第四章现代各类型图书馆.ppt

第四章 现代各类型图书馆¨内容 现代各类型图书馆以及它们各自的目标（使命）、用户群体、文献体系、活动、功能、管理体制等特点¨目的 明确图书馆职业是如何通过其机构来实现知识与信息的传递使用的1第四章 现代各类型图书馆¨图书馆的构成要素图书馆的构成要素 “三要素三要素”：书、人、法：书、人、法 -------杜定友杜定友“五要素五要素”：图书、读者、领导和干部、：图书、读者、领导和干部、 建筑和设备、工作方法建筑和设备、工作方法 --------刘国均刘国均 2第四章 现代各类型图书馆¨区分图书馆类型的要素区分图书馆类型的要素 Ø图书馆的图书馆的文献体系文献体系：图书馆的文献体系指图书馆为其：图书馆的文献体系指图书馆为其目标用户提供的文献总合目标用户提供的文献总合 Ø图书馆的图书馆的用户群用户群：指图书馆服务的目标对象或其他实：指图书馆服务的目标对象或其他实际使用图书馆服务的人际使用图书馆服务的人 Ø图书馆图书馆管理体制管理体制：是指对各类型图书馆服务实施控制、：是指对各类型图书馆服务实施控制、监督、指导、操作的机构安排以及这些机构间的权力监督、指导、操作的机构安排以及这些机构间的权力义务关系义务关系Ø图书馆组织图书馆组织: :指图书馆馆长根据图书馆的总目标，确定指图书馆馆长根据图书馆的总目标，确定具体目标，并根据具体目标设计相应的组织结构，再具体目标，并根据具体目标设计相应的组织结构，再聘任合适的人才来承担不同责任，共同完成图书馆任聘任合适的人才来承担不同责任，共同完成图书馆任务的过程务的过程Ø图书馆图书馆目目标标、活、活动动与功能与功能 3第四章 现代各类型图书馆¨图书馆类型的划分图书馆类型的划分 “国际图书馆统计标准” 国家图书馆、公共图书馆、高等学校图书馆、学校图书馆、专业图书馆、其他主要的非专门图书馆我国通常的划分方法： 国家图书馆、公共图书馆、高等学校图书馆、科学与专业图书馆、学校图书馆、工会图书馆、军队图书馆等4第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨定义：定义：¨公共图书馆是指那些免费或只收少量费公共图书馆是指那些免费或只收少量费用，为一个团体或区域的公众服务的图用，为一个团体或区域的公众服务的图书馆，既包括为一般公众服务的图书馆，书馆，既包括为一般公众服务的图书馆，也包括为专门类别的公众，如儿童、囚也包括为专门类别的公众，如儿童、囚犯等服务的图书馆犯等服务的图书馆 5第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨基本理念基本理念 公共公益、平等包容公共公益、平等包容ü公共图书馆的免费开放与服务公共图书馆的免费开放与服务ü“公共图书馆面向所有人提供平等包容公共图书馆面向所有人提供平等包容服务服务” 无障碍、无差别、无障碍、无差别、““无门槛无门槛” ” 服务服务6第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨《《公共图书馆宣言公共图书馆宣言》》对公共图书馆理念对公共图书馆理念的表述的表述–公共图书馆是民主社会的保障之一 –公共图书馆事业要有立法保障,由公共经费支持–对所有成员实行同样条件的、免费服务–向不能享受常规服务和资料的用户提供特殊服务和资料 –公共图书馆服务的核心涵盖信息、扫盲、教育和文化领域7第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆的基本特征公共图书馆的基本特征Ø依法建立Ø主要由公共财政支持Ø对所有人提供平等服务与免费服务，主要服务对象是普通大众 8第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆使命公共图书馆使命: 构成构成Ø教育使命Ø信息保障使命Ø文化传播使命Ø促进社会和谐使命Ø扫盲Ø培养阅读习惯Ø培训信息素养9第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆的用户群体：公共图书馆的用户群体： 一个地区的所有社会成员 ¨《公共图书馆宣言》的表述： 每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。

对因故不能享用常规服务和资料的用户，例如少数民族用户、残用户、医院病人或监狱囚犯，必须向其提供特殊服务和资料10用户群体：一个地区的所有成员11第四章 现代各类型图书馆：公共 图书馆¨公共图书馆的目标：公共图书馆的目标： 满足本地区公众的教育需求、情报需求、研究需求、文化需求、娱乐需求 12第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆的文献体系公共图书馆的文献体系 Ø反映所定的目标 Ø较大比例的通俗读物和实用读物Ø一定比例的地方文献馆藏13第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆的主要活动公共图书馆的主要活动 Ø专业技术活动：专业技术活动：•文献体系建设 –收集：采进、授权、即时收集–维护、保存•组织整理知识/加工处理文献Ø公共服务活动：公共服务活动： •文献提供活动：外借、阅览、送书上门•情报服务活动：提供参考馆藏、参考咨询、社区情报服务•阅读促进活动•社区活动项目•特殊人群服务14阅览服务15阅览服务16阅览服务17阅览服务18阅览服务19情报服务政府信息公开查阅室20情报服务21情报服务22阅读促进活动23阅读促进活动24阅读促进活动25阅读促进活动26讲座、展览等27阅读促进活动28阅读促进活动29特殊人群服务30特殊人群服务31特殊人群服务32特殊人群服务33第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆的功能公共图书馆的功能 Ø社区记忆功能Ø信息产品消费功能Ø社区活动中心功能Ø情报中心Ø正规教育支撑中心Ø自主学习中心大众文化资料中心Ø研究支撑功能34第四章 现代各类型图书馆：公共图书馆¨公共图书馆管理体制公共图书馆管理体制 Ø公共图书馆的管理体制与一个国家的公共行政管理系统存在很大的关联。

这就使不同国家的公共图书馆的管理体制存在很大不同Ø在我国，公共图书馆的主管部门是每一级地方政府的文化厅或文化局Ø到目前为止，这种“文化厅（局）——分管图书馆工作的处——图书馆馆长”的管理体制依然是我国公共图书馆的最普遍的管理模式也有尝试新模式的：上海图书馆、天津泰达）35第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆 ¨定义定义： 高等学校图书馆指隶属于特定高等教育高等学校图书馆指隶属于特定高等教育机构，为该机构的教师、学生、科研人机构，为该机构的教师、学生、科研人员及其它相关人员服务的图书馆员及其它相关人员服务的图书馆 36第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆¨高等学校图书馆的用户群体高等学校图书馆的用户群体¨本科生: 文献需求以教学参考书为主；需求比较集中；需求比较明确；需求比较多样（文献、空间、设施、帮助）¨研究生：一方面与本科生需求具有共性；另一方面与科研人员的需求具有共性¨科研人员：报导最新研究成果的全面馆藏、全面的专业化检索工具、高效的馆际互借和文献传输系统¨教师：教学和科研的双重需要37第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆¨高等学校图书馆的目标（使命）高等学校图书馆的目标（使命）Ø教学：培养通专结合，具备创新能力，既有人文精神又有科学素养，富有个性，能够适应复杂多变的未来社会的“通用型”、“创新型”、“国际型”人才Ø科研：创新人类知识Ø社会服务：为政府决策和组织发展等提供咨询及服务38第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆¨高等学校图书馆的文献体系高等学校图书馆的文献体系Ø支持教学的馆藏：考虑复本问题、集中需求问题、与科研文献的平衡问题Ø支持科研的馆藏：经费问题、版本（印刷vs.电子）问题、just-in-time vs. just-in-case问题、与教学文献的平衡问题39第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆¨高等学校图书馆的活动高等学校图书馆的活动Ø专业技术活动Ø文献提供：（特色：针对集中需求而设置的文献提供方式、即时文献提供方式）Ø参考咨询服务Ø直接的教学支持服务Ø社区服务40第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆¨高等学校图书馆的主要功能高等学校图书馆的主要功能Ø支撑研究过程的功能Ø支撑教学过程的功能Ø实施教学过程的功能Ø支撑自主学习过程的功能Ø开展图书馆学研究的功能41第四章 现代各类型图书馆：高等学校图书馆¨高等学校图书馆的管理体制高等学校图书馆的管理体制Ø主管部门：高等学校Ø管理部门：学校的图书馆工作委员会Ø执行：馆长及其领导班子Ø全国性协调机构：教育部 - 高等学校图书馆工作委员会 42第四章 现代各类型图书馆：国家图书馆¨定义： 按照法律或其他安排，负责收集和保管国内出版的所有的重要出版物的副本，并起贮藏图书馆的作用，不管其名称如何，都是国家图书馆¨目标：保存本国知识及文化遗产、满足本国科研需要 43第四章 现代各类型图书馆：国家图书馆¨国家图书馆的典型功能包括：Ø完整系统地收集本国主要出版物，充当国家总书库。

Ø有重点地收藏国外出版物，拥有一个丰富的外文文献馆藏，起到全国科研活动的图书情报中心的作用Ø编制国家书目，联合目录、回溯性书目等大型书目控制资源，充当国家书目中心Ø负责研究推广图书馆现代化技术，成为图书馆新技术中心Ø组织、从事和带动图书馆学研究，推动全国图书馆学发展，成为图书馆学的学术中心Ø代表本国图书馆界和读者的利益参加国际图书馆组织和学术交流活动，成为本国图书馆界对外交流中心 44第四章 现代各类型图书馆：科学与专业图书馆 ¨定义： 科学与专业图书馆是指由各种研究机构、政府部门、学会、协会、博物馆、商业公司、企业商会或其他组织所支持的图书馆¨我国的科学与专业图书馆主要包括中国科学院及其分院的图书馆、中国社会科学院以及地方社会科学院的图书馆、中国农业科学院系统的图书馆、中国医学科学院系统的图书馆、中国地质科学院系统的图书馆、政府部门图书馆、公司、企业、学会、协会等机构的图书馆 45第四章 现代各类型图书馆：科学与专业图书馆¨目标：服务于母体机构的目标 ¨活动及功能特点：专业化、深层化、个性化Ø在文献处理方面，要求对文献进行深加工，这包括对图书章节和期刊的文献论文进行深度标引、出版现期通报、编写专题文摘等Ø在用户服务方面，需要提供非常个性化的深层服务 46第四章 现代各类型图书馆：中小学图书馆 ¨定义：隶属于中小学校，为学校教育服务的图书馆 ¨目标：服务于中小学的教育目标 ¨功能：支撑学科教育、实施信息素质教育 ¨管理体制与组织结构 47第四章 现代各类型图书馆：图书馆合作与图书馆网/联盟¨图书馆合作图书馆合作指两个或两个以上的图书馆，为了改进服务及/或减少成本，本着互利原则而开展的文献、书目、人员、服务、发展规划等的交换或安排48第四章 现代各类型图书馆：图书馆合作与图书馆网/联盟¨图书馆网图书馆网是由若干成员馆组成的、在一个中心机构的协调和管理下按照统一的技术标准和工作程序，通过一定的信息传递结构，执行一项或多项馆际合作功能的图书馆联合组织 49第四章 现代各类型图书馆：图书馆合作与图书馆网/联盟¨图书馆联盟图书馆联盟是以地域、图书馆类型、学科领域等为基础建立的、在一个中心机构的协调和管理下，协同性地执行一项或多项资源共享计划的正式图书馆合作组织¨与图书馆网相比，图书馆联盟是一种更加紧凑的合作形式，其活动内容具有更大的协同性50第四章 现代各类型图书馆：图书馆合作：图书馆网/联盟¨图书馆网图书馆网/联盟的活动内容联盟的活动内容 合作建设馆藏、文献数字化、合合作建设馆藏、文献数字化、合作编目、共同组织整理网络资源、作编目、共同组织整理网络资源、馆际互借、互借馆藏、合作解答馆际互借、互借馆藏、合作解答咨询、合作贮存文献、联合培训咨询、合作贮存文献、联合培训馆员、合作开展研究开发项目、馆员、合作开展研究开发项目、信息发布信息发布51第四章 现代各类型图书馆：图书馆合作：图书馆网/联盟¨影响当代图书馆网影响当代图书馆网/联盟运行的环境联盟运行的环境因素因素Ø信息技术Ø信息商品化Ø版权保护52第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨评估也称为评价，通常是指根据一定的标准去判断某一特定系统的整体或系统内部诸要素和环节的结构与功能的状态，以及判断系统产出的数量和质量水平及其与预定目标的差距等基本情况，从而得到特定信息的过程。

53第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨图书馆评估是指对图书馆投入、产出、效益、影响的某个或多个方面进行度量的过程图书馆评估的目的就是要衡量图书馆活动实现其预设的目标的程度及质量 54第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨评估类型 图书馆绩效评估 图书馆成效评估 服务质量评估¨常用评估方法 标准法、平衡积分卡法、条件价值法、消费者剩余法、时间成本法 55第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨图书馆绩效评估图书馆绩效评估 图书馆绩效评估是根据图书馆既定的目标而对其投入与产出的效果和效率进行度量的过程¨绩效评估的常用方法绩效评估的常用方法 标准法、平衡积分卡法56第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨图书馆成效评估图书馆成效评估 成效评估是成效评估是20世纪世纪90年代兴起的对图书年代兴起的对图书馆产生的社会价值和经济价值进行评价馆产生的社会价值和经济价值进行评价的方法，它主要讨论图书馆对个人和社的方法，它主要讨论图书馆对个人和社会会/社区带来的影响与价值，因此也称为社区带来的影响与价值，因此也称为图书馆价值评估或影响力评估图书馆价值评估或影响力评估。

¨成效评估的主要经济学方法成效评估的主要经济学方法 条件价值法、消费者剩余法条件价值法、消费者剩余法 57第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨图书馆服务质量评估图书馆服务质量评估 图书馆服务质量评估是对图书馆服务满足用户的需要和期待的程度的测评¨图书馆服务质量评估的常用方法图书馆服务质量评估的常用方法 基于李克特量表的用户满意度问卷法 、LibQual+法 58第四章 现代各类型图书馆：图书馆评估¨图书馆评估的作用 图书馆评估对于图书馆改善内部业务工作以及加强自身在环境中的地位，都很重要图书馆评估在制订战略规划、实施管理行为、组织活动项目、开展新型服务、提高业务水平等方面都是不可缺少的环节，它可以使我们做到“知己知彼”，明确差距与优势，从而建立起正确的发展方向 （1）提高用户满意度（提升作用） （2）改善图书馆服务（诊断作用） （3）加强图书馆管理（决策作用） （4）提高图书馆社会地位（彰显作用）59。