案场主管岗位职责考核（共6篇）.docx

案场主管岗位职责考核（共6篇） 第1篇：案场主管岗位职责案场主管岗位职责及管理要求一、岗位职责1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训5、负责销售案场物业服务策划和服务创新6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况8、报修流程管理以及与地产项目部对接9、每月21日上报案场工作总结以及每周周工作总结及下周计划10、每月23日提交各个班组考勤及排班表二、管理要求1、岗前培训1.1员工行为规范准则及服务礼仪培训 1.2 各个业务块流程培训 1.3案场楼盘基本情况2、在岗培训2.1华发发展史、华发物业发展史及华发企业文化 2.2客户服务技巧培训 2.3突发事件培训 2.4职员职业安全培训3、例会3.1日会：每日班后17:30分召集水吧客服召开总结会，销售案场信息的传递，统筹协调各专业口工作。

3.2周会：每周五对服务类业务（客服）、基础作业类业务（保洁、保安）进行点评，提出整改要求三、岗位要求1、基本要求：1.1男女不限，五官端正，男身高175米以上，女1.60米以上 1.2年龄35周岁以下1.3学历：大专以上文化程度，工作3年以上2、素质要求：1.1五官端正、形象好,口语表达能力较强1.2情绪稳定、责任心强，具备良好的职业道德和团队合作精神 1.3组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力2、技能要求：1.1熟悉掌握案场各个岗位业务流程，熟悉地产销售业务，具备一定地产营销从业经验 1.2具有一定物业管理及星级酒店管理经验第2篇：卖场主管岗位职责卖场主管岗位职责1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作 2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。

7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品8.根据卖场实际情况，做适当人员调配 9.检査商品的价格标示和各种POP牌10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额 11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品 12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施 14.负责工作区、库存区、货架的整洁15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作 16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况第3篇：卖场主管岗位职责1.负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证卖场的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作2.清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况3.负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范,做好员工的排班和绩效考核,提高工作效率4.帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果5.及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈到公司职能部门6.负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及门店店长的要求。

7.按时更换、检查卖场陈列，保持卖场环境卫生,定期检查、盘点卖场货品8.根据卖场实际情况，做适当人员调配9.检査商品的价格标示和各种POP牌10.优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额11.定时安排员工补货，安排定时回检，修复破损商品12.加强对促销人员的管理，落实各种促销措施,达到卖场的促销目的13.每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施14.负责工作区、库存区、货架的整洁15.控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作16.做好顾客服务工作，处理顾客投诉17.按时完成上级领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况第4篇：案场负责人岗位职责驻场经理岗位职责1、参与案场服务方案的制订，案场前期准备工作，包括工作计划、物品采购、人员招聘培训等；2、严格按照部门的规章制度和工作流程，主持所属项目的日常工作； 3、负责案场、样板房、庭院等的交接工作；4、负责各部门的协调，处理重要事项，听取下级各项日常工作的汇报； 5、负责每月规划与总结（维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗等的统计），及时向项目公司分管人员汇报工作情况并提供相关合理化的建议；6、每日召开班前会，安排下达工作任务，传递各类信息，工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查；每周召开一次周例会；7、负责制定、落实本案场岗位责任制、制定工作要求、工作目的，以及建立各项管理制度。

8、负责对下属员工的管理及团队建设，每周进行不少于一次的培训； 9、重视安全隐患，负责指挥、协调并落实紧急预案的实施；10、进行成本核算、审查、控制部门的物品消耗，监督部门各项设备设施的维修保养；11、及时处理、协调与本项目有关的各类工作 12、负责员工的思想工作，提高员工企业责任感；13、负责确保本案场的质量记录的完整，准确有效，并做好归档工作； 14、在公司领导的指导下，完成所分管的其他工作第5篇：案场经理岗位职责案场经理岗位职责职责一：案场经理岗位职责1、积极配合营销策划部经理完成日常销售治理工作2、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾咨询工作量饱满3、依照具体任务安排，制定短期销售打算4、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾咨询完成各时期销售任务5、对置业顾咨询进行内部培训和指导监督、协助置业顾咨询的销售工作，解决销售过程中出现的各种咨询题6、及时向各置业顾咨询传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工作，将销售信息和市场情况及时反馈给营销策划部经理及有关部门7、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务8、建立客户档案，进行售前、售中、售后回访与款项催收工作9、准时向副总经理提交销售业绩和置业顾咨询工作情况等报表10、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益11、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念12、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等13、完成上级领导交办的其他工作职责二：案场经理岗位职责1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

2、负责销售许可证、物价审批文件等的方法工作3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助） 4、对销售人员的接待、接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、治理协助销售员解决工作中遇到的销售难题5、对销售人员进行日度业务、纪律评估6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的咨询题负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握7、组织召开日会、周会、月底总结会8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学_9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写14、对提供给其他部门的资料进行审核15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款。

客户反馈的咨询题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系职责三：案场经理岗位职责1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示中意；3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、治理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供中意的咨询；第6篇：案场经理岗位职责（一）案场销售经理工作职责：1、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作2、负责销售许可证、物价审批文件等的办法工作3、负责销售部的装修组织、验收及现场布置（策划部协助）4、对销售人员的接待、接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规范、管理协助销售员解决工作中遇到的销售难题5、对销售人员进行日度业务、纪律评估6、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题负责帮销售员与未成交客户保持联系、掌握追踪节奏负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握7、组织召开日会、周会、月底总结会8、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学_9、协调与工程、物业公司、财务部及总经办的工作关系，以完成销售承诺10、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

11、办理合同备案，协助总经办办理产权证及土地证12、参与项目前期工作，包括市调、项目定位、楼书及其他宣传等，并对开盘后的广告卖点提出建议13、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写14、对提供给其他部门的资料进行审核15、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结16、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施17、负责对已成交客户做好售后服务，负责提醒应付款客户及时回款客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系二)、案场经理工作标准1、参与市场调研，及时掌握房地产市场（特别是竞争对手）的基本情况，建立信息档案，追踪个案楼盘进程及演变，并定期写出楼市分析和考察报告2、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好3、能够完成公司下达的年度、月度销售进度计划4、能够严格执行各种案场制度和业务规定，流程5、能够控制案场气氛，激励团队进取精神6、能够随时督促、定时核对、付款、按揭进度7、能够每月组织4次以上的业务学_，每月一个批次次周边竞品调研8、能够严格审核购房合同，抽检合格率不低于95％9、能够完成公司下达的其他任务。

10、能够坚持每日晨会夕会，并填写晨会夕会记录完成率不低于95％11、能够保障每周在销售案场时间不低于48个小时业绩考核主管岗位职责案场主管岗位职责行政主管岗位职责及考核标准仓管岗位职责及考核表教学管理岗位职责考核。