【管理咨询】中国彩妆市场的发展及前景.ppt

彩妆市场的发展及前景 2010.11.1,,SUZONE,前言,进入新世纪，随着中国的进一步开放，越来越多的爱美女性更加关注自己的仪表和妆容，彩妆市场也越来越和发达市场接轨近两年有数据表明，彩妆市场的每年增长率远高于护肤产品尤其2005年以后随着各大国际彩妆品牌开始进入中国，中国彩妆市场已经在悄然发生变化眺望2010后的中国彩妆市场，我们已经可以感觉到，苏醒后的中国彩妆市场已经开始向我们迎面走来！,SUZONE,与从前单纯的唇膏、胭脂等简单的涂抹相比，更加时尚、简单、有趣、可爱的美妆产品开始流行；更多的彩妆产品研发开始着眼于消费者的需求，不仅仅在追求品牌的与众不同、独树一帜，更加强调只有用最简单又安全的产品解决消费者的肌肤问题，缔造出看不出化妆痕迹的完美无瑕肌肤才值得消费者信赖更加流行有效、简单、有趣、可爱的美妆产品和化妆概念消费者对彩妆的诉求正在不断提高,SUZONE,举例1 Benefitdr feelgood完美肌肤控油打底膏是另外一个有着众多追随者的产品它是一个底霜，涂抹时没有任何痕迹，但是可以控油和填平毛孔，让肤色更加均匀，肌肤更加柔滑！（猪油膏）,SUZONE,举例2 更简单---SHISEIDO Maquillage心机彩妆从日本到亚洲针对1万名以上的女性进行了调查的发现，仅仅三个步骤，就能实现睛亮光彩的双眸，丰润饱满的双唇，清晰立体的脸庞，找到了她们所憧憬的「美的黄金比例」，而以截然不同的崭新彩妆技巧，巧妙运用光影的明暗差异，实现以上的理想。

这就是「Ｍ的法则」SUZONE,举例3 更有趣---越来越多的产品追求独一无二的包装，好玩有趣的名称以及实时有效的效果，以及对美丽幽默诙谐的注解！其中被誉为“伪装专家”Benefit贝玲妃的bad gal lash mascara坏女孩睫毛液是benefit最明星的产品，它被誉为是第一个蕴含100%可以让你看起来“坏的彻底”的明星产品SUZONE,举例4 更可爱---AUPRES欧珀莱全新“赢”彩妆系列包装，以blooming beauty(绽放之美)作为设计理念，犹如花朵绽放般含而不露的展现自身魅力以个性花蕾图案为造型，用淡粉与金色相呼应搭配，营造华丽而不张扬，可爱而充满个性的绚丽世界，如绽放花儿般展现万般变幻色彩，设计出具有跃动感的彩妆系列SUZONE,二、适合亚洲肤质的创新产品呈现爆发增长,消费者在时尚中逐渐成熟，即使在画彩妆时，不仅关注彩妆产品能否美化自己的功能，还希望在使用这些产品时不伤害皮肤，更能改善自己的皮肤状况，她们要求不仅仅是看上去更美2010年底妆产品所占的比重又创新高各化妆品公司也顺势而动，纷纷推出适合亚洲肌肤，能改善肤质的底妆产品，今年各个品牌将会继续将重点扩展到底妆的各类产品，例如能集润泽皮肤与隔离灰尘、彩妆于一体的妆前底霜、BB霜、矿物粉底液等。

举例5 矿物质粉----其中以巴黎欧莱雅绝配无瑕矿物质粉底携带着矿物质粉的健康护肤理念，刚一上市，就引发了销售热潮，销量迅速超过之前的明星粉妆产品，跃升为欧莱雅粉妆产品销量第一SUZONE,举例6BB 霜（即BB Cream）是Blemish Balm Cream的缩写，是为了保护、安定、舒缓脆弱肌肤而开发出的全新商品，汇集多种功效，同时具备了打底霜、霜状粉底及保养品的功能，给肌肤带来多重营养的保护，不会伤害到敏感的肌肤在BB风潮中，连美宝莲也被迫推出第一款精纯矿物BB霜，可见此类产品影响力之深远SUZONE,发展历程总结和机会点,1.超过以护肤品为主导地位的增长速度2.以80后、90后年轻消费群体为代表的个性化市场需求3.亚洲消费群体特有的消费需求4.较日韩市场最高40%彩妆份额相比之下，我国彩妆成长空间非常之巨大,SUZONE,品牌产品定位及价格区间,BOBBI BROWN MAKE UP FOREVERMAC Shu uemura Sisley Giorgio Armani Dior YvesSaintLarent HR LANCOME CHANEL Estee Lauder CLARINS Cover girl Guerlain Clinique ANNA SUI GIVENCY SEPHORA LA MER BENIFIT Maquillage,AUPRES 欧莱雅 毛戈平LOVE FOR KEEPS 美宝莲 爱丽 卡姿兰 VOV AVON Max Foctor,双击添加标题文字,单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容,美宝莲 毛戈平 LOVE FOR KEEPS 爱丽 卡姿兰 VOV 色彩地带 玛莉黛佳 凯芙兰 蓝秀 蓝色之恋 巧迪尚惠 兰瑟 伊卡露诗 雅美姿,,SUZONE,价格,BOBBI BROWN MAKE UP FOREVERMAC Shu uemura Sisley Giorgio Armani Dior YSL CHANEL LANCOME HR Estee LauderCLARINS Cover girl Guerlain Clinique ANNA SUI GIVENCY SEPHORA LA MER BENIFIT Maquillage,AUPRES 欧莱雅 AVON Max Foctor 毛戈平LOVE FOR KEEPS 美宝莲 爱丽 卡姿兰 VOV 兰瑟,色彩地带 玛莉黛佳 凯芙兰 蓝秀 蓝色之恋 巧迪尚惠 伊卡露诗 雅美姿,霞飞 火烈鸟 蕾琪 雅邦,SUZONE,渠道,目前中国化妆品渠道大致分为以下几种： 商场 超市 大型个人护理用品商店 化妆品专营店 批发/流通 网络 新渠道（电视购物、通信购物等） ···随着商业模式的不断优化和创新，化妆品专营店在渠道中扮演着重要的角色，从而受到更多一线厂商的追捧和青睐。

SUZONE,化妆品专营店渠道的细分,全国性连锁 如：屈臣氏、丝芙兰、万宁、康是美、莎莎、歌诗玛等等 并且有短期内店数增加迅猛的趋势 区域性连锁如：千色店、亿莎、金甲虫、蓝天、酷酷女人、美乐、缔凡、佳佳等等 属各区域化妆品销售的中坚力量，有在区域内趋于垄断地位，更有部分对跨区（甚至往全国性连锁）发展充满抱负 小型连锁如：漫紫风情、三爱、丽人等等，在区域内5家左右或以内的店铺，在本地形成一定的竞争力 个体单店 处于化妆品零售中的弱势，有一定的生存和发展空间,SUZONE,,,,,,,中国彩妆 10年内影响力,1 M.A.C (1984年加拿大多伦多,雅诗兰黛旗下,世界影响力品牌) 2 Dior (Christian dior始于1946年法国) 3 Chanel (1913年法国巴黎) 4 VOV (韩国品牌,四十年历史,亚洲最受欢迎的彩妆品牌之一) 5 AVON (中国畅销品牌,国家免检产品) 6 欧莱雅 (中国驰名商标,中国畅销品牌,国家免检产品) 7 美宝莲 (全球著名品牌,美国品牌) 8 ETUDE (成立于1966年,韩国代表性彩妆品牌) 9 ZA (上海卓多姿中信化妆品出品,开始于1998年,资生堂控股) 10 Clinique (1968年创立,世界顶级化妆品品牌),过去10年影响中国彩妆发展的品牌,,SUZONE,区域竞争品牌列举,渠道和各品牌定位两项因素决定了竞争环境美宝莲 毛戈平 LOVE FOR KEEPS 爱丽 卡姿兰 VOV 色彩地带 玛莉黛佳 凯芙兰 蓝秀 蓝色之恋 巧迪尚惠 兰瑟 伊卡露诗 雅美姿,SUZONE,爱丽品牌的优势,最早引进的原装进口彩妆品牌 护肤型彩妆 众多的代言明星 年轻化的品牌和产品形象 超值的品质保证 稳定的价格体系 最适合亚洲消费人群的产品 韩国第一、亚洲第二大的公司背景 ······,SUZONE,霞飞品牌的优势,新中国最具品牌根基和历史的化妆品品牌之一 强大的研发和制造能力（为国内多品牌代工） 更加贴近大众消费 更具现代气息的开架式陈列 整齐大气的产品（包装）形象 低端彩妆品牌中的终端品牌及市场操作,SUZONE,我们的机会在哪里？,威胁、风险(Threats)1.越来越多的国际一线品牌争抢渠道 2.竞争过程中出现的高毛利品牌,机会(Opportunities)1.迎合年轻消费者更新的诉求 2.切实帮助店家解决彩妆增长的问题,劣势(Weaknesses)1.各种专业人才的培养得不到保证 2.品牌自身存在的缺点 3.对毛利要求越来越高的大型连锁店（毛利被降低）,优势(Strengths)1.年轻化的品牌定位 2.复制成熟市场的成功经验 3.产品品质本身得到店家的认可和支持,,,,外部环境,内部环境,SUZONE,本次课程结束，谢谢欣赏,掌声！！！,SUZONE,案例分析—— SK上海公司运用战略质量成本管理，提升企业竞争优势,SK上海公司是一家位于上海地区的 生产健康相关产品的中国企业,图表1 SK公司连续三年质量成本报告,图表1 SK公司连续三年质量成本报告(续),,上述研究数据说明，SK上海公司通过引入TQM和以稳定 产品质量为特征的战略质量成本控制，取得满意的结果： 客户抱怨减少 产品美誉度上升 公司核心竞争力上升 市场份额占有率提升,SK上海公司质量成本及销售增长图,质量改进、获利性和投资回报率三者的关系,质量改进,降低退货率,降低制造成本,提高顾客认知价值,缩短生产周期,降低保修和服务成本,提高价格,提高市场占有率,加速商品配送,增加利润,高利润和投资回报率,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,一、质量与战略成本管理,二、质量是什么？全面质量（管理）意味着组织中的每一个人都要恒久不变地致力于理解、满足并超越顾客的期望。

其过程是：重点满足顾客需求； 不断努力改进质量；全体员工的参与图表6-2 关键的全面质量管理因素,全面质量管理,持续改进,以顾客为本,全员参与,外部顾客的期望与要求,内部供应商、顾客的特定要求,外部供应商的特定要求,,,,,,,1、以顾客为中心TQM首先要确认顾客及其需要TQM过程第一步是明确外部顾客的需求和期望这些需求与期望是对每一个连续的内部顾客/供应者，以及企业外部供应者施以特定要求的依据 2 、持续改进可口可乐公司声称：“我们知道我们永无可能达到极至；追求质量永无止境 3、 全体员工的完全参与只有当流程中每一个内部顾客/供应商均满足了其下一个环节顾客的需求，企业才能符合其外部顾客的需求流程中全体员工的完全参与是达到全面质量的必要条件TQM实施指南管理会计师协会设计出三年期实施TQM的11个步骤在整个过程中，成功实施TQM所不可或缺的是所有员工充分和忠诚的参与 第一年 设立质量委员会及其人员 实施高级管理人员质量培训计划 实施质量审计 进行差异分析 开发战略性质量改进计划,第二年 实施雇员沟通和培训计划 成立质量小组 构建计量系统并且设立目标第三年 修正报酬/评价/认同系统 与供应商一同开展外部创新 重审和修订,三、质量成本质量成本是与预防、鉴定、维修和修复次品的相关成本，以及因浪费生产时间和销售次品而导致的机会成本。

1）预防成本预防成本是为了防止质量缺陷而发生的费用预防成本包括：质量培训费用质量规划成本设备维护费用供应商保证成本信息系统成本2）鉴定成本鉴定（检验）成本是计量和分析数据，以鉴定产品和服务是否符合特定要求而产生的费用这些成本发生在生产之后和销售之前鉴定成本包括：测试和检查成本检测设备和仪器质量审计实验室验收检测现场评估和测试3）内部失败成本内部失败成本是由于商品在送达顾客之前通过鉴定发现其质量低劣而发生的成本这些成本是不增值的并且是完全不必要的内部失败成本包括：修正行为的成本返工和废弃成本过程成本加班赶工的成本重检和重测成本,。