需求管理之需求团队及需求策略.doc

需求管理之需求团队及需求策略 开发有开发团队，测试有测试团队，需求既然做为问题的源头，做为项目的 "领头 "，肯定也 需要成熟的团队，需要优秀的需求人员，那么谁去做需求？需求人员需要哪些素质？需求的 策略如何把握？没有专门的需求团队怎么办？"需求 "当然是需求人员去做了，这不是废话吗？难道要下面的人员去做：1、客户-- 客户只会提他的要求，往往是比较广泛，希望产品大，全，精虽然说需求来 源与客户，但不能让 " 客户" 来承担我们的需求人员（往往很多都是这样） ，后果可想而知；2、市场人员 -- 好像大部分需求都是通过市场人员来的；3、项目经理 -- 成本太大；4、开发工程师 -- 只是希望要做成什么样的，并不想了解为什么要做成这样的；5、测试人员 -- 只管质量意识，不管其它； 上面人员都不太可能会去做需求人员，但一个优秀需求人员缺需要上面人员的素质：1、对市场和行业的理解 -- 不了解如何把握用户的真正想要的？2、技术背景， 尤其是广度 -- 不了解如何知道用户说的能不能实现？开发现有技术能不能 实现？3、质量意识 -- 用户的性能是多少秒？不了解， ，？4、细致程度 -- 不细致，那你得到的就是广而大的需求，回来后要被开发 K 的；5、管理意识6、沟通能力 -- 这个不用说，和客户沟通不好，人家三句话就把你轰出去了；7、创造力与想象力做个好的需求人员真难，一个好的需求团队更难，遇到一个好的需求团队难上加难了。

有个好方法可以解决一些，虚拟需求团队成员就从各个部门抽取，组成虚拟需求小组，平 时大家还是各做各的事情，当需要获取需求就组成小组进行实施包含人员：1、项目经理2、市场人员3、开发经理4、测试组长 这些人是必须的，对应着上面需求人员需要的素质了，当然还可以加上其他相关人员。