[精品]屈臣氏的母子公司管控体系.doc

屈臣氏的母子公司管控体系如何挥动资本的魔杖屈臣氏的母子公司管控体系屈臣氏取得成功的关键原因究竟在哪里？准确的母公司职责与功能定 位和运用母子公司管控手段为基础的进行投资管控，是使其取得成功关 键要素之一屈臣氏个人护理用品商店（简称屈臣氏），目前在亚洲以及欧洲的 36个市场、1800个城市共拥有18个零售品牌，超过7300间零售店铺 屈臣氏是亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店，也是H前全球最大 的保健及美容产品和香水及化妆品零售商Z-o屈臣氏的历史虽然可以追溯到19世纪，而且被李嘉诚旗下和黄收 购也冇20余年后，屈臣氏取得成功的关键原因究竟在哪里？准确的母公司职责与功能定位和运用母子公司管控手段为基础的进行 投资管控，是使其取得成功关键要素Z-O集团公司的职能定位Q •盈，多虎化盈务发氏白，r场和业务的有效匕枝金业轻管和远作收枝霓产咎&•枚及曽8p］枪鬼高效的竟产仗枚旅囹根关棟曽枝求人才曾E财务张益虑金曽&M垢盘务的复蔗0快心ALP力的怪化旅岭恢天尊户蓉BG关袞图：集团公司的职能定位集团总部的功能很多，上面的图给出了 -些基本的定位总部功能 定位并不是…成不变的，随着网络经济和知识管理的兴起,公司总部的功 能未来将有以下的变化：一是总部的服务功能将大量外包，以提高总部的成本效率；二是部分总部的功能将更加强化，如高管人员的选拔和培养、经验交流和战略规划；三是弱化在研发、质量、营销等方面的功能，使之更加贴近市场；四是通过整合内、外部资源，为下属企业提供更多的服务；五是强化总部的影响力，即总部在提高整体管理水平的同时，应给下属 公司带来更多的附加价值。

但总部的功能中，无论在哪种经济条件下，投资都必然是一个核心 功能这里的投资不仅包括投资直接相关的资本市场运作、融资管理、 相关行业分析、投资项目分析（并购项目和企业内部投资项目），还包 括投资管理，即对于已经投资项冃，通过公司的综合管控，有效提高投 资项日的运行效率，从过程管理的角度进行风险管控，从而保障并提高 投资收益世界知名的个人护理商店屈出氏在投资管理上有些非常好的 做法，值得关注在经营上，屈臣氏和英国著名个人护理商店Boots和Superdrug具 有很大的相似性，甚至可以说就是对他们的模仿但屈臣氏成功的关键 可以说是依托和黄强人的投资及投资管理能力，有力支撑集团的高速发 展核心投资密码：通过并购等资本运作手段最大程度加快发展屈臣氏近儿年以来分别在全球展开了多次并购行动，于2000年收 购了英国Savers连锁店，使业务触角伸到欧洲于2002年收购荷兰K ruidvat集团后；于2004成功收购拉脱维亚著名Rota公司旗下人:型零 售连锁企业一DR0GAS公口］ o于2005年还收购了英国Merchant Rotai 1 香水连锁丿占，随后收购了法国最大香水冬售商Marionnaud的控股权。

以上收购行动仅是屈也氏在全球收购的一部分，李氏团队通过资本 的并购力量迅速在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模，资本的 魔杖是屈臣氏企业成功魔方的核心密码但正如我们反复强调的，并购 只是发展的第一步，最关键的是如何在并购以后，如何通过系统的母子 公司管控的体系和方法，真正实现高效投资管理，保障投资效率具体而言，屈臣氏依托和黄强大集团投资能力，通过并购和高速的 新门店建设，大举进入目标市场，实现规模迅速成长但规模的成长可 以成为企业发展的契机，也可能成为企业覆灭的开始屈臣氏通过一系 列以母子公司管控手段为基础的进行投资管控，来规避风险，如：人力 资源、新店选址、战略性精准定位、专业化服务、物流管理等诸多方面宣 现了行动的协调和资源的共享，最大限度发挥了集团经营的优势辅助投资管理要素之一：人力资源管理体系屈臣氏一直把人力资源管理体系作为支撑投资管理体系的关键要 素之一其人才培养主要支持战略发展的两个方面：其一，充分满足高 速发展的需要，其二，体现屈臣氏个人护理专家的专业性一般来说，连锁店的增加必然导致员工数目上升然而这一年来， 屈臣氏的连锁店几乎新增了一倍，但员工并没有成倍增长这是因为其 大量的后勤、仓储人员已经完全可以胜任业务扩大带来的人员需求的增 长，接下来增加的员工主要是为新增的连锁店而准备的。

保健晶、营养 品、护肤品和化妆品的销售服务，因为这类产品的现场销售服务对销售 的刺激更直接其次，屈臣氏还准备会投入资金用于员工培训和客户服务方面屈也氏公司积极需要吸纳和培养大批量的符合公同文化的高素质、 高潜力而且愿意与公司共同成长的人才通过外部招聘、内部接班人计 划、高业绩表现者培养计划、核心员工发展计划来实现公司的人才战略辅助投资管理要素之二：协调高效的物流管理高速发展和店面的增长将带来物流供应的压力对此，屈臣氏的一 贯做法是考查不同城市一年内打算新增的店面数及每年的需求增长，再 把这些数据转化成相应的供应量，然后制定采购计划屈臣氏已经在中 国建立了区域仓储中心和仓库，并随着业务的发展，不断提升仓储中心 的规模，以保持供应的稳定性和弹性日前，屈臣氏80%的供货商就来自内地，在大陆生产，只有20% 左右是进口不仅仅中国区的产品主要來自大陆，屈臣氏在亚洲的自 有品牌也主要是从在中国大陆生产的据悉，目前屈臣氏的FMCG （快 速消费品）货源主要来自广东南部，而化妆品和护肤品则主要在上海，北 京也有一部分。