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26页邯郸出租车考训练题1、出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1万元以下正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十三条:违反本规定,有下列行为之一的出租汽车经营者,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款:(一)聘用未取得从业资格证的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的;(二)聘用未按规定办理注册手续的人员,驾驶出租汽车从事经营活动的;(三)不按照规定组织实施继续教育的2、下列哪些驾驶操作能延长轮胎的使用寿命?____A、转弯过急B、起步平稳C、平缓制动D、压擦路缘石正确答案:BC分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,(1)汽车起步不可过猛,无论空、重车都应低速平稳起步避免车胎空转与地面发生强烈摩擦,以减少胎面磨耗2)高速行驶时应注意保持安全车距,避免不必要或经常性制动,这样可以减少对轮胎的损害3、出租汽车经营者应当为出租车驾驶员()等提供便利。
A、从业资格考试B、从业资格注册C、违章处罚D、继续教育正确答案:BD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车经营者应当为出租汽车驾驶员从业资格注册和继续教育等提供便利4、信访人提出投诉请求的,可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第九章第三节:权益维护可知,信访人提出投诉请求的,应当载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实、理由5、出租汽车驾驶员应____小费A、向乘客主动索要B、向乘客礼貌收取C、婉言谢绝乘客D、向出租汽车经营者上交正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中按运营时计价器,按规定操作计价器收取车费6、发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重是对出租汽车驾驶员____的要求A、服务仪容B、言行举止C、行车安全D、服务用语正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,服务仪容要求包括发型应梳理整齐,修饰大方,风格庄重7、在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分____分。
A、3B、5C、10D、20正确答案:C分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分10分8、一般情况下,经济车速是汽车最高设计车速的____A、40%~50%B、50%~75%C、70%~85%D、80%~95%正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节:节能驾驶操作规范可知,按经济车速行驶经济车速是汽车以直接挡或超速挡行驶时,燃油消耗量最低的车速一般经济车速是汽车最高设计车速的50%~75%9、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费3)拒载行为4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。
合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品8)紧盯乘客或目光停留时间过长9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目10)行车时接打(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料14)其他服务禁忌和违法行为10、汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节:出租汽车使用技术可知,注意轮胎的动平衡汽车更换轮胎时,在装车前一定要经过平衡测试,如果发现轮胎不平衡,不允许装车使用11、当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于____状态A、乘车B、空车C、预约D、电召正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,当乘客上车起步后,出租汽车驾驶员应压下空车待租标志,计价器处于乘车状态。
12、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应____紧盯乘客A、适时B、避免C、必须D、视情正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长13、行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节:汽车环保知识可知,行车速度过快或过慢,汽车所消耗燃料越多,相对的污染物排放也会更多14、附加险条款与基本险条款相抵触处,以基本险条款为准,未尽之处,也以基本险条款为准A、正确B、错误正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,附加险条款与基本险条款相抵触处,以附加险条款为准,未尽之处,以基本险条款为准15、日常维护作业内容中补给是指补充____等A、蓄电池电量B、燃料.C、润滑油D、冷却液正确答案:BCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节:出租汽车维护的基本知识可知,补给是指对汽车各部润滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给16、出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与____联动A、计价器B、空车待租标志C、车灯D、电召服务标志正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节:车辆服务要求可知,出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志,并与空车待租标志联动,夜间应有照明。
顶灯标志应有“TAXI字样17、驾驶出租汽车雪天行至陡坡,如果前面有车正在爬坡,驾驶员应该____A、在坡底停车等待B、加速超越前车C、跟随前车爬坡D、鸣喇叭催促前车正确答案:A分析:上坡时必须与前车保持加倍的距离争取“一气呵成”完成爬坡以免上坡时减速或打滑而无法顺利到达坡顶18、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是____A、收听音乐B、保证充足睡眠C、深呼吸D、喝浓茶正确答案:B分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本知识可知,要根除疲劳、保持清醒,最有效的方法是保证充足的睡眠时间19、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险20、下列物质中,属于爆炸品的有____A、酒精B、烟花C、爆竹D、炸药正确答案:BCD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节:危险品的识别与处置可知,爆炸品是指在外界作用下(如受热、撞击等),能发生剧烈的化学反应,瞬间产生大量的气体和热量,使周围压力急剧上升,发生爆炸,对周围的环境造成破坏的物品,如火药、炸药、起爆药、雷管、引信、弹药、烟花爆竹等。
其主要危险是爆炸性21、驾驶员在____可以驾驶机动车A、饮酒后B、患有妨碍安全驾驶的疾病时C、服用国家管制的精神药品后D、饮茶后正确答案:D分析:饮茶后不影响驾车,另外三个选项会影响驾车的22、发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节:交通事故处置可知,发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等23、出租汽车计费常用术语____是指车辆处于租用状态A、重车.B、空车C、预约D、电召正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车计费涉及的常用术语中:重车,车辆处于租用状态24、出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新25、驾驶出租汽车驶入隧道时,驾驶员应该____。
A、注意限高、限速标志B、选择绿色箭头信号灯指示的车道行驶C、打开车窗通风D、提前开启前照灯正确答案:ABD分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节:安全运营基本要求可知,进入隧道、涵洞内严格遵守限速规定,选择安全的行驶路线,尽量利用发动机的牵阻作用控制车速或减速26、取得从业资格证的驾驶员应当经道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务A、正确B、错误正确答案:A分析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务27、信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动A、书信B、大字报C、、D、走访正确答案:ACD分析:信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动28、驾驶出租汽车行驶途中,由于油路或电路故障,容易导致发动机突然熄火。
A、正确B、错误正确答案:A分析:汽车在运行中,发动机熄火停车的现象较多,其原因一般为油路或电路故障所致事实上,驾驶员若能把握熄火现象的差异,通过分析推理,就能准确判断并顺利地排除故障一、发动机突然熄火,是电路故障的主要特点 二、发动机慢慢熄火,拉阻风门有好转,是油路故障的显著特征 三、当不能断定是油路还是电路故障时,应按先易后难、先简后繁的原则进行检查29、违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别。
