玲珑轮胎理赔政策.doc

玲珑邦驰载重子午线轮胎售后理赔政策一、 理赔范围；按国家规定条件正常使用的，从轮胎生产之日起三年内，因制造质量问题而引起的早期损坏，予以理赔二、 理赔标准；1、 （1）胎肩、胎冠、胎侧脱空（无外伤及受撞击的痕迹）（2）装配线脱层、子口裂（防水线以上）（3）侧鼓泡、侧脱层（部位及对应的胎冠、胎圈部位无刮擦或硬伤痕迹）（4）胎里漏帘线、胎里脱层（5）花纹沟裂（无外伤的痕迹）（6）新胎外观缺限故障胎花纹磨损≤4mm,免费更换新胎，花纹磨损＞4mm，至理赔极限，减免 1mm 收取花纹磨损费2、 “高速公路专用”产品售后服务优惠政策：自签订协议之月起，无内胎自签订协议之月起，无内胎 11R22.5 以上及规格型号参加活动的以上及规格型号参加活动的““高速公高速公路专用路专用””产品，出现产品，出现肩空肩空/冠空冠空/侧空侧空/子口空子口空四种常规病象之一的，使用花纹四种常规病象之一的，使用花纹磨损磨损 6mm 及以内的正常理赔胎予以免费更换；及以内的正常理赔胎予以免费更换； 花纹磨损花纹磨损 6mm 以上至原胎以上至原胎一半花纹以内的全国统一额定收费一半花纹以内的全国统一额定收费 400 元元即可更换新胎；即可更换新胎；三、照顾理赔；1、抽丝爆破；子口爆破部位无断丝，无明显硬伤等使用病疵并存。

花纹磨损≤4mm,不收取磨损费；花纹磨损超过 4mm 的，花纹不免，每毫米收费120 元后加收 200 元2、子口抽丝断丝超过抽出根数 1/4（子口处不能有烫伤） ，4mm 以内收取50%磨损费；花纹磨损超过 4mm 的，不予理赔3、胎侧划伤和质量问题并存（主题钢丝不超过三根或划伤不超过 3 厘米的按双病处理加收 200 元4、轮胎有质量问题的同时有下裂的可以按双病处理，下裂处断丝的按双病处理后加收 200 元可以处理（单独下裂不予理赔） 5、在使用早期胎体任何部位无外伤的侧实鼓,花纹磨损 1-4mm(含 4mm),按实际花纹磨损收费，花纹磨损＞4mm,不予理赔注：胎顶断丝或扎伤按双病（花纹不免）处理；超出注：胎顶断丝或扎伤按双病（花纹不免）处理；超出 4mm 多加收多加收 200 元所有故障胎（所有故障胎 30 厘米内有外伤不予理赔）厘米内有外伤不予理赔）三、轻卡理赔标准；故障胎花纹磨损≤2mm,免费更换新胎，花纹磨损＞2mm，至理赔极限，按实际磨损花纹收取四、收费标准；轮胎规格为 1200R20、1100R20、1000R20、900R20 的轮胎，每毫米收取120 元的磨损费；轮胎规格为 825R20 的轮胎，每毫米收取 80 元磨损费；轮胎规格为 825R16、750R20、750R16、700R16、650R16 的轮胎，每毫米收取 60 元的磨损费。

五、不予理赔范围；冠啃坏、冠划伤、冠刺穿、偏磨、磨冠、畸形磨损、肩外伤、劈缝、缺气碾伤、侧外伤、拉链爆、磨趾口、胎圈撬坏、圈爆、胎圈变形、趾口磨断；超出理赔期（包括胎号不清）的轮胎；伪造注册商标，质量缺限、标识、层级的轮胎；对翻新过、修补过与外界安装不正常因素造成的轮胎损坏； 小于新胎花纹一半不予理赔六、测量轮胎剩余花纹的深度，选取轮胎花纹沟测量点测量花纹深度取四点平均值本规定的解释权在山东玲珑橡胶有限公司山东玲珑橡胶有限公司2011 年 1 月 1 日。