VoLTE-MOS-.占比指标提升指导书.docx

VOLTE MOS 3.0占比指标提升指导书目录1 VoLTE MOS 3.0占比指标概述 41.1 VoLTE MOS采样机制 41.2 MOS差的影响 41.3 影响MOS的因素 42 MOS低分析流程 53 优化界定方案 63.1 故障告警 63.2 上行干扰 63.3 下行质差 73.4 切换异常 93.5 TA越区覆盖 113.6 MR弱覆盖 114 MOS低问题解决案例 124.1 RLC分片功能部署提升MOS案例 12 功能介绍 12 功能实施 12 效果评估 134.2 通过优化上下链路不平衡小区改善MOS案例 14 功能介绍 14 方案实施 14 效果评估 154.3 通过开启上行NI频选功能改善MOS案例 15 功能介绍 15 方案实施 16 效果评估 164.4 通过调整语音业务的HARQ传输次数改善MOS案例 16 功能介绍 16 效果实施 16 效果评估 171 VoLTE MOS 3.0占比指标概述1.1 VoLTE MOS采样机制语音质量主要体现在清晰、不失真、再现平面声象等几个方面早期语音质量的评价方式是凭人们在打通 之后通过人耳来感知语音质量好坏的主观评价方式。

国际电信联盟ITU为这种语音质量的主观评价方式制订了相关的评测标准，即我们所熟知的MOSVoLTE语音MOS采样机制如下：（1）主叫起呼，进行录音（8s左右）；（2）被叫放音，主叫收音，被叫记录第1个MOS采样点（8s）；（3）主叫放音，被叫收音，主叫记录第1个MOS采样点（8s）；（4）被叫放音，主叫收音，被叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（5）主叫放音，被叫收音，主叫记录第2个MOS采样点（8s，与第1个采样点间隔16s）；（6）被叫放音，主叫收音，被叫记录第3个MOS采样点（8s），如此类推……1.2 MOS差的影响MOS是广泛认同的语音质量标准，当MOS大于3时，用户使用VoLTE业务通话不会影响交流，而在MOS小于3时，基本无法听清，严重影响用户感知下表是MOS分值与用户感知对应表级别MOS分值用户满意度优很好，听得清楚，无失真杆，无延迟感良稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音中可以接受，有一定延迟，可以交流差勉强，听不太清，有较大杂音或断续，失真严重劣0-1.5极差，静音或完全听不清，杂音很大1.3 影响MOS的因素MOS值的直接影响因素为：端到端时延、抖动、丢包；VoLTE端到端时延可以分解为：UE语音编/解码时延、空口传输时延、核心网的处理时延、传输网的传输时延。

丢包和抖动的影响因素包括：空口信号质量、eNB负载、传输网的丢包和抖动故将以上因素分解后，MOS的影响因素包括：语音编码、覆盖、干扰、切换、邻区、基站故障、传输、核心网、测试终端、人为操作失误等2 MOS低分析流程针对MOS低问题小区优化分析思路流程如下：3 优化界定方案3.1 故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：网元断链、设备掉电形成的弱覆盖，GPS失步引起的干扰等均会影响周边用户的通话质量，针对相应的故障进行故障处理3.2 上行干扰小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；上行干扰对MOS的影响分析：上行干扰与MOS指标相关性较高，上行干扰水平越高，MOS指标劣化越明显，下图是1月15日到2月6日期间，唐山全网上行丢包率随干扰水平的变化的趋势图，可以看出，上行干扰时影响上行丢包率的关键因素之一干扰特征和干扰原因如下：干扰特征分类干扰原因整体抬升阻塞干扰其它其它干扰部分载波高谐波干扰滚降杂散干扰干扰器干扰器干扰复合干扰（滚降+整体抬升）复合干扰（杂散+阻塞）系统内干扰系统内干扰上行干扰类问题处理建议：结合现场进行干扰排查和处理，调整P0NominalPusch参数等；3.3 下行质差CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。

CQI 值由UE 测量并上报LTE 规范中没有明确定义CQI 的测量方式，只定义了CQI 的选取准则，即保证PDSCH 的解码错误率（即BLER）小于10%所使用的CQI值也就是说，UE 需要根据测量结果（比如SINR）评估下行链路特性，并采用内部算法确定此SINR 条件下所能获取的BLER 值，并根据BLER<10%的限制，上报对应的CQI 值LTE 系统中规定CQI 取值为1~15，其对应的调制方式以及码率关系如下：因此介于调制方式的选择，定义CQI小于7的占比大于50%，可判定该小区为下行质差小区；前台测试中，判断质差的经验标准为：RSRP>-100dBm,SINR<=1下行质差对MOS影响分析：用户投诉在朝阳西道与大理北路交口附近“VOLTE通话不清楚”，派专人到投诉区域测试发现，投诉区域路段存在SINR<0现状，现状拨打VOLTE ，通话存在”杂声,断续”问题，经分析发现问题区域内， TSLUB0418路北区雅颂居-ZLHD-001（PCI：132)与TSLUB0089路北区空军机场-ZLHF-001（PCI：342)存在模三干扰，导致SINR质差，2月19日调整TSLUB0089路北区空军机场-ZLHF-001的覆盖范围，收缩其覆盖，调整后SINR基本提升到10以上，VOLTE通话正常，观察平台指标，调整前后，TSLUB0418路北区雅颂居-ZLHD-001与TSLUB0089路北区空军机场-ZLHF-001小区MOS 3.0占比指标明显提升，由85%上升到90%以上。

优化前现场测试图如下：优化后现场测试图如下：小区MOS 3.0占比指标变化折线图如下（修改日期为2月19日）：下行质差类问题优化建议：进行干扰排查、PCI核查、重叠覆盖核查；3.4 切换异常由于切换参数设置不当，导致切换不及时、频繁切换及eSRVCC切换失败等现象，会严重影响MOS评分，给用户带来较差的语音体验感知以频繁切换为例：测试车辆由西向东行驶至翔云道与大理北路交叉口路段，该区域主要占用TSLUB0125路北区三隆奶厂-ZLHD-001（PCI：60），TSLUB0231路北区天元帝景东北-ZLHD-003（PCI：26），TSLUB0165路北区天元帝景-ZLHD-002（PCI：46），TSLUB0165路北区天元帝景-ZLHD-003（PCI：128）等小区，由于重叠覆盖严重，切换次数增加，MOS变差将TSLUB0165路北区天元帝景-ZLHD-003小区功率下调6db，TSLUB0165路北区天元帝景-ZLHD-002小区机械下倾角下压2度，质差消失，MOS由1.47提升至4左右优化前测试图如下：优化后测试图如下：切换问题处理建议：结合现场进行RF优化、切换门限优化以及添加周边有效网元为邻区关系，保证通话的持续性及良好的通话环境。

3.5 TA越区覆盖问题小区的TA区间值大于该小区覆盖方向最近站距的1.5倍，即可判定为越区覆盖TA区间与距离对应关系如下：用户随机接入时TA值在区间X范围的接入次数TA值（1TA=78.12m） 距离（km） 00-10-0.08 12--30.16-0.23 24--70.31-0.55 38--130.63-1.02 414-251.09-1.95 526-452.03-3.52 646-853.59-6.64 786-1856.72-14.45 8186-38514.53-30.08 9386-68530.15-53.51 10686-98553.59-76.95 11大于985大于76.95 越区覆盖对MOS影响分析：越区覆盖易形成MOD3干扰以及导频污染等现象，影响其他区域SINR值，进而影响MOS越区覆盖类问题处理建议：针对越区覆盖小区，结合现场进行RF优化调整、功率调整、邻区核查等；3.6 MR弱覆盖宏站小区弱覆盖采样点大于20%，室分小区弱覆盖采用点大于10%，即可定位为弱覆盖小区；MR弱覆盖对MOS影响分析：以现网1月21日数据为例，现网宏小区不同MR弱覆盖区间下行丢包率折线图如下，可以看出，在弱覆盖比例大于10%时，MOS 3.0占比指标开始劣化，当弱覆盖比例大于20%时，MOS 3.0占比出现严重劣化，因此得出小区MR弱覆盖是影响小区MOS 3.0占比指标的结论。

弱覆盖类问题处理建议：结合现场进行RF优化、功率优化、新增RRU拉远、新增规划站点解决；4 MOS低问题解决案例结合MOS提升优化经验，NI频选功能，RLC分片功能等功能可以有效提升MOS 3.0占比指标；针对特定TOP小区，HARQ传输次数，参考功率等参数是经常性修改参数，提升MOS 3.0占比指标效果明显下面针对具体功能开启或参数修改举例介绍4.1 RLC分片功能部署提升MOS案例RLC分片功能部署功能影响上行丢包率指标，通过RLC分片功能调整可以改善上行丢包率，进而提升MOS指标4.1.1 功能介绍在上行远点调度，RLC拆片过多，调度效率低下，UE弃包严重RLC分片限制功能期望通过限制语音包的RLC最大分片段数，抬升单次调度的语音包大小，配合重传合并增益，降低单个语音包在空口的传输时延，进而减少终端PDCP层语音包弃包这样在UE侧的弃包可以缓解，虽然HARQ失败的机率相对上升，但对比RLC分片过多导致的弃包会产生累积效果，HARQ失败仅造成部分空口丢包，对整体端到端的连续丢包是有帮助的4.1.2 功能实施选取TSLUB0164路北区天元大厦-ZLHD-001小区做效果验证，分别在不同的信号强度下测试并对QCI1丢包率及MCS等指标作对比分析；对比发现在“上行限制拆片数目功能开关”开启后丢包率及MCS等指标有较明显改善，下表是具体验证效果。

场景RSRP（dBm）分段MCS时延（s）抖动（ms）丢包率（%）-80前253.6117.590后262.3217.370-85前273.7716.580.24后262.7516.120.19-90前28416.980.05后182.5416.890.02-100前183.9617.590.23后173.1917.060.18-105前133.3415.260.03后172.5111.580.02-110前142.426.680.43后143.156.050.27-120前74.8715.240.31后114.5415.540.24后续验证发现当上行限制拆片数设置为4时，上行丢包率指标改善效果最明显,由此建议将上行限制拆片数设置为4，并作全网推广；4.1.3 效果评估唐山区域2016年11月25日通过网络升级，全网开启RL。