中东文化习俗.doc

·伊拉克·阿尔及利亚·阿富汗·阿联酋·阿曼·埃及·巴勒斯坦·巴林·卡塔尔·科威特·黎巴嫩·利比亚·毛里塔尼亚·摩洛哥·沙特·苏丹·索马里·突尼斯·叙利亚·也门·伊朗·约旦·土耳其中东地区商务习俗由于中东地区近三十年来大量出口石油，中国各国在世界经济上的地位变得很重要，中东人以此自豪，他们特别喜欢别人赞许自己的成就过去阿拉伯人接待外来者时常说的话是“我们到凯巴（伊斯兰教圣地）去”，现在则说“我们到谈判厅去”      中东地区给人的印象是“一个完全不同的世界”由于伊斯兰教是一种生活方式，其习惯也渗入到商界之中斋月是绝食的时间，在这段时间里，穆斯林每天从黎明到黄昏不吃东西，不喝水，也不抽烟伊斯兰历法与我们历法不同斋月每年提前11天开始，所以，聪明的办法是检查一下确切的日子在斋月里，商务照样进行但是，在这段时间邀请一个穆斯林吃中饭是不礼貌和欠考虑的，而在太阳开始落山时请他用餐却是完全可以的同样，在伊斯兰年的第一个月里应该避免举行宴会，因为穆罕默德的孙子是在那个月里被谋杀的      阿拉伯人在一个场合，可能同时与不同的对手进行几个会谈在同一个办公室里，负责人不断接待来访的人，你的问题还未谈完，他可能就转向别人去谈另一个问题，你也许会因此等到上20分钟，然后再继续前一个话题。

这并不是说他不尊重你，这是中东国家所谓的“家庭公社”式的工作方式，原定说好会谈需要一个小时，但对阿拉伯人来说，延长二、三个小时是司空见惯的事     在阿拉伯国家，如果你想把事情办得快一些而越过下级的职员，直接找他的上司，那结果往往适得期反阿拉伯人自古以来性情豪爽、暴烈、易于冲动，在发怒中他们并不从轻害别人，只是自我发泄，就像锅炉中的安全阀把多余的热气放掉以免爆炸一样阿拉伯人喜怒莫测，固执己见阿拉伯作家桑尼亚.哈马迪曾写道：“为了使对方高兴，阿拉伯人常不顾实际能否办到而答应别人的要求而外来人常信以为真     阿拉伯人从星期六到下个星期四为办公日星期四和星期五、有时只有星期五是他们的休息日和祈祷日外国人在同沙特人打交道时，很容易搞错时间因为沙特一直使用伊斯兰教历，那里的钟点、纪年和公历一样纪元从伊斯兰教创始人穆罕默德出走故意地那的那一年算起（公元622年）；一天从日落时开始，所以沙特以日落时为零点，每天相差一分半钟，不同地点因日落时间不同会相差几十分钟首都利雅得比吉达市要早约30分钟因此，为了词句误会，一向在沙物与人约会时不说几点钟，而只说从现在起几个小时以兵团在中东，外来人一定要准时付约，但主要不一定按时到。

     中东人在办公室和其他社交场合，喝茶或咖啡以三杯为限如果超过这个数量，就会被视作不礼貌或不懂规矩喝完了，可将空杯迅速转动一下，然后交还给主人，意即“够了，谢谢”倘若有人在你与所约见的人谈话时闯入办公室，可不必诧异，因为这是一种古老的阿拉伯习俗，希望能共同听政     科威特人做生意，不喜欢多说话，而是习惯通过与对方钦酒来表示自己的意见所以，与科威特商人谈生意，一是即要陪他们喝酒，又不能喝醉了误事，二是要懂得科威特人用酒杯所表示的“贸易语言”     科威特人表示愿意和对方做生意时，他们就频频举起酒瓶，为对方倒酒（每次倒出的酒只相当于一两口酒的量），你若愿意与科威特人谈生意，这时就要回敬他们，也给对方倒酒，这就表示双方愿意继续谈下去     表示价格上愿意让步时，科威特人往往举杯要对方饮酒，自己也只饮一两口，不喝干如果对方把一杯酒喝完，再把酒杯扣在桌上，那么接下去就是挥手告别，生意了尺谈不成了     表示达成协议时，科威特人会在对方和自己面前各放上两只酒杯，事只盛饮料（如凉水，果子露等），一只盛葡萄酒或其他酒（如白兰地、威士忌等）双方各喝两杯，就可以握手签约     风俗习惯不同，使得欧、美各地的商人在沙特工作时遭遇困难。

在这里，所有签署了的文件、合同，要有两名沙特见证人在场方能生效阿拉伯人信奉伊斯兰教，“禁忌”很多同阿拉伯商人洽谈生意，务必注意新生他们的习俗，以免造成麻烦和不愉快土耳其风俗习惯： 1.土耳其虽是伊斯兰教国家,但作息时间与西方无异,除进入清真寺须脱鞋及肃静外,国内气氛非常自由,与其他中东地区伊斯兰国家迥异 2.土耳其人好客,亦礼貌周到,小礼物颇能增进初识朋友间的友谊中层阶级以上的土耳其人,大都自认为欧洲人 3.土耳其英文并不普遍,除观光旅馆、饭店或商店外,洽商公务最好有翻译同行 4.土耳其人至今仍极崇敬其国父凯末尔将军,不论公司行号、政府机关均悬挂有凯末尔的相片 5．土耳其人在自家门口挂几头大蒜，认为会给他们带来幸福和吉祥 小费:一流饭店及餐厅的帐单已加算15%的服务费,但习惯上仍支付5%-10%的小费;给机场饭店搬运行李的小费每件约1新里拉;旅馆房间服务员每天给1-2新里拉小费;计程车司机可不给小费中东礼仪风俗习惯及禁忌阿拉伯人喜怒莫测，性情暴烈，容易冲动，固执己见为了使对方高兴，阿拉伯人常许诺自己办不到的事，而外来人在不了解情况时也常信以为真阿拉伯人很讲究礼尚往来。

由于他们很富有，送礼时显得慷慨他们喜欢金色，喜欢用钢笔作为礼物去阿拉伯人家做客时，可以带些受欢迎的美国和德国制品不要送带有动物形象的东西，他们认为动物会给人带来厄运在沙特阿拉伯，一般人在外多以握手问候为礼如果双方(指男子)信仰一致或热情友好则以左手搭在对方右肩上，然后左右贴面三次有时候主人为表示亲切，会用左手拉着对方右手边走边说交换礼物时，用右手或双手，忌用左手按穆斯林的习俗，该国忌食猪肉、有贝壳的海鲜和无鳞鱼，肉食不带血应邀到主人家做客时可以带些小礼品，如糖果、工艺品等别送酒类礼品不能单独给女主人送礼，也别送什么东西给已婚的女子忌送带妇女图片及妇女形象的雕塑品与阿拉伯人初次见面就送礼，可能会被认为是行贿切勿把用旧的东西送给他们清真寺内严禁穿鞋进入不戴面纱的妇女忌进清真寺，忌男女当众拥抱接吻，妇女在陌生人面前要戴面纱阿曼的习俗礼仪    阿曼苏丹国（The Sultanate of Oman），简称阿曼位于亚洲西南部的阿拉伯半岛东南部，它扼守着世界上最重要的石油输出通道——波斯湾的霍尔木兹海陕东南临阿拉伯海，依山傍海，具有十分重要的战略意义，波斯湾沿岸各产油国所输出的石油，占世界市场的60％，其中大部分经过这条海陕输出。

阿曼全国面积30．7万平方公里，海岸线长达1600公里阿曼一词意为“宁静的土地”　  阿曼全国人口765万，居民几乎都是阿拉伯人他们还保留着氏族部落关系的残余在国内有100多个部落，每个部落由谢赫（长老）掌握宗教与世俗权力外国人占居民总数的10％其中有俾路支人、伊朗人、印度人、孟加拉和巴基斯坦人等大部分外国人居住在马斯咯特等城市和港口绝大多数（约占99％）居民信奉伊斯兰教，其中90％以上属伊巴德教派官方语言为阿拉伯语、阿曼人大都会讲英语首都马斯喀绔（Muscat），扼守印度洋通往波斯湾的门户，在1970年以前，城市街道狭窄，房屋简陋，现已建设成为海湾地区引人注目的一座现代化城市是古代中国和阿曼贸易的重要港口　  17世纪中，推翻葡萄牙统治建立王朝，18世纪末，英国侵入成为阿曼的实际统治者1920年，阿曼分为马斯喀特苏丹国和阿曼伊斯兰教长国两部分1955年马斯喀特苏丹国攻陷阿曼伊斯兰教长国1970年8月改国名为阿曼苏丹国现政府为君主专制，由世袭之苏丹统治无宪法、无政党设有国民参政会1951年与英国签订友好通商条约，结束英国的控制1982年与南也门签订关系正常化协定阿曼不课征所得税、食品税，主要财源依赖石油收入。

1978年5月25日与我国建交我国和阿曼自古就有交往公元8世纪，阿曼航海家艾布·阿比达曾远航到我国广州，明朝郑和曾率船队，两度访问阿曼　  阿曼是一个历史悠久的文明古国考古学家认为，早在公元之前4000年，阿曼人民就已经掌握了炼铜技术阿曼的铜器非常有名，畅销于幼发拉底河和底格里斯河流域，公元7～15世纪，阿曼海上贸易十分发达，西到非洲，东到中国　  阿曼大约有70％的居民从事农业，最重要的作物是椰枣，种植面积约占全部耕地的一半左右椰枣树用途很广，它的果实是阿拉伯人的主食枣仁压碎以后，可以做家畜的饲料阿曼的游牧居民和山区居民，喂养山羊、绵羊和骆驼，沿海水域的渔业资源相当丰富阿拉伯纯种马与阿曼骆驼闻名于世还出产红、白两色的棉花和玫瑰花、茉莉花等香科在当前阿曼的经济收入中，新兴的石油业占有非常重要的地位政府的收入几乎全部来自石油，阿曼已探明的石油储量在8亿吨以上　  阿曼多山与沙漠，生活条件十分艰若，因此，牛、马、羊、驴与骆驼便成了这里人生活中不可缺少的伙伴阿曼人爱牛如命阿曼男子喜欢身佩饰刀，如果男子不佩刀，会被视为有失体面按照阿曼的商务礼俗，冬天访问宜穿保守式样的西装拜会政府官员及大公司须先订约会。

此地商界气氛和其他中东国家类似——彬彬有礼及耐心等待是秘诀，个人之间的情谊非常重要销售姿态必须低千万别派驻在沙特阿拉伯或其他邻国的商务代表到阿曼去淡生意，对方希望直接和你（制造商）谈判　  阿曼人的商业习惯，重要事项要写成书面材料，最好以电报、直通加以确认做不到的事情要明白地表示“不”然而，尽管事先没有约会就前去拜访，也可堂而皇之地请求面谈握手时要城恳、有感情此时可以勾腕搭肩以表热诚（只限于男性的场合）谈话时目光不要左顾右盼在当地讨价还价很盛行，他们的商情来源很多一旦签了代理合约之后，就不要轻易地中止，这一点要注意，还须注意，代理合约若不到工商会议所、工商部去登记的话，有时就没效力端出阿拉伯咖啡来请客时，一定要接受，用右手持杯一口一口慢慢地喝，不要的时候则左右摇手示意若不了解这点的话，他们会一直站在那里一个劲地继续为你倒咖啡　  阿曼人的禁忌，用餐时不要用左手，在别人面前，不要用食指或中指比划注意，和女性交谈、亲近女性、或拍摄女性照片部不行在当地，砍伐树木也在禁止之列在斋戒期间，不要在众人面前吃东西或袖嫡不能在伊斯兰教寺院里照相不要赞美女性或她们的装饰品不能吃猪肉不要持有以色列产品或赞扬以色列。

他们对水的价值观念远超过我们的想象，不耍提及地下泉水的卫生问题　　到阿曼人家中作客，咖啡是他们招待客人必不可少的饮料，阿曼人的咖啡又浓又若，如果客人喝完一杯不想再喝时，要把杯子举起来摇晃一下，否则殷勤的主人会为你再倒上一杯　　 　　城里的阿曼人待客很慷慨，他们会以最好的食物待客，如烤羊羔、炸鸡、炸鱼、炸牛排等最著名的菜肴为烤驼羔，用以招待最尊贵的客人，在取出内脏的驼羔腹内装入一只羊羔，羊羔的腹内再需填入一只鸡， 鸡内脏再填进一只鸽子，加上各种香料和调料后在篝火上烤　　 　　在山区与沙漠地区，有客来访不管认识不认识，主人都会热情招待，当着客人的面杀羊，把羊脑献给客人，然后品尝带着鲜血的烤羊肉第二天清晨招待客人奶茶和点心，然后送客人上路客人可以送一点小礼品留作纪念，但千万不可留下钱，主人会生气，认为是对他们的污辱　  阿曼商务旅行注意，对所携带行李的检查相当严格海关免税香烟100支，或雪茄50支，或烟草0．25膀，禁止携入任何酒类不能携有任何淫秽杂志、黄色书刊入境无任何货币管制在吃及娱乐方面由。