2023年内蒙古自治区导游证考试之导游业务真题附答案.docx

2023年内蒙古自治区导游证考试之导游业务真题精选附答案一单选题(共60题)1、我国旅行社按经营业务范围分为（）A.组团社、地接社B.国内旅行社、国际旅行社C.合作经营旅行社、合资经营旅行社D.旅游批发商、旅游零售商参考答案:B2、根据《旅行社条例实施细则》的规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理下列不属于对服务网点实行的服务规范是？（）【D】A．统一管理B．统一财务C．统一咨询D．统一组团【参见《旅行社条例实施细则》第二十五条的规定3、“盘山盘泉盘崖壁，百折犹难望岭头”出自《盘山道中》，其作者朱之蕃为（）诗人A、唐代B、明代C、宋代D、清代（B/104）4、导游证的有效期为()，有效期满前应申请办理换发导游证手续BA.1年B.3年C.5年D.10年5、有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（）A.手势语B.微笑语C.目光语D.姿态语参考答案:B6、误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是原客票价的（）A.10%B.20%C.40%D.50%参考答案:D7、旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应该（）。

BA.同意其要求，并陪同一起划船B.不能同意C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦D.让游客去问领队，由领队决定8、导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?()CA.对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解C.不予理睬，按既定方案办D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性9、导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标A.核对计划B.清点人数C.面带微笑D.与游客交谈参考答案:C10、在旅游消费中，导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象，这是旅游知觉心理定式中的（）CA.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应11、在部分东南亚佛教国家，通常盛行()CA.接吻礼B.鞠躬礼C.合掌礼D.握手礼12、下列四组汉字中，注音全部正确的是（）A、毳（Cuì）甑（zēng）埙（xūn）B、瓿（Bù）觳（hū）觚（gū）C、簋（guǐ）辂（lù）珏（jué）D、辔（pèi）圭（guǐ）廛（Chán）（C）13、导游人员的服饰穿着要遵循“TOP”原则，以下不属于该原则的是（）CA.时间B.场合C.身份D.地点14、下列关于旅行社设立服务网点的理解，正确的是？（）【B】A．旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B．旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点，主要从事招徕旅游者，提供咨询服务C．旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者，但没有与旅游者签订旅游合同的权利D．旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者，但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利【参见《旅行社条例》第十一条的规定。

15、杨慎诗句“萍香波暖泛云津，渔枻樵歌曲水滨”中“枻”的读音是()A、yìB．sìC、xièD、tī(A/273)16、游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（）A.发现房间未打扫B.房间朝向C.觉得房间不舒服D.发现房间有老鼠参考答案:D17、下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定18、杜牧《山行》中的诗句“停车坐爱枫林晚”中的“坐”，应解释为()A．座位B．因为C．闲坐D．作为（B/214）19、在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子，属于引用名言、名句中的（）A.明引B.意引C.暗引D.借引参考答案:B20、取得导游人员资格证书，经()，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证DA.与旅行社订立劳动合同B.导游服务公司登记C.与旅行社订立劳动合同，并在导游服务公司登记D.与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记21、下列不属于《旅行社条例》规定的旅行社设立许可条件的是？（）【B】A．有不少于人民币30万元的注册资本B．旅行社经理人员资格C．有必要的营业设施D．有固定的经营场所【参见《旅行社条例》第六条的规定。

22、甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游，由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失，导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣现旅游者欲提出赔偿诉讼，其被告应为？（）【A】A．A旅行社B．B旅行社C．A旅行社和B旅行社D．导游王某【参见《旅行社条例》第三十七条第二款的规定23、我国于（）加入《保护世界文化与自然遗产公约》AA.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月24、“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，可见，导游员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）CA.准确语言B.诙谐语言C.柔性语言D.含蓄语言25、根据《旅行社条例》的规定，下列哪个旅行社符合可以申请经营出境旅游业务的条件？（）【C】A．甲旅行社取得经营许可满两年，曾因侵害旅游者合法权益受到罚款处罚B．乙旅行社取得经营许可满一年，未曾受过任何行政处罚C．丙旅行社取得经营许可满三年，曾因未投保旅行社责任险，被责令改正D．丁旅行社取得经营许可满三年，曾因未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社，被责令停业整顿1至3个月【参见《旅行社条例》第八条的规定26、李商隐的诗句“瑶池阿母绮窗开，黄竹歌声动地哀”中的“瑶池”，位于我国天山第二主峰的山坳里，是古代神话中（）居住的地方。

A、西王母B、伏羲氏C、嫦娥D、嫘祖（A/333）（B/345）27、为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做CA.地陪B.全陪C.领队D.团长28、根据《中华人民共和国护照法》，以下不属于我国护照分类的是？（）【D】A．普通护照B．外交护照C．公务护照D．商务护照【参见《中华人民共和国护照法》第三条的规定29、参观庙宇、道观和教堂时，导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动，如烧香、拜佛、摸福、求福像等，应（）CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导30、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？（）【B】A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容B．讲解质量差或不讲解C．有损害国家利益和民族尊严的言行D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定31、在对散客送站服务中，导游人员与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点的工作必须在送站前（）时间进行A.12B.24C.36D.48参考答案:B32、诗歌《步出夏门行·观沧海》的作者曹操是（）人A.东汉末年B.西汉末年C.隋朝末年D.唐朝末年（A/110）33、根据《旅行社条例》的规定，旅行社的设立审批权进一步下放，对此下列说法正确的是？（）【C】A．由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部门受理B．由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理C．由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理D．由设区的市级旅游行政管理部门受理，且无需委托【参见《旅行社条例》第七条的规定。

34、根据《旅行社条例实施细则》的规定，以下哪一种营业设施、设备不是旅行社营业必须具备的？（）【B】A．直线固定B．汽车C．机D．复印机【参见《旅行社条例实施细则》第七条的规定35、从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车，车次前冠以字母（）BA.ZB.DC.KD.N36、是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）A.组团人员B.全陪C.地陪D.领队参考答案:C37、宋之问的《灵隐寺》开首两句：“鹫岭郁岧峣，龙宫锁寂寥此诗句中的“鹫岭”是借指（）A、葛岭B、飞来峰C、凤凰山D、五云山（B/169）38、根据《旅行社条例实施细则》的规定，旅行社在银行存入质保金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于____？（）【B】A．6个月B．1年C．2年D．3年【参见《旅行社条例实施细则》第十四条的规定39、旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应（）A.婉言拒绝B.与全陪、领队协商C.尽量满足D.上报组团社参考答案:A40、甲骨文是我们目前能见到的最古老的汉字，它出现于（）时期A、西周B、夏C、秦D、殷商（D/4）41、明代文学家杨慎的诗句“天气常如二三月，花枝不断四时春”，描写的景点是()。

A，青海湖B．九寨沟C．滇池D．月牙泉（C/273）42、毛泽东的诗句“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”中的“大江”指的是()A、珠江B．松花扛C、长江D．钱塘江C/235）43、航行在沿海和江湖上的轮船大小不等，船上的设备差异很大大型客轮的舱室一般分为（）CA.三等B.四等C.五等D.六等44、“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”是描写扬州的千古绝句，其作者是（）A、李白B、李商隐C、杜牧D、杜甫（C/154）45、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是()DA.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退46、导游员向旅游者道歉最常用的方式就是()AA.微笑B.赠。