海尔OEC培训资料.ppt

伟大的企业从来不是天 生的，而是打造出来的OEC管理模式 培训资料中国的管理革命• 海尔集团是正式被写哈费案例 的第一个中国企业• 海尔在努力学习西方先进管理 的同时适应中国人在变革时期 的心态，独创出适合中国国情 的管理模式（OEC管理模式）OEC的含义• “O”代表“overall”，意为“全面的、全方 位的” • “E”代表“everyone,everyday,everything”, 意为“每个人、每一天、每件事” • “C”代表“control and clear”,意为“控制和 清理” • “OEC”含义是全方位地对每个人每一天 所做的每件事进行控制和清理，做到“日 清日高” • 每天的工作每天完成，每天的工作质量 都有“1%”的提高OEC管理法精髓• 总帐不漏项 • 事事有人管 • 人人都管事 • 管事凭效果 • 管人凭考核OEC的源头—斜坡球体论• 斜坡球体论概念： • 企业在市场上所处的位置，就如同斜坡 上的一个球体，它受到来自市场竞争和 内部员工的惰性而形成的压力，如果没 有止动力，就会下滑，为使企业在斜坡 （市场）上的位置保持不下滑，就需要 强化内部基础管理，形成止动力。

• OEC管理模式（日事日毕，日清日高） 就是解决企业从斜坡往下滑的问题OEC管理法的实际运用OEC管理法的三个基本框架• 目标控制系统 • 日清控制系统 • 有效激励机制目标控制系统• 目标系统体现了企业发展的方向和 要达到的目的，将公司总目标分解为各 部门的子目标，再将子目标分解为每个 员工的具体目标值 • 目标系统建立的几个特征 • A、指标具体，可以度量，有挑战性 • B、目标分解时坚持责任到人和完成时 间的原则 • C、做到管理不漏项日清控制系统• 1、日事日毕：对当天的各种问题（异 常现象）在当天分析原因 ，找到责任 人，及时采取措施进行处理，防止问题 积累 • 2、日清日高：对工作中的薄弱环节不 断改善、不断提高 • 3、日清体系最关键的环节是复审复 审形成工作闭环，对发现的问题，随时 纠偏日清原则• 一、比较分析原则：所做事情与目标或计划 相比，分析现状与目标或计划的偏差出现 负偏差时，分析原因，采取解决方案，出现 正偏差时，分析超出目标的原因，进一步推 广，取得更高的成就 • 二、闭环原则：通过闭环复审工作，找出原 因并拿出具体的解决方案，作到控制及清理 • 三、不断优化的原则：即对明天（或下一步 ）提出更多的要求。

有效激励机制• 激励机制是日清控制系统正常运转的保证 条件 • 激励机制的原则： • 一、公开、公开、公正 • （行政）通过“三E”卡每日自计日薪，月底兑 现；（业务）通过销售业绩，依据双方签定 的合同兑现月薪、年薪 • 二、合理的劳动报酬 • 对每个岗位按点分配，量化考核，使劳动与 报酬直接挂钩，报酬与销量直接挂钩，多劳 多得营造公平环境与公平机制• 1、建立管理制度体系，客观公平 • 2、建立积极健康的企业文化体系，营 造主观公平 • 3、任何时候，都不要把绝对公平当作 管理目标；绝对公平仅仅是一个理想 • 4、只要程序与机制是公平的，出现少 量不公平的结果，人们是能够接受的激励三层次理论• 报酬激励：工资、资 金提升、表扬、尊重 • 成就激励：一是工作 成果中凝结的个人贡 献的体验；二是与别 人工作成果比较奖惩 的优势体验 • 机会激励：对工作本 身的热爱，对所从事 的工作与生涯目标的 适合性体验报酬激励成就激励机会激励OEC的形式与内容• 一、三本帐 • 1、公司管理总帐：公司年度方针目标对策表 • 2、职能部门管理分类帐：各部门年度方针目 标对策表 • 3、个人岗位工作明细帐：个人工作标准，工 作要求 • 二、三个表 • 1、日清栏：日清面板管理 • 2、三E卡：员工个人三E卡 • 3、现场管理日清表：现场巡查表三E日清记录卡• “三E”，为每天、每人、每件事三个英 文单词的开头字母。

• 三E卡将每个员工每天工作的七个要素 （产量、质量、工艺操作、安全、文 明生产、劳动纪律）量化为价值，员 工每日自我日清并填写记帐，职能管 理员抽查，月底汇总兑现工资 • 计算公式为：点数*点值*产量+各种奖 罚三 E日清内容• 一、区域日清 • 1、产量日清 2、质量日清 • 3、工艺日清 4、操作日清 • 5、设备日清 6、物耗日清 • 7、劳动纪律日清 • 二、职能日清 • 职能部门对本部门的职责招待情况进行的日 清，职能日清要解决的问题是，找出问题的 原因及改进措施，分析责任，变例外因素为 例行因素OEC的效果• 一、提高管理精细化程度 • 二、提高流程控制能力 • 1、自控能力的提高 • 2、互控能力的提高 • 3、专控能力的加强• 三、完善企业激励机制 • 四、培育素质员工队伍人本管理• 一、人本管理不是管理制度 、不是管理技术、不是调动 职工积极性，也不是提高职 工的素质 • 二、它是从管理理念、管理 制度、管理技术到管理效果 的全面转变，是涉及管理者 和全体员心理与行为的彻底 的思想革命、观念更新与理 念提升人本管理• 三、在人本管理指导下，管理 者不再把员工作为管理的对象 ，而是战友和同盟军，管理者 对员工的态度将发生根本的转 变，真正从心底尊重员工，相 信每一个员工都能把工作做好 ，具有做最佳员工的内在原始 冲动。

而影响员工达此目标的 主要因素不是员工自身，而是 管理者提供的管理环境和对员 工的正确了解与恰当使用人本管理• 四、这种情况下，职工 的行为将发生根本的改 变；蕴藏在职工心理的 价值实现感、成就欲、 事业心、自强心理与主 动性、创造性将自然地 倾泻出现将自学与管 理者一道，把工作做得 尽可能好，企业和员工 将得到共同的发展。