手术室优质护理计划范本.docx

手术室优质护理计划范本一、 指导思想.以科学发展观为指导，深化"以病人为中心〃的服务理念，以"提升职业素 质、优化护理服务〃为主题，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优 良护理服务，进步护理水平〃的工作宗旨，保障手术患者的手术安全，增进护患 和谐，为手术患者及家属提供围手术期的优良护理服务二、 工作目标通过改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积极性，提 升服务内涵，持续改进护理质量从手术患者及手术医师的实际需求动身，创 新服务举措，重视服务效果，实现“患者满意，社会满意，政府满意、医生满 意、护士满意、医院满意〃的优质护理服务三、 活动主题1、 夯实基础护理，提高病人xx;2、 紧紧围绕"病人在我心中，服务在我手中〃开展护理服务；3、 “强化健康教育，提供人文关怀〃为主题的优质服务模式4、 创优质护理服务品牌，打造卓越护理队四、 活动内容及措施1、 制定科室开展“优质护理服务〃的具体工作方案与措施并组织实施完善 手术室护理管理流程，工作制度和岗位职责，让优质服务有较强的理论保障2、 加强术前、后访视力度，做到三落实，传递手术室优质护理服务的理念 ⑴人员与时间上的落实：每天下午，设专职护士到手术科室进行术前、后访视 工作。

每次时间在20〜30分钟，真正做到时间上的落实2)内容上的落实：在访视内容上做到详细、全面先做好自我介绍，再将 制作的术前访视单并发放到病人手中，告知术前访视的意义讲明术前需要做 的准备工作，进手术室后要做什么操作，让患者心中有数提示患者手术中应 当做什么，如何做，提高病人手术配合度制作手术室环境及手术病人出入流 程图，告知手术环境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备，让病人对 手术室环境有一个初步的了解，缓解对手术的恐惧心理，增强了对手术的信任 感与安全感讲解病人家属的配合工作，取得病人家属的理解、支持术后访 视时，了解伤口恢复情况，询问对手术室护理工作的意见与建议，送上真诚的 祝福与关怀⑶效果上的落实：采取一问一答的方式，边讲边让患者复述的方法，巩固 落实要让患者及家属要把握的内容，让患者自己能够说出，明天术前应做甚什 么，应如何配合对儿童和老年患者，要让家长和家属了解重点掌握的相关知 识3、 加强护理质量管理，将各项工作落实到具体责任人，杜绝护理纠纷，保 证患者安全1)根据护理部的考评标准，结合我科的工作特点，做好每月的护 理质量检查工作，发现问题，及时与当事人沟通，以确保护理质量的稳步上 升。

2)坚持每个月业务学习及技能培训与考核根据工作中发现的问题制定培 训计划，指定人员完成培训工作，培养学习风气，提高护理质量⑶坚持每月质量分析会议的落实要求全科人员必须到会，根据质量检查 发现的问题，共同找出原因并制定出整改措施人人参与管理，人人都是管理 者，体现出全体护士的责任心和使命感4、 加强手术室环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境⑴把好人员 进入手术室关，做好新入手术室人员的岗前培训在手术人员洗手，穿衣戴帽 等环节上严格把关以确保手术环境不被人为污染严格执行参观制度，保持 良好的秩序，室内禁止高声交谈为手术患者提供安全、轻松的手术环境⑵把好手术室物品进出关，做好各类物品的管理凡是进入手术室的无菌 物品全部去掉外包装，并按有效期进行分门别类，放置于指定位置，使手术室 物品管理规范有序，并有定期监测报告，确保手术室无菌物品的安全3)制定了手术室保洁措施，有具体分工，有达标要求，做到分工协作，责 任到人不定期对手术室保洁人员进行环境清洁知识培训，不定期进行督查工 作，确保手术环境安全5、 加强护理业务能力培训，提高专业技能制定"三基三严〃培训计划，学习各手术专科的相关知识、局部解剖知识， 对新开展的手术，请相关科室医师做理论指导，以过硬的知识与技能赢得病人 及手术医师的尊重，同时更好的为手术患者服务。

通过培训、考试、操作演 练，不断提高护士业务水平每月安排一次应急预案演练，提高护士应急配合 技术水平6、 实施层级管理，共同管理科室制定N0-N4级护士士岗位职责，通过竞聘，按岗位基本要求、知识要求、 能力要求、工作权限以及工作质量标准，确定护士层级，充分发挥护士的主观 能动性。