不同职业社会群体消费者消费行为特征和.doc

不同职业社会群体消费者消费行为特征和对策探究【摘要】社会消费群体可以划分为很多种类，根 据职业性质不同可以划分为不同职业的群体消费，消费者的 消费行为受很多因素的影响，不同职业群体的消费者的行为 特征也不尽相同，当今社会经济发展尤为迅速，不同职业群 体消费者的消费水平也不一样，我们应该从不同维度去认识 不同职业群体消费者的消费行为，为了社会稳定发展以及提 高不同职业社会群体消费者消费水平的提高，应该采取一定 的措施提高不同职业消费群体消费水平关键词】社会群体；职业群体；消费水平消费行为就是消费者寻找、购买、使用和评价用以满足 需求的商品和劳务所表现出的一切脑体活动随着社会的发 展，消费行为的种类越来越广，消费行为是一种复杂的过程 无论在什么情况下，任何一个阶段即便是最重要的购买阶 段，也不能等于消费行为的全过程一、消费者群体的概念及分类群体或社会群体是指两人或两人以上通过一定的社会 关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体消费者 需求分为五个层次，一层需求是最基本的，满足生理需要， 如衣食住行第二个层次是安全需求，在衣食住行得到满足 之后，人们开始担心自身的安全，包括生理安全和心理安全。

第三个层次是社会需要，在安全问题解决之后，人们开始追 求爱情，友谊，需要建立家庭，需要从事工作，有一种归属 感，经济上能进入小康第四个层次是尊重的需要，人们在 社会需要满足之后开始追求社会地位和承认，希望得到社会 和周围人士的尊重，这些人基本上已经进入富裕阶层第五 个层次是自我实现的需要，当人们得到了社会地位，有了相 当的财富之后，就开始追求内心中最向往的，最美好的目标, 即我们常说的理想，进入这个层次的人关心的不是做事情的 回报或个人利益，而是从社会，国家，民族的立场上来为社 会做贡献，因为这种奉献能使他们有成就感另外依据经济 收入大致可以将我国社会群体划分成小康型、中等型和贫困 型三种群体；依据文化教育水平和知识技能，可以将我国社 会群体划分为知识群体、半知群体和粗知群体三种；依据性 别可以分为女性消费群体、男性消费群体；依据年龄划分可 分为少儿消费群体、青年消费群体、中年消费群体和老年消 费群体二、认识不同职业群体消费者消费行为的现状及特征1、不同职业社会群体消费者消费行为的现状第一、低收入群体的消费状况例如农民、一线工人等 这样的低收入群体，其消费以基本生活消费为主，影响这一 层次居民消费的主要原因是收入水平低且增加缓慢。

第二、中等收入群体的消费状况例如白领、医生、教师、公务员, 这部分消费者的收入基本稳定，在满足日常消费之外略有结 余，但是受近几年体制改革的影响，消费倾向下降很快而 且这一消费群体的家庭占到城镇家庭总数的60. 98%,收入占 到居民收入总数的58%,是我国消费的主体部分，据我国城 镇居民家庭基本情况调查结果的资料显示，目前中等收入消 费群体占据较大比重，处于“多收少支”和金融资产积累阶 段第三、高收入群体的消费状况例如商人和明星，生活 宽裕的高收入居民十分关注生活质量的提高，消费倾向也出 现明显变化，投资意识日益高涨针对不同职业群体消费者 消费行为提出的相应的对策2、不同职业社会群体消费者消费行为特征1）农民、一线工人等低收入群体消费者消费偏重于基本发展性需求他们收入不高，量入为出,求实求廉心理较为突出，在这个社会承受的压力较大，对于他们来说，首先 是要满足基本生存发展的需要2）白领、医生、教师、公务员等中等收入的消费者消 费的主动性强随着社会的发展和经济的进步，消费者的消 费支出也在不断增加，事业单位消费者有一定的经济基础， 对消费的风险承受能力相对较强，消费者往往会主动通过各 种可能的渠道去获取与商品信息有关的信息并进行分析比 较，经过合理的分析之后购买产品。

3） 网络职业群体消费者追求方便的消费过程目前网 络用户多以年轻、高学历用户为主，他们拥有不同于他人的 思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力 也比较自负，网络职业群体由于经常与网络相伴，在同等条 件的情况下，他们会选折网上购物，他们接受新鲜事物的能 力较强，所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端， 个性化越来越明显4） 商人和明星等高收入的职业群体追求奢侈消费他 们的生活得到完全保障，经济条件比较优越，购物挑剔讲究 品味，追求美感，看重商品的象征价值，对价格不敏感三、拉动不同职业社会群体消费者消费需求的对策1、 完善收入分配制度，缩小不同职业群体消费者的收 入差距消费与收入的关系是成正比的，不同职业群体消费者的 消费取决于不同职业消费者的一个长期收入，所以，如果想 要使不同职业群体消费者有一个较高的消费水平，前提是保 障他们长期稳定的收入，收入是决定消费能力的根本因素 另外，国家拉动内需也要着眼于居民收入水平的提高，只有 保证收入水平长期稳定的增长，才能够拉动并且维持经济的 发展，应加大对低收入群体的转移支付力度，以提高社会的 整体消费能力尤其是中低收入群体的消费能力。

2、 引导消费潮流，满足不同职业群体消费者的消费需我国人口众多，消费市场十分开阔，但也不够完善，要 促进消费市场的完善就必须不断的开拓市场以满足日益增 长的消费需求低收入职业群体的平均消费倾向是最高的， 他们的消费内容主要是满足基本生活的需求；中等收入的职 业群体的消费意愿比较强，是消费市场的主要核心力量；高 等收入的群体由于消费热点比较少，消费倾向不断下降针 对这些情况低收入职业群体应该通过增加自己的收入来促 进消费，至于中高等收入职业群体，要积极开发高端消费市 场，培育新的消费亮点，扩大消费领域3、 提高不同职业群体消费者满意度应该针对不同职业群体消费者消费行为的不同特征，企 业实施个性化的营销方式，可以通过调整市场营销组合、市 场细分化、产品制定化、互动化体验营销、个性化限量营销、 自我式的网络购物、营销等方式提高不同职业消费者群 体对产品的满意度，尽心尽力地考虑不同职业群体消费者的 消费行为特征，让消费者满意地购买产品4、 群体文化的影响方式现代经济社会中，无论个体消费者从属于哪一类型的群 体，群体文化都会群体成员产生很强指导作用作用有三， 一是产生规范化影响，告诉群体成员应该做什么不应该做什 么；二是信息沟通作用，让群体成员知道商品购买渠道、价 格、质量、服务等信息；三是价值认同，对群体成员合乎规 范的的行为进行认可。

当此作用为负强化时，则会阻止消费 者进行消费我们要积极利用正能量，充分利用群体文化中 对群体成员的正面引导作用，使个体消费者形成正确的消费 心理和消费行为，对群体的认可和接受处于心悦诚服之态参考文献：[1] 刘玉亭，何深静，顾朝林；国内城市贫困问题研究[J];城市问题；2002年05期[2] 颜焊；20世纪90年代社会学视野下我国社会政策和 社会问题研究中的社会性别分析述评[J];当代中国史研究; 2001年02期[3] “中国城镇劳动力流动"课题组；中国劳动力市场 建设与劳动力流动[J];管理世界；2002年03期[4] 李茜，论消费文化与社会阶层[J]；中国商界2010 年09期。