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塞氏企业读书笔记(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company Onel-CAL -本页仅作为文档封面，使用请直接删除《塞氏企业-设计未来组织新模式》读书笔记一Sylvia20170217转型探索（机遇）传统企业一“自然企业”（参与式管理）父亲安东尼•库尔特•塞姆勒Ant onio curt Semler，采取家长制的方式对待自己的 员工，1、为了 表示尊重，不应该让人们喊读者的小名迪克，应该成为里卡多博士；2、遵循严格的时间表做事，跟秘书总 是相互抱怨；转机：1980年巴西经济不景气，巴西的造船工业遭受重创，作者从其父亲手里接手塞氏企业，进行多 元化经营，塞氏企业没有时间吃药效缓慢的中草药，它需要的是急救手术，故作者一下午解雇了塞氏企业 60%的高管重要的伙伴：1、招聘跨国企业ECO：埃内斯托（凡世通、施乐、夏普等），带来和制定了很多新政策 新发明；2、销售经理：哈罗，在其他企业纷纷破产时，塞氏企业却走出去收购其他的企业三个挫折：埃内斯托、哈罗和HRD克洛维斯的离开——在挫折中保持平衡 病中反省：麻烦来了压力是从自己内心产生的，这是组织部成熟和目标幼稚的结果新的塞氏企业的道德标准：要么努力 工作，要么被解雇，需要的是一支自我推动的员工队伍。

民主企业（改变）病因：1、相信付出的努力和结果是直接成正比的2、相信工作的数量比工作的质量更重要3、“目 前办公室里的形式不太明朗我必须工作得时间长一点，直到事情水落石出 4、害怕授权，害怕被替 代改变的开始：着装、考勤、检查、食堂、办公室一经营一个企业但却不信任与你共事的人，这毫无意 义推崇走动管理：（兴起于惠普公司）按塞氏企业的规划，大家可以融合在一起我们典型的办公室是没 有墙的，人和人之间只用植物隔开有时我们有意把各部门混合在一起实际上，我们不喜欢任何分隔开 我们员工的藩篱改变带来的结论：有些部门没有设立更好，有些规章制度没有写出来更好，常识就是最好的选择规章 制度适用于军队或者监狱系统，对一个希望其成员作为自由人思考、创新和行动的企业就更不适用了规章制度导致的结果：1、使人们的注意力偏离公司目标；2、让经理们产生错误的安全感；3、繁衍出 多余的岗位；4、让人们回到用石头砸恐龙，用树枝生火的年代数字化遇到企业巨人症一组织结构的不停变换和尝试变形虫方法：拆分带来繁荣一在经济繁荣时期，拆分后的工厂比没有拆分时盈利能力更强，在经济衰退 时期，小工厂比大工厂能更快地度过困难或者危机先共享信息后再共享财富（薪水、财务信息一共享利润、年终奖）：如果不向员工甚至最基层的员工提 供信息，就不可能让参与和合作精神发扬光大。

反对完全披露信息的言论认为，员工将会在公司经营得好 时利用这些信息要求增加工资，而在公司陷入低谷时则会被这些信息吓坏，更糟糕的是，一些商业秘密将 会泄露给竞争对手但是公开和讲真话的好处要远远大于坏处，如果一个公司在经营得好时不与员工分享 信息，那么当公司陷入困境时就没有权利要求员工团结和让步取消文员，解决文件困境：消除秘书、文员、接待员、个人助理及其他没有发展前景，不能给人带来 满足感的工作岗位我们意识到，我们把许多没有恰当理由保管的文件存放起来，为自身增加了许多工作 量，这对于一个自然的企业来说是没有必要的轮岗制：求变是人类的天性，如果在一个地方待得太久，他就不可避免地产生厌倦感，没有积极性， 生产效率降低我们鼓励我们的经理们彼此调换岗位，一年中有25%的人可以做这一调换在同一岗位 最少干两年，最多干5年已经足够了，但与塞氏企业的其他方案一样，主动权在员工手中 岗位轮换可能导致不稳定，但有相当多的有点，包括：1、让人们学会新技能；2、防止公司 内部的权利扩张；3、为员工提供更广阔的视角来看自己的公司，使之体谅到同事们面临的困 难；4、使管理者为一个岗位准备更多的人选；5、为那些被现有岗位所羁绊的人提供新机 会。

职业再循环（休假、肝炎假）：专业人员每隔一年或两年可以有几周甚至几个月的时间 离开其通常的岗位，去学习新技能，重新规划自己的职业，或者干脆进行休整实际上，这 正是“肝炎假”的要点，它不是为了补偿繁重工作而设计的，而是旨在为员工的职业生涯提 供一段间隙，让他们停下了重新思考他们的工作、生活和目标家长式管理：我们不想成为一个快乐的大家庭，我们要成为一个成功的企业 要不要老板？员工打分吧：在一个所有人都对企业有贡献的组织里，让下属来选择未来主管的注意似乎完全合情合理，这样可以在主管得到提升之前防止意外发生f新的评价体 系再一次经济衰退不得不进行裁员时，塞氏企业选择让员工自己开办一个小公司，成为塞 氏企业的供应商三、 自治公司金字塔组织结构一圆环组织金字塔：金字塔越向上走就越狭窄，奖励少数不断晋升的人，却打击绝大多数人的士气，他 们要么停滞在一个稳定的位置上，要么就是中途撤退圆环组织：3个圆环、4个工作类别、两种会议，就是新模式塞氏企业的“圆环组织”“我们将塞氏企业的官僚体系由12层减为3层，设计了一个以流动的同心圆为基础的组织结 构，取代了僵化的等级森严的金字塔结构所有员工只有四种头衔：顾问一一类似于传统公司中 的副总裁，在公司中的地位要高一些负责协调我们的整体战略；合伙人一一负责经营我们的各个 业务部门；协调人一一包括关键的一线管理层人员，如营销、销售、生产主管或者工程和装配领 域的工头；伙伴——我们对所有其他人的称呼。

自主薪酬：信任与透明机制再进化公开的工资制度对制止贪婪很有效果自主制定薪酬的 4个标准：他们认为他们在别处挣多 少钱；塞氏企业有类似职责和能力的人挣多少钱；有相似背景的朋友挣多少钱；他们需要多少钱 来生活风险工资：如果塞氏企业经营状况好的话，一个同意冒险把工资降低 25%的员工最多能得到比 原工资高50%的工资；如果塞氏企业经营状况差的话，他就要损失25%的工资四、 合作平台“卫星计划”：让员工自己做老板 我们帮助员工成立他们自己的公司，将他们从员工转变为合作伙伴 部落共存：将命运托付给员工塞氏企业值得深思的地方：1、 组织结构图：塞氏企业没有正式的组织结构图只有被领导者的尊重才造就丁领导者如果 非要画一张公司某一部门的结构图的话，我们总是用铅笔画，然后尽可能快地把它变成一张废 纸2、 雇用：在雇用或提升某人之前，他所在部门的其他人有机会对他进行面试并对他做出评价3、 工作时间：塞氏企业实行灵活的工作时间，每个员工负责设定并遵循自己的时间表大家不 同的工作进度和表现取决于每天的时间安排塞氏企业尽其所能满足每个人的愿望和需求4、 工作环境：我们希望我们所有员工都能自由改变其工作区环境，并使自己觉得舒服。

粉刷墙 壁或机器，在你身边增添植物或装饰物，都由你决定公司没有这方面的规定，也不想制定任 何规定根据你的口味和愿望，还有身边和你一起工作的人的看法，改变你的环境吧5、 着装和外表：着装和外表在塞氏企业都不重要一个人的外表不是解雇他或提升他的因素 每个人知道自己喜欢穿什么，需要穿什么觉得舒服就好一一按你的常识来穿衣6、 权利：塞氏企业的一些职位拥有高高在上的权力但压迫下属，或使之因恐惧不安而工作， 或行为中显示出任何不尊敬，都被看作是不可接受的滥用权力，塞氏企业不会容忍这种行为7、 工会：工会是保护工人的重要形式在塞氏企业，工人可以自由结成工会，对那些与工会有 联系的人的任何迫害都是绝对被禁止的工会和公司不是总能达成共识或和睦相处，但我们坚 持相互尊重和对话8、 罢工：罢工被认为是正常的罢工是民主的一部分没有人会因为参加罢工而受到迫害，只 要他们代表了公司里员工的思想和感情工人们的集会在这方面是至高无上的因为罢工而不 在工作岗位被视为正常的旷工，没有进一步的后果或惩罚9、 变化：塞氏企业是个时时都会发生巨大变化的地方别为这种变化担心我们认为变化是健 康而积极的不要心怀恐惧地看待这些变化这是我们公司的特点。

10、 参与：我们的哲学是建立在参与的基础之上不要呆在那里不动说出你的观点，寻找机 会，谋求进步，始终说出你想说的不要把自己当做可有可无的局外人你的观点总是有意思 的，即使没人向你问起它和工厂委员会建立联系，参与选举让你的声音产生影响11、 工厂委员会：塞氏企业的员工被保证在每个业务部门都有工厂委员会代表其利益阅读工 厂委员会的章程，去参与它的活动，使你自己确信你的委员会卓有成效地保卫了你的权益一厂 你的权益有时和塞氏企业的利益不一致我们认为这种冲突是健康和必要的12、 下属的评价：每年你会收到两次调查问卷，问卷中需要你说明你对你上的想法请你开诚 布公，不仅在填写问卷时如此，在此后的讨论中亦然13、 交往：塞氏企业及其员工必须努力开诚布公地交往你必须完全信赖你的同事对你说的 话当你心存疑虑时，就要对交往中的透明性提出要求14、 塞氏企业中的女性：女性在巴西的就业率、提升的可能性和经济上成功的机会比男性低在 塞氏企业，妇女们发动各种活动，来减少这种性别歧视塞氏企业妇女”计划已广为人知如 果你是女性，请参与如果你不是女性，请不要害怕，也不要与之唱对台戏请努力去理解和尊 重这些活动15、 工作保障和年龄：任何人如果已在我们这里工作了三年，或已经超过50岁，就享受特殊保 护，只有在经过一系列漫长的批准之后才能被解雇。

这并不意味着塞氏企业有一个不解雇的政 策，但这有助于提高我们员工的安全感16、 建议：塞氏企业不设立建议奖我们希望每个人都说出其想法，我们欢迎所有的意见，但我 们认为用奖项或金钱奖励这些建议是不健康的17、 私生活：每个人都拥有他自己的生活，公司认为一个人的私人事务是神圣不可侵犯的塞 氏企业从不干涉大家下班后做什么，只要他们做的事不影响工作当然，当你需要时我们的人 力资源部会为你服务，给你任何帮助与支持18、 休假：塞氏企业不是那种相信有什么人是木可替代的公司你们都应享受每年30天的休假 时间这对你们的健康和公司的繁荣都有好处没有任何借口好到足以使你把假期攒到以后再 休19、 公司借贷：如员工遇到意外急需用钱，公司会借贷给他们而员工购买住宅、汽车或其他可 预计性支出而需要资金时，公司不予借贷但公司想让你知道，当你突然陷入不可预见的财务困 境时，公司会助你一臂之力20、 自豪感：只有当你有自豪感时，你才值得在一个地方工作下去为此，你要保证你所有工作 的质量不要让任何一件达不到最高标准的产品出厂不要写任何一份不诚实的信件或备忘录 不要降低你的尊严21、 不拘礼节：在工作日结束时发起一次生日聚会，即使没接到邀请也参加一些会议，或彼此以 绰号相称，都是我们公司文化的一部分。

别那么腼腆或死守着规矩不放塞氏企业的三条法则：第一条给员工：晚上7点前所有人必须离开办公室；第二条给老板：给员工最大限度的自由和权利； 第三条给所有人：审视所有的规章制度，大把大把地扔掉它们一一取消门卫例行检查、取消考 勤制度、取消着装制度、不为高层保留车位，先来先停……。