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社会心理学的各种定理讲课教案 01为什么品牌要请代言人 皮格马利翁效应（Pygmalion Effect） 这个效应由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森，在小学教学上经过验证而提出来的意思是人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示，简单来讲就是爱屋及乌 爱屋及乌只是宏大的皮格马利翁效应的一个局部，它还包括期待效应、暗示力量等，甚至是吸引力法则卡耐基在《人性的优点》书中阐述的28项成功黄金法则，源头可以说都来自皮格马利翁效应 这应证了为什么品牌喜欢找明星做代言人因为你总会觉得：我喜欢的明星，ta 的推荐应该也不会错（但也许周杰伦根本不骑爱玛电动车） 所以别用老板来站台了，可能内部是崇拜他的，但并不代表顾客喜欢他，除非他已经是属于大众的网红，比如马云雷军刘强东 02为什么品牌总是对新用户格外重视 首因效应(Primacy Effect) 首因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。

个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强 所以你会发现，品牌总是对第一次消费的顾客格外优待，不仅各种打折各种礼包，还有回访等一系列温暖人心的服务比如你现在去工行，开卡可以直接走贵宾通道你下载任何一款手游，都有丰厚的新手礼，首次充值都是买一送一，这些都是为了美化第一印象，并不意味着接下来你可以一直享受这种高位优待先入为主的第一印象在相当长的一段时间内很难改变，这是一把双刃剑，如果你有一批新用户体验糟糕，那么想扭转印象的成本非常之高所以退一万步讲，哪怕后续的跟进服务不到位，但首次消费时的服务一定要做好 03为什么一支广告只适合传递一个信息 奥卡姆剃刀定律（Ockham'sRazor） 奥卡姆剃刀定律是由14世纪逻辑学家、圣方济各会修士奥卡姆威廉提出这个原理称为“如无必要，勿增实体”,即“简单有效原理”也就是说，没有必要在不必要的位置投入大量精力 运用到广告领域，可以解读为：好广告往往只讲一件事比如一部可能有上百个功能，但广告上翻来覆去只讲自拍功能好。

因为在媒体资源有限的情况下，要集中精力讲最重要的部分，而不要赘述其他 无需担心自己的产品还有很多好处没表述出来，因为即使都说了，也不会有人记得 比如大众汽车的广告，一条往往只讲一个功能，自动驻车，自动倒车，感应尾箱，主动雷达之类但那些又讲发动机又讲舒适性空间大天窗好坐垫热等一大堆共能的，你基本上只能挑一个记住，甚至什么都没记住 04为什么广告片里总爱制造麻烦 耶克斯一多得森法则（Yerkes-Dodson Law） 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第2页 共2页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页第 2 页 共 2 页。