如今GE照明工程集团电子采购的做法是：通过.ppt

下页深圳信息职业技术学院2007年08月第1部分 电子商务概述主讲人：万守付1第1部分 电子商务概述目 录1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的功能、特性和优势 1.3 电子商务的发展历程1.4 电子商务在中国1.5 电子商务产生的影响 上页下页图21.6 电子商务应用实例上页下页1.6.1 Cisco(思科)的电子商务应用实例1.6.2 美国通用电气公司的电子商务战略3Cisco(思科)的电子商务应用实例总部位于美国加利福尼亚州的Cisco(思科系统公司)是全球领 先的互联网设备供应商和互联网解决方案提供者1984年12月，思 科公司在美国成立；1986年，思科第一台多协议路由器面市；1993 年，世界上出现一个由1000台思科路由器连成的互联网络由此， 伴随着互联网迅猛发展的浪潮，思科公司也扬帆启锚，驶入实践沟 通理想的新航道自1986年生产第一台路由器以来，Cisco在其进入 的每一个领域都占有第一或第二的市场份额，成为市场的领导者 目前思科公司在全球拥有5万多名雇员1990年Cisco刚上市时的的 年营业额从6900万美元上升到2006财年的营业额285亿美元。

互联网 上70%的流量经由思科产品传递Cisco是美国最成功的公司之一，曾获得InternetWeek授予的 最佳企业对企业（B2B）商务Web站点奖1.Cisco1.Cisco概述概述452.Cisco2.Cisco的网上业务的网上业务Cisco自身就是成功应用电子商务的典范公司利用跨越互联网 以及内部网的网络应用来处理其与客户、潜在客户、合作伙伴、供 应商及员工的业务关系，从而减少了用于生产、配送、销售、客户 服务等环节的费用，这为Cisco每年增加8.25亿美元的收入，同时 也增加了客户与合作伙伴的满意度并由此每年为企业带来巨大经 济效益和节省数亿美元的运营成本Cisco在客户支持、产品预定 以及交货时间上的竞争力也随之大大提高了目前，Cisco拥有全球较大的互联网商务网站，公司全球业务 90%的交易是在网上完成的，每天的网上营业额为5500万美元左右 在中国市场下定单100%通过完成70%的服务支持可通 过访问Cisco的网站完成，电子下载和配置每年为Cisco节约近 2亿美元的费用在互联网上的供应链管理使订购周期缩短了70% Cisco公司80%的销售与技术培训是进行的在Cisco公司，2名 审计员用2天时间，可为1.6万名员工完成财务报销工作；Cisco的 结账周期是1天，这在全球大公司中找不到先例。

63.Cisco3.Cisco的虚拟化经营的虚拟化经营从某种意义上讲，Cisco是一个庞大的构建在互联网上的“ 虚拟公司”Cisco的第一级组装商有40个，下面有1000多 个零配件供应商，其中真正属于Cisco的工厂只有2个 Cisco的供应商、合作伙伴的内联网通过因特网与Cisco的内 联网相连，无数的客户通过各种方式接人因特网，再与 Cisco的网站挂接，组成了一个实时动态的系统客户的订 单下达到Cisco网站，Cisco的网络会自动把订单传送到相应 的组装商手中在订单下达的当天，设备差不多就组装完毕 ，贴上Cisco的标签，直接由组装商或供应商发货，Cisco的 人连箱子都不必碰一下70%的Cisco产品就是这样生产出来 的基于这种生产方式，Cisco的库存减少了45%，产品的上 市时间提前了25%，总体利润率比其竞争对手高15%Cisco 不用在生产上进行大规模投资，就能轻松应付迅速增长的市 场需求，对市场的反应也更为敏捷7讨论主题：• 思科公司使用的生产经营模式与传统企 业经营模式的区别； • 谈谈对虚拟化经营的理解8美国通用电气公司的电子商务战略通用电气公司(GE)是一家多元化经营的全球性企业 集团，它的历史可以追溯到1878年托马斯 A.爱迪生创建 的爱迪生电气照明公司。

1892年，爱迪生通用电气公司 和汤姆森-休斯顿电气公司合并，创立通用电气公司一 百多年来，通用电气公司秉承以科技带来美好生活的理 念，始终保持科技创新，保持全球领先的技术优势目 前，通用电气公司拥有24414项专利，累计居全球第一 1.GE1.GE概述概述910GE集技术、制造和服务业为一体，致力于在其所经 营的每个行业取得全球领先地位GE目前下属11个业务 集团，包括:飞机发动机集团、动力系统集团、金融服 务集团、照明工程集团、医疗设备系统集团、塑料集团 、工业系统集团、家用电器集团、全国广播公司、资讯 服务集团和运输系统集团若单独排名，至少有9个业 务集团可名列全球500家最大公司GE在世界各地100多 个国家开展业务，其中包括在26个国家运作的270家生 产厂，全球拥有员工30万人2003年销售收入达到了 1342亿美元 GE在中国有悠久的历史，目前它的11个 业务集团都己在中国开展业务，建立了20家办事处和近 30家合资或独资企业，总投资超过15亿美元；2006年GE 在中国的销售收入达54亿美元 112.GE2.GE的电子商务战略的电子商务战略从一个传统型的产业公司转变为新的电子商务企业 已经被GE列为公司发展的重点。

1999年，GE在其原先的 六个西格玛质量、全球化和服务三个战略的基础上，又 将电子商务正式列为公司业务增长的又一个发展战略 电子商务实施的头一年就为公司获得了10亿美元的网上 营业收入这使得GE这家百年辉煌的公司在新世纪保持 持续高速发展的动力这一变化在整个西方企业界都产 生了巨大的影响GE希望通过推广电子商务，为这家一 个世纪以来一直处于领导地位的公司找到并建立未来的 业务发展模式122000年，GE公司的电子商务战略方向：p保证每一家GE企业集团有一个客户网络中心， 以提供最高质量的服务、销售和支持；p将内部采购和供应商资源转移到网上，以充分 发挥高效率和低成本的优势；p不断开发新技术和服务，以增加销售13GE之所以将电子商务战略提高到决定企业发展的重 要高度，其原因是GE的高层充分预见到互联网络的发展 将给所有经济实体带来的影响互联网的发展使企业与 客户、企业与员工、员工与员工之间等一切关系变得透 明，知识就是力量成为过去GE推崇电子商务，正是为了及时把握和参与这些变 化，通过在销售方(客户)、购买方(供应商)、投资业务 以及内部程序等方面的变化，继续在“更快、更好地使 客户满意”方面保持领先，从而保持企业发展的活力， 巩固其领先地位，这也是GE视变革为机遇的企业精神的 又一个切实的体现。

14GE迄今为止仍是全球最优秀的公司，它正以最大的 热情推动电子商务的革命这不仅决定了这个百年巨 人未来的命运，也必将产生全球性的深远影响美国最著名的因特网和信息技术杂志《因特网周刊 》，首次对美国各大公司做了主题为“因特网周刊100 强”的调查，选出了在10个主要工业领域里最领先的 电子商务企业，GE被评为2000年“本年度电子商务企 业”153.GE3.GE的电子采购系统的电子采购系统GE的原材料成本在1982-1992年间增长了 16%，而同期的价格却保持了不变甚至开始下 降为了抵消由于成本上涨带来的不利因素， GE全力以赴改进其采购方式，经过对采购过程 的分析发现采购方式缺乏效率，中间交易过程 过多因为订单、收据和发货单上的数据不符 ，1/4以上的发货单需要重新填写16GE照明工程集团过去每天需对许多低价机械零件向 公司采购部发出询价申请采购部每天都要向合作伙伴 发送成百上千的询价单以获得最低的原材料价格以往 的手工采购程序是：对于每一笔询价申请，采购部都要 对每一份询价申请附上设计图；设计图要从公司技术资 料档案中检索出来，拿到复印室复印，折叠后与询价申 请一同装入信封寄出该过程需要7天才能够完成并且 非常复杂和浪费时间。

由于程序繁琐、时间紧迫，公司 采购部每次通常只将招标文件寄给两三家供货商17自1996年GE启动了第一个网上采购系统(TPN Post)后，采购过程变得简单快捷了如今GE照明工 程集团电子采购的做法是：通过电子邮件的方式向采 购部发出电子询价申请，采购部通过因特网向全球供 货商发出招标文件该系统可自动检索出准确的设计 图纸，并自动将正确的图表和附件附在电子询价单上 在采购部开始处理该采购过程的两个小时内，全球 的供货商们就能以电子邮件、或EDI方式收到了 询价单，有7天时间进行竞标准备并将标书通过因特 网传回，GE收到标书的当天就可完成评标工作，并最 终选定中标人18照明工程集团实施采购系统(TPN)后，获得 了一系列的好处：采购系统使公司中60%负责采 购的人员获得了解放并被重新安排了工作采购部从 大量的纸面、复印和邮寄工作中解脱出来，每月至少 能够腾出6至8天的额外时间集中研究发展战略问题 由于能够与范围更广的供应商联系，采购中人工 成本节省了30%，原材料成本也下降了5%至20%过去 通常需要18至23天来确认供货商、准备投标请求、与 供货商谈判价格并签署合同等事宜，现在只需要9至 11天。

19交易过程自始至终通过电子方式进行操 作，收据与采购定单自动相一致，反映出 整个过程发生的全部变动情况世界各地 的采购部门就最好的供货商的情况互相交 流信息1997年2月，GE照明工程集团通过 因特网发现了7个新的供货商，其中一家的 报价甚至比另一家的报价低20%GE估计， 仅全面转变采购方式一项每年就可以为公 司节省5至7亿美元20讨论主题：• 作为一个传统的制造型企业是如何实施 电子商务战略的？21谢谢观赏深圳信息职业技术学院2007年08月20日制作人：万守付22。