物业钥匙（I卡）管理规程.docx

物业钥匙（I卡）管理规程1. 背景为保障小区业主财产安全和维护小区治安秩序，小区物业引入了I卡管理系统，给业主们配备统一的I卡，用于开启小区内部的公共设施、配套设施以及电梯等设备为了更好地管理和使用I卡，特制定了本规程2. I卡的定义I卡是小区物业为业主配备的一种特殊设备，能够开启小区内部公共设施、配套设施以及电梯等设备3. I卡的使用3.1 领取业主入住小区时，应前往物业管理处领取I卡新业主入住时需向物业提供有关资料业主应认真检查领取的I卡，发现问题应及时向物业进行反馈3.2 使用使用I卡时，业主需按照正确使用方法使用当I卡丢失或发生损坏时，应立即向物业管理处报告如因随意变动I卡设置而造成的财产损失，责任由业主自行承担3.3 保管业主应将I卡妥善保管，未经物业批准不得将I卡借给其他人使用4. I卡的管理4.1 发放物业将会记录每位业主所领取的I卡数量，用于管理和监控物业人员应妥善保管新I卡，并在召回旧卡时妥善处理好旧卡如有业主因车辆丢失或行李遗失等情况需要重新获得I卡，应和物业管理人员取得联系4.2 有效期I卡有效期为三年，过期的I卡需向物业进行更换如遇特殊情况需要停卡，应向物业管理处提出申请，由物业管理处审核后办理。

4.3 召回一旦发现业主丢失I卡、I卡被盗、I卡无法正常使用、或其他问题，物业将启动I卡召回的流程业主须及时将I卡返还物业管理处，并如实反映使用情况5. 管理处的职责物业管理处是I卡管理的责任方，其职责如下：⑴ 及时更新记录，保障业主I卡的安全和正常使用；⑵ 建立及时、准确的I卡台账；⑶ 制定I卡使用的严格流程和规范，监督并实施……等6. 业主的权利业主对自己的I卡使用权拥有监督和投诉的权利，当I卡遗失或者被盗时，物业应及时转交监控部门，要求及时跟踪和反应情况给业主7. 管理违规处理对于在I卡使用过程中违反规程的业主，物业有权对其进行警告、处罚或取消其使用I卡的权利；对于经常违规的业主，物业有权停止其使用权；对于未经许可私自借用、非法复制别人I卡的行为，物业有权立即召回其使用的I卡，并追究相应的法律责任8. 后续评估物业应定期对I卡的使用情况进行评估，并随时更新管理规程，以适应物业管理需要和环境变化9. 本规程是为了维护小区I卡的安全和方便管理而制定，在使用过程中要遵守本规程，如有问题，应及时向物业管理处反映并寻求帮助。