广东省电子商务服务业状况简述.doc

广东省电子商务服务业状况简述广东省电子商务服务业状况简述（大卓电商2013 03 23）一、 广东省电了商务整体情况和 卜台发展情况广东是不折不扣的消费大省和网购大省根据中国电了商务研究中心面的数据统计，2011 年广东全省电子商务交易额达到1. 2万亿，相当于全省GDP的22. 8%, 2012年全省电子商 务交易额达到1・5万亿广东互联网的普及率、上网川户数、网购普及率、市场交易规 模、电子商务市场份额等多项指标均居全国第一，95%以上的人中型企业都已全而开展了 电子商务交易管理广东企业使用支付宝进行网购人群比例占全国14. 2%0在市场占 有率80%以上的阿里巴巴平台，注册会员超过227力家，付费应用企业超过23力家进驻 最人网络零售平台淘宝的广东商家超过104丿j,带來零售交易额突破1200亿元广 东省电子商务平台发展缓慢，目前缺少有影响力的电子商务龙头金业，市场份额基本被阿 里巴巴等平台占据较知名的有腾讯拍拍、环球市场、唯品会等二、 电子商务服务业外包的发展历程电子商务服务业在整个电子商务发展过程中是整个产业发展的必要支撑背景及规模：电子商务服务业的发展缘于电子商务B2C, C2C市场的繁荣发展，及互联网、电子商务平台 的逐渐开放。

截至2012年6刀，电了商务B2C, C2C市场已经聚集超过650万家网络零售 店，900 Jj家网络批发企业，带动了 1万亿网络零售交易额及5万亿B2B交易额外包电 子商务服务商超过9大类，60000余家，带动超过1500亿服务市场发展起源：电子商务服务商始于2008年阿里巴巴推出专业市场项□为区域内庞人的会员体系寻求电 子商务外包服务，及市场上衍生出的为阿里巴巴收费会员企业捉供拍照、线上店铺装修等 服务商，并于2010年开始启动淘宝电子商务服务商发展计划，随Z2011年及2012年， 腾讯、京东等电子商务平台相续开放合作，发展围绕自身平台发展的电子商务服务商其 中最著名的是阿里巴巴拍档简称E伙伴，淘宝拍档简称TP阿里巴巴及淘宝认定的电子商务服务商：1） 2012年阿里巴巴B2B服务商为金业B2B及B2C提供电子商务服务的服务商，全国共认定16家，广东地区4家，江浙 上海地区12家杭州碧橙广告有限公司；广州大卓企业管理咨询有限公司；广州领迅信息科技有限公司；杭州熙浪信息技术有限公司；浙江智尚电子商务冇限公司；杭州边写边看网络科技有限公司；杭州创搜网络技术有限公司；杭州立诺电子商务有限公司；上海网策管理咨询有限公司；佛山市易搜网络技术有限公司；广州市爱维计算机科技有限公司；杭州酬诚信息技术冇限公司；杭州聚本信息技术有限公司；杭州网迷科技有限公司；易度网络科技（上海）有限公司；杭州战斧网络科技有限公司2） 2012年淘拍档为金业提供B2C服务，淘宝全国共认泄42家，广东10家，占12%。

运营服务类：向金业 提供第三方电子商务托管或代运营服务，负责企业在互联网上的开店、装修、摄影、客 服、店铺日常运营等一系列服务上海普旭网络科技有限公司；乐其网络科技冇限公司； 杭州戈洛博电子商务有限公司;杭州不争科技有限公司品控服务类：为卖家提供质量检测服务质检的类型主要有： 商品质检检测服务，线下报告审核，申请消保打标、入住/续签天猫浙江省检验检疫科学技术研究院；中国检验认证集团北京冇限公司 直通车托管类：专门从事淘宝直通车产品服务的笫三方 服务公司，他们具有一定服务规模，专业的优化技能和技术支持北京点越信息科技冇限公司；北京鸿聚时代商贸有限公司；慧博和合（北京）信息技术有限公司；杭州商聪信息技术有限公司；南昌沃通电子商务有限公司；宁波市和众互联科技有限公司；汕头市蒲公英网络科技冇限公司；上海瑞风广告传播有限公司；杭州旺淘网络科技有限公司；上星传媒有限公司数据分析类：包括数据分析工具、数据报告、店铺数据分析等杭州数云信息技术有限公司杭州酷玛网络技术有限公司大唐鸿业（北京）科技冇限公司北京盈通力维科技发展有限公司深圳好店铺软件有限公司营销推广类：提供店铺推广、促销工具、导购等营销类软 件产品人连网商软景科技有限公司深圳市东海动力信息技术有限公司 厦门欢乐逛网络科技有限公司北京力维商联科技有限公司天下知己（北京）科技有限公司包含批量处理，会员，ERP及DRP软件、绩效管理类软件。

珠海富润科技有限公司厦门南讯软件科技冇限公司上海宏巍计算机软件有限公司北京禾唐科技有限公司北京维富友科技发展有限公司厦门又一城软件科技有限公司上海管易软件科技有限公司上海商派网络科技广州赛普软件技术冇限公司上海百胜软件有限公司上海伯俊软件科技有限公司五洲电了商务（北京）有限公司杭州光云软件技术公司杭州达西科技冇限公司常州世奥计算机服务冇限公司北京圣特尔科技发展有限公司服务商数量及结构：2011年电了商务服务商已经发展成为41000多家7大类，2012年发展成为60000余家9 人类，包括电子商务咨询培训，网络品牌营销、数据服务、电子商务金融、电子商务IT 服务商（ERP及CRM管理等服务商）、电子商务物流电子商务仓储、托管运营、电子商务运营认证、电子商务人才服务等同时，通过电子商务服务平台，为中小企业提 供法律应用，融资等服务的电子商务服务平台陆续建立2011年底由阿里巴巴前战略合作部负责人创立的一 •站式整合服务商人卓电商及落地产业集 群的电了商务服务中心的出现（服务业的020）,电了商务服务体系从一站式服务到各服 务环节的细分服务，形成了服务总包，服务分包的完整服务体系1. 电了商务服务业020模式形成，服务商从平台，向木地化落地服务发展。

供应网货商品第一阶段（（Now电了商务服务生态圈发展示总图大卓2. 服务商抱团服务，资三、广东电子商务服务商的发展广东省逐步形成了完善的服务商体系，包括一站式整合服务商、电子商务9大类细分服务 商、服务平台服务商等1、一站式整合类服务商：整合电子商务服务环境中各类服务商资源，为企业提供一站式电子商务服务，并在产业集群建立落地服务中心代表服务商：国内首家整介类服务商人卓电商，整合200多家服务 商，代表案例：服务中山市小榄镇电子商务服务中心、珠海海纳城电子商务服务中心、无 锡麦库电子商务服务中心等，服务收入500万/年2、9大类细分服务服务商：运营托管类服务商：帮助品牌企业半托管或全托管1）进行网上上商品销售广东代表服务商：酷牛、小冰火人、边写边看、易积电器、华强电 商等，帮助品牌金业帶来电子商务交易，年交易额3亿元左右2） 电子商务金融服务商：帮助企业电子商务融资服务此类服务刚刚开始，广东代表服 务商有：海航大新华物流公司3） 电子商务项LI咨询服务商：帮助区域政府、行业进行电子商务策略研究咨询、电子商 务平台开发运营咨询、企业电了商务运营咨询等广东代表服务商有：大卓电商、赛迪广 东分院4） 电了商务仓储物流服务商：帮助企业进行电子商务仓储管理和物流管理服务。

广东代 表服务商有：EMS、五洲广东公司等5） 电了商务数据服务商：帮助企业通过数据挖掘服务，提供营销决策依据此类服务商 刚刚开始，广东代表服务商：广州领迅；深圳好店铺；6） 电子商务IT及信息化系统服务商：帮助企业管理电子商务订单、CRM、进销存等广 东代表服务商有：珠海富润、广州赛普、广州领迅、华强电商7） 电子商务品牌营销服务商：帮助企业策划网货品牌、宣传投放、网络代言、产品设计 形象包装等广东代表服务商有：大麦、灵感摄影等8） 电了商务培训服务商：帮助企业从管理层到执行层的电了商务实用培训广东代表服 务商有：人卓电商、中研咨询（服务装类）9） 电子商务认证服务商：帮助企业开展电子商务运营标准化认证服务该服务刚刚开 始，广东代表服务商：大卓电商、赛宝认证3、服务平台服务商：是指通过电了商务服务平台的运营，帮助企业在产品设计、金融、保险、法律等方面提供 专业服务的电子商务服务商广东代表服务商：易法网四、电了商务服务业的现状特点和亮点1） 师出名门：阿里巴巴为全社会贡献了超过4万名前员工，这些人中绝大多数成为了电 子商务服务业的创造者和领军者同时互联网行业从业者也纷纷加入到电子商务代运营等服务行业。

2） 传统服务业转型：传统服务业包括品牌营销、仓储物流、金融、模特经纪公司等纷纷 转型加入电子商务服务业3） 电了商务服务业尚不规范：电了商务服务业的快速发展，导致服务能力和质量良莠不 齐，据犬卓电商统计超过60%的电了商务服务商缺少客户源，和标准化服务，未形成规范 的服务标准4）电子商务服务业缺少整合力量，创新服务成为亮点：电子商务服务业对传统企业的帮 助是系统的参与金业的经营发展，包括金融、营销、TT系统等传统金业的外包应用属于 系统性工稈，9大类服务商的某一类都无法对服务进行充分整介，2011年大卓电商在广州 的出现成为全国电子商务服务业发展的亮点，受到政府及企业服务市场的肯泄五、电子商务服务业未來的发展1） 服务业蓬勃发展结合阿里巴巴淘宝等运营数据分析，电子商务服务业未来将更为蓬勃发展，以侮年超过 90%的速度增长，为超过千力家网络零售店、千力家企业提供服务2） 整合服务是人势所趙一•个区域电子商务服务业的发展水平，决定了当地电子商务发展水平电子商务服务业的 发展必将生态化及产业化发展高度聚集的电子商务服务业将成为企业电子商务应用、政 府电子商务决策的基础保障3） 电子商务产业园将成为服务聚集区未來2年内，电子商务产业园将成为常态，电子商务服务中心，配套服务的入驻将使电子 商务产业园及区域电了商务发展聚集区逐步形成。

4） 电子商务服务商争夺战将成为区域经济竞争核心随着阿里巴巴在杭州带动了电子商务体系的快速发展，电子商务服务业也成为江浙地 区最先发力点，各地政府出台了多项电子商务发展和服务商扶植政策，促进电子商务区域 服务产业化生态化发展冃前包括广东、四川、江浙、天津等地，纷纷重视电子商务服务 业，吸引和扶植电子商务服务商的落地牛:根大卓电商齐宪威2013. 3. 23。