教师与学生的心理沟通的理念与方法.ppt

教师与学生的心理沟通 －－理念与方法,姚计海 北京师范大学教育管理学院,2019/9/1,2,参与讲座的心情：,愉悦的、兴奋的 乐观的、接纳的 谨慎的、试探的 ……,,讲座的目标,2019/9/1,4,一些值得商榷的理念： “没有教不好的学生” “差生”－“后进生”－“潜能生” “不要让孩子输在起跑线上” “一个好教师，可以造就一群好学生” “学校以德育为核心，培养学生德、智、体等全面发展” “……”,2019/9/1,5,讲座提纲： 引言、从心理健康说起 一、什么是有效沟通 二、沟通的心理前提 积极心态 尊重 理解 三、如何有效沟通 沟通的方式：倾听与表达,2019/9/1,6,学校心理健康教育的意义 心理健康 是学习与生活 的前提保障,引言：从心理健康说起,2019/9/1,7,减少学生的心理行为问题 帮助解决发展性的心理问题 对少数障碍性的心理问题给予有效调控 培养学生健全的人格和良好的个性心理品质 提高全体学生的心理素质，充分开发潜能,2019/9/1,8,教师对学生发展具有重要作用 潜移默化 长远深刻 不可替代,,2019/9/1,9,什么是心理健康? 根据联合国世界卫生组织（WHO）的界定，心理健康指： 没有心理疾病或变态 良好的心态和社会适应 完整统一的人格 心理潜能的充分发挥,2019/9/1,10,学生的心理健康问题 学习心理问题 人际交往问题 情绪情感问题 自我发展问题,,2019/9/1,11,案例1：小学一年级 学生表现： 活泼好动，聪明 不做作业，不参加考试，经常与同学吵架 教师应对：指责“多动症”，批评 结果：与老师争吵,2019/9/1,12,案例2：小学四年级 学生表现： 同学之前相互追逐游戏 不小心把唾沫唾在教师身上 教师应对：命令全班同学每人唾该生一口 结果：医院诊断为患精神病,2019/9/1,13,案例3：初二 表现之一：广播操站队，动作缓慢。

表现之二：课堂教师提问总是感到紧张 表现之三：沉默寡言，性格内向，少交往 教师应对： 班主任老师批评，不见效果，认为她是故意扰乱课堂秩序，指责“你这是故意与我作对”，“你故意拖班级的后腿，不想上学就滚回家去 结果：学校恐惧症,“It falls rain.”,2019/9/1,14,案例4：初三 表现之一：情绪波动较大，经常与同学发生争执 表现之二：逆反，总是与老师对着来上课倚着墙坐，老师让他坐正学生不理，教师不悦，令其站起，学生仍不理，老师呵斥“你有病啊！”，学生答“是的，我有软骨病” 教师应对：冲下去，欲将其制服 结果：课堂混乱，师生郁闷,2019/9/1,15,案例5：初三 表现之一：上课经常“捣乱” 表现之二：在教室里“拿”班级女生的卫生巾在男生中传阅 教师应对：批评学生“下流” 结果：仍然经常有女生的卫生巾失踪,2019/9/1,16,案例6：高二 表现之一：活泼，学习好 表现之二：喜欢某班男生，偷看男生的日记，并拿走男生的照片，被发现 教师应对：指责学生“道德败坏”，“丢人” 结果一：与老师争吵，与父母争吵 结果二：考上名牌大学,2019/9/1,17,“教育的本质就是心理沟通”,2019/9/1,18,给教师的建议： 掌握必要的心理健康知识 与家长沟通，促进家校配合 教师维护和促进自身心理健康 建立良好师生心理沟通,2019/9/1,19,沟通：就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。

沟通的功能： 提供决策信息（Provide information needed to make decisions） 提供情感、情绪表达或释放的机会（Provide a release for emotional expression） 激发动机（Foster motivation for what is to be done） 调控行为（Control member behavior）,一、什么是有效沟通,2019/9/1,20,2019/9/1,21,教师要了解学生的心理：,2019/9/1,23,充分地说 充分地看 充分地听,有效沟通,2019/9/1,24,二、沟通的心理前提 －－积极心态、尊重、理解,2019/9/1,25,（一）积极的心态,你的认识有局限性？,2019/9/1,26,架桥： A 100米 B 200米 C,,,,,,,2019/9/1,27,《6分，生命不能承受之轻》 期中数学试卷6分题目超纲，该老师认为这些“歪题”使她的两个班级“几乎全军覆没” “师德”大会，校长对全体教师说:“个别老师不要以为自己了不起······” 次日下午，这位从教26年的老师在教学楼留下遗书后喝农药自杀。

“这次考试中我没有议论过谁，没有说坏过谁！他们作为领导了解多少？关心了多少？做了多少工作？我想不通 “我活着的时候是一个不讨领导喜欢的老师，我死了同样也是一个会让领导头疼的老师！”,2019/9/1,28,您对您的职业满意程度：,2019/9/1,29,您认为您现在的工作量：,2019/9/1,30,您对您目前的工资待遇：,2019/9/1,31,您最希望从教师这个职业得到：,2019/9/1,32,教师心理健康问题的程度 某调查研究表明： 69.7%的中青年教师周课时超过16节 76%的教师感到职业压力很大 81.7%的教师总感身心劳累 50%教师表示经济上不宽裕,2019/9/1,33,某调研表明，教师在工作中最开心的事情依次为： 1）放假； 2）发奖金； 3）学生考试成绩优秀； 4）公开课成功2019/9/1,34,教师职业倦怠（burnout）：,(1)情绪上长期的倦怠感； (2)人际知觉混乱，比如，拒绝接纳学生;将学生视为没有感情的事物； (3)低成就感，低自我价值感2019/9/1,35,影响教师心理状态的因素： 外显因素： 工作量 考试和升学压力 经济状况 领导的评价 职称 内隐因素： 消极被动性，缺乏自主性 被规定性，缺乏自主权 机械性，缺乏灵活、创新,2019/9/1,36,对职业角色有认同感 人际适应良好 良好的自我认知 具有一定的工作积极性 真实地感受和调控情绪,勤于教育工作，热爱教育工作 有良好和谐的人际关系 能正确地认识、体验和控制自我 具有教育独创性 能真实地感受情绪并控制情绪,教师心理健康的标准,2019/9/1,37,教师心理问题的高发群体：,1）男教师 2）年龄低于40岁的青年教师 3）工作量大的教师 4）中学教师 5）班主任教师 6）未婚教师 7）毕业班教师,2019/9/1,38,科学的学生观：积极地看待学生 学生是发展的人：用发展的眼光看待学生 学生是个性的人：用独特的眼光看待学生 学生是系统的人：用系统的眼光看待学生,,2019/9/1,39,积 极 自 我 暗 示,2019/9/1,40,弗 洛 伊 德 的 潜 意 识 理 论,2019/9/1,41,弗 洛 伊 德 的 人 格 理 论,2019/9/1,42,画一幅美丽的自画像，积极自我暗示，开发自我潜能： “我能成功” “If you think you can,you can.”,《人生》 －－尼采 人生乃是一面镜子， 在镜子中认识自己， 我要称之为头等大事， 哪怕随后就离开人世。

2019/9/1,43,合理期待：,2019/9/1,44,（二）尊重,尊重就是接纳学生的现状以及其价值观、人格和权益2019/9/1,45,“尊重是无条件的”----罗杰斯 引申： １.尊重能力不足的学生 ２.尊重有过错的学生 ３.尊重和自己意见不一致的学生 ４.尊重不尊重自己的学生 ……,2019/9/1,46,（三）理解 内涵： 从学生的角度来体验其情感、思维 把握学生的体验与其经历和人格间的联系 把关切传递给他人，以感染并取得反馈,,2019/9/1,47,模拟情境： 一个七岁小孩子，今天在学校几个同学抢他的玩具，他不给，同学就打他回家后孩子表情痛苦，眼中流着泪假设你是父亲或母亲，你如何向孩子传递理解的话语呢？ A、拜托你不要哭了，吵死了！ B、宝宝别哭了，我买更好的玩具给你！ C、你再哭，我还要打你！ D、你不哭，我带你去吃麦当劳！ E、再哭就让警察把你来走！ ……,2019/9/1,50,“理解力是指体验别人内心世界的能力，体会他人的内心世界，有如自己的内心世界一般 ------卡尔.罗杰斯,,2019/9/1,51,（四）积极情绪 ------“为学生着想，不要为学生着急”,2019/9/1,52,智力与情绪的关系,高 情商 有所成就 有所成就 一般 高 智商 难有成就 难有成就 一般,,,2019/9/1,53,情绪ABC理论： 认为情绪不是由某一诱发性事件本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。

这一理论又被称作 A：诱发性事件（Activating Events） B：诱发事件之后的信念（Beliefs） C：情绪及行为的结果（Consequences）,2019/9/1,54,三、如何进行有效沟通,再伟大的思想也需要沟通才能闪耀光芒！,,2019/9/1,55,沟通中的人际知觉 联想效应 光环效应 背景效应 角度效应,,2019/9/1,56,联想效应： 人们对事物的知觉总是掺杂自己过去的经验和认识2019/9/1,57,光环效应：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就倾向于用它评价认知对象的其它品质 “一好百好 ” ：考试成绩代表一切 “爱屋及乌”,2019/9/1,58,背景效应：人际知觉的选择性2019/9/1,60,角度效应： 人从不同角度看问题的效果不同,2019/9/1,61,沟通的方式： 口头沟通（Oral Communication） 优：速度快，有反馈 劣：信息易歪曲 书面沟通（Written Communication） 优：有形的，可证实 劣：费时间，反馈少 非言语沟通（Nonverbal Communication） 优：提供可观察的信息 劣：容易产生误解,2019/9/1,62,两种沟通方式：倾听和表达 倾听： 倾听不是被动，而是主动的行为 听出“字里行间”的内容。

通过非语言行为传达“我正在认真听”,2019/9/1,63,,表情：往往表明人的情绪和态度 1．面部表情：如眼、眉、嘴的位置 2．身体表情：如身体姿势、手势 3．言语表情：如音量、语调、节奏 一种观点：表达的内容依赖于 7% 词汇 38% 声调 55% 脸部表情及身体语言,,2019/9/1,64,“倾听”的不良表现： 维护自己的绝对权威 随意打断学生叙述或转移话题 作道德或正确与否的评判 不适当的表情,2019/9/1,65,表情的两个层面含义： 表层意思：“你还活着呢!” 深层意思： “你是我的朋友……” “你是我的敌人……”,2019/9/1,66,表达： 避免消极评价：指责、拒绝…… 积极评价：真诚赞美、鼓励…… 寓言：《国王的梦》 “不在于我说了什么，而在于我是如何说的！” “你聪明的脑袋追不上你的嘴巴！”,,2019/9/1,67,2019/9/1,67,超级方式：“表达内心的感受”！！！ 教师时常喜欢评价学生，而掩饰和避免表达自己的真实想法和感受2019/9/1,68,2019/9/1,69,小结： “RULE”沟通四步曲： R――尊重（Respect） U――理解（Understand） L――倾听（Listen attentively） E――表达（Express） 积极沟通理念＋良好沟通方式＝有效沟通,,2019/9/1,70,事业成功的秘密： 一个人对著名的小提琴家Kreisler说，“我将把我的生命象你一样献给音乐。

Kreisler 微笑着说“我是这样做的！” 如果想真正有所收获，就要花时间去努力，可能是6个月，可能是10年，也可能是一生 如果你正在学习一门语言、练习打篮球、学习声乐、学一项新的技术……给自己足够的时间 成功不仅需要能力，更需要耐心和坚持。