李嘉诚的经营哲学和领导实践.doc

李嘉诚的经营哲学和领导实践 哈佛大学商学院《李嘉诚》案例导游图 李嘉诚 1950 年创业,57 年来,从未出现一年亏损,历经两次石油危机、亚洲金融风暴,但他的企业却横跨 55 个国家,从塑料花到地产到石油,每跨入一个行业,他虽不是产业的先行者,却总能捷足先登、后来居上. 作为 Forbes 排名全球十大富豪、华人首富,他捐资筹办汕头大学和长江商学院. 在 70 层的长江实业大厦顶层,可以俯瞰与香港历史和文化密不可分的维多利亚港,这里是长江实业主席李嘉诚的指挥总部. 为了安排这次专访, 《全球商业》采访团一行 6 人与李嘉诚幕僚的邮件来往超过 150 封,幕僚们高度缜密,因为重视风险控管的李嘉诚不喜欢意外. 成功,先花 90%的时间想失败 在风和日丽的时候驾驶巨轮出港,你先要想到万一出现强台风,你怎么应付? 我会不停地研究每个项目要面对可能发生的坏情况下出现的问题,往往要花 90%的时间考虑失败.从1950 年到今天,长江从来没有碰到贷款紧张. 我们中国人做生意有句话 “未买先想卖”,要考虑失败的话会怎样.成功的效果是 100%或 50%差别根本不重要,但如果一个小漏洞不及时修补,可能带来极大的损失. 当一个项目发生亏损,即使所涉及的金额不大,我也会和有关部门商量解决,所付出的时间和以倍数计的精神都远远超乎比例. 一个机械手表,只要一个齿轮出毛病,表就停了.一家公司也是,一个机构只要有一个弱点,就可能失败.了解细节,经常能在事前防御危机的发生. 现金流、公司负债的百分比是我一贯最注重的环节,是任何公司的重要健康指针.发展中的业务,一定要让业绩达到正数的现金流. 军队的统帅必须考虑退路.比如一个小国的统帅,本身拥有两万精兵,当计划攻城时,他必须多准备两倍的兵力,就是六万,因为战争激活后,可能出现意想不到的变化.一旦战败退守,国家也有超过正常时期一倍以上的兵力防御外敌. 任何事业都要考量自己的能力才能平衡风险,一帆风顺是不可能的,我遇到过不少政治、经济上的起伏.我常常记着世上无常胜将军,所以在风平浪静时,要仔细研究可能出现的意外和解决办法. 长江屡屡在危机时入市,比如 1960 年代跨入地产,印尼排华时投资印尼港口,表面上是大胆,实质上是审慎的结果.因为掌握了市场的周期起伏的时机,也顾及了国际政治、经济、民生等因素. 比如地产的兴旺供求周期达到顶峰时,无可避免会下跌; 因为工业的基地转移,必须思考增加投资.这些都需要事先进行精细严谨的调查研究. 能在不景气时大力发展,就是在市场旺盛的时候看到潜伏的危机,以及当它到来时如何应对. 关键是做足准备、量力而行、 门艺术,但这不是议而不决、停滞不前的借口. 我是比较小心的,经历过贫穷,怎么会去冒险?你看到很多人一时春风得意,一下子就变成穷光蛋,我绝对不做这样的事,我是步步为营. 有一句话,我牢牢记住 “穷日子好过,穷生意难过”.穷日子,别人吃肉,你可以吃最便宜的菜;但穷生意很难,要小心翼翼,如履薄冰. 外界称 1977 年长江迅雷不及掩耳收购香港希尔顿酒店是 收购希尔顿酒店所属的永高公司.最重要的是事前吸取经营行业最新、最准确的技术、知识和一切与行业有关的市场动态和信息,才有深思熟虑的计划,让自己轻而易举地占据有利地位. 有一天我去酒会,后面有两个外国人在讲,中区有一个酒店要卖,另一个就问卖家在哪里?他们知道酒会人多,就回答在 Texas,我听后立即便知道是希尔顿酒店. 酒会没结束,我已经跑到那个卖家的会计师行,对稽核说,我要买这个酒店.他说很奇怪,我们两小时前才决定要卖,你怎么知道?我当然笑而不答心自闲.只是说,如果有这件事,我就要买. 我事先估计,香港酒店在两三年内租金要直线上扬,卖家是一个上市公司,在香港有希尔顿,在巴厘岛有凯悦饭店,但我只算它香港希尔顿的资产, 司在我手里. 这个生意没人知道,我出手非常快,我从酒会上听到后马上打给我的一个董事,他是稽核那一行的,正好和卖家的稽核是好朋友,马上到他办公室谈. 那笔交易我买过来后,公司的资产一年增值一倍. 谈管理 成功没有方程式,但有三项原则: 第一,一定追求到你做的行业最好的知识、信息、技术,且必须处于最佳的状态; 第二,努力、毅力,不是传统的字面上的意思,而是 best effort,做到极致. 当然,如果没有掌握这个行业的有关知识,出现判断错误,就算你再努力、再有毅力,失败的代价也太大. 第三,就是建立好的制度和人才. 我们的业务遍及 55 个国家,公司的架构及企业文化必须兼顾不同地域员工的期望和顾虑. 企业越大,单一的指令和行为是不可行的,这会限制不同的管理阶层,难以发挥他们的专业和经验. 成功的领导者都应该是伯乐.不断甄选、延揽比自己更聪明的人才.不过绝不能挑选名气大却妄自标榜的 “企业明星”,也无法负担滥竽充数、唯唯诺诺或灰心丧气的员工. 我的经验是,挑选团队,忠诚心是基本,但更重要的是要谨记,光有忠诚但能力低下或道德低下的人迟早拖垮企业的,是最不可靠的人. 要建立同心协力的团队,最重要的是能聆听到沉默的声音,你要问自己,团队和你相处有无乐趣可言,你是否做到开明公平、宽宏大量,承认每个人的尊严和创造力.不过我要提醒,要有原则和坐标. 可能是我少年的忧患背景,使我能在短时间内判断一个人才的优点或短处,从旁引导,发挥其所长. 我没有上学的机会,一辈子都在努力自修,苦苦追求新知识和学问.对管理我有自己的心得和经验. 我常常问自己,你是想当团队的老板,还是团队的领导者?老板简单得多,你的权力主要来自地位,这可能来自上天的缘分或你的专业知识和努力.做领导者就更复杂,你的力量源自人性的魅力和号召力. 做一个成功的管理者,态度和能力一样重要.领导者领导众人,促动他人心甘情愿卖力;老板只懂支配他人,让他人感到渺小. 经营之道 “好谋而成,分段治事,不疾而速,无为而治”,能拈出这四句话的精髓,生命是可以如此的好. 一场漂亮的仗,其实是一场事前清楚计算得失的仗.以上四句话是环环相扣、互为因果. “好谋而成”是凡事深思熟虑,谋定而后动. “分段治事”是洞悉事物的条理, 按部就班地进行. “不疾而速”,你早有资料准备,故能胸有成竹,当机会来临的时候,自能迅速把握,一击中的.如果没有主意,哪能“不疾而速”? “无为而治”则要好的制度、好的管理系统来管理.我们现在有 25 万员工,分布在 55 个国家,大部分在西方国家,良好的制度很重要. 我告诉我的孙子,做人做到 “仁慈的狮子”,你就成功了.仁慈是本性,平时是仁慈的,但光有仁慈,业务也不能成功,合法之外,更要合理去赚钱.但如果人家不好,不能畏缩,狮子有能力去反抗. 思考讨论题 1、李嘉诚事业成功的领导力构成要素有哪些？对你有何启示？ 2、李嘉诚的经营哲学对新希望六和鲁东片区有何启示？ * * 童年:人格基础 长子,战乱,中学教师的父亲李经云教导,父亲去世:期望 成长:打工实践 舅舅公司粗活,钟表店员,塑胶表带厂销售员,家教.20 岁当厂长,该自己干了 长江塑胶公司 5 万元创业,朝鲜战争后幸存,引进意大利技术,塑胶花大王,美国公司大订单,冷静,聘执行经理,进房地产, 房地产:准确预测 文革爆发,动乱经历起作用,读透房地产市场,大量买进地产,与加拿大公司合作,购买加拿大帝国银行股份,购买海外房产 和记黄埔 收购和记洋行 通过包玉刚买下香港银行的和记股份 ,与加拿大帝国银行合作开发房地产,收购石油公司,进入业,与王光英内幕交易信誉受到打击 电视和移动 主宰通讯业,进入有线电视产业,政府态度改变而退出有线电视竞争,开始更多的与内地及加拿大合作,进入卫星直播, 海运业 60 岁生活低调,集中发展香港和内地的港口和海运业,控制香港海运,购买英国港口和铁路公司,建深圳盐田港, 李嘉诚 “帝国”:银行业,建筑,房地产,塑胶业,移动,卫星电视,水泥,零售,酒店,国内运输,机场,电力,钢铁,港口,航运业. * 。