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销售年度个人工作总结最新7篇.docx

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  • 上传时间:2022-03-26
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      4、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽 5、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度 6、团结、协作,这些是好的团队所必需的 自己也还存在一些需要改进之处: 1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任 2、对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率 现今我已来工作一年多了,在这一年的工作中,本人的销售套数为___套,总销额为_千万在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对__各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。

      在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单 销售年度个人工作总结二 本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结 一、市场调研 __行业市场信息主要通过网络、媒体中展开编写,主要是通过__行业、__相关行业、__口碑等信息中搜集渠道包括:__机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构提供的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料 项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料此外,项目信息需要保证其准确性和时效性对于市场调研编写到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。

      市场部应当建立自己的数据库,通过对所编写信息的合理分类和系统整合,市场调研编写到的所有信息及时录入,将为今后的工作提供便利目前,__市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善存在不足及改进措施:部分信息错误、过期,影响到推广进程,今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息信息未能系统整合,不便于查阅,需要建立完善的市场部信息库 二、中心开业 开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是特别好我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上存在不足及改进措施:开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者 三、中心推广 1、软文:软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的内容以一种具有阅读性的方式进行传播相对容易取得良好的效果不过由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制所以在未来宣传的选择上尽量减少大城市或快节奏生活城市选择该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区可以采用这种方式。

      2、滚动字幕:__广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,__宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为通过各地方有线电视台播放,所以在当地具有一定收视的强制性,取得一定的效果不过由于将来越来越严格的管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消 四、个人总结 只有摆正自己的位置,熟悉本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有熟练的专业知识,就不能胜任这项工作,熟悉专业知识是做好工作的前提由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,工作中还存在很多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作所以除了自己要在短时间内恶补,还非常需要领导与同事的教导与督促 自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态态度决定一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的态度去对待它,自己就会得到一种什么样的结果耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可 必须要坚持原则落实各项规章制度,认真做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责。

      岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必须要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为努力做到让领导满意,得到领导的首肯和信任使自己在工作中的价值的到化展现 要树立服务意识,加强沟通协调的能力努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工作做好工作中自己时刻提醒自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善才能更好的协助其他同事的工作 我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲在以后的工作中,我会积极吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己不良的工作态度,摸索实践通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀 销售年度个人工作总结三 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程作为__迪的一名员工我深深感到__之蓬勃发展的热气和__人之拼搏的精神。

      作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素质,高标 准的要求自己在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能 在上级领导的带领和各部门的大力配合下,20__年的销售额与去年相比取得了较好的成绩,在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持! 20__年工作总结: 从开厂以来截止20__年12月31日,东南亚区域共有3个国家(__、__、__)共__个客人有合作往来,总销售额约__: 1.__:客户共__个(20__年新客户_个,之前的老客户20__年未返单的共_个),总销售额约__RMB; 2.__:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__; 3.__:客户共__个(20__年新客户__个,之前的老客户20__年未返单的共__个),总销售额约__.00RMB 按以上数据,东南亚区域国家,__市场较为稳定,且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式,使得我们无法主动与客人联系取得信息),但市场单价竞争激烈,利润空间较小和__市场的返单率也较高,但订单订货量少,品种繁杂。

      不过也有个别现有客户较为理想,但还需不断与更多理想的新客户保持联系,以取得合作机会,提高销售额 忙碌的20__年,由于个人工作经验不足等原因,工作中出现了不少大问题 4月份,由于灯杯电镀厂的电镀材料问题,导致我司45月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生;10月份,又因环电镀厂问题,导致客人投诉铁皮环易生锈的问题但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因,及时向客人解释,重新将出现质量异常的产品赔偿给客人,并向客人承诺我们在今后会努力完善工作,以确保产品的质量不再出现更多的问题,从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系但第一次和我们合作的__客人,由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色,终造成了客人无法正常销售,虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人,但客户最终还是对我们的产品质量失去信赖,同时也使客人打消了与我们长期合作的念头,使得我们失去了一个理想的大客户 10月份,__客人,由于客人支付货款不及时,且多次沟通都无法取得好的结果,使我们对客人失去了信誉,从而不得不安排其客人订单暂停生产,同时造成其客户订单的产品库存,资金不能正常运作,给公司带来了严重损失。

      此问题至今还在紧密与客人沟通,直到问题得到解决为止 对于20__年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深吸取了教训,获得了宝贵的工作经验在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低 20__年工作计划及个人要求: 1.对于老客户、固定客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩; 2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户; 3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户,使我们的产品销售得更为广泛; 4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合; 5.熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍; 6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题 有关建议: 1.建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力; 2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球。

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