杭州男孩汤姆服饰电子商务各部门职责.doc

运营总监职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级运营总监上级董事长、总经理、副总经理下属齐个店铺店长及主管主要职责负责商城部的网络营销策略以及执行策略，落实并监控各项策略的 实施，并及时向公司董事汇报建立和完善网络运营部的管理体系、制 度等；通过各种营销计划的实施，拓展公司产品的网络市场覆盖率；并 规避齐类风险，提高公司的品牌形象及和营业收入职责1、 制定网络营销部的营销策略，建立产品的网络营销管理体系和推广模 式、网络营销部制度，编制年度、季度网络营销方案与预算，落实并 监控各项策略的实施，并及时向管理层汇报；2、 根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计 划，引导并带领团队人员完成各项计划任务3、 根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考，并就重大 网络营销事项向公司管理层提交决策性建议；4、 完成公司产品的销售任务，建立和完善网络营销机制.5、 协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系工作经验有三年以上淘宝运营工作经验0教育程度本科以上学历，电子商务、计算机相关专业技能要求1、 具备良好的分析能力，善于观察细节，对于互联网和电子商务发展趋 势有敏锐的洞察力，对于改变具有前瞻性°2、 富于自律和I才I队精神，擅于沟通，具备良好的人际交往能力、纽织协 调能力、团队领导能力、擅于激励与引导；3、 有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力，勇于承担 责任，能够承受较大的工作压力；自学能力强，能够迅速掌握新的知识。

身体耍求身休健康，年龄45岁以下店长职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级店长上级运营总监下属商城部各主管主要职责负责丿占铺的止常运营与维护，带领团队完成销售目标任务，制定相 应规章制度，提高团队工作效率，与齐部门主管协调达到垠好效果！总 结店铺各项数据，分析得出结果，发现问题并提出解决问题的方法！职责1、 有极强的文字修养，能擅长撰写打动人心的软文，并有能力策划软文 营销2、 负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;日常维护、产品更新、 能独立操作丿占铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量3、 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理4、 安排部门工作任务,并总结各部门反映数据与解决问题维护店铺正 常运营，不出现违规处罚现彖1】作经验有二年以上淘宝运营工作经验°教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业技能要求1、 熟悉淘宝商城的运营、交易模式及其他所有后台操作；2、 自身的销售能力很强,对不同的产品能很快的熟悉,并拥有自己的理 解，挖掘出独特的卖点；3、 能够带领团队完成公司淘宝商城销借目标并建立起代理商渠道；4、 有较强数据敏感性和数据分析能力，较强的文字撰写能力和页面编辑 策划能力。

身体要求身体健康，年龄35岁以下°客服主管职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级客服主管上级运营总监、店长下属店铺客服主要职责考核客服效绩，培训新客服，讲解产品要点、卖点，并且不断提高 客服各项能力，制定出完善培训体系，处理客服务项问题，维持店铺好 评率和动态评分，维护好老顾客总结提交销售终端数据与分析结果职责1、 负责带领销售团队制定客户方案，完成销售指标；2、 负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；3、 负责带领客服团队处理日常客八咨询、解答及投诉；4、 负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，进行客八 需求分析，并安排制定和实施CRM客户关系管理；5、 负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化服务质量；6、 负责带领执行促销活动，并进行分析和总结，及时反馈促销结果工作经验有一年以上淘宝客服工作经验教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业技能要求1、 熟悉客户服务的管理流程和操作，熟悉互联网营销及推广手段；2、 有较强分析问题的能力及良好的服务意识，富有团队精神和激情；3、 较好的人际沟通能力，纽织协调，应变能力，具有强烈的责任心；4、 熟悉淘宝冬种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理，如：分类， 上架，评价，借后；熟悉淘宝及支付宝操作流程。

身体要求身休健康，年龄35岁以下仓库主管职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级仓库主管上级运营总监、店长下属仓库各职员主要职责负责仓库人员工作安排、业绩考核、考勤、排班，保证仓库止常运 转货物的盘存，数据准确，保障物资不丢失，及时反映仓库情况并协 同各部门做活动及共同完成销售目标职责1、 负责仓库工作的协调，仓库的止常运转2、 负责仓库各岗的工作安排、考核、考勤、排班3、 负责开具出入库单据及仓库物资明细账的登记，物资整理、摆放、保 管领用等工工作；4、 负责发现仓库工作中存在的问题与成绩，与公司决策层及时沟通，以 便対仓库工作进行及时调整5、 负责纽•织仓库每月盘点、年终盘点；协助公司做好临时性盘点或抽查 盘点I】作经验有一•年以上淘宝仓库管理工作经验教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业n技能要求1、 有快速消费品仓库管理工作经验；2、 能够合理化节省并利用公司资源；3、 有效管理库存；4、 做到定时盘点5、 系统数据分析能力身体要求身体健康，年龄35岁以下°美工主管职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级美工主管上级运营总监、店长下属摄影组、美工主要职责负责公司淘宝网丿占整体版式、主色调和风格的设计，安排每季度产 殆的拍摄工作，建立美工考核制度等。

职责1、 负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉 创意和设计等；2、 负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的 设计执行，产晶拍片及产品图片处理的工作监督等：3、 负责淘宝美工团队的管理，建立美工绩效考核制度，并对团队有计划 地进行培训、跟踪指导与考核4、 定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面， 定期更新店铺主页；5、 网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、 有吸引购买力的描述模版；工作经验有二年以上淘宝美工工作经验教育程度大专以上学历，网页设计、广告设计等相关专业技能要求1 ＞精通Photoshop,FirworksJIIustrator等图形设计软件，熟悉摄影流程；2、 具有深厚的美术功底和良好的创意构思能力，对色彩有深刻的把握力；具有提炼产品的卖点及广告文字编辑能力；3、 具备网页全局编辑统筹意识，设计注重细节，追求完美的同时有效率；4、 良好的沟通能力，善于对设计的表达，具有良好的团队协作精神；身体耍求身休健康推广主管职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级推广主管上级运营总监、店长下属推广专员主要职责通过丿占铺的营业额指标，计算出所需费用，一起协助销售部达到目 标，建立推广部门管理制度，负责店铺数据各方面总结与分析，店铺活 动报名°职责1、 负责品牌淘宝店铺的市场策划和推广工作，提高网站、品牌知名度和 市场影响力。

2、 负责制定品牌店铺推广策略以及市场活动的创意和策划；3、 负责店铺的日常活动申报、活动排期及与淘宝商城的日常沟通；4、 负贵团队的管理与建设，安排同事工作，总结各种数据并分析解决问 题和拿出方案5、 定期向经理汇报运营情况，并提出积极的意见及改进办法1】作经验有二年以上淘宝推广工作经验°教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业技能要求1、 熟悉淘宝直通车、淘宝客、淘宝论坛、帮派、产品上架时间，收藏 排行，关键词、橱窗推荐规则者优先；2、 策划店铺促销活动，熟悉并U对分析买家心态有兴趣，善于运用语言 文字打动买家，从而达到更好的业绩；3、 有团队精神，喜欢讨论，分享，交流，与客服互动，了解推广效果， 从而在有效范围继续投入资金推广4、 非常熟练的操作淘宝各种免费和付费的推广方式熟练操作数据魔方 等数据分析软件身体要求身体健康分销主管职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级分销主管上级运营总监、店长下属渠道员、分销客服、公关员主要职责开展淘宝分销的招商工作和维护；负责纽.织和参与分销商的洽谈， 协调分销商合作过程中各项事宜；对淘宝分销平台的招商及对大卖家及 分销商筹“重要客八”进行开拓、沟通与管理职责1、 持续掌握分销商情况，监控并规范分销商行为，进行分销商考核，分 销商销售促进；根据公司分销政策，向分销商传达公司产品信息、企业 文化与销售政策；提升公司产晶在分销商业务中所占份额；2、 对公司产品线进行管理；负责商品属性的后台配置工作，确保分销 平台流程的畅通和规范的运作；对销售过程中涉及的客服、物流、支付 等问题的督办及沟通斜街工作；3、 执行网络现有渠道的有序管理；4、 白行策划制定市场活动方案，提升业绩，分销活动提交上级部门审批 并配合商城同步活动；及吋将分销过程中的问题反馈给上级领导并督促 跟进解决。

工作经验有二年以上经销工作经验教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业技能要求1、 精通淘宝网络分销平台操作，熟悉铺货流程；2、 熟悉使用各类办公软件，制作分销运营农及销售排行分析农；3、 对分销商网店销售人员进行培训，淘宝分销商发展、管理和培训；4、 贯彻公司渠道政策，制定分销商的具体规则身体耍求身休健康，年龄35岁以下推广专员职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级店长上级运营总监、店长、推广主管下属无主要职责推广分为付费与免费推广，付费推广主要负责直通车，钻石展位， 淘宝客等，免费推广主要服装微博，论坛，博客等完成上级安排工作， 团结合作完成推广任务职责1、 丿占铺数据的反馈与分析推广渠道的维护与拓展2、 负责店铺各类促销活动以及淘宝官方各类活动的申报、争取、策划和 实施；3、 对网店店铺的PV、UV、销量、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析；4、 使用量子恒道、数据魔方和小艾分析等网店统计工具，提供客户行为 分析报告；1】作经验有半年以上淘宝运营工作经验°教育程度大专以上学历，电子商务、计算机相关专业技能要求1、 有半年以上直通车推广经验，熟练掌握标题、关键词的设置、岀价。

2、 熟练运用直通车、量子恒道、数据磨方等工具，并能将各项数据汇总 和有效分析3、 熟练使用与网店维护、装修、营销、推广、管理相关的软件和系统， 如淘宝助理、PS、Flash、网店版、帮您赚、旺掌柜、营销百宝箱、 工具吧、直通车、淘宝客、超级卖霸、钻石展位等等4、 熟练使用PS、美图秀秀等图片处理软件身体耍求身休健康，年龄35岁以下仓库员职责描述部门淘宝、天猫、线上零售职级店长上级运营总监、店长、仓库主管下属无主要职责完成仓库主管分配的任务，有条不紊的维持丿占铺的发货流程与准确 性，及时跟踪收货信息，及时■发现问题，解决问题职责1、 执行收货、包装、发货等流程；2、 执行仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；3、 科学管。