蒙牛昆山地区管理手册.docx

蒙牛昆山地区管理手册目目录录一一:部门的划分部门的划分二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度四 所需支持四 所需支持一一:部门的划分部门的划分执行经理执行经理行政部行政部销售部销售部物流部物流部KAKA卖场卖场市场部市场部工作的流程工作的流程任务下达任务下达执执行行所需支持所需支持结结果果完成完成未完成未完成考考核核二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构行政部行政部报单员报单员兼开单员兼开单员开单员开单员日常财务日常财务文员文员总会计总会计行政部行政部二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构 销售部销售部市区市区乡镇乡镇销售部销售部((目前框架目前框架))存在的问题存在的问题::人员过少人员过少,,市场不能很细化的去做市场不能很细化的去做,,铺铺市率低市率低;;一个人面对多人一个人面对多人,,管理事情多而杂管理事情多而杂,,不能关不能关注做一件事情注做一件事情..流程也无法行成规范流程也无法行成规范..二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构销售部销售部市区负责人市区负责人乡镇乡镇2001店店2001店店8080店店8080店店8080店店8080店店销售部销售部((建议框架建议框架))说明说明::规划一规划一::市区按片区划分市区按片区划分,2。

0,20店店与与小店同时跑小店同时跑,,将将DD区西北区西北((大隅与红大隅与红扬扬))化出一块区域化出一块区域,,乡镇增加业务员乡镇增加业务员,,减减少业务员的乡镇数少业务员的乡镇数,,增加拜访频率增加拜访频率..规划二规划二::市区市区2001店与小店划开店与小店划开,20,20店分南北店分南北,,由两人负责由两人负责,,其他三人负责其他三人负责小店开发及维护小店开发及维护..好处好处(1)(1)从管理上说从管理上说,,市区乡镇增加了市区乡镇增加了专门的管理人员专门的管理人员,,可以与上一层更好的可以与上一层更好的对接对接,,可以形成一对一的局面可以形成一对一 的局面,,容易确容易确定每个人的责任定每个人的责任..负责人也有明确的责负责人也有明确的责任及工作流程任及工作流程..(2)(2)从销量及形象的提升说从销量及形象的提升说,20,20店由店由专人负责专人负责,,销量更加关注销量更加关注,,做小店的只做小店的只关注铺市与形象关注铺市与形象;;乡镇人员的增加乡镇人员的增加,,可可以更细的做好每个镇以更细的做好每个镇,,并增加了拜访频并增加了拜访频率率..人员人员:10:10人人1414人人二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构物流部物流部物流部物流部仓管仓管配送管理员配送管理员发、收货员发、收货员各司机机长各司机机长送。

送货货单单配配送送管管理理员员分分配配机机长长仓仓管管发发货货安安排排车车辆辆装装货货车车辆辆剩、剩、调调货货物物的的统统计计仓管 只负责货物出、进的统仓管 只负责货物出、进的统计计,,每天将出库单与现实库存、每天将出库单与现实库存、电脑出库相对照电脑出库相对照,,一天一清一天一清配送管理员配送管理员::负责每天车辆的安负责每天车辆的安排及机长的管理排及机长的管理,,把机长的功能把机长的功能实施出来实施出来..二二:公司整体的组织架构公司整体的组织架构市场部市场部高端部高端部通路行销通路行销巡查部巡查部市区巡查市区巡查（市区主管）（市区主管）巡查乡镇巡查乡镇（乡镇（乡镇主管）主管） 促销组长促销组长各超市及卖场促销员各超市及卖场促销员市场部市场部三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度公司基本规章制度公司基本规章制度一 日常考核一 日常考核1 员工每天必须准时上班，不得以任何理由迟到，早退 员工每天必须准时上班，不得以任何理由迟到，早退2 上班时间 上班时间 8 00下班时间下班时间5 003 出现迟到或早退情况，主管（机长） 出现迟到或早退情况，主管（机长）级以上人员负激励级以上人员负激励20元元/次，其次，其他人员负激励他人员负激励10元元/次；月累计三次者降为试用次；月累计三次者降为试用,累计超过五次累计超过五次(含五次含五次)者给者给予解聘。

处理；予解聘处理；4 无故未上班或迟到半小时以上，主管（机长）级以上人员负激励 无故未上班或迟到半小时以上，主管（机长）级以上人员负激励30元元/次，其他人员负激励次，其他人员负激励20元元/次；月旷工累计三次者给予解聘处理；次；月旷工累计三次者给予解聘处理；5 员工上班执行 员工上班执行“签到签到”原则，迟到者也必须执行签到程序，不准漏原则，迟到者也必须执行签到程序，不准漏签、代签，如漏签，如对主管级以上人员负激励签、代签，如漏签，如对主管级以上人员负激励20元元/次，其他人员负激次，其他人员负激励励10元元/次；出现代签情况，给予代签人负激励次；出现代签情况，给予代签人负激励50元元/ 次 次 6 员工出现迟到、早退、漏签、请假及旷工任一情况，则视同为缺勤， 员工出现迟到、早退、漏签、请假及旷工任一情况，则视同为缺勤，公司将不给予发放全勤奖 （全勤奖公司将不给予发放全勤奖 （全勤奖30元）元）7 请假必须提前一天申请并有请假条，主管（经理）批准后方可请假， 请假必须提前一天申请并有请假条，主管（经理）批准后方可请假，否则视为旷工主管（机长）级以上人员负激励否则视为旷工主管（机长）级以上人员负激励50元元/次，其他人员负激励次，其他人员负激励30元元/次。

次 8 员工上班必须佩带工作证穿工作服（工作服星期天不做要求） 如发 员工上班必须佩带工作证穿工作服（工作服星期天不做要 求） 如发现没有佩带，现没有佩带，10元元/次 次 三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度二 人事制度二 人事制度1 任何部门招聘人员必须打申请，经过上级允许方可 任何部门招聘人员必须打申请，经过上级允许方可招聘（申请招聘（申请要说明理由）要说明理由）2 任何新来员工必须填写公司统一的简历（另附一寸照片一张、身 任何新来员工必须填写公司统一的简历（另附一寸照片一张、身份证复印件一张）份证复印件一张）3 新来员工试用期限为 新来员工试用期限为2个月，试用期工资业务员为个月，试用期工资业务员为1000元，促销元，促销员为员为800元，司机为元，司机为1300元，配送员为元，配送员为1 000元元4 试用期员工无工作服，试用期满发放服装、工作证等（未做满一 试用期员工无工作服，试用期满发放服装、工作证等（未做满一年的其发放的服装承担年的其发放的服装承担100元服装费用，领取工资体现）元服装费用，领取工资体现）4 试用期间无任何补贴（费等） 试用期间无任何补贴（费等）5 试用期间发现违反公司规章制度，视情节轻重给予考核或开除 试用期间发现违反公司规章制度，视情节轻重给予考核或开除6 试用期间发现不适合此岗位，视直接离职 试用期间发现不适合此岗位，视直接离职7 任何人离职必须提前 任何人离职必须提前15天打申请，否者当月工资不于发放（补偿天打申请，否者当月工资不于发放（补。

偿公司损失）公司损失）8 任何人离职必须到文员交接公司物品（工作证、公司资料、工作 任何人离职必须到文员交接公司物品（工作证、公司资料、工作服等），工作证不交或遗失扣除服等），工作证不交或遗失扣除20元 元 三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度将人事资料将人事资料等一并交与等一并交与赵会计（备案）赵会计（备案）招聘人员招聘人员通过批准通过批准部门申请部门申请招聘人员招聘人员三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度人员入职流程人员入职流程通过，试用通过，试用主管将人事主管将人事资料交与文员资料交与文员到文员交到文员交纳工作证、纳工作证、工作服等工作服等部门主管提交部门主 管提交（批准）（批准）主管安排人主管安排人交接所负责交接所负责区域资料等区域资料等离职人提出离职人提出申请（提前十申请（提前十五天）五天）记录其本月工作时间、记录其本月工作时间、奖罚等，汇总奖罚等，汇总列出其工资单列出其工资单离职人次月离职人次月1010号领取号领取工资工资人员离职流程人员离职流程将其工资单报与将其工资单报与财务会计财务会计（赵会计）（赵会计）执行经理工作职责执行经理工作职责一 清楚全年任务量及每个月的筹划量、一 清楚全年任务量及每个月的筹划量、回复量、单品任务量回复量、单品任务量二 了解每天总出库量、累计出库量、单二 了解每天总出库量、累计出库量、单品出库量及库存、在途。

量及达标率 品出库量及库存、在途量及达标率 三 利用数据分析对市场做全局的把控 三 利用数据分析对市场做全局的把控 四 作好对各部门的管理及协调工作四 作好对各部门的管理及协调工作五 对弱势产品的方案五 对弱势产品的方案六 做好与蒙牛公司工作的对接六 做好与蒙牛公司工作的对接三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度执行经理执行经理执行经理工作制度执行经理工作制度一 日、月筹划的方案一 日、月筹划的方案二 每月二 每月1号工作回顾会议及本月任务下达号工作回顾会议及本月任务下达三 对全年及每月的回复量及每天的销售量做全局的把三 对全年及每月的回复量及每天的销售量做全局的把控与分析控与 分析四 对每天报表的统计及分析，关注每天筹划量与实际四 对每天报表的统计及分析，关注每天筹划量与实际销量并做对比销量并做对比五 每周安排五 每周安排4天时间走访市场（天时间走访市场（排期排期交于文员并附于巡交于文员并附于巡查表，查表，PPT），发现问题，令其负责人做出整改规划），发现问题，令其负责人做出整改规划及时间以及相应的奖罚（一般不超过三天）及时间以及相应的奖罚（一般不超过三天）六 对所有任务量考核制度执行经理实行连带制度。

六 对所有任务量考核制度执行经理实行连带制度 三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度执行经理执行经理三三:各部门的流程及规章制度各部门的流程及规章制度一 行政部门一 行政部门行政部行政部报单员报单员开单员开单员日常财务日常财务文员文员总会计总会计报单员工作职责报单员工作职责一一 清楚每月每个单品的任务量及每个单品 清楚每月每个单品的任务量及每个单品的促销量（包括临时促销量） 的促销量（包括临时促销量） 二二 清楚了解货物 清楚了解货物从不同地方运送的运营成从不同地方运送的运营成本。