qsa和qpa基本知识培训资料.ppt

1,,Electro-Mechanics,Solution Provider,Update: 21th Mar 2011,Integrated,The,Hi-P International,QSA&QPA基本知识 培训教材,目录,一、前言 二、QSA&QPA 基本介绍 1、QSA&QPA 定义 2、审核频率及文件来源 3、推动QSA&QPA的目的 三、QSA 基本知识 1、QSA检查表包含項目 2、QSA数据分析表 3、QSA关注点“过程控制管理”数据分析表 4、过程控制要求描述 四、QPA 基本知识 1、QPA检查表包含項目 2、QPA 检查表(进货、仓库、出货) 3、QPA 检查表(注塑) 4、QPA 检查表(CNC) 5、QPA 检查表(装配) 6、QPA 检查表(喷涂) 五、QSA&QPA审核安排及注意事项,前言,电脑类工厂为了更好更有效的管理其供应商，制定了QSA&QPA检查表，作为我们这样一个代工企业，为了满足客户要求、降低公司劳动成本，为使我们的工作更系统化明确化，所以我们学习QSA&QPA基本内容QSA: Quality System Audit 指质量系统审核 QPA: Quality Process Audit 指过程质量审核,QSA&QPA 定义,QSA&QPA 基本介绍,QSA通常为一年一度的审核，不同的客户对QPA将会有所不同，通常一年一次或者在新机种导入时将重新对QPA进行审核。

文件来源为客户审核频率及文件来源,QSA&QPA 基本介绍,学习QSA&QPA的目的,推动作业标准化、流程明确化 提高工作效率、降低不必要的浪费 提高客户满意度、成为客户的合格供方 以持续改善为目的,QSA&QPA 基本介绍,QSA 基本知识,QSA 检查表包含项目（以Dell客户为例）,,QSA数据分析表,每个客户对“过程控制管理”比较重视； 所有电脑周边产品对GP管理均有要求QSA 基本知识,9,QSA关注点“过程控制管理”数据分析表,在过程控制管理中，客户对过程管理（检验与测量）的关注度较高QSA 基本知识,10,过程控制要求描述,QSA 基本知识,标准化文件清单,QSA 基本知识,12,QPA检查表包含項目（以Dell客户为例）,QPA 基本知识,QPA 检查表(进货、仓库、出货),QPA 基本知识,QPA 基本知识,QPA 检查表(注塑),QPA 基本知识,QPA 检查表(CNC),QPA 基本知识,QPA 检查表(装配),17,QPA 基本知识,QPA 检查表(SP),QSA&QPA审核安排及注意事项,审核员的接待：包括车辆安排、会议室安排等 尽可能了解审核组员的信息（包括姓名、职位、人数等）、获取具体审核安排（审核计划：时间、分组情况、审核范围及目的） 有计划性的带领审核员进行现场审核（做到心中有数、展示好的一面） 带领审核员现场审核时可以协助被审核方尽量将问题解释清楚，当有不符合时要进行清晰完整的记录并与相关责任人确认 答复审核员时要有技巧（问一答一，不要过多扩展） 举证文件的的有效性（确认是最新版本、是受控发行的） 提供记录报告填写规范、完整，要保证符合文件要求与产品规格要求（IP、 SOP、WI等）,Q & A,,,Working together,。