60年校庆志愿者工作手册.pdf

辽宁石油化工大学60 年校庆志愿服务工作手册共青团辽宁石油化工大学委员会二○一○年七月志愿者誓词我志愿做一名光荣的校庆志愿者，在母校60 年校庆服务工作中，认真秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，践行校风校纪，尽我所能，倾我所力，顾全大局，服从指挥，遵守纪律，不计报酬，恭敬礼貌，热情周到，谦逊细致，知行合一，助人为乐，甘于奉献承袭抚油传统，弘扬雷锋精神，以赤诚寸草之心，报母校三春光辉目录第一章：校庆志愿者常识一、学校发展历程辽宁石油化工大学坐落在辽宁省抚顺市浑河岸畔，1950 年始建于大连，是新中国第一所石油工业学校；1953 年迁至抚顺办学； 1958 年升格为抚顺石油学院；2000 年 2 月由中国石化总公司划转为辽宁省人民政府领导，实行“中央与地方共建，以地方为主”的管理体制；2002 年 2 月经教育部批准更名为辽宁石油化工大学建校60 年来已培养 6 万多名毕业生，其中大部分已经成为我国石油石化等各行业的各级领导干部和技术骨干二、学校文化元素校风：团结 求实 严谨 创新校训是上个世纪 80 年代我校领导提出的，一直沿用至今，在我校师生中有一定的影响她对全校师生提出了简明而具体的要求：工作团结；作风求实；治学严谨；开拓创新。

校训：问学穿石修身诚化“问学”出于《中庸》27 章： “故君子尊德性而道问学， 致广大而尽精微是追求知识，勤勉学问的意思；“穿石”来源于“滴水穿石”的典故表示求学过程中有顽强的毅力和坚韧不拔的精神；“修身”见于《周易复卦》 ，儒家经典《大学》有“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”的说法修身是知识分子修炼品格，涵养德性的必由之路；“诚化”出于《中庸》 23 章：“唯天下至诚为能化 “诚”代表忠诚、真诚、诚信，是修身的根本；“化”是人的知识与品格和谐统一的最高境界，是修身的目标由“诚”到“化”，是一个提升的过程，只有做到“诚”，才能达到“化”由这八个字组成校训， 概括“问学”和“修身”两个方面，是知识分子成才和立身的必修课 要求师生追求学识要有恒心和毅力，矢志不移； 修炼品格要立身以诚，追求化境另外，这则校训嵌入了“石化”二字，体现了学校的专业特色校标：1 、标志将汉字“化”变化为展翅的飞鸟，同时也融合“辽宁石油化工大学”英文字母“ LSHU ”的组合变形2 、“化”字体现石化大学特色飞鸟，象征着拼搏进取、勇于创新的学校精神面貌展现蓬勃发展、欣欣向荣的美好未来3 、“化”字也好似飞扬的飘带，寓意着团结协作、共同发展。

校歌：为祖国奉献燃烧的爱我校校歌词曲由全国著名词作家邬大为、曲作家铁源同志创作歌名寓意：“燃烧”象征我国的石油石化工业像熊熊的火焰燃烧不熄，“爱”寓意我们新时期的石油学子对伟大祖国、石油石化事业的真情热爱， 全面展示学校立足辽宁， 面向全国， 服务石油石化和地方经济发展，生动体现我校为国育良才，硕果累累，广大学子奔赴祖国用青春热血奉献谱写出无数精彩和壮丽诗篇三、抚顺市及周边情况抚顺市全市辖四区（新抚区、望花区、东洲区、顺城区）三县（清原县、新宾县、抚顺县）抚顺是多民族杂散居地区，民族总数为34 个，其中少数民族33 个在全市总人口中，汉族占72.51％, 少数民族占 27.49％人口最多的少数民族有：满族、朝鲜族、回族、蒙古族、锡伯族目前全市总人口222 万人，其中市区人员 140 万人，是中国北方最大的石油化工城市，全国十大重工业城市之一，全国 31 个特大城市之一抚顺是一座历史悠久的古城据考证，抚顺地区人迹历史达7000 年抚顺”这一名字最早见于1384 年，当时的明朝在浑河北岸高尔山下建砖城一座，取名抚顺城所谓抚顺，就是“抚绥边疆，顺导夷民”之意抚顺是清王朝发祥地1616 年，努尔哈赤在抚顺所辖新宾满族自治县的赫图阿拉称汗，自此拉开了中国清朝的历史序幕。

民国时期设置了抚顺市 中华人民共和国成立以后， 抚顺成为中国举足轻重的以重工业为主、门类齐全的综合性工业城市 抚顺也是一座因历史而影响中国，以资源而闻名世界的现代工业城市，也是历史文化厚重、人文景观独特、 自然风光秀丽的中国优秀旅游城市它有着得天独厚的区位优势和资源优势，启运之旅、满族风情之旅、自然生态之旅四、各学院简介★辽宁石油化工大学研究生学院★辽宁石油化工大学研究生教育，经过几代人的努力，走过了15 年的历程自 1993 年起，学校开始招收硕士研究生；1999年，获得工程硕士专业学位授予权；2000 年，获得招收以研究生毕业同等学力申请硕士学位的权力；2003 年，工业催化和油气储运工程两个学科获得博士学位研究生联合培养权辽宁石油化工大学研究生学院前身是1993 年设立的研究生处 1998年，由于发展的需要，学校决定成立研究生部； 2008年 11 月 2日，更名为研究生学院，统一负责学校的研究生招生、培养、学位授予、学生管理及就业指导等工作学校现有各类在校研究生 1300 余人★石油化工学院★石油化工学院是以石油化工为特色的专业学院，前身是成立于1978 年的石油化工系 1999 年成立石油化工学院，经过2 次院系调整，现在的石油化工学院成立于 2007 年 7 月。

经过 60 年的建设，学院现有： 1 个辽宁省高水平重点学科：化学工程与技术； 2 个辽宁省重点学科：化学工艺和应用化学；2 个辽宁省重点实验室：石油化工和非常规油气资源综合利用；2 个辽宁省工程技术研究中心：专用石油化学品和生物及可替代能源”；1 个辽宁省创新团队：专用石油化学品； 1 个一级学科硕士点： 化学工程与技术； 3 个二级学科硕士点： 化学工程、化学工艺和应用化学； 1 个专业学位硕士点：化学工程；1 个工程硕士点：化学工程 2 个本科专业：化学工程与工艺和应用化学★环境与生物工程学院★环境与生物工程学院成立于2005 年，是在环境工程专业基础上而发展建立的，从 1985 年正式招生到现在已有25年的发展历史， 是我省最早建立的环境工程专业为适应国家社会经济以及地方环境学科发展的需要，由原石油化工学院的环境工程系独立分出， 并更名环境与生物工程学院 学院现有办公室、 实验室面积 6000 平方米，仪器设备总原值1000余万元目前已发展成为一个教学、 科研实力较强，办学优势和特色突出的学院★信息与控制工程学院★信息与控制工程学院的前身是1950 年刚建校时就成立的仪表专业，之后又经历自动化系和信息工程学院两个发展阶段，于2005 年末为适应学校学科调整需要而成立。

现有自动化，电气工程及其自动化，电子信息工程，测控技术与仪器，电子科学与技术 5 个本科专业； 控制理论与控制工程， 检测技术与自动化装置，模式识别与智能系统3 个硕士学位授权点；控制工程1 个工程硕士领域★计算机与通信工程学院★计算机与通信工程学院下设计算机科学技术系、通信工程系、 计算机基础教学部、软件工程系、实验中心、软件研究开发中心等部门拥有计算机软件研究开发中心、 计算机应用研究所、 工程软件研究所、 计算机系统集成与应用研究所等科研机构，拥有计算机应用技术、计算机软件与理论2 个硕士点和软件工程、计算机技术 2 个工程硕士领域， 设有计算机科学与技术、 软件工程、 通信工程和数字媒体技术等 4 个本科专业，计算机科学与技术1 个第二学士学位专业 现有硕士研究生 106 人，本科生 734 人★机械工程学院★机械工程学院的前身是化工机械系（始建于 1950 年）, 于１９９９年７月由化工机械系和化机研究所合并而成，学院现设有3 系 1 中心，即化工机械系、材料工程系、机电工程系和实验中心8 个本科专业包括过程装备与控制工程、材料成型及控制工程、测控技术与仪器、金属材料工程、机械制造及其自动化、工业设计（理工）、工业设计（艺术）、交通运输 8 个专业，为硕士学位和工程硕士授予单位。

学院还与俄罗斯乌法国立石油技术大学合作成立中俄科技研发中心同时还设有化工过程机械、工程力学、材料学、安全技术与工程、机械制造及自动化、机械设计及理论和材料加工工程七个硕士学位授权点；机械工程一个工程硕士领域★石油天然气工程学院★石油天然气工程学院设有二系一所一中心：即油气储运工程系、 建筑环境与设备工程系、储运工程研究所和实验中心六个本科专业：即石油工程、油气储运工程、给水排水工程、 建筑环境与设备工程、 热能与动力工程和土木工程六个专业两个硕士学位授权点：即油气储运工程、热能工程，其中油气储运工程为省级重点学科和省级重点实验室一个工程硕士领域， 即石油与天然气工程 一个油气储运工程博士点★理学院★理学院前身为基础部 , 基础部始建于1950 年，2002 年更名为理学院理学院现设有信息与计算科学系、应用数学系、基础数学教学部、大学物理教学部、应用物理系和数理研究中心及实验中心学院拥有信息与计算科学、 数学与应用数学、应用物理学三个本科专业 同时挂靠计算机应用技术硕士点招收计算科学研究方向硕士研究生在校本科生408 人、研究生 15 人★外国语学院★外国语学院成立于2002 年，其前身是辽宁石油化工大学外语部。

学院下设英语系、日语系、俄语系、四个大学英语教学部、外语培训中心和外语语言实验中心外国语学院现设有英语专业、俄语专业、日语专业、国际经济与贸易（对欧美贸易、对日贸易）等专业方向学院除负责本院各专业语种教学外，还承担全校本科、研究生公共外语教学工作，并承担校内外各种外语培训任务体育、国教、经管、人文、化材、高职无资料五、学校主体建筑：图书馆：教学楼：实验楼：办公楼：第二章：各项志愿者工作安排★接待服务志愿者：1、主要任务 ：协助校庆相关工作组开展接待工作，做好来宾接送站、报到、登记等接待服务， 做好来校参加校庆活动的贵宾的一对一接待陪同工作，协助做好新闻媒体记者的接待服务工作2、工作日程表3、具体工作第一部分：首次联系（一） 、联系：例如：A:您好！我是辽宁石油化工大学校庆办, 请问是 XXXX 单位吗 ? B:是的，有什么事吗？A:我是辽宁石油化工大学校庆志愿者，我们有些信息想向您询问一下B：你说A:请问下贵单位届时会有多少嘉宾莅临我校的60 年庆典活？B：XX A:能麻烦您说下他们的职务吗？B：,,. A:请问下，我们届时联系其中哪位会比较合适或者方便啊？能麻烦您说下他的联系方式吗？B：,,A:我们再校对一下号码 , 请问是 XXXX ，好的。

谢谢您，热切期待您的到来 再见！（二） 、注意事项（1）首次联系嘉宾用校团委座机，联系上以后将自己的联系告知对方联系人，请他存入；（往办公室打，以上午十点左右或下午上班以后）（2）铃响在 3 声之内接起；（3）打时准备好纸笔进行记录；（4）确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项特别是职位 , 性别，人数 ) ；（5）注意讲话语速不宜过快；要使用礼貌语言；（6）打错要有礼貌地回答，一定确认号码的正确与否；（7）讲时要简洁、明了；（8）讲时，如果发生掉线、中断等情况，应由打方重新拨打；第二部分：第二次联系( 一) 联系：A：您好！您是 XXX （联系人）吗？B：是的，有什么事吗？A：我是为您做联络服务的辽宁石油化工大学校庆志愿者B：, A：请问下您，您是以什么方式抵达沈阳/ 抚顺？B：, A：具体时间是多少 ? B：,,A：好的，到时我们志愿者将到（火）车站/ 机场接您！B：,,（二） 、注意事项（1）有关于抵达方式，行程等信息必须详细了解；（2）注意控制语气、语调、语速；（3）详细记录下嘉宾来校的所有信息第三部分：接车在接待嘉宾前需掌握嘉宾的一切资料提前到达机场（车站）见到嘉宾首先迎上前去：“您好，请问您是××先生（女士）吗？”“是”“您好 , 欢迎您来母校 / 我校参加校庆典礼. 我是负责联系您的辽宁石油化工大学校庆志愿者。

”此时应一边接过嘉宾的行李， 把嘉宾迎上车 在这个过程中可以和嘉宾聊一下旅途情况并表。