泛珠江三角洲家庭服务业联盟.doc

泛珠三角家庭服务业联盟第二次会议在深圳顺利召开2014 年 1 月 5 日，在深圳召开了泛珠三角家庭服务业联盟第二次会议，会议由中国家庭服务业协会、广东省家庭服务业协会主办，深圳市家政网络中心承办，广州市千福企业有限公司、茂名市诚信青年家政服务有限公司、深圳市安子新家政服务连锁管理有限公司、深圳市中青家政服务有限公司、深圳市中家家政服务有限公司、深圳市万家家政服务有限公司、深圳市金贝贝家政服务有限公司协办本次会议得到中国家庭服务业协会的大力支持，中家协张文范会长、韩兵副会长出席会议并分别讲话会议由广东省家庭服务业协会会长陈挺主持，会议代表来自发起筹办泛珠三角联盟的二十一家单位共四十人参加会上，中家协法人代表、副会长韩兵同志对未来家庭服务业发展形势进行了客观具体的分析韩会长表示：企业在来年应尽力尝试主导家政服务业市场，务求将可用工需求和人力资源缺口补上，提高我国人民的家庭生活质量韩会长又表示：泛珠三角家庭服务业联盟的想法值得研究，对我会牵头筹办泛珠三角联盟的工作予以充分地肯定，同时希望联盟在日后可以不断发展壮大，为实现我国家庭服务业跨越式发展做出巨大贡献广东省家庭服务业协会陈挺会长就泛珠三角家庭服务业联盟发展规划方案以及联盟核心价值内容、联盟发展模式及联盟的未来发展方向等几方面向联盟发起单位做了全面解读。

陈挺会长在会上就联盟的六大核心内容作了详细的阐述，这六大核心内容主要包括：一是联盟的标准及标准制定体系，联盟将以促进服务、行业标准的统一和根据市场情况修订标准的“ 标准化 ”建设工作；二是诚 信及诚信评价体系建设，用高规格的标准规范企业行为、建立诚信企业评价系统；三是联盟的各关联“ 保障体系” ，帮助联 盟单位建立应急体系以及联盟内部应急系统，应对随时发生的问题，维护各方利益；四是联盟的“投融 资系统” ，企业可 实现互补协调，获得更多的资源，丰富企业自身的业务范围，增加企业的获得投资和融资的能力；五是联盟的创新和资源整合体系，联盟积极支持和鼓励创新，特别在商业模式、管理、技术上的创新，提高联盟内部的运作效率及资源整合的能力；六是行业增值服务整合体系，在联盟内现有各自企业经营不受影响的情况下产生增值服务，实现利润的最大化这六个方面作为联盟的核心内容，并基于这六个方面打造高标准、高质量的联盟体系，促进“9+2” 泛珠三角区域的共同 发展与会代表就陈会长对方案的解读纷纷踊跃发言及讨论首先，广州正祥和的周旻总经理谈到：“成立泛珠联盟，具有划时代和前瞻性意义，既抓住了政策机遇，又结合了泛珠三角地区特色，很好地解决了地区性资源平衡问题；为泛珠三角地区的家政行业形成产业化发展态势提供组织保障，能够让区域内资源、产业、市场等方面实现互补；泛珠联盟的六大体系设计，将家政传统行业与现代化发展形成了完美结合；泛珠联盟是一个能接地气、办实事、真正为众多联盟成员服务的组织”。

深圳安子新董事长安子说：“我们就泛珠联盟事宜已跟陈会长做过多次沟通，现在又得到中家协的认可支持，我们认为成立泛珠联盟是非常必要的我们做家政的人非常艰辛不容易，很多资源是重复浪费的，我们联盟起来，抱团取暖，很多资源是可以共享的涉及到进家政的产品和服务，我们都用一条线一个联盟把它整合起来，大家成为联盟体的一员都会感觉到更有力量，你中有我，我中有你希望将来在我们的所有门店上打上联盟标志，在中家协的带领下，我们中国家政和泛珠三角家政一定会呈现不一样的风貌，我们期待这样一个局面出现”茂名诚信总经理杜晓娟充满激情地说：“首先是泛珠联盟会议应了一句古话‘天时、地利、人和’，今天的阳光灿烂预示着我们家庭服务业必然是朝阳行业，地利是追溯革命发源地到井冈山，探讨商业模式、运营泛珠联盟在深圳举行非常有意义，人和是看到中家协两位会长不远千里来到南国，召集了我们这些行业精英汇聚一堂，使我们这个会议充满了温暖和团结气息二是作为这个行业唯一的一名十八大代表，我深感肩上的责任重大如何推动更高质量的家政服务业就业，是我们这个行业至关重要的问题相对其它行业，家庭服务更加体现了民生效益，我们扶助的都是弱势群体，是在风雨兼程中，守候着阳光的从业者们。

三是对这个行业的期待，虽然我们苦走了多年，但我们还在生存线上挣扎，现在联盟商业运营模式进入到了我们的思维，有我们三位会长的高瞻远瞩，有我们行业精英的给力加油，我们一定能在团队中共享其中，推动我们家庭服务业更快发展” 万家家政的陈开萌总经理说：“做为我们这样一个中小企业，五年前大家给我谈联盟，我会一点兴趣都没有，我只想自己一定能征服世界但今天企业发展到第十个年头，感觉到压力来了，企业发展的瓶颈来了，这时才感到，原来自己不是超人，能力是有限的之前的家电市场跟我们家政市场比较相似，大店小店群雄并起，经过资源整合，被苏宁国美两家统一并购，并购之后市场也更规范了今天陈会长提出了发展方向，我认为我们要加入联盟，找出我们每个人的特长和优势，走强强联合之路把大家的资源都整合起来，这样我们家政公司才会有更大收入，取得更多实效”应邀出席的北京华夏中青国际部总监庞安然说：“第一次参加这样的联盟会议从泛珠联盟我们看到更多的联盟，东盟就是一个产业内引外联的过程，内引我们肯定要平衡资源还有外联，我们一直呼声很高的向英式管家和菲佣学习，内引外联将是我们联盟的一个重点联盟有一个特别核心的价值是用新媒体的电子商务，将新媒体的方式运用到家政，我们的客户和家政人员都会感觉到我们也是与时俱进的，把所有的资源做了一个家政化的处理。

我们的金融工具，人才服务是要家政化的，非公党建团建也是要列入到我们之中，联盟所有资源家政化这样我们更能感觉到的是分工的细化未来我们的联盟在招工、培训、维权、售后等相关产品的开发会分门别类陈会长给我们描述了非常美好的前景我们家政做的是一个民生工程，随着从业人员的流动，带动着经济、信息的流动所以联盟拓宽了我们的视野和范筹，我们将把三中全会的精神贯彻到我们家政行业的每个细节里面来”家政网络平台的孙景涛总经理谈到：“第一次联盟概念提出大家还不太明白，第二次就非常具体，出乎意料方案出来后，理解整个行业串起来做联盟数据底层打通，做检索、数据库希望这个行业是一个大的联盟平台，把这些东西装进去，积累这个行业的大数据这个联盟还有一个好处是不要求大家改姓，只是在原来的基础上做一个扩展，这个都能接受在原来生意的基础上又增加很多的可能，对大家都是好事情这个事情我认为从小到大做，首先要有带着的大哥，中家协、省家协带头，先从小范围做，达成一致再大范围推广” 东莞家庭服务业协会的会长刘慕玲说：“我们做家政的人不容易，就是想到我们是在为老百姓做好事、做实事、做功德无量的事情，才凭着心中的那一缕阳光坚持了下来，并且越干越有劲。

联盟从国际上看有东盟的成功，国内看有航空联盟的成功，他们的发展都说明了联盟的好处及它们的积极作用，对泛珠联盟我们坚决拥护和将积极参与”中山家协会长梁彩萍、深圳中青徐用材总经理，珠海家庭服务业协会执行副会长张海霞，重庆安子家政总经理李永宁都做了发言表示积极响应支持泛珠联盟，将全力配合联盟的发展建设工作在主持人宣读完《泛珠三角家庭服务业联盟意向书》后，参会代表共 21 家企业当场签订了《泛珠三角家庭服务业联盟意向书》，意向书的签订标志著签订人对联盟组建成立的强烈意愿和高度认可最后，中国家庭服务业协会会长张文范对本次会议做了总结性发言他强调说：“泛珠三角家庭服 务业联盟的成立具有必要性、重要性和时代性我们家政行业更需要进一步解放思想，更需要坚持改革开放，更需要激活我们自身的能力，通过我们大家的努力来建立新兴的家政行业的产业链”他对建立联盟的意义也谈到，因为制约我们行业发展的问题比较多，我们家政还是一种传统、零散、弱小的状态，船小经不起风浪，所以要搞联盟只有充分利用各自优势、丰富行业产业链、促进资源整合，走标准化、集团化、产业化的发展道路，才能把我们的联盟做大、做强、做精，来共同打造中国家庭服务业的第一艘航母，这个航母是现代化的航母，是各工种各学科各个方面的配合。

张会长对联盟方案给予了充分肯定，他说这个方案具有战略眼光，他感觉非常高兴张会长对在座的企业代表也提出了要求，他说：“我们要以改革的精神推动家庭服务业的转型发展，行业需要创新，需要开发新的经济增长点，需要观念更新过去的概念家庭服务业是服务小家庭，现在我们是既要做好小家庭的家庭服务，又要满足大家庭的需求，为国家服务、为社会服务、为家庭服务、为企业服务、为家政工作者服务” 张会长就联盟的建立做了八点重要指示，他说：“在做联盟之前要摸清和研究八个方面的问题：一、联盟要打好基础，要摸清和研究新的家政发展的现状、需求和未来发展的走势，新的产业链、业态、增长点和门类；二、要摸清和研究传统家庭服务业态和现代高端系统家庭服务业发展的架构和服务形态；三、摸清和研究家政队伍的现状、文化结构、年龄结构、职业现状和素质队伍变化情况，以及适应未来联盟内教育培训模式；四、摸清区域内家政队伍的职业化进展中存在的问题；五、摸清区域内家庭服务标准化建设建立情况；六、摸清区域内信用评价的规范和分类指导；七、要摸清研究信息化建设的架构、效率、大数据在家政行业的应用，我们一定要建立管理的平台、服务的平台、营运的平台；八、摸清区域内劳动力资源的潜力、转化、流向、未来劳动资源的输出的能力；九、研究区域内的适用政策和国家支持联盟发展的顶层设计建议”。

张会长念念不忘对大家诉说习总书记对家庭服务业鞭策和鼓舞的三句话：“ 家政服务大有可为 ，要坚持诚信为本，提高职业化水平”最后， 张会长说：相信我们的联盟在陈挺会长的带领下，在我们各位家政精英的共同努力下，家政行业的第一艘航母一定能打造成功，驶向远洋！”泛珠三角家庭服务业联盟会议合影及大会现场。