2022中级经济师-中级经济师旅游经济实务考试题库套卷3（含答案解析）.docx

2022中级经济师-中级经济师旅游经济实务考试题库（含答案解析）1. 多选题：饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体原则包括（　　）A.有效性B.情感性C.理性D.策略性E.审美性答案：A、B、D 本题解析：制度是死的，而人是有思想、有感情的简单机械地执行制度，往往会产生较大的负面作用为此，饭店应该在坚持制度管理严肃性的同时，注意制度管理的艺术性①有效性，即执行制度要具体情况具体分析，不要为执行制度而执行制度，必须考虑制定与执行制度的目的与实际效果；②情感性，即执行制度必须合情合理，要尊重人性，以理服人，以情感人，把执行制度和解决员工的实际问题结合起来；③策略性，要坚持“一把钥匙开一把锁”，针对不同的员工采取不同的办法，做好细致的思想工作2. 多选题：从增收节支角度出发，提高旅游微观经济效益的途径包括（　　）A.不断扩大业务量B.实行多种经营C.降低边际成本和收入D.降低物质消耗程度E.合理组织劳动，提高劳动效率答案：A、B、D、E 本题解析：从增收来看，提高旅游微观经济效益要做到以下几点：①不断扩大业务量，这样才有助于在有效控制成本的前提下增加收入；②在条件允许的情况下实行多种经营，但要注意避免陷入多种经营的陷阱中。

从节支来看，提高旅游微观经济效益要做到以下几点：①降低物质消耗程度，这样才能减少变动成本的支出；②提高设施利用率，这样才能降低单位固定成本；③合理组织劳动，提高劳动效率，这样才能降低人工成本；④建立健全经营费用控制制度，加强企业内部经济核算3. 多选题：旅游产业结构的类型主要有（　　）A.旅游产业运行结构B.旅游产业所有制结构C.旅游产业行业结构D.旅游产业地区结构E.旅游产业组织结构答案：B、C、D、E 本题解析：旅游产业结构主要有四个类型①旅游产业所有制结构旅游产业所有制结构是指旅游产业系统中多种所有制成分并存的比例关系及其相互联系、相互作用的形式②旅游产业行业结构旅游产业行业结构是指以行、住、食、游、购、娱等为核心的旅游业内部各行业间的经济技术联系与比例关系③旅游产业地区结构旅游产业地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系，实质是旅游生产力在空间上的分布与组织④旅游产业组织结构旅游产业组织结构是指旅游生产经营规模和经营组织的构造，包括旅游企业的规模结构和组织结构两方面4. 多选题：风景名胜区的分区包括（　　）。

A.自然景观保护区B.荒野游憩区C.生态保护区D.发展控制区E.史迹保护区答案：A、C、D、E 本题解析：我国《风景名胜区规划规范》（1999）指出，“当需要调节功能特征时，应进行功能分区同时《规范》中第4.1.2条在论及风景分类保护时提出，“风景保护的分类应包括生态保护区、自然景观保护区、史迹保护区、风景恢复区、风景游览区和发展控制区5. 多选题：宏观经济效益对于旅游业发展的意义有（　　）A.有利于宏观调控旅游业B.是激发政府进一步扶持旅游业发展的动力C.是旅游企业整体素质提高的强化剂D.是衡量和判断一个国家或地区旅游业发展水平的主要标志E.促进旅游的可持续发展答案：B、D、E 本题解析：旅游宏观经济效益对于旅游经济发展具有重要意义一方面它是衡量一个国家或地区旅游产业发展水平的主要依据；另一方面它又是政府支持旅游产业发展的动力源泉；最后它也是旅游经济活动可持续发展的根本保证6. 多选题：海豚式管理的组织特征包括（　　）A.网络化B.系统化C.多元化D.无边界化E.严谨性答案：A、C、D 本题解析：海豚式管理的组织特征有：①网络化，海豚式管理是蛛网式管理，在这样的组织中，既强调等级，又强调协调，其网络的中心关键人物为组织提供着持久的竞争力；②多元化，海豚式管理组织会运用多种管理工具，并且会根据某项任务的要求，在组织间进行转化；③无边界化，海豚式管理组织不会刻意将人员、任务、地点分开，而是会尽快地将信息、人才及行动落实到最需要的地方。

这使企业充满了灵活性和可渗透性7. 多选题：根据国家旅游行业标准《精品旅游饭店》，精品饭店的特征包括（　　） A.精致B.经济C.独特D.高端E.专业答案：A、C、D、E 本题解析：根据国家旅游行业标准《精品旅游饭店》，精品饭店具有以下基本特征：①精致建筑规模较小，硬件设施精良，运营管理精细，服务专业精心建筑外观独特，服务内容新颖，文化创意鲜明，住宿体验别致地理位置优越，环境氛围高雅，消费体验尊贵，市场美誉度高员工培训到位，管理手段科学，管理体系完善，运营能力高效倡导绿色消费，合理利用资源，有可持续发展的理念、节能减排的措施和良好的社会责任意识8. 多选题：下列关于竞业限制的说法正确的有（　　）A.饭店可以对负有保密义务员工约定竞业限制条款B.员工违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金C.竞业限制期限，不得超过两年D.在解除或者终止劳动合同后，饭店在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿E.竞业限制期限，不得超过一年答案：A、B、C、D 本题解析：饭店可以对负有保密义务员工约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿。

员工违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金竞业限制期限，不得超过二年9. 多选题：旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（　　）A.企业内部组织学习的能力B.企业整合资源的能力C.企业品牌建设能力D.为顾客创造价值的能力E.提高顾客忠诚度的能力答案：A、B、D、E 本题解析：旅行社核心竞争力是指在整合旅行社所具有的不同技术知识、技能和经验的基础上所形成的独特的、能为旅游者带来特殊效用，使其在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源，是以一项或几项突出优势为主体的所有能力的有机结合旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，包括企业内部组织学习的能力、企业整合资源的能力、为顾客创造价值的能力和提高顾客忠诚度的能力10. 多选题： 在日常运营过程中，饭店旅游服务代理商需要特别关注（　　）指标A.曝光量B.互动量C.浏览量D.预订量E.转化率答案：A、C、E 本题解析：随着互联网和电子商务的普遍应用，旅游服务代理商平台已成为饭店的重要销售渠道和形象宣传渠道，其功能主要包括饭店信息发布、促销优惠推广、与顾客进行交流互动、调整产品以便匹配顾客需求等。

在日常运营过程中，饭店旅游服务代理商需要特别关注曝光量、浏览量和转化率三大指标。