品质工程师(Quality Engineer) 职责.pdf

QE=QE=QE=QE=品质工程师（品质工程师（QualityQualityQualityQuality EngineerEngineerEngineerEngineer）） 职责如下：职责如下：1.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制,寻求通过测试、 控制及改进流程以提升产 品质量; 2.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善; 3.产品的品质状况跟进, 处理客户投诉并提供解决措施; 4.制定各种与品质相关的检验标准与文件. 5.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料; QE 的全部任务： Ø 质量体系中 QE 的监督功能 Ø 品质设计中 QE 的参与程度 Ø 品质保证中 QE 的策划活动 Ø 过程控制中 QE 的执行方法 Ø 品质成本中 QE 的资料统计 Ø 客诉处理中 QE 的对策分析 Ø 持续改善中 QE 的主导跟踪 Ø 品管手法中 QE 的宣传推广 Ø 供方管理中 QE 的审核 Ø 作业管理中 QE 的 IE 手法QE=质量工程师目前大概 QE 按工作内容分几类： 1.可靠度测试 2.体系维护、导入 3.制程异常分析 4.客户抱怨) 5.新产品分析 (QE) 程式的制作,SIP 的制作, 6.仪校 7.供应商/稽核 (SQE) 协辅改善 8.教育训练作为 QE,最基本的是要掌握 SPC,一种统计分析工具.然后就是物料的各种性能标准,分析解决 问题的能力及经验. PQE 重点要熟悉产品的制程,分析和解决产品制造过程中出现的质量问题. MQE 重点要熟悉各种原材料及半成品的属性,存储条件和方式. Supplier Quality Engineer 供应商品质工程师 QE 应具有的技能 ： 1：与顾客有关的信息包括： 顾客和使用者的调查；有关产品方面的反馈；顾客要求和合同信息； 服务系统提供的数据；顾客抱怨；与顾客直接沟通的结果； 问卷和调查； 委托收集和分析的数据；关注的群体的反馈； 消费者组织的报告；各种媒体的报告； 行业研究的结果； 顾客需求的期望和评审； 顾客需求和期望转化成要求； 顾客满意程度的调查数据； 顾客投诉信息； 售后服务信息。

2：市场分析的信息包括： 与市场有关的因素，如技术、研究和开发以及需求动态； 竞争对手的业绩； 水平对比活动的结果； 市场评估及战略研究结果； 市场机会、劣势及未来竞争的优势； 产品、过程和活动对社会(尤其是对社区)所产生的实际影响及潜在影响； 市场需求； 有关产品方面的反餽； 故障调查活动；市场风险识别 3：不合格报告 可为总结经验和分析与改进活动提供依据 其中不合格包括产品实现过程的不合格和支持过 程的不合格 对于那些正常工作中已经得到纠正的不合格的信息， 也应该加以重视 这一类数据能提供有 价值的信息提供质量改进活动参考 4：质量记录包括： 管理评审记录 培训记录 产品要求的评审记录 设计和开发记录 供方评价记录 产品标识 产品和过程的测量监控记录 顾客财产问题记录 过程确认记录 测量和监视装置核准依据和结果记录 内部审核结果记录 5：其他相关方信息包括：其他相关方的需求和期望；其他相关方的抱怨； 对相关方满意程度的测量和监视果；合同要求； 竞争对手的分析；水平对比；法律法规要求及变化； 外部环境、资源的影响，如能源、人力资源、交通运输、环境及安全等方面的影响； 相关方明示的要求和反馈；采购产品的验证结果；对供方的测量和监视结果； 对供方过程(如关键工序、特殊工序、关键岗位、质量管理体系等)的验证或鉴定结果； 实施附加的行业的质量体系要求。