愿 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 二、树立良好的择业心态二、树立良好的择业心态全方位的修炼的物业生全方位的修炼的物业生 物业管理专业毕业生孙江的一次应聘经历很有传奇色彩与他同时去应聘的有5人，彼此都不认识主考官为他们每人准备了一台电脑，让他们在电脑上回答问题当他们快要完成时，突然停电了大部分应聘者只顾着回答问题，没有保存 主考官抱歉的说：电路出了点问题，如果刚才没有保存，电路修好以后重新做应聘者有的生气，有的开始埋怨，有的无奈的坐着等十分钟过去，仍没有来电，主考官着急的进进出出 孙江向主考官走去，问道：“需不需要我去看看？今天凑巧，我带着电笔原来他用的是多功能圆珠笔他很快发现，保险闸被拉下了，线路没有问题其实这才是真正的考试题：“对待偶发事件的心态与解决问题的能力”电通了，主考官宣布招聘活动结束，他表示欢迎孙江来这个建筑施工企业工作 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 1. 1.选择适当的就业目标；选择适当的就业目标； 2.2.避免从众心理，杜绝攀比；避免从众心理，杜绝攀比； 3.3.避免理想主义，不刻意追求完美的工作；避免理想主义，不刻意追求完美的工作； 4.4.克服自卑、胆怯的心理；克服自卑、胆怯的心理； 5.5.遇到挫折，不消极退缩。
遇到挫折，不消极退缩 【【读一读读一读】】择业心态自我调适的方法择业心态自我调适的方法 1.1.自我转化法自我转化法 2.2.自我适度宣泄自我适度宣泄 3.3.自我慰藉法自我慰藉法 4. 4. 放松练习放松练习 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备第二节 搜集分析利用求职信息第二节 搜集分析利用求职信息 一、就业信息搜集与筛选一、就业信息搜集与筛选 (一一) 就业信息的搜集方法就业信息的搜集方法 1 1．全方位搜集法．全方位搜集法 2 2．定方向搜集法．定方向搜集法 (二二)就业信息的筛选技巧就业信息的筛选技巧 1．注意信息的可用性 2．掌握重点 3．适合自己 4．注意信息的时效性 5．分析判断 6．兼顾冷门 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备【【读一读读一读】】学会识别虚假招聘信息学会识别虚假招聘信息 1.将岗位头衔将岗位头衔“美容美容”的的招聘招聘 卖保险的喊成“财务规划师”或“理财顾问”，销售英语软件的美其名日“语言教育顾问”，最有杀伤力的也是最隐蔽的是“储备干部”头衔，吸引无数应届大学生竞折腰。
之所以这样做，主要是因为岗位工作内容或岗位薪酬缺乏吸引力，用“美名”可以诱骗到一些单纯的廉价劳动力 2.除董事长、总经理，其他岗位都除董事长、总经理，其他岗位都“奉献奉献”出来的招聘出来的招聘 3.岗位薪酬不说月薪说年薪岗位薪酬不说月薪说年薪 有些招聘,将招聘岗位的报酬按年薪的方式给出，以吸引眼球而这些高薪职位，多数都有定语，比如业绩突出者可获得年薪10万以上这类岗位多是压力较大的销售岗位，据统计，选择这种工作的人，99％会在三个月内因为业绩不好拿不到生存本钱而自动离职 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 二、搜集就业信息的渠道二、搜集就业信息的渠道 1．各级政府、社会就业机构，学校的毕业生就业工作主管部门； 2．目标企业； 3．大众传播媒介； 4．人才市场、校园宣讲会和毕业生供需见面会； 5．校企合作单位； 6．人脉关系； 7．网络媒体 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备大学毕业生就业常用网站大学毕业生就业常用网站 ( 一一 ) 【【小贴士小贴士】】 1．国家职业资格工作网 2．人事部人才市场公共信息网 3．中国高校毕业生就业服务信息网 4．北京高校毕业生就业信息网 5．上海高校毕业生就业信息网 6．高校毕业生就业网站导航 7．前程无忧网 8．中华英才网 9．智联招聘网 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备大学毕业生就业常用网站大学毕业生就业常用网站 (二二) 1.大庆人才网 2.大庆市人事网 3.大庆高新区人才网(各区) 4.大庆招聘网 5.大庆人才招聘网 6.黑龙江人才网 7.黑龙江省大中专毕业生就业服务信息网 另：请关注全国各地的高校毕业生就业服务网站另：请关注全国各地的高校毕业生就业服务网站 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备第三节 盘点求职资源第三节 盘点求职资源 一、盘点大学生活一、盘点大学生活 1. 学业 2. 社会实践 3. 技能 4. 人脉 二、盘点职场通行证二、盘点职场通行证 1.1.职业资格证职业资格证 2.2.实习见习证书实习见习证书 3.3.计算机水平等级证书计算机水平等级证书 4.4.英语等级证书英语等级证书 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备我国实行执业资格证书制度的职业主要有我国实行执业资格证书制度的职业主要有 【【读一读读一读】】 注册税务师、注册资产评估师、价格鉴证师、建筑监理工程师、注册结构工程师、注册建筑师、注册城市规划师、注册物业管理师、营销师、物流师、执业药师、企业法律顾问、造价工程师、统计师、审计师、经济师、计算机软件人员、国际商务人员、珠宝鉴定师、注册会计师、律师、心理咨询人员、人力资源管理师等。
第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备毕业生做好就业准备，接受就业指导教育在校毕业生就业主管部门领取省教育厅统一印制的推荐表和协议书推荐表由院系鉴定并由学校毕业生就业主管部门盖章毕业生准备自荐材料，毕业生多渠道收集筛选就业信息毕业生参加各地举办的毕业生招聘专场，进入人才市场参与竞争毕业生持推荐表复印件及自荐材料与用人单位洽谈经双向选择后与用人单位签订就业协议用人单位盖章用人单位主管部门盖章毕业生本人签字学校登记盖章学校毕业生就业主管部门到省教育厅学生处办理报到证凭报到证到用人单位报到，办理人事代理的毕业生到当地人才中心登记报到凭报到证或毕业证书到学校保卫处将户口关系迁出凭报到证到单位所在地或原户口所在地落户档案关系转入报到证所开的单位或各级人才交流中心 三、盘点就业过程三、盘点就业过程毕业生就业一般程序毕业生就业一般程序 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备磨牙的野猪磨牙的野猪 一只野猪没事的时候就在大树旁勤奋地磨獠牙狐狸看到了好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙野猪答道：“您想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。
现在磨利，等到要用的时候就不会慌张了 【【做一做做一做】】请具体安排自己的求职择业时间表请具体安排自己的求职择业时间表 1.1.确定求职方向；确定求职方向； 2.2.准备求职材料；准备求职材料； 3.3.展开求职行动；展开求职行动； 4.4.笔试与面试；笔试与面试； 5.5.签订协议；签订协议； 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 6. 6.就业派遣就业派遣v 就业派遣是指毕业生与用人单位签订《全国普通高等学校毕业生就业协议书》，经学校同意，由学校持《就业协议书》到高校所属省(市)教育厅高校毕业生就业部门办理《全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证》的一种就业方式v 毕业生在毕业离校前与用人单位签订就业协议的，或申请将户口档案转回原籍或户档托管机构需办理《就业报到证》的，由学校根据就业协议书或户档托管申请表等有关材料统一上报就业方案数据，集中办理派遣手续和《就业报到证》。
《就业报到证》的通知书联(白色联)由学校放入学生档案，报到证联(有色联)由学生本人交用人单位办理报到手续 7.7.文明离校文明离校 毕业生要认真检查《毕业证书》、《就业报到证》、《户口迁移证》、党团组织关系等材料的信息填写是否准确无误，借学校的图书资料、文体用品等是否归还由于要办的手续较多、时间紧，毕业生对自己离校要办的事，要尽量安排细致，顺利离校 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 四、制订科学的求职策略四、制订科学的求职策略 【案【案 例】例】毕业生小王毕业生小王 求职的榜样求职的榜样 毕业生小王，求职目标是某知名咨询公司为确保求职成功，他制定了一份三个月的求职计划他计划用一个月的时间来了解行业、企业、岗位等信息；用一个月的时间寻找机会结识目标公司的员工；用一个月的时间定制各种求职材料为此，他制定了详细的执行方案通过努力，他用了三个月时间，一步步完成了所制定的目标。
他为该公司定制的求职材料有100多页，主要内容包括： 第一部分是公司老板的照片，并在照片下面写上：“这是我最崇拜的人”；接下来是关于老板和公司近3年的所有新闻报道； 第二部分是关于咨询行业的研究，在调查业内公司的基础上，分析了公司发展的机遇和挑战； 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 毕业生小王毕业生小王 求职的榜样求职的榜样 第三部分是关于所应聘岗位的调研，在分析岗位的职能和要求后，用各种实际材料和作品论证了自己是该岗位的最佳人选，并把自己的优势特长与任职资格一一做了比较，以证明自己的观点； 第四部分是将业内的名人做了系统分析，并阐明了公司老板排在第一位的理由； 第五部分是给公司带来了与所应聘岗位直接相关的某服务项目的改进报告，通过分析业内公司的一般做法，综合客户的各种意见，通过建立数据分析模型，给出了可行的改进方案 通过结识的员工引荐，小王如愿见到老板后，马上就被录用了 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 （一）参加招聘会（一）参加招聘会 1．熟悉会场 2．把握时机 3．有主见 4．重视举止形象 5．留下必需的资料 （二）网络求职（二）网络求职 1．网络求职的形式 （1）填写简历 （2）使用求职功能 （3）及时搜索信息 （4）迅速采取行动 2．网络求职的技巧 （1）针对性地选择网站 （2）参加网上招聘 （3）保持平和心态 （4）及时与招聘单位联系 （5）谨防网上骗子 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 （三）求职（三）求职 1．表达清晰、礼貌，给招聘单位留下好的印象 2．选择恰当的通话时间 3．充分的准备 4．认真倾听对方讲话 （四）向实习单位求职（四）向实习单位求职 （五）人脉求职（五）人脉求职 （六）自荐求职（六）自荐求职 【【小贴士小贴士】】 求职信、个人简历、学校推荐表、学习成绩单及各种证明材料等都要准备齐全，缺一不可。
同时，在准备自荐材料时应多准备几份，因为在就业“双向选择”时，可以多选择几个招聘单位应聘，所以多备几份自荐材料是必要的 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 【【读一读读一读】】精准求职的策略精准求职的策略 最有效的求职策略是针对一个公司做一份简历，备一套求职方案，这就是精准求职策略在求职时一定要专注，并不是接触公司越多越好我们要的结果是在毕业时找到一个符合自己求职意向的公司，只要一家就可以了 1．被十家拒绝不如把一家搞定 2．要比老总更关心行业发展，要比面试官更了解公司，要比老员工更清楚岗位工作 3．不走寻常路你第一感觉想到的方法往往是最烂的求职方式，因为，采用的人太多了 4．要让面试官感受到你求职的诚意和热情，这个仅仅靠简历是做不到的 5．千万不要从众要有自己的安排和主见，工作和鞋一样，适合自己的才是最好的 6．每一次面试都是实习，每一次准备都是学习，精细化的求职用不了三次，你就可以教别人怎样求职了 第四章第四章 调适心理调适心理 全面准备全面准备 【【作业作业】】盘点你的就业资源盘点你的就业资源 针对求职择业的关键点，系统地盘点自己的各种就业资源。
请填写下表：就业资源就业资源目前所拥有的目前所拥有的尚需努力获得的尚需努力获得的学历各种证书参与的重大活动社会实践实习经历作品或论文专业技能 Email: duli75@ 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片第一节 写出有针对性的求职信第一节 写出有针对性的求职信 一、写求职信前考虑的五个问题一、写求职信前考虑的五个问题 1．未来的雇主需要什么； 2．写求职信的目的是什么； 3．符合雇主或职位要求的三至五个优点； 4．如何把经历与此职位挂钩； 5．为什么想为此机构或雇主服务 二、求职信的结构及内容二、求职信的结构及内容 称呼：称呼：写求职信，称呼一定要准确得当； 开头：开头：下工夫写好求职信的开头，会有意想不到的效果； 主体：主体：求职信正文的具体内容，包括主要的求职资格、工作经验、参加的相关社会活动、个人的兴趣和爱好，强调求职动机 结语：结语：表达想得到工作的迫切心情，以恰当恳切的方式请求安排面谈 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 求职信写作应注意的求职信写作应注意的6个个“要要” 要真诚，正确介绍自己 要有针对性，重点突出 要流畅、美观，赏心悦目 要语气庄重 要定制 要细致 在应聘时应尽可能避免在应聘时应尽可能避免 1．限定答复时间．限定答复时间 2．规定义务．规定义务 3．以上压下的口气．以上压下的口气 4 ．．“吊起来卖吊起来卖”( (读一读读一读) )应聘某公司会计岗位的求职信应聘某公司会计岗位的求职信( P66 )( P66 ) 如果我们做了我们该做的一切，那么所有的机遇都会垂青于我们。
如果我们做了我们该做的一切，那么所有的机遇都会垂青于我们 ————［美国］亨利［美国］亨利··基辛格基辛格 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 第二节 写出有个性的简历第二节 写出有个性的简历 【【读一读读一读】】 HR HR马上扔掉的六种简历马上扔掉的六种简历很长的求职信简历不完整表述过于简略出现明显错误附件形式或标题不明确的用很怪异的邮箱名字发送简历 一、明确写简历前的三个问题一、明确写简历前的三个问题1.1.你的简历是定制的吗？你的简历是定制的吗？2.2.你的简历有重点吗？你的简历有重点吗？3.3.你的简历中优势突出吗？你的简历中优势突出吗？ 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 二、定制你的简历二、定制你的简历 1 ．．根据招聘信息，分析招聘单位的“显性需求”和“隐性需求” 显性需求，是指对应聘者的外在条件的明确要求，比如学校、专业、外语语种及水平、计算机能力、专业技能、生源、性别、身高等具体需求。
隐性需求，是指对应聘者的内在素质的要求，比如职业道德、团队精神、个性特征等 2 ．．梳理自身条件，按“显性需求”和“隐性需求”匹配素材 将这些论据和素材分类后按重要程度进行排序，然后用恰当的关键词和数据等来描述最后，将这些描述与需求逐一匹配对应，以供进一步斟酌修改 3 ．．按照匹配情况，“量职量身”定制个人简历 将上述描述和修改好的素材，替换简历模板中的相应内容，然后从头至尾对简历加以润色，一份个性化的、为求职目标量身订做的简历就完成了 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 世界世界500500强企业强企业 HR HR 最喜欢的简历最喜欢的简历 一、简历的一、简历的 2 个关键点个关键点 一是简历要针对你所应聘的公司和职位；二是你的简历要针对你自己，写出自己在大学的亮点 写简历前将自己在大学的学习、社会工作和生活仔细回想一遍，写下有亮点的事情。
如成绩优秀，获得过奖学金或者获得过什么竞赛奖励等；如参加过学生会工作、学生社团工作，到哪些单位实习过，组织过什么活动，取得什么业绩等；如自己在大学里做过什么有意义的事等找出自己与众不同的地方，找出能反映自己良好素质的成绩或实践活动 然后根据所应聘的岗位和公司进行一定的筛选和修改 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 二、简历的主要要素二、简历的主要要素 1．应聘的岗位或求职希望 2．基本信息：姓名、性别、联系方式(邮寄地址和邮编，联系，电子邮件)；最好留下并保持畅通 3．教育背景：最高学历，毕业院校，专业 4．与应聘岗位需求素质有关的表现、经历和业绩等，最好主题突出，条理清楚地写下来 5．最后，可以附上有关证明材料的复印件，如获得奖学金、优秀干部、实习鉴定、专业资格证书和发表过的论文的复印件 三、简历的形式上要整洁、美观三、简历的形式上要整洁、美观 简历内容最多只能写2页A4纸，一般要打印出来，字体为五号或小四号。
第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片HRHR不希望看到的几种简历不希望看到的几种简历 1.空洞、缺乏事实和数字支持的简历 2.花了很多笔墨介绍学校、专业，列出专业课而没有成绩，很少写到个人 3.散文式的简历 4.装帧精美但内容毫无新意 5.千篇一律、比较模糊的复印件 【【小贴士小贴士】】 一是在递交简历时与面试官的简单而恰当的交谈可以增大获得面试的机会，要重视与接收简历的面试官的简单交谈 二是即使简历没有被筛选上，对自己非常向往的岗位也可以去争取面试机会尤其是销售类、公关类的岗位可以估计到HR举行面试的时间，打要求面试或直接上门寻找机会和面试官见面 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 三、毕业生如何写简历中的工作经验三、毕业生如何写简历中的工作经验 （一）回顾与职位相关的实践经历（一）回顾与职位相关的实践经历 写作简历的第一步，就是要仔细思考，罗列出以往所有的短期实践经历。
比如，你申请的是“市场专员”这个职位，那么有以下这些实践经验： 1．2009年暑假，在AA外语学校担任英语教师； 2．2009年11月－12月，为三星公司做兼职促销员； 3．2010年3月，为SS咖啡新产品的上市做前期市场调查； 4．2010年暑期，在大庆电视台新闻频道实习； 5．2010年11月，参与AA学校培训产品的市场推广策划； 6．2010年3月一l2月，三名高中学生数学课程 经过分析，只有2、3、5条是和申请的职位有直接关系的，可以把它们提出来加以润色，而那些和这个职位没有直接关系的实践经历，就可以省略了 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 （二）细致描述社会实践活动（二）细致描述社会实践活动 一个学生只参加了一个周末一个周末为某公司进行的市场促销活动，可以根据工作内容把它们罗列如下： 1．新款产品性能的讲解； 2．协助进行现场活动抽奖； 3．发放并回收新产品上市的市场调查问卷； 4．收集现场客户资料。
（三）用专业术语和数字描述（三）用专业术语和数字描述 1 1．在大型市场推广活动中，为潜在顾客进行产品展示和产品性能解说；．在大型市场推广活动中，为潜在顾客进行产品展示和产品性能解说； 2 2．在展会活动中，参与组织和安排大型抽奖活动，当天吸引三千名潜在．在展会活动中，参与组织和安排大型抽奖活动，当天吸引三千名潜在顾客参加活动；顾客参加活动； 3 3．协助公司进行．协助公司进行SSSS的市场调查，组织的市场调查，组织2020人出人出20002000份调查问卷并有效份调查问卷并有效回收回收9090％；％； 4 4．用多种方式进行客户资料收集、分类，进行客户资料管理．用多种方式进行客户资料收集、分类，进行客户资料管理 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片第三节 简历投递注意事项第三节 简历投递注意事项 一、重要信息放在简历顶部一、重要信息放在简历顶部 二、关键词靠顶部放置二、关键词靠顶部放置 三、明确详尽地陈述职能明确详尽地陈述职能 四、最好不用附件发送简历四、最好不用附件发送简历 五、使简历更好看一点五、使简历更好看一点 六、同一信箱只发一次六、同一信箱只发一次 七、错开上网高峰七、错开上网高峰 八、投递简历后要联系八、投递简历后要联系 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 【【读一读读一读】】简历中容易出现的问题及其对策简历中容易出现的问题及其对策 问题一：内容繁琐，重点不突出 学习情况、学习能力、所掌握的技术；自身的个性价值观、气质等是否和企业吻合；校园活动和社会实践实习中的工作经验及所体现出来的各方面综合能力、素质和潜能。
问题二：不切合实际，虚假信息和自我夸耀多 在填写自我评价、曾获奖情况或社会实践经验等时，自己没有经过的、没有获得的和不具备的不要写在简历中企业不找“完美”的候选人，只找“最合适”的人问题三：简历中没有卖点 我能干什么，强项是什么，我的能力可以给公司带来什么样的效益问题四：过分注重简历包装 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 拓展练习拓展练习测测你制作求职简历的能力测测你制作求职简历的能力 来做一次简短的测试吧——共20个题目，全部单选！ 1．毕业生简历上最重要的因素是（ ） A．课程成绩和主要的成就 B．和职位要求相匹配的技能 C．工作经历 D．简历上信息的表述方式 2．制作一份令人印象深刻的简历，你需要（ ） A．使用具有较高水准的语句 B．非常简洁的表述，使用要点并包含工作相关的关键词 C．对收集到的成就和经历做深入的叙述 D．使用色彩明亮的纸张来打印简历 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 3．毕业生的简历始终包含两个证明人 ( ) A．正确 B．错误 4．你应该提到你的最低薪资期望，以免以后获得太低的待遇 ( ) A．正确 B．错误 5．不在简历上写下自己的出生日期是正确的做法 ( ) A．正确 B．错误 6．你没有工作经历，为了给对方一个积极而深刻的印象，其他哪些因素可以用来代替工作经历？ ( ) A．学术成就 B．校园课外活动的成就 C．能够转换成任职能力的个人才能 D．以上全部 7．简历写作最重要的因素之一是你应该避免任何的字词和语法错误 ( ) A．正确 B．错误 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 8．毕业生的简历始终应该包含课程成绩 ( ) A．只有当课程成绩非常突出时才列出 B．始终应该列出 C．不应该列出 D．只列出主要课程或与应聘职位相关课程的成绩 9．你的教育信息应该始终包括 ( ) A．学校名称和毕业时间，及主修专业和辅修专业 B．主修专业及课程成绩 C．所有的主修和辅修课程，学校的名字 D．毕业时间、学校名称和完整地址 10．在简历中陈述过去经历的最好方式是 ( ) A．用要点方式按年代递减的顺序陈述，重点叙述与应聘职位相关的工作经历 B．用段落方式按照年代递减的顺序陈述 C．除非与要应聘的工作有关系，否则不要提及 D．用要点方式按照年代递增的顺序陈述 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片11．当你列出过去的经历时，需要传达给期望的雇主的最为重要的信息是什么？( ) A．你的技能和专业知识 B．你负担的职责和工作内容 C．你曾经工作过的公司及部门 D．你在每份工作或每个职位所取得的业绩12．你的个人爱好应该始终能反映出和所申请工作的协调或相关性 ( ) A．正确 B．错误13．如果毕业生没有或仅有少许的工作经历，向雇主证明你有能力胜任工作的最好方式是 ( ) A．把你的软性技能作为任职能力来突出 B．列出你在学校期间所完成的所有项目和班级工作 C．列出你所从事过的所有带薪的或义务的工作(和应聘工作有关系的) D．以上全部14．毕业生简历上最为关键的因素是什么? ( ) A．任职能力 B．课程成绩 C．相关经历 D．如何恰当地陈述上述内容 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片15．一份有专业水准的毕业生简历应该始终包含在一页纸的篇幅内 ( ) A．正确 B．错误16．你在一份报纸上同时发现了你感兴趣的5家公司的招聘广告，你很激动地想要全部应征他们的职位。
为了尽可能多地获得机会，你应该 ( ) A．立刻寄给他们你的标准版本简历和标准版本的求职信 B．针对不同的公司的企业文化和应聘职位的要求，修改标准的简历和求职信，然后 寄出，因此，所寄出的简历与标准版本相比，基本内容相同，但更有针对性 C．立刻寄给他们你的标准版本简历和为每一家公司专门撰写的求职信(最多用两个段落强调并匹配你的技能和对方的工作要求) D．寄出标准版本简历和用颜色明亮的纸张打印并能让你的申请显得非常突出的求职信 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片17．你是个毕业生而且你希望申请尽可能多的职业机会，以便自己能够尽早开始工作你很清楚自己需要一份令人印象深刻的简历就你自己的意见，什么样的简历才可以让人目光一扫即留下深刻的印象? ( ) A．非常简洁且明确集中的求职目标 B．能够让雇主停下其他事情来给予关注的幽默图片 C．列在开始位置的五句专业水准的内容概述 D．以上全部18．雇主第一次的简历筛选只需要20秒钟即可完成为了确保你的简历通过首次的筛选， 你需要 ( ) A．准确地列出你所具备的和应聘工作相匹配的技能 B．以递减的时间顺序列出你的经历，陈述的内容尽可能匹配应聘工作的要求 C．强调你的学术及个人成就 D．以上全部 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片19．在简历中列出你的自愿者工作是明智的做法 ( ) A．正确 B．错误20．吸引雇主注意力的最好方法是用颜色明亮的纸张打印你的简历 ( ) A．正确 B．错误 请对照下面的答案： 1．B 2．B 3．B 4．B 5．B 6．D 7．A 8．D 9．A 10．A 11．A 12．B 13．D 14．D 15．B 1 6．B 17．A 18．D 1 9．A 20．B 每道题目回答正确得5分，你的分数是多少呢？ 第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 每道题目回答正确得5分，我的分数是( ) 0～45分：欠缺对简历的正确理解和基本的写作能力；50～65分：能够写出基本合格的求职简历，但对于简历的理解和良好表达方式的运用还存在较多的问题；70～75分：具有较好的简历写作能力，写出的简历能够较好地体现求职者的相关资历；80～90分：非常优秀的简历作者，能有意识地提高简历的针对性且具有出色的措辞和编排能力；90～100分：能够拿到90分以上的人估计是预先知道答案或者是出题人自己。
第五章 精雕细刻 制作名片第五章 精雕细刻 制作名片 【【作业作业】】 1．当你准备求职材料时，你怎样为求职目标定制求职信与简历？ 2．个性化简历的重点在哪里?简历投递有哪些技巧？ 3 ．上交一份个人简历 Email: duli75@ 第第六六章章展展现现形形象象秀秀出出风风采采第一节 笔试到底考什么第一节 笔试到底考什么 一、常见笔试种类 一、常见笔试种类 (一) 专业能力考试 (二) 综合能力测试 (三) 智商测试 二、笔试技巧 二、笔试技巧 1．复习知识 2．增强信心 3．临场准备 4．科学答卷 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采二、你有什么业余爱好二、你有什么业余爱好v思路：思路： 1．业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因 2．最好不要说自己没有业余爱好 3．不要说有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好 4．最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，这些爱好可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5．结合岗位要求，讲一些能体现自身能力的爱好如：营销和市场开拓岗位需要有拼搏精神，竞技运动就比较贴切；需要团队合作精神的岗位，你就不能独来独往这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水主考官解释，因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采三、谈谈你的一次失败经历三、谈谈你的一次失败经历v 思路：思路： 说自己没有失败，或把那些明显的成功说成失败，都是不明智的所谈经历的结果应是失败的，但要客观分析原因，把失败带给自己的经验教训和正面影响表达出来注意不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历四、你为什么选择我们公司四、你为什么选择我们公司v 思路：思路： 1．面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度 2．建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答 3．我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，而且我的适应能力使我确信我能很快胜任该岗位，并把工作做好 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采五、谈谈你的缺点五、谈谈你的缺点v思路：思路： 1 1．不宜说自己没缺点。
．不宜说自己没缺点 2 2．不宜把那些明显的优点说成缺点．不宜把那些明显的优点说成缺点 3 3．不宜说出严重影响所应聘工作的缺点．不宜说出严重影响所应聘工作的缺点 4 4．不宜说出令人不放心、不舒服的缺点．不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 5 5．可以说出一些对于所应聘工作．可以说出一些对于所应聘工作““无关紧要无关紧要””的缺点，甚的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点绝对不要自作聪明地回答点绝对不要自作聪明地回答““我最大的缺点是过于追求我最大的缺点是过于追求完美完美””，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了实上，他已经岌岌可危了 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采六、对这项工作，你有哪些可预见的困难六、对这项工作，你有哪些可预见的困难v思路：思路： 1 1．不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者．不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行 2 2．可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度．可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度。
比如：比如：““工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密是只要有坚韧不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的而充分的准备，任何困难都是可以克服的 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采七、我们为什么要录用你七、我们为什么要录用你v思路：思路： 1 1．应聘者最好站在招聘单位的角度来回答．应聘者最好站在招聘单位的角度来回答 2 2．招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对．招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心这份工作感兴趣、有足够的信心 3 3．比如：．比如：““我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司胜任这份工作我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁! !”” 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采八、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作八、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作v思路：思路： 1．如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2．对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业 3．如：“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位 第六章展现形象秀出风采第六章展现形象秀出风采九、告诉我三件关于本公司的事情九、告诉我三件关于本公司的事情v思路：思路： 你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件建议在面试前除了做一些四件，他问你四件你回答五件建议在面试前除了做一些功课，查阅一些行业与企业的资料，最好加上自己的理解功课，查阅一些行业与企业的资料，最好加上自己的理解十、想过自主创业吗十、想过自主创业吗v思路：思路： 这个问题可以显示你的冲劲和激情，但如果你的回答是这个问题可以显示你的冲劲和激情，但如果你的回答是““有有””的话，千万小心，下一个问题可能就是的话，千万小心，下一个问题可能就是““那么为什那么为什么你不这样做呢么你不这样做呢? ?””。
要强调自己如有机会加入，一定努要强调自己如有机会加入，一定努力为企业工作在此基础上，自己同企业一同发展，自己力为企业工作在此基础上，自己同企业一同发展，自己的职业生涯目标与企业目标息息相关的职业生涯目标与企业目标息息相关 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采第三节 求职礼仪第三节 求职礼仪 一、面试中的礼仪 一、面试中的礼仪 1 1．遵时守信 ．遵时守信 2 2．以礼相待．以礼相待 3 3．入室敲门 ．入室敲门 4 4．微笑示人．微笑示人 5 5．说请才入座 ．说请才入座 6 6．视线处理．视线处理 7 7．递物大方．递物大方 二、面试后的礼仪 二、面试后的礼仪 1 1．感谢．感谢 2 2．不要过早打听面试结果．不要过早打听面试结果 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 【【小贴士小贴士】】哪些情况容易导致面试失败哪些情况容易导致面试失败 1．迟到．迟到 2．不认真．不认真 3．毫无准备．毫无准备 4．完全被动．完全被动 5．说话喋喋不休．说话喋喋不休 6．傲慢自大．傲慢自大 7．粗鲁无礼．粗鲁无礼 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 【【小案例小案例】】秦凯的面试经历秦凯的面试经历 这是哈尔滨某国有银行的招聘面试现场，因为招聘的是会计，所以来应聘的几乎都是刚刚从各大院校财会专业毕业的优秀生，秦凯也在其中。
从求职简历中可以看出，秦凯是个条件很不错的应聘者不光在校期间学习成绩优秀，他还当过学生会的干部，有过专业实践经历对这次应聘，秦凯自己也信心十足他很清楚，自己除了学习成绩和实践经历的优势外，还有一条潜在的有利条件，那就是性别优势很多单位在招聘时，虽然不把性别作为一个条件写在招聘广告中，但在人员录用时都多少会考虑性别条件，在同等条件下，招聘方通常更愿意录用男生 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 与录用人数相比，前来应聘的人几乎超过了10倍几位考官在房间里逐一地对应聘者进行面试，没有轮到的应聘者就在走廊中等候秦凯和几个同学也站在走廊的一角，边等候边聊天看看时间还早，秦凯从上衣口袋中掏出了一盒香烟，抽出一支递给身旁的同学，在对方谢绝后，他径自点燃香烟，深深地吸了一口，又与同学山南海北地聊了起来 就在秦凯刚刚点燃第二支香烟，与同学聊兴正浓时，考官叫到了他的名字：“33号秦凯!”听到自己的名字，秦凯顾不上和旁边的同学打招呼，连忙叼着烟卷向面试室门口快步赶过去走到门口，他才意识到自己嘴里还叼着烟，赶紧把烟取下，随手扔在墙边的地上，一步跨进了面试室 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 秦凯递上了自己的简历，然后在考官面前坐定。
不知为什么，这时他竟感到了一丝慌乱一位考官要看看他的实习鉴定，秦凯赶紧打开随身带来的资料袋，由于资料事先没有分类，在找寻时他心里一慌，资料散落了一地，秦凯一边连声道歉，一边把好不容易找到的实习鉴定交上去谁知这时另一位考官要验一下他的毕业证原件，秦凯赶紧又在资料袋中翻找起来文件被弄得一团糟 看着考官沉下来的面孔，秦凯心中不禁暗暗叫苦，后悔没有早一点为资料分类接下来的情景秦凯已经记不清了，这场面试最后就在他懵懵懂懂之中结束了走出房间时，秦凯竟将自己的毕业证和钢笔落在了桌子上，在他慌慌张张跑回来取自己的东西时，正巧看到了考官大笔一挥，将他的名字从拟录名单中划去的一幕 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采分析：分析： 毋庸置疑，招聘单位都希望招到高素质的人从一定意义上说，综合素质甚至比知识更为重要，但面试的时间很短，因此招聘方会从应聘者的一言一行中对此做出判断一些小事或一些不经意的细节往往会暴露出一个人的内心世界，显现其内在的素质 秦凯吸烟和扔烟头的举动虽然并不起眼，但却反映出他不爱护公共卫生，不顾及他人利益而秦凯在面试中的表现又让考官发现了他粗心大意的毛病注意细节是会计工作必备的素质，如此大大咧咧、不关注细节的人，招聘方怎么敢用呢? 在日常生活中，尽管有的细节并不起眼，但一个人的能力和素质往往会因这些细节而被提升或被降低。
当然，在求职中需要注意的细节问题还很多，比如头发要洁净，指甲要及时修剪，要讲究口腔卫生，要有正确的站姿、坐姿和走路姿势，着装要适宜，要尊重他人等想要避免因细节问题而使自己在面试中失分，要在平时养成良好的习惯如果能做到这点，相信大家在求职时一定不至于输在细节问题上 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 【【读一读读一读】】 徐小平：找工作，你的卖点在哪里？ 徐小平：找工作，你的卖点在哪里？ 我是在一次大学生就业论坛上遇到她的她说自己想找一份化妆品公司的销售工作，被五家公司面试过五次，但都被拒绝她回来叹息：大学生找工作真难！ 但是，站在我眼前的她，漂亮、优雅，所读的大学很有名，专业也很牛，这样的女生要找一份她所说的不需要什么特殊技能的化妆品销售工作都不行中国还行吗？中国教育还行吗？中国大学生还行吗？ 中国很行中国教育也很行中国大学生更行！但为什么她面试五次都不成功？ 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 为了中国大学生就业的信心和前景，我向她开火了我说：“你知道你为什么找不到工作吗？因为你不会面试！这五家公司，肯定每家都问了你同一个问题：你有没有相关的销售经验？而你的回答，一是……”“没有！”女生抢在我前面回答。
我说：“你明明有这方面经验，岂能说没有呢？你平时买化妆品吗？当然！那你可以告诉面试官，你把每次买化妆品的过程，都当作是一次考察销售的体验，体验销售的过程和销售的感觉虽然你并没有直接做过挣钱的销售工作，但你每次向同学朋友推荐你喜欢的化妆品，都是一次自发的销售行动……” 这可不是什么强词夺理，更不是廉价的脑筋急转弯，这是面试的基本常识：你如何看待自己的过去，如何把自己的各种经历（包括实习经历和个人生活经历）和招聘公司对你的工作需求挂起钩来 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 要求大学生拥有与每一个面试公司相关的工作经验是不现实的但至少你要做足功课，把自己短暂青春里面相关的东西清理一下，无论直接还是间接，无论充分还是勉强，找到和这家公司需求的链接点，给公司一个雇你的理由，哪怕是基于礼貌和尊重的“强词夺理”，也能打动面试者说到底，任何公司雇佣入门级的员工，都是有培训的你没有这份工作经验其实并不那么重要，但你有没有这份志在必得的心态，却是企业最最看重的个人财富 缺乏面试技巧是这个女生求职失败的直接原因但深入探索她受挫折的理由，我们可以看到当代大学生在职业发展上更多的问题 这个女生确实喜欢化妆品销售工作。
她申请的五家公司，都是同一行业对于这样一份自己情有独钟的工作，在她大学四年里，居然从来没有为加入这个行业做过任何努力其实她只要稍加努力，为此付出哪怕几天、一周的时间，她的面试结果肯定就不一样 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 她问我：“什么是非正式的尝试？几天的时间真能有什么不同吗？” 我说：“当然比如，你现在立即到一家商场找一位面善的销售女郎，买她点东西，留她一个号码，然后约她出来喝咖啡、吃东西，请教销售问题，拜她为师……几次下来，下次你去面试时，人家向你提出‘有没有工作经验’这个杀手问题时，你就可以更加真实而自信地回答：尽管我还没有正式的、全职的经验，但我是如此热爱这份工作，我甚至自己花钱请了一个师傅教我，她是某公司的销售代表玫瑰红小姐瞧，这是我帮她出货时的照片 面对这样狂热的求职者，公司不立即雇佣才怪呢 这个女生的问题在于：一是不懂得基本的面试技巧；二是在三四年大学生活中，她没有为了自己理想的就业做一点具体的准备，而这是必须的；三是在受教育期间没有树立职业中心意识，在她的学生生涯和职业生涯之间，她没有建起一座桥，而留下了一道鸿沟 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 【【专家提示专家提示】】面试要过三关面试要过三关 1 1．．““媒人媒人””关关————人力资源部门人力资源部门 “媒人”——人力资源部门没有最终决定权，但他却有“不要哪个人”的权力，因为，他只要不给你做相关推荐，不让“老丈人”看到你，你就没机会了。
2 2．．““老丈人老丈人””关关————部门领导部门领导 现在去和岗位相亲，不是岗位挑你，而是岗位的家人——“老丈人”决定因此，“老丈人”有最终的决定权，他能决定是否“要”你，那么“老丈人”最在意什么呢? 3 3．家族长辈关．家族长辈关————高层领导高层领导 一般的大家族——大公司才会有这一关，而且你能进到这一关，要么是你很优秀，要么是公司有这个流程高层领导有“破格要”的权力，如果你当前能力不足，而你的潜力或软实力足够，那么高层领导一句话，就可以破格要你了 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 拓展练习 拓展练习 求职礼仪自我检视清单求职礼仪自我检视清单 一、面试准备一、面试准备 1．头发干净自然如要染发则注意颜色和发型不可太 ．头发干净自然如要染发则注意颜色和发型不可太 标新立异标新立异 2．服饰大方整齐合身，男女皆以时尚大方的套服为宜．服饰大方整齐合身，男女皆以时尚大方的套服为宜 3．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油．面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油 4．不要佩戴标新立异的装饰物．不要佩戴标新立异的装饰物。
5．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭．选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采二、面试过程二、面试过程1．任何情况下都要注意进房先敲门．任何情况下都要注意进房先敲门2．待人态度从容，有礼貌．待人态度从容，有礼貌3．眼睛平视，面带微笑．眼睛平视，面带微笑4．说话清晰，音量适中．说话清晰，音量适中5．神情专注，切忌边说话边整理头发．神情专注，切忌边说话边整理头发6．手势不宜过多，需要时适度配合．手势不宜过多，需要时适度配合7．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓．进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪，但面试时是不可以的，所以进门之前要和稳定紧张的情绪，但面试时是不可以的，所以进门之前要处理掉 第六章 展现形象秀出风采第六章 展现形象秀出风采 三、面试结束三、面试结束 1．礼貌地与主考官握手点头并致谢．礼貌地与主考官握手点头并致谢 2．轻声起立并将座椅轻手推至原位置．轻声起立并将座椅轻手推至原位置 3．出公司大门时对接待小姐表示感谢．出公司大门时对接待小姐表示感谢 4．．24小时之内发出书面感谢信。
小时之内发出书面感谢信 作业作业 1．你认为求职过程中要注意哪些基本礼仪? 2．请准备10个面试问题并给出思路，以备实训 Email: duli75@ ◆◆拓展练习拓展练习“职业化职业化”程度测试程度测试1．想象一下，如果现在就需要你马上开始工作，你能立即开始工．想象一下，如果现在就需要你马上开始工作，你能立即开始工作吗作吗? A．能．能 B．否．否2．对于你自己目前的工作，你是如何看待的．对于你自己目前的工作，你是如何看待的? A．是一项可以终身从事的事业．是一项可以终身从事的事业 B．是一种挣钱的手段．是一种挣钱的手段3．在过去的三年中你是否曾参加过有关自己所从事职业的某种技．在过去的三年中你是否曾参加过有关自己所从事职业的某种技能培训能培训? A．是．是 B．否．否(请跳答第请跳答第5题题) 4．参加了那次技能培训后，你感觉自己有进步吗．参加了那次技能培训后，你感觉自己有进步吗? A．有．有 B．没有．没有5．想象一下，如果公司通知明天开会，希望员工对工作中的问题．想象一下，如果公司通知明天开会，希望员工对工作中的问题提出一些意见。
那么，提出一些意见那么， 你能提出一些建设性的意见吗你能提出一些建设性的意见吗? A．能．能 B．否．否(请跳答第请跳答第7题题) 6．由于种种原因，在会议中你提出的意见被拒绝了，你是否会感．由于种种原因，在会议中你提出的意见被拒绝了，你是否会感到情绪低落到情绪低落? A．是．是 B．否．否 7．． 你是否会将自己工作的责任范围，看作是个人的权力领地你是否会将自己工作的责任范围，看作是个人的权力领地? A．是．是 B．否．否8．上班时接到了男．上班时接到了男(女女)友的，你会：友的，你会： A．告诉他．告诉他(她她)你正在上班，让他你正在上班，让他(她她)下班后打来下班后打来 B．小声地和男．小声地和男(女女)友说话友说话 C．假装和客户讲话的样子．假装和客户讲话的样子9．工作中有一位同事希望借用你搜集的一些客户信息，这时你会：．工作中有一位同事希望借用你搜集的一些客户信息，这时你会： A．很高兴与他分享信息．很高兴与他分享信息 B．向他说明这是自己辛苦搜集来的，如果他还是坚持要求，考．向他说明这是自己辛苦搜集来的，如果他还是坚持要求，考虑与他分享一部分虑与他分享一部分 C．这是自己的辛苦劳动，绝对不与别人分享．这是自己的辛苦劳动，绝对不与别人分享10．工作中遇到了自己处理不好的问题，你会：．工作中遇到了自己处理不好的问题，你会： A．向比自己有经验的同事请教．向比自己有经验的同事请教 B．硬着头皮钻研，不到迫不得已不会请教别人．硬着头皮钻研，不到迫不得已不会请教别人 C．宁可放弃此问题，也不去向别人求助．宁可放弃此问题，也不去向别人求助拓展练习拓展练习“职业化职业化”程度测试程度测试 11．． 你最后一个离开公司，发现公司的复印机坏了，碰巧明天你最后一个离开公司，发现公司的复印机坏了，碰巧明天早晨将有许多重要文件要复印，这时你会：早晨将有许多重要文件要复印，这时你会： A．虽然明白复印机坏了会影响第二天的工作，但是，毕竟不是．虽然明白复印机坏了会影响第二天的工作，但是，毕竟不是自己一个人的事，于是，收拾东西离开办公室。
自己一个人的事，于是，收拾东西离开办公室 B．打给其他同事，商量此事该怎么解决．打给其他同事，商量此事该怎么解决 C．给修理复印机的人打，等他修理好了自己才离开．给修理复印机的人打，等他修理好了自己才离开12．客户资料出了错误，但不是你造成的，老板追究责任，这时你．客户资料出了错误，但不是你造成的，老板追究责任，这时你会：会： A．直接告诉老板不是你的错．直接告诉老板不是你的错 B．一方面向老板解释，一方面想办法解决问题．一方面向老板解释，一方面想办法解决问题 C．向老板说：对不起，我马上改．向老板说：对不起，我马上改13．想象一下，如果在上班时你接到了客户投诉，不尽情理地．想象一下，如果在上班时你接到了客户投诉，不尽情理地指责你的公司和你们的工作，这时你会做何反应指责你的公司和你们的工作，这时你会做何反应? A．在里发脾气，挂掉此类．在里发脾气，挂掉此类 B．向客户解释，让他去找公司有关部门反映．向客户解释，让他去找公司有关部门反映 C．理解客户，并马上想办法解决问题．理解客户，并马上想办法解决问题拓展练习拓展练习“职业化职业化”程度测试程度测试 计分标准：计分标准：(1)A：：5分，分，B：：1分分 (2)A：：5分，分，B：：1分分(3)A：：5分，分，B：：1分分(4)A：：5分，分，B：：1分分(5)A：：5分，分，B：：1分分(6)A：：1分，分，B：：5分分(7)A：：1分，分，B：：5分分(8)A：：5分，分，B：：3分，分，C：：1分分(9)A：：5分，分，B：：3分，分，C：：1分分(10)A：：5分，分，B：：3分，分，C：：1分分(11)A：：1分，分，B：：3分，分，C：：5分分(12)A：：1分，分，B：：3分，分，C：：5分分(13)A：：1分，分，B：：3分，分，C：：5分分跳答题不计分，请计算总分。
跳答题不计分，请计算总分11～～18分：低度职业化；分：低度职业化；19～～29分：中度职业化；分：中度职业化；30～～45分：高度职业化分：高度职业化拓展练习拓展练习“职业化职业化”程度测试程度测试 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益第一节 警惕求职陷阱第一节 警惕求职陷阱 一、黑中介的骗局 一、黑中介的骗局 1．以．以“直聘直聘”来诱使求职者上套来诱使求职者上套 2．用诱人条件骗取求职者信任．用诱人条件骗取求职者信任 3．与．与“用人单位用人单位”暗中勾结，联合行骗暗中勾结，联合行骗 4．与．与“医疗机构医疗机构”勾结，联合行骗勾结，联合行骗 二、黑心企业的骗局 二、黑心企业的骗局 1．收取各类押金、上岗费、服装费、培训费．收取各类押金、上岗费、服装费、培训费 2．收取报名费、资料费、工本费 ．收取报名费、资料费、工本费 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益 三、个别正规企业的骗术 三、个别正规企业的骗术 1 1．招聘岗位名不副实 ．招聘岗位名不副实 2 2．试用期骗术 ．试用期骗术 3 3．先买产品才能上岗．先买产品才能上岗 四、不骗求职者钱物的骗术 四、不骗求职者钱物的骗术 一些贸易、投资方面的骗子公司招聘人员从事一些一些贸易、投资方面的骗子公司招聘人员从事一些欺骗客欺骗客户户的业务；个别公司以招聘公关人员、服务人员的名义招的业务；个别公司以招聘公关人员、服务人员的名义招聘人员聘人员从事色情活动从事色情活动；传销组织也是以正常招聘的名义；传销组织也是以正常招聘的名义骗骗取求职者进入传销体系取求职者进入传销体系。
招而不聘此类企业招聘的目的只是招而不聘此类企业招聘的目的只是获取求职者的有用资获取求职者的有用资料料( (策划创意、项目方案等策划创意、项目方案等) )，或者，或者借招聘的名义做企业的借招聘的名义做企业的形象广告形象广告，还有一种情况是参加招聘会的企业只是，还有一种情况是参加招聘会的企业只是为主办为主办方凑数而已方凑数而已 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益 五、网上招聘的骗局 五、网上招聘的骗局 1.要求求职者交纳相应费用才提供面试机会要求求职者交纳相应费用才提供面试机会 2.在大型人才招聘网发布虚假的招聘广告宣传企业在大型人才招聘网发布虚假的招聘广告宣传企业 3.网络传销骗局网络传销骗局 六、其他形式的骗局 六、其他形式的骗局 1.到处张贴小广告高薪招聘酒店男女公关到处张贴小广告高薪招聘酒店男女公关 2.非法劳务机构借介绍出国劳务的名义进行欺骗非法劳务机构借介绍出国劳务的名义进行欺骗 3.行骗者经过察言观色许以押运员或者保安等要求极低、待行骗者经过察言观色许以押运员或者保安等要求极低、待遇较高的工作，骗取介绍费后不见踪影；遇较高的工作，骗取介绍费后不见踪影； 4.行骗者通过发布虚假信息，骗取求职者前去面试，或者装行骗者通过发布虚假信息，骗取求职者前去面试，或者装作是应聘企业的接待人员，在接待求职者的过程中伺机行骗。
作是应聘企业的接待人员，在接待求职者的过程中伺机行骗 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益第二节 求职防身术第二节 求职防身术一、莫贪小便宜一、莫贪小便宜二、拒交各种费用二、拒交各种费用三、不轻信许诺到外地上岗三、不轻信许诺到外地上岗四、发觉被骗，及时报案四、发觉被骗，及时报案 【【小贴士小贴士】】 求职中防陷阱的求职中防陷阱的““三忌四法三忌四法”” 一忌贪心 二忌急心 三忌糊涂心一忌贪心 二忌急心 三忌糊涂心 望 闻 问 切 望 闻 问 切 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益第三节 如何签订就业协议和劳动合同第三节 如何签订就业协议和劳动合同 一、就业协议签订的原则 一、就业协议签订的原则 1 1．主体合法原则．主体合法原则 2 2．平等协商原则．平等协商原则 二、就业协议签订的程序 二、就业协议签订的程序 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益 二、违约责任及权益保护 二、违约责任及权益保护 违约责任违约责任是指协议当事人因过错而不履行或不完全履行就业协议中规定的义务应承担的法律责任。
就业协议书就业协议书一经毕业生、用人单位、学校签署即具有一经毕业生、用人单位、学校签署即具有法律效力，任何一方不得擅自解除，否则违约方应向权利法律效力，任何一方不得擅自解除，否则违约方应向权利受损方支付协议条款所规定的受损方支付协议条款所规定的违约金违约金 在协议内容中，应详细表述当事人双方的违约情形及在协议内容中，应详细表述当事人双方的违约情形及违约后应负的责任，同时还应写明当事人违约后通过何种违约后应负的责任，同时还应写明当事人违约后通过何种方式、途径来承担责任方式、途径来承担责任 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益三、劳动合同的签订及注意事项三、劳动合同的签订及注意事项(一一) 劳动合同的法律特征劳动合同的法律特征 1．劳动合同的订立形式为书面劳动合同．劳动合同的订立形式为书面劳动合同 2．劳动合同的内容是有关劳动的权利和义务．劳动合同的内容是有关劳动的权利和义务 3．劳动合同的主体是劳动者和用人单位．劳动合同的主体是劳动者和用人单位 4．劳动合同具有法律约束力．劳动合同具有法律约束力 (二二) 劳动合同的种类劳动合同的种类 一般劳动合同包括： 一般劳动合同包括： 1．固定期限劳动合同。
．固定期限劳动合同 2．无固定期限劳动合同．无固定期限劳动合同 3．以完成一定工作任务为期限的劳动合同（单项合同）．以完成一定工作任务为期限的劳动合同（单项合同） 有特殊特点的劳动合同包括： 有特殊特点的劳动合同包括： 集体合同、劳务派遣合同、非全日制用工合同（小时工）集体合同、劳务派遣合同、非全日制用工合同（小时工） 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益 【【小案例小案例】】高校毕业生就业协议书能否当劳动合同使用？高校毕业生就业协议书能否当劳动合同使用？ 小王是某高职院校2009届毕业生2009年1月，小王与某企业签订了《高校毕业生就业协议书》，该协议约定企业同意接收小王，小王同意到该企业工作并在规定的期限内报到小王从2009年2月1日到该企业工作，并经常加班加点 2009年7月1日，小王如期毕业，获得毕业证书但双方对劳动合同内容未能达成一致，没有签订劳动合同小王于2009年8月向劳动争议仲裁委员会提出申诉，要求与该企业解除劳动关系，并要求企业支付其加班工资 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益 【【读一读读一读】】警惕六种劳动合同警惕六种劳动合同 1．．“霸王合同霸王合同” 2．．“押金合同押金合同” 3．．“暗箱合同暗箱合同” 4．．“性命合同性命合同” 5．．“卖身合同卖身合同” 6．．“双面合同双面合同” (三三) 劳动合同的签订及注意问题劳动合同的签订及注意问题 1 1．关于试用期和见习期．关于试用期和见习期 2 2．关于工资、培训费．关于工资、培训费 3 3．辞职与解聘．辞职与解聘 4 4．劳动争议的处理．劳动争议的处理 第七章第七章 避开陷阱避开陷阱 保护权益保护权益第四节 就业过程中常见法律问题解析第四节 就业过程中常见法律问题解析【【小案例小案例】】 个人违约个人违约 2008年11月，某报社派两名部门主任到某高职院校选聘文字编辑职员。
小张参加了招聘考试当天她就签了约一份是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》，另一份是《聘用协议》然而，直到2009年6月中旬，高校毕业生就业工作基本结束时，小张仍未来报到，也没有任何音信，原来她已经到另外一家报社上班了在始终没有得到任何方面明确答复的情况下，报社向法院提起诉讼，状告小张违约，要求被告赔偿，法院开庭审理此案法院认为，原、被告之间自愿签订的《全国普通高等学校毕业生就业协议》、《聘用协议》，是双方当事人真实意思的表示，双方都应按照协议履行被告的行为，违反了《合同法》，应承担违约责任支付违约金2000元 【【小案例小案例】】单位违约单位违约 2005年的2月，3名名牌高校的毕业生与上海的一家大公司签订了毕业生就业协议协议约定了月收入为3500元，但是没有约定违约责任和赔偿按惯例，毕业生应当在当年的7月到签订就业协议的单位报到，成为这个单位的正式职工但是在6月底，那家公司通知他们，由于原来准备上一个新项目现在决定不上了，所以要撤销就业协议，叫他们不要去报到了他们几次找这家公司理论，但都遭拒绝就这样他们被耽搁了半年，工资也可能要大打折扣请问这3名毕业生应如何维护自己的合法权益？ 【【小案例小案例】】工 伤工 伤 郭某大学学习的是物业管理专业，毕业后到某大型物业管理公司应聘，主要负责下属公司的各项维修管理服务工作，经常出差，双方没有签订劳动合同，公司没有为郭某办理劳动用工手续。
9个月后，郭某去外地工作的途中，遭遇山体滑坡，发生交通事故身受重伤交通事故处理结束后，郭某要求公司为其支付医疗费并给予工伤待遇，公司以郭某不是公司正式职工为由拒绝了郭某的请求郭某不服向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁 郭某虽然未与公司签订书面的劳动合同，但是公司自招用郭某以来，双方一直保持着事实劳动关系由于双方存在劳动关系，郭某在执行职务的过程中发生交通事故，属于工伤公司不仅应为郭某支付医疗费，还应按照法律规定给予郭某工伤待遇 【【小案例小案例】】试用期期限试用期期限 21岁的林枫是哈尔滨某高职学院工商管理系毕业生目前，林枫正在一家单位试用，但是4个月过去了，现在的单位仍然没有给他转正该种情形是否合法？ 《劳动合同法》规定：劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过1 1个月；劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2 2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6 6个月以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的，不得约定试用期而且，试用期包含在劳动合同期限内 【【小案例小案例】】 试用期工资试用期工资 某高职学院毕业生周某与某外资企业签订了2年期限的劳动合同，合同中约定试用期为6个月，试用期的工资为劳动合同约定工资的50%。
该劳动合同关于试用期及工资的约定是否合法？ 《劳动合同法》规定：劳动合同期限l年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准而本案6个月试用期及其工资的约定明显违反《劳动合同法》的上述强制性规定，属无效条款，周某的试用期不应超过2个月，试用期的工资不得低于劳动合同约定工资的80％ 拓展练习拓展练习案例一案例一 2008届本科毕业生小琳通过招聘会进入长春市一家设计公司，当小琳提出要与公司签订就业协议时，公司表示不与小琳签订任何书面协议，甚至不签订劳动合同小琳觉得公司给出的薪水不错，就同意了 问题：你觉得小琳的行为可取吗?他应该采取什么行动?如果是你，你会选择这份工作吗? 拓展练习 拓展练习案例二案例二 毕业生小王在一次现场招聘会上看到一家单位非常适合自己，尤其是招聘广告上写着“单位每月提供住房补贴700元”，小王对这一点感到非常满意经过笔试、面试后，她进入了该公司，并很快签订了劳动合同但不久，小王发现，工资单里并没有700元的住房补贴。
她马上向单位反映得到的答复是：招聘时候所说的补贴早就已经取消了负责人还拿出了双方签订的劳动合同给她看，合同上也没有约定单位要支付她该补贴小王哑口无言 问题：你觉得小王的失误在哪里?如果是你，在签订劳动合同时你会注意哪些因素? 作业 作业 1 1．求职过程可能会有哪些陷阱．求职过程可能会有哪些陷阱? ?怎样规避这些陷阱，怎样规避这些陷阱，维护自身的权益维护自身的权益? ? 2 2．就业协议和劳动合同有什么区别，签订劳动合同要．就业协议和劳动合同有什么区别，签订劳动合同要注意什么注意什么? ? 第八章第八章 转变角色转变角色 适应职业适应职业第一节 从学生向职业人转变第一节 从学生向职业人转变一、角色转换一、角色转换(一) 毕业前夕的角色转换1．重视毕业实习和毕业设计2．职场发展技能训练(二) 试用期内的角色转换1．重视岗前培训2．要善于展现自己的知识3．要树立工作的责任意识4．要培养实事求是的工作作风 第八章第八章 转变角色转变角色 适应职业适应职业二、角色转换过程中容易出现的问题与对策二、角色转换过程中容易出现的问题与对策v(一一) 转换过程中容易出现的问题转换过程中容易出现的问题 1．依恋和畏惧并存 2．自傲与浮躁同在v(二) 对策 1．调整就业心态，做好心理准备 2．热爱本职工作，培养职业兴趣 3．虚心学习知识，提高工作能力 4．勤于观察思考，善于发现问题 5．正确对待评价，注意做好调整 第八章第八章 转变角色转变角色 适应职业适应职业第二节 如何融入新环境第二节 如何融入新环境一、做好步入社会的心理准备一、做好步入社会的心理准备1．正确地认识和了解社会现实2．培养自信心和坚强的信念3．以普通人的姿态从基层工作开始二、做好适应社会的转变和调整二、做好适应社会的转变和调整1．尽快进入新角色2．尽快适应新环境3．尽快树立职业意识4．尽快培养适应社会的行为方式 三、树立良好的第一印象三、树立良好的第一印象1．注意自己的外部形象2．在工作中严格要求自己3．随时注意自己的言谈举止四、正确看待挫折四、正确看待挫折五、虚心接受批评五、虚心接受批评六、积极消除隔阂六、积极消除隔阂七、努力钻研业务七、努力钻研业务 第三节 学会处理好人际关系第三节 学会处理好人际关系一、克服不良心理素质一、克服不良心理素质1．沉默寡言，性格内向2．多疑，自我保护意识过强3．心胸狭窄，嫉妒心重4．狂妄自大，瞧不起别人二、建立良好人际关系的方法二、建立良好人际关系的方法1．尊重他人2．平等待人3．诚实守信4．律己宽人 三、处理好职场人际关系三、处理好职场人际关系v(一一) 与领导相处与领导相处 1．不嫌弃，不抱怨 2．发现老板的闪光点 3．懂规矩 4．学会装糊涂 5．尊重坦诚，不卑不亢 v(二) 与同事相处 1．对老同事：谦虚好学 2．对新同事：善意友好 3．对异性同事：真诚关心 4．扩大心胸和气度 5．理智地化解冲突 【【读一读读一读】】处理好人际关系的技巧处理好人际关系的技巧v1．微笑(微笑很重要，你会感到世界变得美好起来)v2．赞美(用心发现别人的优点，适时赞美，看看会有什么反应)v3．倾听(让他人感觉到你的关怀与理解)v4．己所不欲，勿施于人(自己不愿意，缘何强加给别人)v5．换位思考(如果能换个角度想想，会更好地理解别人) 第四节 熟悉职场规则第四节 熟悉职场规则 【案例】 一个笑话：局长、处长和秘书同乘电梯，结果一声屁响。
那位秘书非常机智地指指局长所站的位置说：“声音是从那里出来的很容易就能猜出这位秘书的下场——“屁大的事情都不能承担，还能为领导分担什么工作” 【案例】 有一位名校毕业生进到单位，自认为知识渊博、满腹经纶，无形中总是对一些老员工不以为然结果一个月不到就诉苦：很难忍受，自己想好好工作，但总是被“小人”使坏 唐骏进入微软，然后给比尔•盖茨提交建议书，然后跃升至微软高层那么唐骏是如何做到的呢？ 首先，唐骏并没有只是理论性地提出自己的建议，而是用业余时间做电脑模拟，做了大量的资料收集和论证工作这完全是在“做自己岗位上的事情”，而且是在业余时间里做的其次，他没有立即给盖茨老板上书，而是把建议发给直接上级因为总是得不到积极反馈，他才不得不上书盖茨老板而且在给盖茨老板的信里，明确说明“我已经把该建议书发给上司，他认为不可行但我已经做出了模拟实验，结果是完全没有问题的而且，在一周时间里我没有收到您的反馈，我会一周后再次向你发邮件说明该项目事宜” 唐骏要出的是“成绩”而不是“风头”。
果然，一星期后盖茨老板没有反馈，唐骏就发出第二封邮件，然后第三封直到第三封邮件，盖茨老板才被打动，立即召开了研讨会 秦国大将蒙恬出战时，总是写折子向秦王索要封赏他手下人就很奇怪的问：“蒙恬将军您并不喜欢这些封赏的东西，为什么每次大战得胜都要向秦王索要？”蒙恬笑而不语后来蒙恬向一位资深幕僚表达了自己的心声：我每次出战带走全国四分之三的军队，如果我不喜欢名与利，秦王会认为我喜欢江山！——这就是职场规则的内核：让别人有安全感 ◆◆专家提示专家提示 大学生如何适应职场环境大学生如何适应职场环境v 合作分享合作分享 有人说，一个人的成功20％归功于专业知识，80％归功于人际关系因此，对于职场新人来说，学会处理人际关系就成为一门重要的必修课 处理人际关系首先要学会合作与分享，多跟别人分享看法，多听取和接受老员工的意见其次是坦诚布公，不说虚假的话，不说阿谀奉承的话，不搞小圈子最后是坚持原则，同时又善于变通，在大是大非上要毫不动摇，这样别人才会觉得你值得信赖；在适当的时候要采纳他人的意见，在不违背大原则的情况下也可以做出妥协，这样你的人际关系才能融洽。
“潜水潜水”积累积累 咨询师胡慎之说：“刚毕业的年轻人容易将事情看得简单，同时过于理想化大学生刚参加工作时感觉不适应，与他们事先对新岗位估计不足、想法不切实际有关 新人们可能是满怀理想而来，结果发现自己的职位是最低的，收入是最少的，没有什么发言权，心理上便不舒服，感叹“现实的残酷”因此，新人们在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标，这是树立稳定心态的前提 现在网络上有种行为叫“潜水”，职场新人也应该有这种“潜水”精神学会积累，学会容忍，是每一个新人的必修课在成功的道路上你会遇到很多挫折，有些是你的错，有些并不是你的错，所以你没必要为此整日忧心忡忡，学会把受到的挫折转变成实现下一个目标的力量 最忌眼高手低最忌眼高手低 人生的第一份职业，是你未来几十年职业长跑的开端起跑阶段的快或慢并不重要你首先要做的，是确定一个正确的方向，从而使你对未来的努力能一以贯之 “新人就像一张白纸，第一份工作便是落在纸上的第一笔，它会使新人对职场产生一种固定印象，从而影响到今后的职业心态和职业规划。
人力资源专家说初入职场的新人必须了解你所在的行业，了解其发展趋势，知道在这个行业里成功的一般路径是什么；你必须了解你所在的企业，知道它在整个行业中的地位，探寻它能带给你什么你还要明白自己的职位在公司中所处的位置，结合公司的组织结构和运行特点，明确怎样把你的潜力发挥到最佳 ◆◆拓展练习．规划上班第一天拓展练习．规划上班第一天v上班第一天，你准备如何适应职场环境，如何表现自己呢? v上班第一天，我准备……v1．穿着要做到：v衣服：v鞋子：v仪容：v2．和同事相处要注意：v3．和领导相处要注意：v4．一天的时间管理：v5．一天的任务管理： ◆思考题 1．在从学生向职业人转变的过程中，你认为自己会遇到哪些问题，你打算如何克服这些问题? 2．在融入新环境中，你认为怎样才能与同事建立良好的人际关系? 第九章 立足职场 提升自我第九章 立足职场 提升自我 诚信意识 【案例】 侯宁同学毕业后到一家医药公司应聘，招聘经理看了他的简历后突然问道：“你叫侯宁？我在晚报上经常看到你的文章，非常不错！你的文笔很清新，也很动人，实在是难得的人才啊！我决定录用你了！”侯宁听后心里一惊——自己从来没有在晚报上发表文章，他怎么会看到？难道是与自己同名的人？我是将错就错顺势争取机会，还是告诉他那不是自己的文章？ 侯宁想了想后，笑着说：“经理，我想这里可能有点误会。
我从来没有在本市的晚报上发表过文章，您看的恐怕不是我的作品不过，您也不必失望，我发表的作品虽然不多，但也有十几篇，这里有复印件，您可以看一下 对方听后一愣，翻了翻侯宁的作品，然后微笑着说：“好！你是个诚实的人，我很欣赏，你的文笔也不错，欢迎你加入本公司！也欢迎你把你的诚信带进我们公司！” 顾客意识顾客意识 【【案例案例】】 一天夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻走进一家旅馆，他们想一天夜里，已经很晚了，一对年老的夫妻走进一家旅馆，他们想要一个房间前台侍者回答说：要一个房间前台侍者回答说：“对不起，我们旅馆已经客满了，一对不起，我们旅馆已经客满了，一间空房也没有剩下间空房也没有剩下看着这对老人疲惫的神情，侍者又说：看着这对老人疲惫的神情，侍者又说：“但是，但是，让我来想想办法让我来想想办法……侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住宿侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住宿而且在这样一个小城，恐怕其他的旅店也早已客满打烊了，这对疲惫而且在这样一个小城，恐怕其他的旅店也早已客满打烊了，这对疲惫不堪的老人岂不会在深夜流落街头？于是好心的侍者将这对老人引领不堪的老人岂不会在深夜流落街头？于是好心的侍者将这对老人引领到一个房间，说：到一个房间，说：“也许它不是最好的，但现在我只能做到这样了。
也许它不是最好的，但现在我只能做到这样了老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子，就愉快地住了下来老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子，就愉快地住了下来 第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：第二天，当他们来到前台结账时，侍者却对他们说：“不用了，不用了，因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚——祝你们旅途愉快祝你们旅途愉快！！”原来如此侍者自己一晚没睡，他就在前台值了一个通宵的夜班原来如此侍者自己一晚没睡，他就在前台值了一个通宵的夜班两位老人十分感动老头儿说：两位老人十分感动老头儿说：“孩子，你是我见到过的最好的旅店孩子，你是我见到过的最好的旅店经营人你会得到报答的你会得到报答的侍者笑了笑，说这算不了什么他送老侍者笑了笑，说这算不了什么他送老人出了门，转身接着忙自己的事，把这件事情忘了个一干二净没想人出了门，转身接着忙自己的事，把这件事情忘了个一干二净没想到有一天，侍者接到了一封信函，打开看，里面有一张去纽约的单程到有一天，侍者接到了一封信函，打开看，里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘请他去做另一份工作他乘飞机来到纽约，按机票并有简短附言，聘请他去做另一份工作。
他乘飞机来到纽约，按信中所标明的路线来到一个地方，抬眼一看，一座金碧辉煌的大酒店信中所标明的路线来到一个地方，抬眼一看，一座金碧辉煌的大酒店耸立在他的眼前原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一个有着耸立在他的眼前原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一个有着亿万资产的富翁和他的妻子富翁为这个侍者买下了一座大酒店，深亿万资产的富翁和他的妻子富翁为这个侍者买下了一座大酒店，深信他会经营管理好这个大酒店这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首信他会经营管理好这个大酒店这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事任经理的传奇故事 团队意识团队意识 某企业招聘策划人员他们将应聘的人员分为几组，给每组出了一道题题目很奇怪，是要同组的求职者互相帮助，集思广益，一起为某个大楼做绿化设计，每组都有一个考官在一边观看A组的几个人各怀心思，想单独说给考官听，结果没有人说出点子B组的几个人却很注重合作，他们共同探讨，把自己心里的想法都说了出来于是，其他人又根据前面人说的观点提出更新的想法，最终他们的设计方案不但内容丰富，而且新颖独特结果B组讨论的热火朝天，而A组却冷冷清清没有人肯说。
考官最后从B组选择了几位求职者进入下一轮考试，理由是：这几个人有着良好的团队合作意识，能适应集体的工作 v分析：分析：v员工是否具有团队意识，往往对企业的发展具有极大的影响，如果员工能团结互助、齐心协力，有利于困难的解决，从而促进企业的发展否则，人心涣散，各行其是，甚至各打着自己的小算盘，是很容易把企业搞垮的正因为如此，团队意识往往成为用人单位考核的一个重要内容而在上面的求职实例中，A组的几个人不肯说出自己的想法，想让考官看到自己的想法才是最好的，结果谁都没有表现的最抢眼而B组的几个人却能够精诚合作，把自己的想法说给大家听，互相配合，共同探讨，于是得出了更优秀的设计规划 团队意识包括：维护团队的声誉和利益，不说诋毁团队的话，不做损害团队的事；保守团队的商业秘密；积极主动地做好团队中自己的工作，及时提出有利于企业发展的合理化建议；尊重和服从领导，关心与爱护同事；建立团队内部的协作，开展有效健康的部门之间的合作竞争，互为平台、互通商机、共同进步 学习意识学习意识 比尔·盖茨说：“如果离开学校后不再持续学习，这个人一定会被淘汰!因为未来的新东西他全都不会。
管理学大师彼得·杜拉克也说：“下一个社会与上一个社会最大的不同是，以前工作的开始是学习的结束，下一个社会则是工作开始就是学习的开始 比尔·盖茨与彼得·杜拉克的说法都指向一个重点，也就是我们在学校所学到的知识只占20％，其余80％的知识是在我们踏出校门之后才开始学习的一旦离开学校之后就不再学习，那么你只拥有20％的知识，在职场竞争中注定要被淘汰翻开所有成功人物的成长轨迹，其中最重要的就是他们不断充电学习，为自己加值，职场人想要站稳位子并获得升迁，不断充电就是迈向成功的不二法门 职业化态度职业化态度 【小故事】 爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，从领班升到部门经理布若却成长不快终于有一天，布若向总经理提出辞呈，并抱怨总经理用人不公平总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？他忽然有了个主意 总经理对布若说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的布若很快从集市回来说，刚才集市上有个农民拉了车土豆卖。
“价格多少？”布若再次跑到集市上 总经理望着跑的气喘吁吁的他说：“请休息一会吧您可以看看爱若是怎么做的说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的 爱若很快从集市回来了，汇报说只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看这个农民过一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货考虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民也带来了，现在正在外面等回话呢 总经理看了一眼脸红的布若，说：“请他进来 爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功 成功的职业人首先应具备这样积极进取的态度，在工作中不惜投入更多成功的职业人首先应具备这样积极进取的态度，在工作中不惜投入更多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新的机遇工作过程划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新的机遇。
工作过程中需要变被动为主动，别人对自己所从事工作的重视，是由自己的实际行动中需要变被动为主动，别人对自己所从事工作的重视，是由自己的实际行动来回答的来回答的 【【读一读读一读】】十大职业化习惯v1．每天的工作安排能按照轻重缓急进行；v2．勤于思考，及时总结；v3．对自己的工作有清晰的计划；v4．今日事，今日毕；v5．和领导、同事保持良好的沟通；v6．能够排除干扰，高效工作；v7．在上班时间完成自己的工作；v8．保持干净整洁的工作环境；v9．主动学习；v10．定期总结工作 培养领导力培养领导力 领导力是指建立在领导职能、领导体系、领导素质基础之上，领导者引领和管理被领导者及相关方，实现共同目标和愿望的一种能力和影响力领导力在很大程度上决定着组织目标能否实现以及组织目标实现的程度领导力包括组织管理能力、学习实践能力、善于学习的能力等 一个人的领导力取决于一个人的洞察力洞察力是可以通过学习获取和提高的，可以从书本、实践以及别人的经验中学习，有了参照才会有洞察 1．勇于表达 2．积极行动 3．加强学习 4．注重调查研究 5．坚持原则 6．善于总结分析，大胆实践创新 总之，培养领导力应分四个层面：第一，应该做一名兢兢业业、值得被领导的人；第二，通过搞好人际关系赢得信任；第三，管理好自己，做到工作完全自主；第四，当满足了以上条件后，最终能够培养管理整个组织的能力。
建立和谐团队建立和谐团队 v真正的团队是指在一定的场所，由若干成员组成的一支为了完成共同的目标或任务而相互协作的行动小组 v团队涉及到三个要素：共同的目标，团队的成员，一起努力协作行动 v团队三要素，也正是团队与普通的“一群人”的根本区别所在：在简单组成的一群人中每个人本身是独立的，他们的目标各不相同，有着不同的活动；而一个团队的每位成员是有着共同目标的，他们互相依赖、互相支持，并且共同承担最后的结果 【【读一读读一读】】团队类型 根据团队在结构，在对其成员行为的要求，在其力量、弱处、局限性等方面的不同可分为三种：棒球型、足球型和网球双打型v棒球型团队 团队的成员都在这个队伍里行动，但都不是作为一个团队在行动大家有绝不离开的固定位置，二垒手不会上来帮助投手在棒球中，每个人都是孤立的”，这是棒球队里的一句老话在底特律传统的设计队伍中，营销人员难得看到设计人员，后者也从来不去征询他们的意见设计人员完成他们的工作，然后交给开发工程师，后者完成工作交给制造部门，制造部门生产出来后再交给营销部门 v足球型团队 在足球队里，队员们和棒球队一样，也有固定的位置，但他们是作为一个团队在行动的。
日本汽车厂商的设计队伍，也就是底特律和宝洁公司急于模仿的类型，正是足球型团队用工程术语来说，设计人员、工程师、制造人员、营销人员是“平行”工作的，而底特律传统团队是“按顺序”工作的v网球双打型团队 在网球双打型团队里，成员们有着主要位置，而不是固定的他们都被假设为要“包含”他们的队友，适应队友的长处和弱点，在“比赛”中根据变化的需要做出调整 【【读一读读一读】】融入团队的八句话v最重要的八个字：我承认我犯过错误v最重要的七个字：你干了一件好事v最重要的六个字：你的看法如何v最重要的五个字：咱们一起干v最重要的四个字：不妨试试v最重要的三个字：谢谢您v最重要的两个字：咱们v最重要的一个字：您 以下建议会有助于你快速融入团队，赢得大家的认同1．尊重别人．尊重别人 2．少说多做．少说多做 3．团结友爱．团结友爱 4．取长补短．取长补短 5．勇于担当．勇于担当 6．充满热忱．充满热忱 7．赞美别人．赞美别人 为晋升做好准备为晋升做好准备 v职场晋升关键 1．摆正心态 2．多做少说 3．与众不同 4．善于处理人际关系 5．帮助上司提高绩效 职场三年提升策略职场三年提升策略 1．干好第一份工作 2．重视直线上司 3．三个月内闭嘴 4．干好扩大化的本职工作 【【读一读读一读】】职场晋升失败四大常见病v“红眼病”v症状：看到别人比自己出色、晋升得快，就对对方或冷嘲热讽，极尽挖苦之能事，或到处散播对方的种种不是，甚至在日常工作上处处设置障碍，以对方的难堪、羞辱为乐。
患这种病的人，在工作上无法与他人良好地配合，因此难以得到上司的赏识v药方：对他人多一些理解和赞美，多看到他人的长处，并加以学习，补充自己的不足之处这样不仅获得了一个好人缘，还增强了自身的实力，为自己的晋升筑好坚实的台阶v“失语症”v症状：经常发表不合时宜的议论，扩散工作上应该保守的秘密和他人的隐私，因此形象大打折扣，破坏了你的人缘，甚至直接得罪了上司，他们决不会把重任交给一个对言论不负责或是对自我情绪控制不住的下属v药方：加强对自我情绪的控制能力，常常提醒自己在发表议论之前多加思考，注意说话的场合、分寸与方式，尽量避免背后议论，不介入他人的隐私，让人相信你对工作对他人有责任感，善于处理复杂的人际关系，从而为自己扫清下一次晋升的障碍 v“多动症”v症状：对自己现有的工作环境与位置总是抱着强烈的不满，频频跳槽，因此在每一个职位上都不能积累较多的资本，更谈不上打下坚实的根基了v药方：对自己的内心需求多做反思，对自己奋斗的目标能有清晰的认识，在此基础上选择好自己的去向，施展自己的才能，稳扎稳打，步步为营，用实实在在的业绩打下深厚的基础，等待晋升机会的到来v“营养不良症”v症状：经常跟不上企业的战略转变，开会提出的一些意见或建议总让同事无法理解。
v药方：时常“充电”，以种种方式学习新知识，建立新思维，掌握新方法，并用这些知识拓展工作，创造出引人注目的业绩，从而不断地提升自己在竞争中的实力 ◆◆专家提示专家提示 大学毕业后的三年规划v毕业第一年找自我、明个性 许多大学生在校时对自己的分析较少，毕业第一年摆在大学生面前的迫切问题是：自己喜欢什么，能做什么，自己的性格是什么类型，自己的价值观是何种类型只有明确了自我，才有找到适合工作的可能性v毕业第二年定方向、树目标 我们要用第二年的时间来发现适合自己个性的职业这个职业就是我们以后发展的职业方向，可能是一个，也可能是几个，但最适合的理想职业只有一个 寻找理想职业有两个方式，一是理论上的职业筛选，即看各个职业的职业描述和职位描述，在衡量自己能否胜任工作内容和比较任职资格后最终圈定一些大概适合的职业二是在具体的工作实践中不断筛选适合的职业在确定了理想职业后，接下来就是树立理想职业上的职业理想v毕业第三年定航线、提能力 找到了理想的职业和确定了职业上的理想，重要的就是可以沿着理想职业达到职业理想，而这其中最重要的是从理想职业到职业理想的路线问题和实现职业理想的能力问题。
所以，第三年的最大目的是积聚实现职业理想的能力和找到适合自己的职业发展路线 ◆◆拓展练习拓展练习 “职业化”程度测试1．想象一下，如果现在就需要你马上开始工作，你能立即开始工作吗? A．能 B．否2．对于你自己目前的工作，你是如何看待的? A．是一项可以终身从事的事业 B．是一种挣钱的手段3．在过去的三年中你是否曾参加过有关自己所从事职业的某种技能培训? A．是 B．否(请跳答第5题) 4．参加了那次技能培训后，你感觉自己有进步吗? A．有 B．没有5．想象一下，如果公司通知明天开会，希望员工对工作中的问题提出一些意见那么， 你能提出一些建设性的意见吗? A．能 B．否(请跳答第7题) 6．由于种种原因，在会议中你提出的意见被拒绝了，你是否会感到情绪低落? A．是 B．否7．你是否会将自己工作的责任范围，看作是个人的权力领地? A．是 B．否8．上班时接到了男(女)友的，你会： A．告诉他(她)你正在上班，让他(她)下班后打来 B．小声地和男(女)友说话 C．假装和客户讲话的样子9．工作中有一位同事希望借用你搜集的一些客户信息，这时你会： A．很高兴与他分享信息 B．向他说明这是自己辛苦搜集来的，如果他还是坚持要求，考虑与他分享一部分 C．这是自己的辛苦劳动，绝对不与别人分享 10．工作中遇到了自己处理不好的问题，你会： A．向比自己有经验的同事请教 B．硬着头皮钻研，不到迫不得已不会请教别人 C．宁可放弃此问题，也不去向别人求助11．你最后一个离开公司，发现公司的复印机坏了，碰巧明天早晨将有许多重要文件要复印，这时你会： A．虽然明白复印机坏了会影响第二天的工作，但是，毕竟不是自己一个人的事，于是，收拾东西离开办公室。
B．打给其他同事，商量此事该怎么解决 C．给修理复印机的人打，等他修理好了自己才离开 12．客户资料出了错误，但不是你造成的，老板追究责任，这时你会： A．直接告诉老板不是你的错 B．一方面向老板解释，一方面想办法解决问题 C．向老板说：对不起，我马上改13．想象一下，如果在上班时你接到了客户投诉，不尽情理地指责你的公司和你们的工作，这时你会做何反应? A．在里发脾气，挂掉此类 B．向客户解释，让他去找公司有关部门反映 C．理解客户，并马上想办法解决问题 计分标准(1)A：5分，B：1分(2)A：5分，B：1分(3)A：5分，B：1分(4)A：5分，B：1分(5)A：5分，B：1分(6)A：1分，B：5分(7)A：1分，B：5分(8)A：5分，B：3分，C：1分(9)A：5分，B：3分，C：1分(10)A：5分，B：3分，C：1分(11)A：1分，B：3分，C：5分(12)A：1分，B：3分，C：5分(13)A：1分，B：3分，C：5分跳答题不计分，请计算总分 v11～18分：低度职业化；v19～29分：中度职业化；v30～45分：高度职业化 ◆思考题v1．什么是职业化?职业化包括哪些内容?v2．如何塑造自己的职场品牌，打造求职竞争力? 第十章 理性分析 认识创业第十章 理性分析 认识创业 创业有广义、狭义之分。
广义的创业，泛指人类一切带有开拓意义的变革无论是政治、经济、军事、文化艺术，只要人们从事的是前无古人的事业都可以称为创业狭义的创业，是一个发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程 大学生创业就是大学生通过个人及组织的努力，利用所学的知识、才能、技术和所形成的各种能力，以自筹资金、技术入股、寻求合作等方式，在有限的资源环境中，努力创新、寻求机会，不断成长并且创造价值的过程 高职高专大学生创业的优势高职高专大学生创业的优势【读一读】 高职高专毕业生创业优势(1)专业技能强；(2)专业设置市场意识较强；(3)创业门槛不高；(4)承受挫折的心理素质好； (5)动手能力、创新意识强 高职高专大学生自主创业的劣势高职高专大学生自主创业的劣势【读一读】 大学生自主创业的劣势（1）实践经验少，没有相关的经历，遇到实际困难时解决办法有限；（2）创业资金来源较少，创业起步较难；（3）相关企业管理知识缺乏，创业后企业管理容易出问题； （4）大学生阅历浅，易掉进商业陷阱；创业风险预计不足，抗风险能力弱 【【读一读读一读】】知识经济时代的特征知识经济时代的特征 (1)从学历型社会到学习型社会；(2)从读书型社会到技能型社会；(3)从个人型社会到团队型社会；(4)从数量型社会到质量型社会；(5)从单一型社会到多样型社会；(6)从实体社会到虚拟社会；(7)从知识型社会到管理型社会；(8)从线性社会到网络社会； (9)从研究型社会到开发型社会。
知识经济与创业知识经济与创业(一) 创业是知识经济的典型产物(二) 知识经济时代的创业行为在知识经济时代，创业行为体现出以下四个特征：1．创业行为将更加容易，创业的源泉大大增加2．创业和成功的距离更近3．创业使得社会与企业，老师和学生，工作与学习的界限更加模糊4．创业团队的概念将被普遍接受 大学生创业现状分析大学生创业现状分析一、大学生创业现状1．有想法没行动2．创业门槛低3．创业成功率低二、大学生创业问题分析1．大学生能力经验不足2．综合素质较弱3．缺乏创业环境4．创业教育滞后 【【读一读读一读】】现行法律环境有利于大学生创业现行法律环境有利于大学生创业 2006年1月1日起实施的新《公司法》带来的法律环境非常有利于大学生创业 新《公司法》把企业注册门槛降至3万元原《公司法》规定有限责任公司的注册资本最低为l0万元，这让不少想开公司但苦于资金不够的大学生望而却步而新《公司法》已将有限责任公司注册资金的门槛降低到3万元，而且还可以“按揭”的方式，在两年内支付完毕 另外，新《公司法》规定一人也可以注册公司而原《公司法》对公司设立人数做了限制，规定有限责任公司设立人应为2人以上。
根据新《公司法》，“一人有限公司，是指只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司”，一人有限公司的注册资本最低限额为人民币10万元，股东应当一次足额缴纳公司章程规定的出资额新《公司法》允许成立“一人公司”，这无疑增加了大学生创业的机会 成功创业需要创业精神成功创业需要创业精神 创业精神是创业者自身所具备的能帮助其完成创业过程，取得创业成功的精神品质它能够使创业者在艰苦的创业环境中仍然保持积极的创业心态 创业精神主要包括六个方面，分别是创新精神、敬业精神、冒险精神、务实精神、团队精神、时间观念 【【案例案例】】 美国安利公司董事会主席史提夫·温安洛先生曾讲过两个故事，阐述了他对创业精神的理解创业需要团结和分享 故事发生在格陵兰在零下40度的气温里，总有一群群的狩猎者去捕猎海象，让人吃惊的是猎人之间的关系他们会在一间屋里扎营，把海象肉分给伙伴和猎狗带回家中，但每一次他们都会留下一些肉，给下一次进驻的猎人 “懂得分享，在乎集体的成功，而绝不是独自拥有 温安洛道出创业精神的精髓：“只有分享成果，彼此扶持，团结在一起，才可以发挥最大的力量。
创业要勇于冒险 温安洛12岁那年，父亲带着他们一家6人到美国西部寻找机会，“当时坐的车是一部有10吨重、铁皮打造的小巴 在前进的路上，一座摇摇欲坠的桥横跨陡峭的峡谷父亲是工程师，我们很信任他，但那个桥破旧得似乎能被一只停在上面的苍蝇压垮父亲停下车，查看了一下地形，他将车倒退了100米，然后加足马力，全力以赴地飞跃了那座破桥，“我当时坐在父亲旁边，今天我能站在这里，就是告诉大家我是达标的温安洛风趣而自信地说，“创业是要冒风险的，当然前提是盘算清楚，一旦决定，就要加快速度，勇往直前 大学生应该具备的创业精神大学生应该具备的创业精神1．坚定的创业信念 首先，要有创业成功的自信 其次，要有创业的责任感 再次，要有在逆境中永不言败的创业精神2．积极的创业心态 一是拥有巨大的创业热情； 二是要清除内心障碍； 三是要努力克服困难、创造条件，变不可能为可能3．顽强的创业意志 创业意志包括： 一是创业目的明确；二是决断果敢；三是具有恒心和毅力4．鲜明的创业个性 一是敢冒风险二是痴迷。
三是独立自主 培养创业精神培养创业精神1．克服依赖思想2．克服娇气3．克服固步自封心理4．善于学习成功经验 【【想一想想一想】】创业前要慎思创业前要慎思创业前要认真思考、反复评估、考虑成熟再行动除了有足够的资源准备外，心理准备更重要以下几个方面，值得好好思考 第一，我为什么要创业?是否有足够的决心，愿意承担风险? 过去的利益是否舍得放弃? 第二，我是否具备创业者应有的能力与素质，是否能承受挫折，是否具有综合全面的素质，是否具有专项技术特长? 第三，我创业成功的核心资源优势是什么?我具备的条件是：足够的资本?行业经验?客户资源?技术创新?商业运作能力?与即将面对的竞争对手相比是否有明显的优势? 第四，是否有足够的耐心与耐力度过创业期的消耗，估计通过多长时间走过创业瓶颈期，自己有多长时间的准备 第五，创业最大的风险是什么，最坏的结果是什么，我是否能承受?不要只想到乐观的一面，对风险一定要有充分的心理准备，否则，碰到现实状况与想象不一样，会造成信心动摇 【【读一读读一读】】先有业务，再创业先有业务，再创业很多人创业是迫于生存的压力，希望赚多点钱，过上较好的生活。
因此，在创业之初，是无所谓事业的，创业选择极具盲目性，为创业而创业，在刚开始创业之前，进入什么行业，以什么为盈利模式，都是一片茫然很多创业者，先将公司注册好了，再考虑业务范畴 创业者在创业之前，一定要有明确的创业方向，再决定创业假如，选择了某一个行业，创业前一定要积累一些该行业的经验，收集相关的资讯，如果有可能，可以先考虑进入该行业为别人打工，通过打工的经历来积累经验与资源那么“学费”自然由别的老板给你付了，也就用不着自己在创业时交学费了行业知识、客户资源渠道、赢利模式都有了，再创业，成功就指日可待了 【【读一读读一读】】创业要有足够的资源创业要有足够的资源 很多人在初次创业的时候，都是资源十分欠缺的资源不足，使企业创业成功的概率降低，但要有完全充分的资源也是不可能的在资源具备上，一般来说，要符合两种条件：一是要有进入一个行业的起码的资源，另一方面是具备差异性资源如果任何条件均不具备，创业成功的可能性很小 创业资源条件主要包括几个方面： 业务资源：赚钱的模式是什么? 客户资源：谁来购买? 技术资源：凭什么赢取客户的信赖? 经营管理资源：经营能力如何? 财务资源：是否有足够的启动资金? 行业经验资源：对该行业资讯与常识的积累； 行业准入条件：某些行业受到一些政策保护与限制，需要进入资格条件； 人力资源条件：是否有合适的专业人才。
以上资源创业者也不需要100％的具备，但至少应具备其中一些重要条件，其他条件可以通过市场化方式来获取创业者如有足够的财务资源，其他资源欠缺也可以弥补；如果有足够的客户资源，其他资源的欠缺也容易改变 ◆◆专家提示专家提示 创业胜任力创业胜任力 创业学之父、美国百森学院教授Jeffry A.Timmons认为，创业过程是持续地追求机会、资源和团队之间匹配的动态平衡行为厦门大学管理学院副教授木志荣解释道，“创业胜任力就是追求这三者平衡的综合能力，也可以说是大学生创业成功的内因 木志荣把机会、资源和团队形象地比作保持天平平衡的三颗砝码在创业的准备阶段，创业者有强烈的创业愿望，因而发现和捕捉商机十分重要，此时平衡的重心在挖掘和选择商机上企业创立后，如何获取、整合企业所必需的资源，使资源与商机匹配，是创业者必须面对的问题，此时平衡的重心就落在资源的获取和组织上到了企业成长管理的阶段，平衡重心就在于吸引更多有才能的创业伙伴，建立运作优秀的创业团队同时，要合理配置资源以提高资源使用效率，最终实现商机、资源和团队三个创业内核的动态平衡 创业能力测评创业能力测评 许多人都希望拥有一份属于自己的事业。
当老板可不是一件容易许多人都希望拥有一份属于自己的事业当老板可不是一件容易的事，你是否适合创业的事，你是否适合创业?有多少创业的潜力有多少创业的潜力?下列测验可帮助你决定是下列测验可帮助你决定是否应当投入自己做老板的行列否应当投入自己做老板的行列 1．你是否曾经为了某个理想而制定过两年以上的长期计划，并且．你是否曾经为了某个理想而制定过两年以上的长期计划，并且按计划进行直到完成按计划进行直到完成? 2．在学校和家庭生活中，你是否能在没有父母及师长的督促下，．在学校和家庭生活中，你是否能在没有父母及师长的督促下，就可以自动地完成分派的工作就可以自动地完成分派的工作? 3．你是否喜欢独自完成自己的工作，并且做得很好．你是否喜欢独自完成自己的工作，并且做得很好? 4．当你与朋友们在一起时，你的朋友是否常寻求你的指导和建议．当你与朋友们在一起时，你的朋友是否常寻求你的指导和建议?你是否曾被推举为领导者你是否曾被推举为领导者? 5．求学时期，你有没有赚钱的经历．求学时期，你有没有赚钱的经历? 6．你是否能够专注地投入个人兴趣连续．你是否能够专注地投入个人兴趣连续10小时以上小时以上? 7．你是否有习惯保存重要资料，并且井井有条地整理，以备需要．你是否有习惯保存重要资料，并且井井有条地整理，以备需要时可以随时提取查阅时可以随时提取查阅? 8．在平时生活中，你是否热衷于社会服务工作．在平时生活中，你是否热衷于社会服务工作?你关心别人的需你关心别人的需要吗要吗? 9．你是否喜欢音乐、艺术、体育以及各种活动课程．你是否喜欢音乐、艺术、体育以及各种活动课程? 10．在求学期间，你是否曾经带动同学，完成一项由你领导的大．在求学期间，你是否曾经带动同学，完成一项由你领导的大型活动，譬如运动会、歌唱比赛等型活动，譬如运动会、歌唱比赛等? 11．你喜欢在竞争中生存吗．你喜欢在竞争中生存吗? 12．当你为别人工作时，发现其管理方式不当，你是否会想出适．当你为别人工作时，发现其管理方式不当，你是否会想出适当的管理方式并建议改进当的管理方式并建议改进? 13．当你需要别人帮助时，是否能充满自信地要求，并且能说服．当你需要别人帮助时，是否能充满自信地要求，并且能说服别人来帮助你？别人来帮助你？ 14．你在募款或义卖时，是不是充满自信而不害羞．你在募款或义卖时，是不是充满自信而不害羞? 15．当你要完成一项重要的工作时，是否总是给自己足够的时间．当你要完成一项重要的工作时，是否总是给自己足够的时间仔细完成，而绝不会让时间虚度，在匆忙中草率完成仔细完成，而绝不会让时间虚度，在匆忙中草率完成? 16．参加重要聚会时，你是否准时赴约．参加重要聚会时，你是否准时赴约? 17．你是否有能力安排一个恰当的环境，使你在工作时能不受干．你是否有能力安排一个恰当的环境，使你在工作时能不受干扰，有效地专心工作扰，有效地专心工作? 18．你交往的朋友中，是否有许多有成就、有智慧、有眼光、有．你交往的朋友中，是否有许多有成就、有智慧、有眼光、有远见、老成稳重型的人物远见、老成稳重型的人物? 19．你在工作或学习团体中，被认为是受欢迎的人物吗．你在工作或学习团体中，被认为是受欢迎的人物吗? 20．你自认是个理财能手吗．你自认是个理财能手吗? 21．你是否可以为了赚钱而牺牲个人娱乐．你是否可以为了赚钱而牺牲个人娱乐? 22．你是否总是独自挑起责任的担子，彻底了解工作目标并认真．你是否总是独自挑起责任的担子，彻底了解工作目标并认真地执行工作地执行工作? 23．你在工作时，是否有足够耐心与耐力．你在工作时，是否有足够耐心与耐力? 24．你是否能在很短的时间内，结交许多新朋友．你是否能在很短的时间内，结交许多新朋友? 评分： 答“是”得1分，答“否”不计分。
请统计所得的分数，并参照下列答案 0～5分：你目前并不适合自行创业，应当训练自己为别人工作的技术与专业 6～10分：你需要在旁人的指导下去创业，才有创业成功的机会 11～15分：你非常适合自己创业，但是在所有(否)的答案中，你必须分析出自己的问题加以纠正 16～20分：你个性中的特质，足以使你从小事业慢慢开始，并从妥善处理中获得经验，成为成功的创业者 21～24分：你有无限的潜能，只要懂得掌握时机和运气，你将是未来商业巨子 作业作业 ◆思考题 1．你打算创业吗?你怎么看待大学生自主创业热潮? 2．创业精神的内涵是什么?你如何理解大学生的创业精神? 第十一章第十一章 做好功课 准备创业做好功课 准备创业 创业者素质 一、创业者的身体素质 所谓身体素质，是指身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路敏捷 二、创业者的心理素质 有关研究显示，对创业活动具有显著影响的心理品质有6种：独立性、合作性、敢为性、克制性、坚韧性和适应性 三、创业者的知识素质 国家关于创业的政策、法律方面的知识 ;创业所在领域的专门知识 ;相关的商业知识 ;社会知识及其他知识 .四、创业者的能力素质 专业能力 方法能力 社会能力 寻找和评估商业机会寻找和评估商业机会 一、选择创业方向 1．从社会变化中看创业方向 2．从特殊需要中看创业方向 3．从专业中看创业方向 4．从特长中看创业方向 5．在传统产业中创新 二、确定创业项目 影响创业项目选择的因素: 1．个人兴趣与特长 2．对项目的熟悉程度 3．市场机会及赢利能力 4．风险大小 5．相关政策与法律 创业项目选择的原则:1．知己知彼原则 2．自有资源优先原则 3．市场第一原则 4．短平快原则 5．顺势而为原则 创业项目选择的技巧 :1．关注政策变化 2．搜索市场空白 3．发挥技能专长 4．利用自然资源和社会资源 5．改变经营模式 6．关注外围经营项目 7．理性“跟风” 适合大学生的创业项目适合大学生的创业项目 1．高科技领域 2．智力服务领域 3．加盟连锁领域 4．代理 5．开店 大学生创业融资大学生创业融资 一、计算所需资金 1．企业开办资金 2．营运资金3．人员支出二、大学生创业融资渠道 1．银行贷款 2．政策性贷款 3．亲友资金 寻找创业支撑资源寻找创业支撑资源 一、创业孵化器 二、创业扶持政策 三、创业团队 创业团队人定位权限计划目标 表表11－－1 创业计划书的框架结构 创业计划书的框架结构项 目项 目涉及主要内容涉及主要内容1．执行概要．执行概要A．机会：尚待解决的问题或未满足的要求．机会：尚待解决的问题或未满足的要求B．企业概述：企业如何解决这些问题或满足这些要求．企业概述：企业如何解决这些问题或满足这些要求C．竞争优势：商业模式描述．竞争优势：商业模式描述D．目标市场：具体客户群描述．目标市场：具体客户群描述E．管理团队：组成及优势．管理团队：组成及优势F．财务预测：资金需要、使用及收益描述．财务预测：资金需要、使用及收益描述G．企业需要描述：如果计划面向潜在投资者，必须阐明需要的资本数额及使用方案．企业需要描述：如果计划面向潜在投资者，必须阐明需要的资本数额及使用方案H．投资者退出策略（如果计划面向投资者）．投资者退出策略（如果计划面向投资者）2．企业描述．企业描述A．企业背景或简史．企业背景或简史B．企业使命和目标．企业使命和目标C．商业模式描述：企业如何塑造持续竞争优势．商业模式描述：企业如何塑造持续竞争优势D．现状与需求：企业现状描述、发展的需求描述．现状与需求：企业现状描述、发展的需求描述E．资本结构／股东名单．资本结构／股东名单F．组织结构和法人结构．组织结构和法人结构3．产品／服务．产品／服务A．产品／服务描述：产品或服务的用途、优缺点．产品／服务描述：产品或服务的用途、优缺点B．产品可行性分析：概念测试、可用性测试、产品战略．产品可行性分析：概念测试、可用性测试、产品战略C．知识产权：申请或已批准的专利、商标和版权．知识产权：申请或已批准的专利、商标和版权D．消费者利益：消费者将从公司的产品／服务中如何受益．消费者利益：消费者将从公司的产品／服务中如何受益4．市场分析．市场分析A．产业描述：产业趋势、规模、吸引力及盈利潜力．产业描述：产业趋势、规模、吸引力及盈利潜力B．目标市场：规模、区域聚焦、发展、消费者概况．目标市场：规模、区域聚焦、发展、消费者概况C．市场开拓战略：如何发现潜在市场、如何打进潜在市场．市场开拓战略：如何发现潜在市场、如何打进潜在市场5．竞争分析．竞争分析A．现有竞争者．现有竞争者B．替换产品／服务．替换产品／服务C．．SWOT(强势／弱势／机会／威胁强势／弱势／机会／威胁)分析分析D．竞争优势．竞争优势E．进入壁垒：技术／法规．进入壁垒：技术／法规6．管理团队．管理团队A．管理团队：经验、能力、技术特长．管理团队：经验、能力、技术特长B．董事会：成员的数量及构成．董事会：成员的数量及构成C．主要专业服务机构：法律公司、会计公司、企业咨询机构．主要专业服务机构：法律公司、会计公司、企业咨询机构7．营销计划．营销计划A．定价战略．定价战略B．分销渠道．分销渠道C．促销和广告．促销和广告8．运营计划．运营计划A．生产或服务的交付方式．生产或服务的交付方式B．合格劳动力的可得性．合格劳动力的可得性C．业务伙伴．业务伙伴D．质量控制．质量控制E．客户支持．客户支持9．财务分析．财务分析A．未来．未来3～～5年的资本需求：资金来源和使用年的资本需求：资金来源和使用B．财务预测：预测的财务报表及产生过程．财务预测：预测的财务报表及产生过程C．收益表．收益表D．现金流预测．现金流预测E．资产负债表．资产负债表10．关键的风险、．关键的风险、 问题和假定问题和假定A．关键风险：管理、营销、经营、财务等风险及如何应对．关键风险：管理、营销、经营、财务等风险及如何应对B．回购和退出策略．回购和退出策略(如果面向潜在投资者如果面向潜在投资者) ◆◆专家提示专家提示 创业经验积累的途径v途径一：大学课堂、大学图书馆与大学社团 创业者通过课堂学习能拥有过硬的专业知识，在创业过程中将受益无穷；大学图书馆通常能找到创业指导方面的报刊和图书，广泛阅读能增加对创业市场的认识；大学社团活动能锻炼各种综合能力，这是创业者积累经验必不可少的实践过程。
v途径二：媒体资讯 一是纸质媒体，人才类、经济类媒体是首要选择例如比较专业的《21世纪人才报》、《21世纪经济报道》、《IT经理人世界》 二是网络媒体，管理类、人才类、专业创业类网站是必要选择例如《中国营销传播网》、《中华英才网》、《创业人论坛》、《中华创业网》等此外，从各地创业中心、创新服务中心、大学生科技园、留学生创业园、科技信息中心、知名的民营企业的网站等都可以学到创业知识 v途径三：与商界人士广泛交流 商业活动无处不在你可以在你生活的周围，找有创业经验的亲朋好友交流在他们那里，你将得到最直接的创业技巧与经验，甚至比看书的收获还多你甚至还可以通过电子邮件和拜访你崇拜的商界人士，或咨询与你的创业项目有密切联系的商业团体，你的谦逊总能得到他们的支持v途径四：曲线创业 先就业、再创业是时下很多学生的选择毕业后，由于自己各方面阅历和经验都不够，能够到实体单位锻炼几年，积累一定的知识和经验再创业也不迟 先就业、再创业的学生跳槽后，所从事的创业项目通常也是在过去工作中密切接触的而在准备创业的过程中，你可以利用与专业人士交流的机会获得更多的来自市场的创业知识。
v途径五：创业实践 真正的创业实践开始于创业意识萌发之时大学生的创业实践是学习创业知识的最好途径 间接的创业实践学习主要可借助学校举办的某些课程的角色性、情景性模拟参与来完成例如积极参加校内外举办的各类大学生创业大赛、工业设计大赛等，对知名企业家成长经历、知名企业经营案例开展系统研究等也属间接学习范畴 直接的创业实践学习主要可通过课余、假期在外的兼职打工、试办公司、试申请专利、试办著作权登记、试办商标申请等事项来完成；也可通过举办创意项目活动、创建电子商务网站、谋划书刊出版事宜等多种方式来完成 总之，创业知识广泛存在于大学生的学习、生活的视野之中，只要善于学习，总能找到施展才华的途径 ◆◆拓展练习拓展练习 创业者特质自我评估测试创业者特质自我评估测试要求：在下列描述中选择一个符合你情况或接近你情况的选项v描述1：A．不用别人告诉我开始做，我就会独立完成一些事情 B．如果有人让我开始做，我就会顺利完成C．尽管做起来很简单，但是除非是我必须要做的，否则我是不会做的v描述2：A．我喜欢与人交往，愿意沟通任何人。
B．我有很多朋友——我不需要其他的人了C．我发现大多数的人都是麻烦 v描述3：A．当我开始做事的时候，我会让很多人和我一起做的 B．如果有人告诉我必须做，我会命令别人去做C．我会让其他人去做，然后如果我喜欢我会一起去做v描述4：A．我愿意负责事情B．如果必须要我做，我会负责的，但是我更宁愿让别人去负责 C．周围总有人愿意显示他们的聪明，我说就让他们去做吧 v描述5：A．我喜欢在事情开始前做一个计划我是一个经常将事情安排得井然有序的人B．我会做好大多数的事情，如果太困难，我就会放弃C．如果有人准备就绪，然后安排和处理整个事情所以我就随遇而安了v描述6：A．只要我需要我就会坚持做的，我不会介意为我想做的事而努力工作的B．我会努力工作一段时间的，但是当我觉得做够的时候，我就不会做了C．我不会为有点成就，就去努力工作的 v描述7：A．我能很快地做出决定，并且大多数都是对的B．如果我有足够多的时间，我就能够做出决定但是，时间很短就做出决定，我经常会过后改变主意C．我不喜欢做决定，因为我经常做出错误的决定v描述8：A．人们相信我说的，我从来不说谎话B．我大多数的时间里都讲真话，但有些时候却做不到。
C．如果人们不知道事情的真伪，我为什么要讲真话呢? v描述9：A．如果我决心做什么事情，就不会让任何事情阻止我B．如果不犯什么错误，我经常会完成我的事情的C．如果一些事情我不能连续做，我就会改变方向或者放弃v描述10：A．我的健康状况非常好，我从不病倒B．我有足够的精力去做我想做的事情C．在我的朋友看来，我的精力很快就用完了 解解 析析v第一种情况：选择A项在7～10个，表明你是个称职的创业者v第二种情况：选择A项少于7个，或者选B项在7～10个，表明当你试图自己去经营一个企业时，你可能会遭遇到很多困难给你一个好的建议就是找到一个或两个能够弥补你劣势的合作者v第三种情况：选C项7～10个，表明立刻就创办和经营一个企业，目前对你来说可能不是一个可行的选择如果你希望从事创业，那么就要努力锻炼创业者所必需的能力 作作 业业v◆思考题1．如果创业的话，你会从哪些方面来考察评估创业项目? 2．试写一份创业计划书 第十二章第十二章 行动起来 实践创业行动起来 实践创业创立小企业的一般流程企业定名——企业选址——确定企业形式——企业注册企业注册的一般步骤核名——租房——编写公司章程——领取“银行询征函”——开立公司验资账户——办理验资报告——注册公司——办理公章、财务章——办理企业组织机构代码证——开立基本账户——办理税务登记——申请领购发票 【【读一读读一读】】世界优秀企业的愿景世界优秀企业的愿景 优秀企业成长的背后，总有一股经久不衰的推动力——企业愿景，激励着这些企业不断向前。
v苹果公司——让每人拥有一台计算机v腾讯——成为最受尊敬的互联网企业v索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象vAT&T公司——建立全球服务网v华为公司——丰富人们的沟通和生活v迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司v戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司v联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想 初创企业的风险管理初创企业的风险管理大学生创业常见风险 1．管理风险 2．资金风险 3．竞争风险 4．团队风险 5．缺乏核心竞争力的风险 6．人力资源流失风险 7．创业意识风险 大学生创业风险防范技巧大学生创业风险防范技巧1．敢于面对失败，保持良好心态2．提前规划好创业3．提升管理能力4．选择好的项目5．创新 初创企业基本管理初创企业基本管理一、规章制度一、规章制度二、人力资源管理二、人力资源管理三、财务管理三、财务管理四、产品管理四、产品管理五、市场管理五、市场管理 【【读一读读一读】】值得创业者高度关注的财务管理内容值得创业者高度关注的财务管理内容(1)了解基本的财务账簿及其关系；(2)了解出纳职责和行为规范；(3)现金流动记录；(4)财权大印需要专门管理；(5)学会估算现金流量；(6)现金流量与财务风险；(7)分清现金和利润；(8)处理好与银行、税务的关系。
◆◆专家提示专家提示 大学生对创业实践存在两种大学生对创业实践存在两种“误误区区v把打工等同于创业不少高校鼓励大学生由校内打工、兼职走上创业之路，但学校的环境相对封闭、单纯，社会环境要复杂得多，这样的创业实践不是很有效比如学校门前的一排排商铺、饭馆、饰品店、书店等商铺，“学生老板”走了一拨，又新来一拨这些地方就像是学生创业的一个“孵化器”，最后学到的东西都是低端的v把创意等同于创业不少学生热衷于参加创业计划大赛，实际上，创业中真正遇到的困难比创业计划中多得多另外，缺乏项目评估能力一位老师曾这样比喻：“如果胎儿在孕育时有先天性疾病，则注定夭折有些大学生在寻找创业项目时，不了解市场，也不懂政策法规，存在一定盲目性 作作 业业◆思考练习 1．创办企业的一般流程是什么? 2．大学生创业会遇到哪些风险?应该如何规避? 。
