公司逐级管理制度.docx

公司逐级管理制度一、目的1、通过层层落实、层层监督、层层检查的逐级管理、形成"压力 管理"以提高整体的管理水平2、在"压力管理"的模式下、在上级的监督、指导、调整 (给压) 下、给各级层人员更广的空间、使其充分发挥自主性、自创性、让各 级人员在各自的空间中、通过充分的自我发挥、自我创新等形式、来 提高各级层的管理水平、提升各级层的自我调整能力3、避免因有越级管理行为而造成指挥混乱、责任不清的情况发 生二、原则1、上级对下级、可以越级检查、不能越级指挥越级管理人员可以自己或通过其它方式检查各级人员的工作、但 发现问题后、在正常的情况下、一般不得越级更改下级的安排、而是 向直接下级发出指示管理人员必须知道在发布命令时、只能沿指挥 线逐级地传达下去.但有下列情况、可以越级指挥1) 紧急情况、上级领导没有找到他的直接下级不能眼看着损失 发生、即可越级指挥2) 直接下属表示或实际不服从合理指挥 ---直接下属用种种理由 不贯彻执行上级的指示、任何领导都有权越级直接指挥 .如有这种情 况发生、必须对不服从指挥者给予重惩、并当场辞退3) 下级无力完成上级安排的任务4) 必要的情况下、进行整体指挥2、下级对上级可以越级申诉、不能越级报告.申诉和报告的界定是：报告---是在正常情况下、向直接上级请示工作取得指示.申诉---是告状 .申诉只有在以下三种情况下是被认为合理 .(1)上 级有违规行为、(2)上级有损害企业的行为、(2)上级滥用职权、对下 级有不公正的行为.以上三种情况、如果属实、即可成立、如属诬告. 申诉者必须对此负责.3、职责明确所有人员对自己的职责范围要有十分清楚的认识、上级对下级的 各项工作布置必须明确无误。

既要有明确的目的、又要有明确的程序、 既要有明确的时间性、又要规定明确的责任、既要明确上下级的指挥 层次、又要明确同级协作的职能杜绝多头指挥、相互干扰、造成作 业人员无所适从的混乱局面如因职责不明确而造成相互推诿、或混 乱的局面、则"谁造成、谁承担"4、独立操作、相互配合各级层管理人员工作职责明确以后、在分头布置、分头落实、分 头检查工作进程出现问题时应及时向上一级报告工作中随时都会 发生需要相互协调的现象、特别是在新任务试用、抢时间等情况下、 更应该及时沟通、紧密配合而绝不允许出现"事不关己、高高挂起"的 现象三、逐级管理时限控制制度1、口头指令传达时限1.1、紧急性指令、自接收到"紧急指令"时起至准确无误向下一级 层传达完毕的时限必须控制在 2 分钟内1.2、上级向下级发出带有"立即"、"马上"的指令、则该指令视为 "紧急指令"1.3、重要性指令、自接收到"重要指令"时起至准确无误向下一级 层传达完毕的时限必须控制在 5 分钟内1.4、上级向下级发出带有"现在"、"尽快"的指令、则该指令视为 "重要指令"1.5、一般性指令、自接收到"一般指令"时起至准确无误向下一级 层传达完毕的时限必须控制在 10 分钟内。

1.6、上级向下级发出未带有"紧急指令"及"重要指令"中所规定的 四种修饰性的指令、则视为"一般指令"2、口头报告转达时限2.1、紧急性报告、上级自接到"紧急报告"时起、如属本职范围内 的事项、必须在 2 分钟内根据报告的内容、作出紧急处理方案、并 采取相应的方式向相关层发出指令如超出本职范围、则以相适应的 报告方式向上一级转达2.2、重要性报告、上级自接到"重要报告"时起、如属本职范围内 的事项、必须在 4 分钟内根据报告的内容、作出正确处理方案、并 采取相应的方式向相关层发出指令如超出本职范围、则以相适应的 报告方式向上一级转达2.3、一般性报告、上级自接到"一般性报告"时起、如属本职范围 内的事项、必须在 7 分钟内根据报告的内容、作出正确处理方案、 并采取相应的方式向相关层发出指令如超出本职范围、则以相适应 的报告方式向上一级转达2.4、下级在进行报告时、必须说明报告的性质（紧急、重要、一 般）3、其他要求3.1、各层次在传达或转达时、必须确认接受到信息的时间年、 月、日、时、分3.2、传达或转达的信息须确认、可先实施后确认确认程序按 《内部公文流转制度》实施。