管理信息系统规划中企业信息化成熟度模型分析.doc

管理信息系统规划中企业信息化成熟度模型分析1 企业信息化成熟阶段分类模型由上图知系统规划完成之后，就可根据规划的要求着手一个个的项目开发每个项目的开发均可由四个阶段来完成，即系统分析，系统设计，系统实现和系统评价这四个阶段组成一个生命周期这个周期是周而复始进行的，一个系统开发完成之后就不断地评价和积累问题，积累到一定程度后就要重新进行系统分析，开始一个新的周期一般来说，不管系统运行的好坏，每隔 3-5 年也要进行新一轮的开发因此确定一个企业的信息化水平就显得尤为重要图1 米歇(Mische模型就是对企业信息化水平的一个很好的说明：早在 70 年代对于企业信息化发展还存在着另一种模型：诺兰模型图 1 诺兰阶段模型 成功 MIS 的开发都必须经历六个阶段:初装、蔓延、控制、一体化(集成)、数据管理、成熟,而且各阶段一般来说都是不能跳越的1　初装—以公司装第一台计算机为标志2　蔓延—由于任务量的增加，公司购买了越来越多的计算机，应用领域也越来越广；3　控制—由于扩展信息系统成本越来越高，机种越来越多，造成混乱，公司开始对信息系统的增长进行控制4　整体化—将分散的系统变成内聚的一体化系统5　数据管理—完全一体化的数据库的建成。

图 2 企业信息化发展阶段的米歇模型图 2 为 90 年代初的研究成果“米歇(Mische)模型”,它进一步指出,企业综合信息技术应用的发展应分为以下几个阶段:起步阶段、增长阶段、成熟阶段和更新阶段这些阶段的特征不只表现在数据处理工作的增加和管理标准化建设方面,而且涉及知识、哲理、信息技术的综合水平及其在生产、经营和管理活动中的作用,以及信息技术服务机构提供成本效益的实时性好的解决方案的能力对于一个企业来说,应从 5 个方面来衡量发展阶段:(1)企业信息基础设施状况及支撑力度;(2)企业核心业务应用和集成程度;(3)数据库和存取能力;(4)信息技术组织机构和企业信息意识;(5)全员文化素质、态度和信息技术视野 图 3 SW--CMM 的体系结构SW-CMM 包括 5 个等级（初始级、可重复级、妥善定义级、可管理级、优化级） ，共计 18 个关键过程域（KPA ） ，为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架除第一级外，每一级都设定了一组目标，如果达到了这组目标，则表明达到了这个成熟级别，可以向下一个级别迈进SW-CMM 体系不主张跨越级别的进化，因为从第二级起，每一个低的级别均是高的级别实现的基础。

1)初始级:该级别软件开发没有规定的可遵循的过程,每个开发者都是使用自己的工具和方法"项目的成功往往取决于项目团队的技能和经验,有时甚至是个人的努力" 2)可重复级:己建立了基本的项目管理过程,可用于对成本!进度和功能特性进行跟踪" 这一级别的重点是在项目管理上,而不是在项目开发上"组织总是采用某个系统开发过程,但是项目与项目之间可能不同"(3)己定义级:组织购买或者己经开发了一个标准的开发过程,它的使用已经集成到组织的信息系统部门中"由于所有项目都是用标准化过程 ,所以每个项目都会产生一致且高质量的文档和交付成果,开发过程是稳定的!可预测的,而且是可重复的" 4)己管理级:组织建立了可度量的质量和生产率目标5)优化级:根据第 4 级建立的度量标准和数据分析,标准化的系统开发过程被连续的监督和改进"这可能包括改版标准系统开发过程中的活动使用的技术和最佳实践,还包括调整开发过程本身 图 4 EIMM 模型EIMM 模型以信息技术卓越度和信息管理卓越度为维度 ,将企业信息化水平的状态划分为 25 个等级,其中包含 5 个主要等级信息技术卓越度指企业内信息技术应用的充分性,信息管理卓越度指企业组织计划和管理业务信息需求的能力。

第 1 级初始级:初始级是企业信息化的最低级水平第 2 级：基本级:在初始级的基础上 ,增加了对软件的重视,企业购买了常用的 OFFICE软件,实现文档电子化,办公效率有一定提高,但效益尚未体现出来第 3 级：集成级:处于集成级的企业信息化重点是通过信息技术的使用实现企业内部一体化通过组建内部局域网、网站和数据库,对企业内的信息资源进行规划和整合,实现信息共享,消灭信息孤岛,实现办公自动化,创造统一的办公环境第 4 级：战略级:达到这一级的企业将信息化作为企业发展战略的一部分作为企业发展的核心竞争力,企业领导对信息化给予高度重视,积极建立企业信息化环境,开始重视信息安全,并通过进行组织变革和业务流程再造(BPR)使企业内部的信息流、资金流和业务流合为一体,真正使信息化与企业经营管理融合起来,信息化的效益逐渐显现出来第 5 级：优化级:企业信息化的最高等级 ,处于这一级的企业已经成为一个学习型组织,在战略级的基础上制定科学的信息制度,注重创新 总之，在制定 MIS 发展规划的时候,首先应该明确本企业当前处于企业信息化系统发展的哪一生长阶段,根据该阶段特征来指导 MIS 建设,从企业实际出发,确定合适的目标,从而制定出适合本企业的 MIS 战略规划。

根据规划选择合适的 MIS 开发方式,选择合适的软硬件技术,制定合理的开发进度2 几种模型的比较分析3 制定合适的管理信息系统战略发展规划如何在现有条件下,遵循信息工程的客观规律,实事求是地确定发展目标,采用信息工程方法科学地实施 MIS 工程控制策略,是作好这一工作的关键本文总结了管理信息系统建设的“阶段性、时效性、持久性”原则,并以此较好地指导了在这一领域工作的实践,取得了良好的效果1)MIS 建设的阶段性人们对信息网络系统及 MIS 的认识与需求尚未达到成熟阶段,网络设备与信息资源开发组织也还不够协调,在此情况下要在较短时间内完成全系统信息管理的统一标准是不可能的,应分阶段进行2)MIS 建设的时效性和持久性一个 MIS 开发的周期越长,成功的概率就越低这就要求在一个相对稳定时期内抓紧工作,在短期内实现阶段性目标并尽快投入实际应用,待用户需求提高后重新起动,保持经常性的使用。