2023年度天津市公务员结构化面试典型题题库及答案.docx

2023年度天津市公务员结构化面试典型题题库及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、简答题(30题)1.本辖区某小区物业管理企业招标工作由你负责，得知此事，一亲戚找到你希望你能助其招标成功，而经了解发现其所负责的物业管理企业并不符合相关招标资质，面对这种情况你该怎么办?2.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理你怎么办?3.某地为了鼓励大众创业，组成了一个典型创业团，领导让你搜集典型的创业事迹，你负责策划，你有什么想法?4.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？5.为提高大学生对农业知识的了解，我市拟开展一次针对大学生进行的农业科普知识活动，你是农展馆工作人员，该活动由你负责组织实施，你该怎么组织?6.大学生创业成为潮流，领导让你你组织场大学生创业咨询会，你怎么保证咨询会成功？7.公共场所禁止吸烟，但领导总在你的办公室吸烟，你该怎么办?8.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?9.某单位开运动会，同事们的积极性都不高，如果让你负责开展运动会，你要怎么调动大家的积极性，促成运动会的开展?10.海尔总裁张瑞敏说：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。

你怎么理解这句话?11.教育部在工作要点的通知中指出，加快推进校园足球普及工作，加强校园足球特色学校和试点单位的建设，市教委派你去负责选拔20所中小学校园足球特色学校你会如何开展?12.马云给高考失败的学子讲话“在这个地方失败了，在别的地方可能会找到机遇”，马云虽高考落榜三次，今天依旧取得了很大的成功，高考的失败能够说明一个人在某些方面存在一定问题，但是也不能否认他在其他方面的一些闪光点，对于“机遇”你怎么看？13.现在校园电信诈骗频繁，你作为校学生会干部，让你组织一次防诈骗活动，你怎么组织?14.在雾霾笼罩，让人忧心忡忡之时，环境保护部派出4个督查组，分赴北京、天津、石家庄、廊坊等城市采取暗查、暗访等方式重点督查重污染天气应急应对工作开展情况对此，有人发出质疑，“督查暗访，‘霾祸’会被彻底铲除吗”请谈谈你的看法15.中国现在是奥运会金牌大国，但是现在很多人是亚健康状况，成年人有80%不锻炼，这与体育强国是矛盾的你怎么看?16.在互联网时代，很多消费者会对产品或服务做出评价但一些商家会利用“呼死你”不断骚扰给了差评的买家，或者将其信息泄露给不良网站，或者邮寄寿衣、冥币、粪便来恶心消费者。

差评权”本是网购评价中的一个正常功能，却给众多消费者带来说不尽的麻烦、困扰甚至严重伤害对此，有人认为要将“差评权”作为消费者的基本权利来对待和保护你怎么看?17.当前网络用语流行，有人建议将网络用语录入字典，但有人认为网络归网络，词典归词典，不能混为一谈请问你怎么看?18.小王正忙于写工作报告，突然接到群众打来的，发现某一路口水管爆裂小王以工作繁忙的理由挂了如果你是小王，你要怎么处理?19.现在，很多“一线”官员为当地的“旅游”吆喝，有的舆论表示反对，有的表示赞同你怎么看？20.一天，办事大厅内一群众因办理业务问题与办事人员产生争执，进而在办事大厅内大吼大叫，作为大厅值班人员，面对此一情况你该如何处理?21.学生因为分数考的低于全班平均水平就要上讲台给全班同学道歉，对此做法，有人认为能够激励学生上进，刻苦读书，并培养集体荣誉感;有人认为此举欠妥，伤害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育你怎么看?22.东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看?23.西安市民马先生按照医嘱，就诊后得知需要开一些消炎溶液，便购买了2瓶150毫升的溶液，在他看了说明书后才知道，这种药品需要稀释10倍后使用，这样算下来，这药这辈子也用不完。

请谈谈对题目中“这辈子也用不完的药”事件的看法24.企业面临一些困难，你作为节能减排执法负责人，应该怎么做？25.假如你是村主任，最近常有大型野生动物闯入村子，咬死牛羊，给村民造成损失，你怎么办?26.某社区设立了“道德银行”，居民可以把在社区的优秀道德行为兑换成一定的积分，量化而成“道德币”存入个人账户，而后凭账户内的道德资产，可以拿来争先评优、兑换奖品和换取服务你怎么看？27.在一次工作总结大会上，张局长在会上点名表扬了你，而和你一起参加工作的同事李峰却没有得到表扬，他突然对我说自己身体有点不舒服，此时你会怎么做?请现场模拟28.2016年3月1日，在中国作协等单位举办的“弘扬现实主义精神”研讨会上，专家针对目前文艺创作领域中存在的诸多乱象指出，文艺创作要深入生活、扎根人民，弘扬现实主义精神，坚持关注社会现象和时代生活针对当前文艺创作当中的“缺钙”现象，谈谈你的看法29.目前，在择医就诊上，存在这样一种现象：即使得了小病，也要去大医院看对“小病大治”，你有什么看法?30.近日，有网友匿名在多家网站发布数段视频，称你医院某医生收受患者“红包”，作为医院党委工作室的工作人员，领导让你去处理此事，你会怎么办?参考答案1.坚守底线，遵守国家的法律法规，是任何公职人员都不能逾越的一条红线;灵活处理，妥善解决问题，又是每一位职场人员应该具备的基本素质。

鉴于此，日常工作中，作为公职人员我们应该做到原则性与灵活性相统一所以面对题中情况，我会如此处理： 首先，坚持原则，坚守底线于亲戚诉求，我会委婉拒绝，向其说明，物业服务工作好坏事关社区居民日常生活质量，作为招标负责人自己必须把好质量关口，以做到对人民负责，而招标资质即是物业管理企业最基本的准入门槛，所以希望亲戚理解自己职责所在，请其谅解 其次，灵活处理，妥善解决亲戚此次投标失败，归根到底在于资格资质不够过关，此一症结若不根除，日后定会再次出现同类情况故以此次事件为契机，我会详细查阅亲戚所属企业的相关资格资质，告知其审批出现问题的环节，可能是物业管理专业人员配备不够，则请其后续做好人员招聘工作，以尽早满足资质要求;可能是.物业管理专业人员未按照国家有关规定取得相应职业资格证书，则请其后续做好人员督促培训工作，以使工作人员尽快满足相关要求 最后，吸收借鉴，完善提升日后工作中，以原则性与灵活性相统一为指导思想，我会继续提高工作能力，灵活应对各种棘手难题，以提高工作效率，保证工作效果2.作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。

第一，我会安抚家属的情绪并询问他们是没带自己的身份证还是患者的 第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解 第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢 第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证 作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务3.大众创业是一件利国利民的好事情。

好的创业事迹能够激励想创业的人们，同时为他们提供参考和借鉴 为了更好地搜集创业事迹，我会采取现场采访与网上投稿收集方式来保证任务的完成 一方面我将采取现场采访的方式去搜集创业故事，我会安排好工作人员，联系本地的一些创业者，我准备选取本市最具代表的创业者，按不同年龄段，不同行业划分约好时间地点，准备好采访设备去登门采访，回来之后整理成书面文章初步准备选取十位创业者经行采访为了能够更好的展现创业者的事迹，我会在文字稿基础上，加上视频短片的形式经行宣传 另一方面，我会采取网上投稿的方式来搜集资料我会在本地政府网站，电视台及报社进行宣传，让我们的民众知道这次活动为了方便沟通交流，我会建立公众号，广泛向社会收集创业资料搜集形式为，电子邮件等方式同时会告诉大家我们对于优质的稿件会有一定的物质奖励，并在号中与大家分享文章 在搜集的过程中，我会和我的工作人员们协同工作，及时处理各个问题保证各项工作同时进行 在把所有资料收集完毕后，我要进行筛选整理，修改病句错别字，校对文章，最后形成完成的报告，把它上交给领导相信通过我的努力，一定能够把这次任务圆满完成4.老人购买的商品没有质量保证，作为政府的公务员无论此事在不在我的职权范围内，按照“首问责任制”我都应积极了解此事，以维护老人权益，让老人放心。

首先，我请老人详细的阐述一下具体的情况什么时候在哪个商店买了保健品和器材，是否有购物小票，在买产品时商家有无特殊说明如特价商品不退换等，去找商家时商家的说法是什么，不换的依据，认为该商品有什么问题再查看老人手中的保健品和器材具体的说明书，生产厂家等信息做好记录，请老人签字并录音 其次，若是我的职责范围，我将积极与商家进行协商说明老人的理由，听取商家的看法，也采用录音的方式备案如若商品的质量确实存在明显的质量问题，会凭购买依据协商商家更换符合质量要求的商品或直接退款，以达到双方满意 若不是明显的质量问题，而且商家坚持不退换，那么我会在征得老人的同意下，跟商家讲明，现在我们要去对此产品的质量进行鉴定鉴定后，若确是商品的问题，那么根据《消费者权益保护法》鉴定费用和给顾客带来的损失以及商品的购买价格一律由商家承担，若商家为代理，则具体的费用和损失事后可转到生产厂家，由生产厂家来全额赔偿 随后将此样品送往专业部门进行鉴定，根据具体鉴定结构追溯商家的法律责任，并要求进行赔偿若商家没有问题，则也要和老人做好交待讲明理由，解释我们的鉴定书 最后，将此次问题的处理情况向老人说明并且对问题商家或问题厂商的情况提交质监局以备后期加强监管。

5.为加强农业知识科普人才队伍建设，实现对大学生知识、素质和技能三位一体的教育目的，向大学生传播农业科学知识，培养科学意识与方法，发展现代农业作为农展馆工作人员，我会如下来开展此次农业知识科普活动 首先，农业展览馆做为主办单位要做好活动各项准备工作和对接联系工作，我会安排好相关负责人，确保活动顺利进行如，提前收集好农业科普知识相关文字、影像资料由每个对接学校上报两名教师名单及联系方式，以便密切联系，同时对接大学要重点做好学生参观的安全教育工作，设备保管工作等 其次，用一个月的时间开展农业科普知识进校园活动活动内容主要以科普展品为载体，开展农业科学知识普及讲座活动采取以视频和PPT 的形式，由讲农业展览馆解员向大学生讲解农业科普知识，如：水电管理技术要点，越冬蔬菜的防灾综合技术，玉米抗旱栽培技术等请大学生集体体验动手剥玉米，推碾子磨玉米面，感受旧时劳作的艰辛与收获的快乐，体会科技在农业生产中的作用 最后，学习农业科普知识，感受现代农业魅力组织大学生到农业展览馆参观学习了解农业发展的历。