当前经济环境下企业如何留住员工.pdf

企业如何留住员工 王 涛 当前经济环境下 5/15/2015 提升自己 知识 视野 人脉 一命二运三风水，四积人脉五读书 成功 因素 3 取势 明道 优术 Q&A 演讲主要内容 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率方法 Ｑ&Ａ （一）离职率年度比较 （二）紧缺岗位分析 （三）企业性质差异分析 （四）应届离职率 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Q&A 1 1 离 职 率 年 度 比 较 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 2 2 紧 缺 岗 位 分 析 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 2 2 离 职 岗 位 比 较 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Q&A 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 3 3 企 业 性 质 差 异 性 分 析 从企业性质来看员工离职率上的差异可以发现，民营企业一直是所有企业中员工离职率最高 的企业类型，2014年民营企业中员工的平均离职率达到了18.6%，高于员工离职率最低的国 有企业近7个百分点 5/15/2015 4 4 福 利 对 比 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 5 5 应 届 毕 业 生 离 职 数 据 应届生离职率一直持续在高位徘徊。

数据显示，2014年应届生的平均离职率仍然处于20%——30%的 范围内其中离职率超过20%的企业比例也达到了52.6%，离职率在21%-30%以及31%-50%之间 的企业比例也相对较高，分别占比19.5%和18.4% 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 6 6 应 届 毕 业 生 离 职 数 据 2014年离职率分析 离职原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 8 8 离 职 意 愿 数 据 2014年离职率分析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ&Ａ （一）头脑风暴 （二）企业反馈离职率原因 （三）个人反馈离职率原因 2014年离职率分析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 离 职 原 因 分 析 头脑 风暴 请各位学员分析本公司离职原因 2014年离职率分析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 企 业 反 馈 原 因 1 1 薪酬福利体系不完善，缺乏竞争性 1 主动离职原因 竞争对手间相互“挖角”行为 7 缺乏有效绩效考核机制 4 员工职业发展规划不完善，成长机会和空间有限 2 企业文化员工认可度差，员工敬业感和忠诚度低 3 员工培训机制不到位，个人能力提升空间少 5 工作与生活不平衡 6 人际关系及工作氛围不和谐 9 企业选才流程不严谨，人岗匹配度低 8 2014年离职率分析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 个 人 反 馈 原 因 2 2 企业薪酬福利缺乏竞争性 1 主动离职原因 工作与生活不平衡，经常加班或出差 7 缺培训少，个人能力空间提升少 4 企业成长机会和空间有限 2 工作与个人职业规划不符合 3 绩效考核不公正或没有激励性 5 无法认同领导管理方式或文化 6 人际关系复杂 8 1 2 无 5 4 3 6 9 其他企业或猎头挖人 9 7 选材流程不严谨，人岗匹配度低 无 8 企 业 反 馈 原 因 １ 2014年离职率分析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 2014年离职率分析 离职率原因分析 降低离职率方法 Q&A （一）待遇留人 （二）事业留人 （三）制度留人 （四）感情留人 （五）环境留人 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 待遇留人引导案例： Walmart的薪酬管理办法 •固定工资＋利润分享计划＋员工购股计划＋损耗奖励计划＋其他福利 5/15/2015 5/15/2015 5/15/2015 5/15/2015 5/15/2015 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 待 遇 留 人 1 岗位价值+贡献价值+个人价值 薪酬调查 岗位价值评估 绩效工资、技能工资设计 企业利益与员工利益挂钩 福利的精心设计 待遇 留人 货币形式 非货币形式 直接形式 间接形式 基本工资 绩效工资 其他工资 特殊津贴 其他补贴 社会保险 员工福利 表彰嘉奖 荣誉称号 奖章授勋 待遇 留人 货币形式 非货币形式 间接形式 其他补贴 社会保险 员工福利 表彰嘉奖 荣誉称号 奖章授勋 待遇 留人 货币形式 非货币形式 间接形式 其他补贴 社会保险 员工福利 表彰嘉奖 荣誉称号 奖章授勋 待遇 留人 货币形式 非货币形式 间接形式 其他补贴 社会保险 员工福利 表彰嘉奖 荣誉称号 奖章授勋 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 事业留人引导案例： IBM的长板凳计划 5/15/2015 培养人—让人不断进步 5/15/2015 5/15/2015 5/15/2015 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 事 业 留 人 2 2 员工职业生涯规划 入职培训 后备人才计划 充分授权 远景激励 如何做到事业留人？ 远景激励 入职培训 后备人才 入职培训 职业生 涯规划 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Ｑ＆Ａ 制度留人引导案例： 盛大网络的游戏人生管理办法 LOGO 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Q&A 3 3 制 度 留 人 1 2 3 人性化的管理制度 5/15/2015 选人---从招聘开始把关 一.招聘时明确用人标准 1.胜任力模型招聘录用员工 2.关注人才的文化、价值的追求——投射技术 3.提高面试技巧——微表情学 2012年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率的方法 Ｑ＆Ａ 稳定情绪 增强信心 01 制 度 留 人 2 2 工作轮换 弹性工作制 合理休假制度 工作再设计：工作扩大化、工作丰富化 充分授权 人性化管理制度 充分授权 工作丰富化 合理休假 弹性工作制 工作轮换 37 绩效目标的制定 活动：与部门和员工 一起确定绩效目标 时间：绩效期初 绩效结果运用： 活动:运用评估结果进行 奖惩和管理诊断 时间：绩效期末 绩效反馈： 活动:就评估的结果与 部门和员工讨论 时间：绩效期末 绩效评估 活动：运用绩效评估方法 和手段评估员工绩效 时间：绩效期中期末 绩效计划制定与实施 活动：与部门和员工一 起制定绩效计划 时间：绩效期初与期中 绩效沟通与 活动:提供指导与建议 时间：整个绩效期间 考核人---公平合理的绩效管理制度 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Q&A 感情留人引导案例： 美国西南航空公司 ------ ““最佳雇主品牌形象”让员工实现自由承诺 LOGO 2014年离职率解析 离职原因分析 降低离职率方法 Q&A 4 4 感 情 留 人 1 以人为本 企业的关怀 2 挽留---沟通---需求---- 针对性解决 3 2014年离职率解析 离职率原因分析 降低离职率方法 Q&A 环境留人引导案例： 微软的工作环境和华为的狼文化 华为华为------狼文化狼文化 2014年离职率解析 离职原因分析 降低离职率的方法 Q&A 环 境 留 人 5 5 安全 绿化 布局 照明 色彩 噪声 硬 环 境 噪声 硬 环 境 2014年离职率解析 离职原因分析 降低离职率的方法 Q&A 环 境 留 人 5 5 人员 配置 软 环 境 人际 关系 人员 配置 文化 氛围 思想 理念 2014年离职率解析 离职原因分析 降低离职率方法 Q&A 6 6 回顾总结 留住员工是一项系统工程，需要各 个环节都做到位才能发挥出最大功效 留人 待遇 事业 环境 制度 感情 2014年离职率分析 离职原因分析 Q&A 降低离职率的方法 Q&A 您的朋友：王涛 联系邮箱：airwt23@ 联系：13760607886 。