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论非正式群体的作用及管理策略摘要：当前，政治多极化和经济全球化的趋势在加强，我国改革开放和经济体制转轨在逐步 深入，国际国内形势发生着重大而深刻的变化这些变化，不可避免地对高校学生非正式群 体工作和思想政治教育工作产生直接或间接的影响加强非正式群体学生的教育管理，充分 发挥其积极作用，对于当前高校党建工作以及进一步加强和改进高校学生思想政治教育工作 具有重要意义关键词：非正式群体；作用；管理策略引言非正式群体是指人们在交往中以情感成分为主要调节机制而自发形成的群 体非正式群体是指有相同或相近的年龄和共同的兴趣爱好、或对某种事物情感 共鸣、或从事某种活动利益一致而相互吸引的学生自发结伴而成的群体，也可称 为同伴群体非正式群体的存在可能会对整个群体管理带来一些负面影响可以 说，对非正式的群体进行正确、合理的管理、引导，是群体管理获得成功的重要 前提群体成员有各种需要，有些需要通过工作本身是可以得到满足的，但还有一 些则是很难从正式群体中获得的正式群体是按照明确的规章制度运行的，群体 成员在其中形成的主要是各种职责、层级关系在这种“管理与被管理”的角色 塑造下，他们的心理需要、感情需要难以得到满足。

而在非正式群体中，员工之 间的这种非工作关系、自发关系使他们在这方面的空白得以弥补需要的满足对 员工的工作积极性影响很大，从而对群体目标的实现、群体的工作效率产生重要 的影响1非正式群体的渊源和性状非正式群体的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由 其特定的行为规范来调节，并且非正式群体一般都有自己的“群体领袖”群 体领袖”所具有的影响力往往是其成员认可的，这与那些由规章制度形成的、带 强制力的权力性影响力是不一样的，相对来说前者更具说服力群体管理者如果 能够合理的处理非正式群体的这种影响力，将对增强群体凝聚力以及群体的成长 发展产生极大的益处2非正式群体教育管理的积极影响非正式群体最基本的优点就是它辅助正式群体去完成工作非正式群体本质 上可以作为对正式群体的积极支持，正如以上所分析的，它在实现群体目标的过 程中有着不可或缺的作用2.1非正式组织成员在本组织中可以获得“归属感”、“安全感”等需求的满 足组织成员有各种需要，有些需要通过工作本身是可以得到满足的，但还有一 些则是很难从正式组织中获得的正式组织是按照明确的规章制度运行的，组织 成员在其中形成的主要是各种职责、层级关系。

在这种“管理与被管理”的角色 塑造下，他们的心理需要、感情需要难以得到满足而在非正式组织中，员工之 间的这种非工作关系、自发关系使他们在这方面的空白得以弥补需要的满足对 员工的工作积极性影响很大，从而对组织目标的实现、组织的工作效率产生重要 的影响2.2非正式组织的形成主要是源于心理性、情感性因素的需要，成员间的关系由 其特定的行为规范来调节，并且非正式组织一般都有自己的“群体领袖”群 体领袖”所具有的影响力往往是其成员认可的，这与那些由规章制度形成的、带 强制力的权力性影响力是不一样的，相对来说前者更具说服力组织管理者如果 能够合理的处理非正式组织的这种影响力，将对增强组织凝聚力以及组织的成长 发展产生极大的益处2.3非正式组织成员之间交往十分频繁，信息传递十分快捷组织内部良好的人 群关系，其建立与维持，或改变员工态度等，都有赖于组织信息的传递组织通 过正式途径与非正式途径来进行信息的传递正式途径的传递是主要途径，但方 式过于单调，具有强制色彩，易导致形式主义的弊病，不易被成员认可，甚至产 生相反的效果相对于正式途径的信息传递方式，非正式传递方式表现出来的自 然性特点使得信息的传递更为快捷、内容更丰富，易于引起员工的共鸣而使传递 获得更好的效果。

2.4非正式组织最基本的优点之一就是它辅助正式组织去完成工作非正式组织 本质上可以作为对正式组织的积极支持，正如以上所分析的，它在实现组织目标 的过程中有着不可或缺的作用3正式群体教育管理的消极影响由于非正式群体成员的联结方式、运作规范及其目标与正式群体不尽一致， 在对群体产生积极作用的同时，如果处理不当也会产生消极的影响3.1这种群体中普遍存在着一种“从众行为”现象由于非正式群体本身具有一 套非成文性规范并以之对其成员施加压力，使其本身表现出一致向外的行动倾 向从消极的一面来说，若此倾向与群体目标相冲突，则会侵害整个群体功能的 运行，从而导致严重的后果3.2这类群体中不允许有“标新立异”的成员出现一旦出现这类成员，非正式 群体将视其为“越轨者”，从而疏远并孤立这个成员，直至将之排斥出本群体， 这将影响到整个群体的运行3.3非正式群体中的成员在本群体中获得“归属感”、“安全感”满足的同时， 一旦整个群体的结构功能发生变革或群体制度的变动危及到这种非正式群体的 存在，其成员便会一致抵制这种变革，从而阻碍群体改革的进程3.4此类非正式群体易于形成一种“集体思维”的模式成员之间对群体内共同 认可的规范准则持完全信任的态度，呈现出一种“心理相容”的趋势，并尽力对 之做出一致的解释。

当这种趋势与群体行为准则、规章制度相悖时，将会有碍于 群体的发展3.5非正式群体成员间交往十分频繁，信息传递十分快捷，但易于导致小团体主 义，对群体内的信息传递、人际交往、功能运作等往往产生阻碍甚至扭曲的反作 用4加强大学生非正式群体教育管理的现实意义当前,政治多极化和经济全球化的趋势在加强，我国改革开放和经济体制转 轨在逐步深入，国际国内形势发生着重大而深刻的变化这些变化，不可避免地 对高校学生非正式群体工作和思想政治教育工作产生直接或间接的影响加强非 正式群体学生的教育管理，充分发挥其积极作用，对于当前高校党建工作以及进步加强和改进高校学生思想政治教育工作具有重要意义4.1非正式群体作为正式组织的补充，满足了大学生不同的需要具体表现在以 下几个方面:第一，非正式群体可以满足大学生交往的需要，使之产生归属感、依 靠感第二，非正式群体可以满足大学生尊重感、威性感的需要，提供其自我表 现的机会和达到自我表现的目的第三,非正式群体可以满足大学生广泛的兴趣 和爱好，更容易发展在正式组织中个人无法满足的兴趣爱好特长，使之旺盛的 精力和爱好得以表现第四，非正式群体能够满足大学生对信息沟通的需要第 五，非正式群体能满足大学生求知与好奇的需要，可以学习到在正式组织中某 些无法学到的东西。

4.2非正式群体存在方式，可以成为正式组织凝聚力强度的晴雨表，为建设强有 力的正式组织提供借鉴首先,非正式群体虽自发形成，但其成因、非强制性的实 际影响力却值得研究其次,非正式群体越活跃，一班证明正式组织一一级、团 支部、学生党支部、学生会没有完全满足大学生成才成长的需要，内部机制不够 健全，凝聚力强度低4.3非正式群体对正式组织目标的实现具有巨大的促进作用其直接原因在于: 非正式组织群体观念强、行为高度一致，满足大学生各方面的需要,有利于促进大 学生全面成才、成长和综合素质的提高如果正确加以引导，会成为一股可贵的 促进学生健康成长的积极力量，有利于大学生培养目标的实现5加强大学生非正式群体教育管理的现实问题随着社会的发展，大学生的人生观、世界观和价值观也正悄然发生着变化 在具体的学生工作中，也确实出现了一些新情况新问题加强大学生生非正式群 体的教育管理将更有利于高校学生思想工作的规范化、正常化大学生非正式群 体的突出问题主要表现在以下几方面：5.1容易产生抵触情绪非正式群体成员对正式组织某些要求、工作产生不满情 绪时或受到学校批评处分时，容易引起非正式组织内其他成员的同情和支持，引 起对正式组织和学校的抵触情绪，甚至形成与正式组织和校方对立的群体力量。

5.2降低正式组织的影响力和工作效率当非正式群体的目标与正式组织的目标 发生矛盾时、当正式组织的活动与非正式群体成员的需求不一致时、当正式组织 的某些规范限制了非正式群体活动时，非正式群体就会成为一股销蚀力量降低 正式组织的影响力和工作效率，阻碍大学生培养目标的实现5.3容易产生小圈子作风和帮派势力大学生非正式群体如果误入岐途，就可能 成为打架斗殴、破坏公物、敲诈勒索的群体无论在学校，还是在校外，合伙谋私， 则可能会冠冕堂皇地进行因为“人多势众”的传统观念可为其辩护有些大学 生非正式群体正是以“私利”为纽带形成的尤其垂直型的非正式群体，其领袖 往往是组织中的实权人物，他可以在本组织范围内决定普通成员的荣辱富贵 [1]226-228因此，与他结群的人往往利用他的权势为他谋利，同时也养肥自 己在学校生活中，如果形成了这样的大学生非正式群体，那学校的健康发展必 然受到极大影响6加强大学生非正式群体教育管理的策略既然大学生非正式群体的存在是不可否认的事实，那么利用其积极因素， 并因势利导转化其消极因素就成了学校管理者不得不正视的问题传统的学校管 理比较重视组织与正式大学生群体的作用，而对大学生非正式群体存在偏见。

其 表现为:一是不能正确认识大学生非正式群体的性质，实事求是地区分积极型、 中间型与消极型非正式群体，而是笼统地将这些群体看作是与组织和正式群体闹 别扭的小帮派、小团伙等，因而采取分化、瓦解、取缔、禁止的办法对付二是 不闻不问、放任自流，让其自生自灭而一旦出现问题，又小题大做，严厉处置 因此，大学生非正式群体中存在的积极性被破坏了，而消极性有时反而增长因为 惩罚处置刺激了某些大学生非正式群体成员的反抗情绪[2]201-202可见，这些 看法和做法都不利于发挥大学生非正式群体在学校生活中的积极作用，必须改 进改进的大致方向是，要具体分析非正式群体的形成原因、行为方式、正负功 能等，然后分别对待对积极型的非正式群体应给予支持和保护，通过班团组织、学生会等正式组 织在精神上、物质上给予支持如对学术型、信仰型等积极型非正式组织，通过 学生会等正式组织对其给予大力的支持和保护，对其开展的活动提供场地、资金、 时间等保障,并给以精神上的鼓励可以引导更多的学生加入，并适时促使其向正 式社团转化[2]201-202中间型的非正式组织要区分情况、采取疏导的方法， 通过兴趣转移、环境设置、联络感情、角色转化、目标导向等方法让其成员树立 一种作为班级、学校一分子的集体荣誉感和责任感,增强其为班级、为学校争光 的大局意识。

通过建立和完善教育引导激励机制，不断激发学生在学业上的进取 精神和事业上的不懈追求，从而促进健康向上氛围的形成对消极型非正式组织 则要采取果断措施、依据有关规定，坚决予以取缔或适当处理，对其成员要进行耐 心细致的教育，对其中的核心人物要派专人长期进行帮助教育促其转化7发挥核心人物的特殊作用非正式组织中的核心人物大都具有某种被其他成员所佩服的能力或性格，他 们的行为，对整个非正式组织的目标和规范都有决定性的影响因此充分发挥核 心人物的作用，有利于引导非正式组织的发展方向对于既是学生会等正式组织 中的骨干，又是非正式组织中的核心人物者，要旗帜鲜明地提要求，交任务，使 其明辨是非，做好非正式组织成员的教育引导工作对于那些虽不在正式组织中 担任职务，但素质好、能力强的核心人物，要晓之以理，动之以情，通过教育转化, 让其在正式组织中担任一定的职务，便于其做好其他成员的转化工作，以利其所 在的非正式组织与正式组织的价值取向、发展方向等方面趋于一致[3]55-57 对部分在学生中造成不良影响的非正式组织的核心人物，要努力做好沟通和说 服工作，解决其合理需求，打击其无理需求8强化正式组织的功能大学生非正式组织的大量出现，说明高校的正式组织管理中还存在着这样 或那样的问题。

要减少非正式组织发展的机会，削弱非正式组织的消极作用，最关 键的就是要强化正式组织的功能[4]53-55坚持以人为本，贴近学生实际以。