做外贸寄送样品的技巧.doc

做外贸寄送样品的技巧和注意事项寄样三步曲　　　　一、寄样前的准备　　　　1.样品确认　　　　样品型号及规格，包装、说明书、每单数量要求、形式发票的格式等细节不容忽视 　　·必要时可结合邮件及光盘、照片 　　2、取样原则 　　·样品要有代表性，是从批量生产的产品中抽样而得 　　·保证待寄样品的质量是严格符合客户要求的 　　·制作样品标签 　　·要留样品及其生产批次等相关资料以备日后核查 　　3、与客户确认寄样地址 　　·贸易中介等往往存在公司地址与寄样地址不一致的情况，一旦错寄会严重影响你的商业机会 　　　　　　　　二、寄样的方式　　　　1、邮政的航空大包：价格较便宜，航程大约在两周左右（不含目的国的海关检验和其国内的邮政递送时间）此方法可适用于大宗的低值产品寄送可在各地邮局办理一般商品（非危险品）可正常寄送；如系普通化工品，仅需要出具一般的品质certificate（证明其无毒、无害、无爆破性等），便于海关查验核实如系危险化工品 或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运 　　注明：最小邮寄重量是2公斤，20公斤为一个限重单位如超出部分，需要另行打包计费 　　　　　　2、航空快递：分为国内邮政的国际ems和国外大快递公司（如：fedex_联邦快递，dhl_敦豪快递,tnt等），其费率大致相当。

较邮政的航空大包费用贵只是若与快递公司有协议，可有折扣价时间大约是一周左右（或者3~5天）如系普通化工品，仅需要出具一般的品质certificate（证明其无毒、无害、无爆 破性等），便于海关查验核实如系危险化工品或者疑似危险化工品（如：钛白粉），需要出特殊的证明，以及特殊托运 　　　　注明：对限重单位有要求 　　　　EMS,DHL,TNT,UPS,FedEX 比较　　　　快递名　　价格　　速度　　服务　　优势　　　　EMS　　便宜　　慢　　比较差　　扣关后，免费运回　　　　DHL　　< 5.5Kg 　比较便宜　　　快　　好　　运送中等货比较便宜　　　　21KG~ 100KG 　比较便宜　　　　　TNT　　贵　　快　　好　　西欧地区清关能力强　　　　UPS　　6Kg~ 21Kg 比较便宜　　　快　　好　　美加，南美，英国，这几个区域　　　　> 100Kg 比较便宜　　最快　　　　FedEX　　> 21Kg 价格是其它的一半　　快　　好　　东南亚有价格优势，速度快　　　　三、寄样后的跟踪　　　　寄样后：跟踪、下单、改进如何避免样品寄出后石沉大海？　　　　　　一、及时通知很重要　　　　　　1、用邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括Courier 的样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。

　　　　　　2、形式发票也不可少. 形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录　　　　　　3、请客户收到样品后确认　　　　　　二、样品管理　　　　　　1、可设计样品管理表，包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等　　　　　　2、妥善保存好形式发票，用以留档　　　　　　3、客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中　　　　　　三、跟踪样品情况　　　　　　1、询问样品顺利到达与否, 表达对客户的重视程度，体现外贸的专业精神，避免被忘记　　　　　　2、以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况（准入测试、终端用户使用体验、参展等）　　　　　　3、客户对样品的评估，满意不满意都想办法让客户给出具体说明　　　　　　四、建立稳定联系　　　　　　1、不管短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知公司的产品线新情况　　　　　　沟通的频率很重要　　　　　　2、让客户有少不了你的感觉，因为电子商务的存在使得客户始终面临无数诱惑。