个体心理咨询方案.docx

第 三 节 个 体 心 理 咨 询 方 案 的 实 施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（75）第 一 单 元 参 与 性 技 术 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（75 ） 一、学习目标：学会运用咨询的参与性技术，澄清问题和启发、引导求助者自我探索 二、技能要点（8 种参与性技术）（一）倾听1. 如何倾听：关于倾听技术，正确的做法是（习题157）：①认真、有兴趣地听；②不要做 价值判断；③不仅用耳，更要用心；④适当的反应（言语或非言语）2．倾听时容易出现的错误：倾听时容易出现的错误是（习题158）：①急于下结论；②轻视求助者的问题；③干扰或转移 求助者的话题⑴ 急于下结论（0412-192：认为求助者的问题是小题大做、无事生非）⑵ 轻视求助者的问题⑶ 干扰、转移求助者的话题⑷ 作道德或正确性的评判： 关于倾听技术，错误的做法是适当地给予价值评价（习题47） 倾听时容易出现的错误是做出道德和正确性的评价（习题48）⑸ 不适当地运用咨询技巧将咨询技巧用于实践时，容易出现的问题有（习题159）：①询问过多；②概述过多；③不适 当的情感反应。

3. 倾听时给予适当的鼓励性回应：倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是点头（习 题 49）二） 开放式询问与封闭式询问1. 开放式询问开放式询问通常使用（习题160）：①“什么”、②“如何”、③“为什么” 开放式询问常用的是“为什么”（习题50），以及“能不能”、“愿不愿意”等词来发问不同的询问词导致不同的结果开放式询问的实施方法是（习题161）：①用“什么”询问事 实、资料；②用“如何”询问事件过程；③用“为什么”探讨原因；④用“能不能”促使求 助者自我剖析开放式询问的实施方法是带“什么”的询问可以获得一些事实、资料（习题51）2. 封闭式询问（0412-125）封闭式询问通常使用的是（习题163）：①“是不是”②“对不对”③“要不要”④“有 没有”等词，而回答“是” “否”式的简单回答封闭式询问常用于（习题162）：①澄清事 实；②获取重点封闭式询问一般用于澄清事实真相（习题52）封闭式询问一般不用“为什么”（习题53）三） 鼓励和重复技术鼓励就是直接地重复求助者的话或仅以某些词语来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲 下去鼓励技术中的常用词是（习题164, 0511-3-147）：①“嗯”、②“讲下去”③“还有 吗”等。

鼓励技术中最常用的方法是直接重复求助者的话（习题54， 0511-3-114）鼓励技术的功能在于（习题165）：①促进会谈继续下去；②引导求助者谈话朝着一个方向作 进一步深入鼓励技术的功能在于促进会谈继续下去（习题55， 0511-3-108）四）内容反应内容反应也称释义（习题56）或说明内容反应技术是指咨询师（习题166）：①把求助者的 主要言谈加以整理，反馈给求助者；②将求助者的思想认识加以整理，反馈给求助者 咨询师选择求助者谈话的实质性内容，用自己的话将其表达出来，在咨询活动中称之为释义 （习题57）实施内容反应技术时要注意（习题167）：①咨询师选择求助者的实质性谈话内容，用自己的 语言将其表达出来；②最好是引用求助者谈话中最有代表性的词语；③尽量以简明的方式反 馈求助者的思想五） 情感反应 情感反应与内容反应（释义）的意思很接近，二者区别是：释义着重于对求助者言谈内容的 反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应情感反应技术并非指（习题168）： ①咨询师对求助者的言谈内容反馈； ②咨询师将自己的情 绪告诉求助者；③咨询师与求助者专门谈论情绪问题情感反应与内容反应的区别在于前者针对的是求助者的情绪反应（习题58）。

情感反应技术的实施方法是（习题169）：①将求助者的情绪反应反馈给求助者；②可以与内 容反应同时进行一般地，释义与情感反应是同时的情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感（习题59）六） 具体化具体化技术是指咨询师帮助求助者（习题170）：①讲明模糊不清的思想观点；②澄清事件发 生的来龙去脉具体化技术是指咨询师帮助求助者清楚地说明所经历的事件（习题60）求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的具体化对策（习题171）：①问题模糊（咨询师 的具体性，就是要还其本来面目，让求助者明白真相）；②过分概括；③概念不清 具体化技术的作用在于通过讨论引起求助者不合理情绪的具体事件，让求助者明白真相（习 题 61）七） 参与性概述 参与性概述是指咨询师将求助者的言语、行为、情感综合整理后简要地表达出来（习题62） 参与性概述的使用时机是（习题172）：①一次面谈结束前；②一个咨询阶段完成时；③一般 情况下；④随时需要时八） 非言语行为的理解与把握1．正确把握非言语行为的各种涵义 2．全面观察非言语行为，尽管它有一定的涵义，但这种涵义并不是惟一的理解非言语行为要注意（习题173）：①正确把握非言语行为的各种含义；②全面观察非言语 行为；③应把动作群放到某种情境中来了解；④应关注言语内容与非言语内容的不一致。

不正确的说法是非言语行为的含义是惟一的（习题63）动作所表达的涵义可因人因时因地因手段而改变，所以应把动作群放在某种情景中来了解 3．应关注言语内容和非言语内容的不一致八种参与性技术中包括（习题156）：①情感反应；②内容反应 八种参与性技术中不包括面质（习题46，面质是影响性技术）第 二 单 元 影 响 性 技术 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（87）、学习目标：学会运用咨询中的影响性技术，对求助者实施干预技能要点（8 种影响性技术）一）面质面质技术又称（习题175）：①质疑、②对峙、③正视现实以及对质、对抗等面质技术的含 义是咨询师指出求助者身上存在的矛盾（习题 65）咨询师可以面质的求助者的常见矛盾归 纳为4点（习题176）：①言行不一致；②理想与现实不一致；③前后言语不一致；④咨访意 见不一致咨询中使用面质的目的在于协助求助者促进对自己的了解（习题66） 关于面质技术，正确的说法是完形学派（非常强调面质）鼓励求助者辨别言语与非言语表达 之间的差异（习题67）使用面质技术时应注意（习题177）：①要有事实根据；②避免个人发泄；③避免无情打击； ④要以良好咨询关系为基础；⑤可用尝试性面质（如“你前后的说法似乎不一致”。

二）解释 解释技术的含义是运用心理学理论说明求助者的思想、情感和行为的原因与实质（习题 68） 解释技术是（习题178）：①运用理论说明求助者行为背后的原因；②运用理论揭示求助者情 感反应的实质解释与释义和内容表达的区别有4点（习题179）：①释义是从求助者的参考框架出发；②解 释是从咨询师的参考框架出发，为求助者提供一种新的思维方法；③解释侧重于对某一问题 作理论上的分析；④内容表达是指咨询师提供信息或建议解释与释义的区别在于解释是为 求助者提供新的思维方法（习题69，05 1 1-3- 1 10 ） 解释技术的正确做法（习题180）：①了解情况，准确把握情况；②解释因人而异；③不能把 解释强加给求助者解释技术的正确做法是准确把握情况（习题70）三） 指导 指导即咨询师直接地指示求助者以某种方式行动（习题71） 指导技术的正确做法（习题181）： ①咨询师直接指示求助者以某种方式行动； ②让求助者真 正理解指导的内容；③不能以权威的身份强迫求助者执行不同理论流派的指导方法是（习题182, 0511-3-148： “以下说法正确的是”①②④）：①精 神分析学派指导求助者通过自由联想寻找问题的根源；②行为主义学派指导求助者进行各种 行为的训练；③完形学派习惯于做角色扮演的指导；④理性情绪学派指导求助者用合理信念 代替不合理信念。

不正确的说法是理性情绪学派指导求助者如何调整情绪（习题72）四） 情感表达 情感表达是咨询师向求助者告知自己的情绪、情感活动不正确的说法是情感表达可以疏解 咨询师的情绪（习题73）情感表达技术与情感反应技术的区别在于（习题183）： ①情感表 达是咨询师表达自己的喜怒哀乐；②情感反应是反映求助者叙述中的情感内容五） 内容表达 内容表达指咨询师进行指导、解释、提出建议、提供忠告、影响性概述、自我开放、传递信 息、反馈等内容表达技术与内容反应技术的区别在于（习题184）：①内容表达是咨询师传递信息，提出 忠告；②内容反应是咨询师反映求助者的叙述内容表达技术与内容反应技术的区别在于内容表达是咨询师传递信息，提出忠告（习题 74）六） 自我开放自我开放，亦称（习题185）：①自我暴露；②自我表露 自我开放的含义是指咨询师谈出自己的经验与求助者分享（习题75）自我开放一般有两种形式（习题186）：①咨询师把对求助者的体验感受告诉求助者；②咨询 师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验自我开放的主要形式是咨询师暴露与求助者所谈 内容有关的个人经验（习题76）七）影响性概述 指咨询师将自己的意见整理后，以简明扼要的形式表达出来。

影响性概述与参与性概述的不同之处是（习题187）：①前者是概述咨询师自己叙述的内容；②后者是概述求助者自己叙述的内容影响性概述与参与性概述的不同之处是影响性概述是 咨询师将自己叙述的主题以简明的形式表达出来（习题77）八）非言语行为的运用 非言语行为或伴随言语内容出现（作补充或修正），或独立出现，代表独立意义，在咨询活动 中起重要作用不正确的说法是非言语行为只能伴随言语出现（习题78）以下是非言语行 为的相关知识：1 •非言语行为在咨询中的作用：①加强言语；②配合言语；③实现反馈；④传达情感非言 语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一非言语行为在咨询中的作用是（习题188）：①非言语行为可以传达共情态度；②非言语行为 可以有独立的意义；③非言语行为可以对言语内容做出修正2. 目光注视：目光注视的一般规律是（习题189）：①倾听时，注视对方双眼；②开始说话 时，会将目光从对方身上移开；③讲话结束时，会将目光重新回到对方身上 不符合目光注视一般规律的是讲者比听者更少注视对方（习题79）3 •面部表情面部表情的一般规律是（习题190）：①害羞会脸红；②双眉下垂是沮丧；③眼睛斜视是敌对。

达尔文在《人和动物的感情表达》中描述的“眼睛和嘴巴张大，眉毛上扬”的表情的含义是 惊愕（习题80）4. 身体语言：关于身体语言，一般认为（习题191）：①低头表示陈述句的结束；②抬头表 示问句的结束亚历山大?洛温博士在《人体动态与性格结构》一书中提到，耷拉着的肩膀表示内心受到压抑 （习题81）5. 声音特质：声音特质的一般规律是（习题192）：①音调提咼表示强调；②音调提咼表示 兴奋不符合声音特质一般规律的说法是语气冷峻表示关心（习题82）6. 空间距离：咨询双方空间距离的一般特点是（习题193）：①防御性强的求助者希望距离 大些；②寻求依靠的求助者希望距离小些咨询室内咨询双方座位的适宜距离大约是1米（习 题 83）7. 衣着及步态八种影响性技术中包括（习题174）：①面质；②解释；③情感表达 八种影响性技术中不包括倾听（习题64）参与性技术与影响性技术参与性技术 与 影响性技术倾听 咨询师认真、有兴趣、用心倾听求助者的述说 1 面质 咨询师指出求助者 身上存在的矛盾，促进求助者思考开放式与封闭式询问 用开放式了解详情探讨原因；用封闭式问澄清实施获取重点 2 解释 用某种。