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国网工具包(客户端)常见问题排除手册.pdf

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卖家[上传人]：xzh****18

文档编号：46823775

上传时间：2018-06-28

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常见问题

国网证书应用工具包国网证书应用工具包 ——客户端常见问题排除手册 ——客户端常见问题排除手册 1.1. 对象不支持属性或方法对象不支持属性或方法出错提示：对象不支持此属性或者方法对象不支持此属性或者方法出错截屏：通常出现如下图所示的图片：原因：工具包没有安装；解决方法：重新执行安装包安装即可 2.2. 没有找到有效的签名证书没有找到有效的签名证书正常情况下，用户插入 USBKEY 后，双击用户浏览器中的个人证书，如下图所示，颁发者为：CFCA Operation CA2CFCA Operation CA2；出错提示：用户执行签名操作时，提示没有 CFCA 颁发的证书用户执行签名操作时，提示没有 CFCA 颁发的证书出错截屏：通常有如下几种情况：原因 1：用户的 USBKey 没有插好用户的 USBKey 没有插好；解决方法：用户插入 USBKEY 原因 2：没有安装 CFCA 的根证书链没有安装 CFCA 的根证书链；出错截屏：解决方法：安装 CFCA 的证书链原因 3：用户证书已过期或者尚未生效用户证书已过期或者尚未生效；出错截屏：解决方法：首先确认用户本机时间正确，即是当前时间；如果用户本机时间正确，则说明用户的证书已过期，请联系 CFCA 换发新的证书。

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