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售后服务保证书(完整版)售后效劳保证书售后效劳保证书第一篇：售后效劳保证书范文重庆力孚科技有限责任公司电动车售后效劳保证书第一章总那么第一条原那么与宗旨1.1 遵守、执行国家有关法律、法规，维护用户及生产厂家合法权益1.2 标准、协调厂家与用户之间关系，界定双方权责1.3 表达本公司竭诚效劳用户，不断改良效劳质量的企业宗旨其次条本文系“力孚〞牌系列电动车产品售后效劳保修的原那么规定，规定了“力孚〞牌系列电动车产品售后效劳保修的范围、保修的期限、保修的效劳工程及效劳方法等第三条根本定义3.1 用户：供货方产品的承受者3.2 本公司产品的售后效劳保修定义：在用户根据产品用法说明书规定的要求正确操作、用法、养护的前提下，在规定的整车质量保证期内，对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障，由本公司负责对相关零部件进展的修理或更换，以复原产品技术性能为表达便利，本文对仅涉及上述售后效劳保修定义下某一局部内容的相关效劳亦称为保修效劳售后效劳保修仅限于对产品机件修复所发生的挺直费用，不包括间接损失第三条本规定根据国家有关法规并按不低于其要求的标准制定第四条职责5.1力孚科技售后效劳部是本管理文件归口管理部门，并负责产品的售后效劳。

5.2售后效劳部门负责重大质量问题处理和售后效劳赔偿责任确实认与分解5.3 产品设计部负责产品技术资料的供应和技术支持其次章前期效劳与售后保修范围外效劳第六条用户购车阶段，本公司将予供应售前技术培训，关心用户理解产品性能及用法留意事项和操作标准第七条用户在车辆用法过程中遇有非售后保修范围的故障，我公司均将随时接洽或应要求派员抵现场效劳由我公司派员前往的，费用按本公司有关规定收取第三章保修效劳施行的原那么第八条保修效劳的范围：重庆力孚有限公司生产的“力孚〞牌系列电动车产品，包括lf****全系列产品及以上系列产品的改装产品第九条整车保修效劳期限9.1 自交车之日起整车机械局部、电机、掌握器、充电机、电池等主要部件售后效劳保修期限为壹年，附件电器保修期为半年特别用车〔如公交用车〕保修期为半年9.2 折价出售的样车或旧车，其售后效劳保修期双方协商另定第十条整车保修效劳的条件10.1 在保修效劳期限内；10.2 用户在此期间严格按《用法说明书》中规定用法车辆，特殊是光滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《用法说明书》中的有关规定第十一条配件的保修效劳期限及条件11.1 但凡力孚公司自制及外协配套的电瓶、后桥、变速箱、方向机、制动系统、车架总成，参照附录a 执行。

11.2 用户用法不当或外部因素引起的损失益高公司不负责赔偿11.3 用户遵守《用法说明书》中的规定第十二条保修效劳的原那么11 用户提出保修效劳申请，只有益高售后效劳部、售后效劳人员、特约修理单位才有权受理车辆一旦出现故障应马上与上述单位及人员联络鉴定，确属材料或制造质量问题，益高公司负责保修效劳处理12 故障发生后，用户应根据“不影响故障责任鉴定〞的原那么，保存必要的故障原始形态如由于用户的缘由造成故障形态破坏而导致无法进展故障责任及故障初始程度的鉴定，本公司原那么上不担当保修效劳责任13 如用户确需在未经本公司效劳人员作现场鉴定之前先自行处理故障，应事先征得本公司同意并按双方商定方案进展，同时将故障件故障形态保存完好，经鉴定属厂方责任故障的，本公司予以保修效劳，未经本公司同意、未按商定方案处理、破坏故障件之故障形态或供应状况不实等，本公司仅对可明确断定故障初始状态且属厂家责任故障的局部负责保修效劳，但只担当修理材料费及其运费，不担当用户自己发生的修理劳务费和其它附加费用14 故障发生后，用户未按操作常规设法排除而连续带病用法，造成故障事态恶化的，本公司对恶化，扩大局部不予负责，其余按第11 条处理。

15 用户对整车或零部件自行作各类改装、更换、更改等导致的各类故障，本公司不予保修效劳用户换用劣质配件而发生故障或导致意外事故，本公司不予以保修效劳16 用户未按说明书规定进展用法、保养的，本公司视同其放弃保修效劳权利17 间接损失不予补偿，如故障车的停车费、误工费以及停车造成的客运损失和用户的拖车费等等18 对各类易损件原那么上不实行保修效劳如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、一般的“三漏〞等；但如故障现象异样且可明确断定为产品本身质量缘由的，可予以处理19 正常消耗件，如光滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行保修效劳第十三条凡属于以下缘由造成的故障不予保修效劳1、故障系因用户未按用法说明书的要求进展日常保养和各级养护而引起；2、故障系用户不正确地用法车辆，如电池过放电、超载等或不标准操作而引起；3、用法不符合说明书要求的电解液、制动液、光滑油等引起的故障4、未按养护要求，调整不当、失误而引起的故障；5、交通事故及各种人为因素造成的损坏及相关的后期故障；6、人力不行抗拒因素造成的损坏或相关后期故障，如水灾、地震、火灾等因素造成7、车辆修理等更换的零配件未从我公司处领用或购置，或者其质量、标准等不符合我公司的规定。

第十四条整车零部件保修效劳期限：依据各零部件的质量特性、使用特性及故障发活力理等，其中局部零部件视故障类别及故障缘由不同，其保修效劳期限详见附录a 中的详细规定第十五条整车车身局部保修效劳方法：1、自出厂之日起12 个月内，外表油漆自然脱落或开裂，可修复2、内饰紧固装置自出厂之日起6 个月内发生脱落，可修复第四章保修效劳办理程序第十六条用户申请保修效劳时，应协作本公司效劳人员或特约修理单位的鉴定员对车况的察验和对故障的有关鉴定工作第十七条经主管保修效劳鉴定人鉴定确认，故障确属产品质量问题，按力孚科技规定，具体填写《力孚电动车售后效劳记录卡》第十八条建立保修效劳档案和台帐制度凡受理保修效劳的信函、单据、售后效劳记录卡等资料建立台帐登记，全部资料要完好并准时归档第十九条保修效劳受理的期限为自故障发生之日起7 天内其次十条保修效劳施行完毕后，用户应于《力孚电动车售后效劳记录卡》上签留意见、建议并签字盖章其次十一条为便利用户，对价值较小，状况较易判明的保修效劳申请，用户可通过、向本公司售后效劳部提出，经确认后本公司将挺直将配件寄出由用户自行处理修复第五章保修效劳责任其次十二条用户要求保修效劳时，可通过、等通知本公司售后效劳部或指定效劳站点，本公司效劳人员将于效劳站点所在地本省内48 小时，省外72 小时的时限内到达效劳现场。

其次十三条因双方方责任故障挺直导致重大后果的，由双方协商其处理方法；协商不成的，提请有关部门仲裁第六章附那么其次十四条本规定如有修改，将按修改后规定执行，恕不另行通知其次十五条本公司承受用户对效劳人员、特约修理单位的效劳及其它看法的投诉，并将在三日内赐予明确答复处理方法其次十六条本规定由力孚公司售后效劳部负责说明和施行其次十七条本规定自二00 8年五月3日起生效售后效劳保修期外效劳规定第一条收费标准我公司接到报修，上门效劳，修理费用按当地市场标准收取如更换配件，配件价格按公司定价收取；配件无法马上到位的，在到位后我公司售后人员负责更换如双方达成协议，售后人员会尽快到达现场，并清用户填写《力孚电动车售后效劳记录卡》，工时费按公司规定收取，祥见符录b其次条双方商定修理价格后，售后人员开头修理故障车辆，如需更换配件，售后人员将配件款收到后报公司；效劳部马上发货，并一同将发票寄至用户第三条外出效劳费用计算总费用=修理工时费+配件款其次篇：空调售后效劳保证书售后效劳措施及内容1、工程回访保修措施〔质量保证期为调试合格后12个月〕1．1、工程开工交付后，公司定期对业主进展回访，回访的主要内容有：夏冬季回访冷暖系统状况；技术性回访：新材料、新技术、新设备的技术性能即用法效果；设备安装开工验收后投入正常运行中技术状态如何，是否效劳。

1．2、公司在工程交付后一周内编排回访方案，第一次回访在工程交付后一个月内进展，然后每隔三个月回访一次1．3、依据回访方案支配，由规定人员详细施行回访，仔细听取业主对工程各方面的看法，做好回访记录1．4、工程交付业主时，应按规定仔细填写“空调工程保修卡〞，留下联络及联络人姓名，与开工资料一起交付业主1．5、保修期内，公司依据回访记录或接到业主的要求或通知，马上派人检查，同业主共同商讨，制定修理方案，装备修理资源，准时进展修理，接到业主后24小时内赶到现场1．6、修理完毕后，由修理人员填写“工程保修记录表〞业主对修理状况签署看法，公司派人对修理状况进展验证第三篇：售后效劳保证书2《英语过级周刊》售后效劳保证书第一章售后效劳监视单位售后效劳总监视单位：宁夏日报报业集团小龙人学习报社监视：刘总监180********售后效劳湖北监视单位：湖北发行总站监视：027——售后效劳湖北地区总监：黄总监187********其次章发行单位简介最高监视单位：宁夏日报报业集团〔宁夏日报经中国新闻总署和中国新闻宣扬部批准高信誉党报〕湖北发行总站：由大同学创业机构在校优秀学子做最高法定负责人，有力保证售后效劳万无一失。

第三章售后效劳详细操作流程由总报社定期将报纸物流到湖北发行站，发行站有特地负责发送报纸的送报车，负责将报纸送到各学校负责人手中，由各学校负责人亲自或组织人去发送给订户第四章售后效劳可能出现的问题及解决方案报纸质量：如发觉有少页或印刷模糊，经核实状况属实的，报社将无条件赐予跟换并做相关赔偿报纸未能如期发放：订报新生可先与校内负责人联络，假如不能解决，可挺直与省级总监或发行站联络真诚效劳，始终如一传播文化提升自我宁夏日报报业集团小龙人学习报大学事业部甲方〔事业部〕代表〔手印〕：身份证号码：甲方代表具体通信地址：售后效劳保证书由报社要求大学事业部仔细贯彻履行老实做人、踏实做事、善始善终的操作准那么，旨在维护乙方及附属团队的利益，由乙方认可签字并交由乙方保管乙方签字〔手印〕：第四篇：热量表售后效劳保证书售后效劳承诺书为树立本企业品牌，进步企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么，“互惠互赢〞的合作精神，向等其他用户严肃承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再安装。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用优质产品我公司产品经过省级技术检测所检测，各项性能指标全部一次检测合格2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优待的价格供应给贵方三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求2、用法本公司产品的用户已存入客户备忘录并定期回访一切为用户着想，终身为用户效劳3、产品在发货前，我公司将通知客户预备接货，并向客户供应产品质量证明单及货物发运单4、产品出厂。