2023年度山东省管理咨询师之企业管理咨询实务练习题(一)及答案.docx

2023年度山东省管理咨询师之企业管理咨询实务练习题(一)及答案一单选题(共60题)1、以下属于外部招聘的优点的是( ) A. 可提高被提升者的士气 B. 利于开拓企业的视野 C. 招聘成本低 D. 易调动员工的工作积极性 试题答案:B 2、PEST分析的主要内容包括( ) A. 政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境 B. 政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境 C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境 D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境 试题答案:B 3、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是( ) A. 物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面 B. 物质行为层面、精神行为层面、价值观层面 C. 物质行为层面、组织制度层面、价值观层面 D. 精神行为层面、组织制度层面、价值观层面 试题答案:C 4、在管控主体的三类角色中，尤其是( )更为关键 A. 监管性角色 B. 创新性角色 C. 公关性角色 D. 区域性角色 试题答案:B 5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是(). A. 使用代理商 B. 直销 C. 国际销售 D. 联销策略 试题答案:A 6、在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。

这个原理已变成管理学界所熟知的() A. 80-20原则 B. 90-10原则 C. 70-30原则 D. 60-40原则 试题答案:A 7、绩效评估方法体系构建所关心的是() A. 主要因素 B. 次要因素 C. 关键成功因素 D. 辅助因素 试题答案:C 8、有这样一个组织:总人数30人，在进行组织设计时，打算将该组织分为两个管理层，其中，最高管理层设一个管理岗位，最低管理层设两个管理岗位那么按照简单分配人数的办法，该组织最低管理层次的每个管理岗位的管理幅度分别是( ) A. 15人 B. 10人 C. 28人 D. 14人 试题答案:D 9、对能力和资源有限的中小企业，一般应建议其采用(). A. 重点化战略 B. 差异化战略 C. 成本领先战略 D. 别具一格战略 试题答案:A 10、对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用() A. 全国化战略 B. 区际化战略 C. 国际化战略 D. 地方化战略 试题答案:C 11、()是精益生产的终极目标 A. OPL B. TPM C. JIT D. OEC 试题答案:C 12、便于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是() A. 集中维修 B. 分区维修 C. 部门维修 D. 混合维修 试题答案:A 13、《节能减排综合性工作方案》2007年5月由()发布。

A. 国务院 B. 工业信息部 C. 发改委 D. 环保部 试题答案:A 14、企业形象战略中最根本的战略是(). A. 企业整体形象战略 B. 企业凝聚力战略 C. 职工形象战略 D. 员工共同信念战略 试题答案:A 15、管理咨询已形成了一种社会性的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的()产业之一 A. 劳动密集型 B. 资金密集型 C. 知识密集型 D. 技术密集型 试题答案:C 16、在任何一个行业里，( )最高的企业往往就是该行业最优秀的企业 A. 客户满意度 B. 客户支持率 C. 客户保有率 D. 客户流失率 试题答案:C 17、丹尼森的组织文化模型，总结出了组织文化的四个特征，即参与性、一致性、适应性和使命感其中( )是指公司对外部环境(包括客户和市场)中的各种信号迅速做出反应的能力 A. 参与性 B. 一致性 C. 适应性 D. 使命感 试题答案:C 18、在生产系统中，输入环节的客体是(). A. 生产要素 B. 在制品 C. 产品 D. 生产信息 试题答案:A 19、凡是对生产影响大、需要严格管理的物资，通常选择的订购方式是(). A. “以量订购”方式 B. “以期订购”方式 C. 直达供应方式 D. 混合方式 试题答案:B 20、某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断，得出如下结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是( )。

A. 企业主要生产三大类家用电器产品，其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额 B. 企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络 C. 企业销售人员数量不足 D. 企业的高层领导者喜欢独断专行 试题答案:C 21、( )指行业中具体的企业活动，包括价格接受、产品差异化、串谋和利用市场势力等 A. 环境 B. 绩效 C. 结构 D. 行为 试题答案:D 22、公司各单位每月合理化建议提案有效建议率不低于() A. 30% B. 35% C. 40% D. 50% 试题答案:A 23、以某种或少数几个品种来说，由于市场近期和远期有着巨大的需求，因而可对其实行( ) A. 分段经营生产战略方案 B. 大批量生产战略方案 C. 中批量生产战略方案 D. 小批量生产战略方案 试题答案:B 24、利用控制图识别生产过程的状态，( )可以认为该过程是按预计的要求进行，即处于统计控制状态(受控状态) A. 没有出现越出控制界限的点子 B. 没有出现越出控制界限的点子，也未出现点子排列缺陷 C. 样本点在控制界限内，连续9点落在中心线同一侧(均值控制图) D. 样本点在控制界限内，连续15点落在中心线两侧的C区内(均值控制图) 试题答案:B 25、下列因素中，不会使企业面临法律风险的是( )。

A. 未按规定缴纳营业税 B. 非法占用土地进行房地产开发建设 C. 按商品房预售条件，在房子交付前向买房人收取预订款 D. 未取得施工许可证或者开工报告擅自施工 试题答案:C 26、张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的() A. 表达沟通能力 B. 承压能力 C. 快速学习能力 D. 创新能力 试题答案:D 27、杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是( ) A. 自有资金利润率 B. 销售利润率 C. 资产负债率 D. 总资产增长率 试题答案:A 28、不以基本工资为计算基数的是:() A. 党费 B. 个人所得税 C. 转业费 D. 军人医疗保险 试题答案:D 29、以完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系为依据建立的组织结构是指() A. 业务结构 B. 职权结构 C. 职能结构 D. 层次结构 试题答案:B 30、对资料进行评价时的质量指标不包括() A. 准确性 B. 经济性 C. 时效性 D. 可靠性 试题答案:B 31、企业面临的一般环境是指( ) A. 微观环境 B. 宏观环境 C. 有利环境 D. 不利环境 试题答案:B 32、根据市场需求多样化、个性化发展的趋势，可实行( ) A. 单品种大批量生产战略方案 B. 单件小批量生产战略方案 C. 中批量生产战略方案 D. 通用型宽领域生产战略方案 试题答案:B 33、咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种( ) A. 社会群体 B. 企事业单位 C. 机构和个人 D. 机构和行业 试题答案:A 34、以下对管理咨询含义的理解，恰当的是( )。

A. 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动 B. 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动 C. 管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动 D. 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动 试题答案:A 35、采用( )客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户 A. 关系导向型 B. 产品导向型 C. 价格导向型 D. 服务导向型 试题答案:B 36、我国一些企业常出现所谓“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员有时会花很多时间去关注解决企业的业务细节问题，而一些中层甚至基层人员则会乐于议论企业的发展大计当企业经营陷入困难时这种情况尤为突出，这时人们会花更多的精力去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”对于这种情况，企业应采取必要措施加以改进，以下措施不利于解决上述问题的是( )。

A. 进行科学系统的工作设计与岗位责任规定 B. 完善沟通信息渠道，增加组织运行的信息透明度 C. 提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能 D. 继续授权以便增强大家的责任感 试题答案:D 37、公司治理结构设计要恰当地处理股东会、董事会、监事会以及经理层之间的责权利关系下列对这些关系的描述，正确的是( ) A. 股东的影响力主要是体现在他所推荐的董事个人作用上 B. 董事会决议由董事长代表所有董事签署表决意见，并由董事长个人对决议的后果承担责任 C. 监事会是股东大会领导下的公司的常设监察机构，与董事会并立 D. 董事长在没有董事会决议的情况下，可以以个人的名义对经理下达指令 试题答案:C 38、大批量生产战略的重要特点之一是(). A. 产品品种以多取胜 B. 产品产量以多取胜 C. 主要采用通用设备 D. 专业化程度低 试题答案:B 39、“5W1H”解析法是()在20世纪50年代创造出来的有效的分析方法之一 A. 麦肯锡公司 B. 兰德公司 C. 伯恩艾伦公司 D. 波士顿咨询公司 试题答案:B 40、运用物质重点管理法时，实行重点管理的物质是( ) A. A类物质 B. 。