医院总务科年终总结.docx

医院总务科年终总结医院总务科年终总结篇一：医院后勤年终总结中国人民解放军 180 医院“医管家”工程部年终工作总结XX 年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能， “医管家”整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章等方面有了逐步明显提升今年 180 医院物业办对医管家工程部服务的眼科楼、医技楼、新病房大楼，各病区护士站进行了维修服务满意度调查，平均得分分也充分肯定了对医管家工程部维修服务的工作能力给予了认可为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成 XX 年工作再上一个新的台阶，现将 XX 年工作总结如下： 一、日常维修工作的开展医管家工程部克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作为及时处理科室的报修,每天安排专人负责维修处理和巡查工作做到接报及时、处理及时,减少返修率当报修工作较多时,及时调配其他员工支持今年“医管家”工程部接到维修单 4300 张，完成 4280 张，修缮率在百分 90 以上。

工程员工个个都不怕脏、不怕累,克服种种困难，先后完成了负 3 楼 13 个污水井污泥及垃圾清理工作，保证了新大楼下水道排水畅通新大楼公共楼道照明设施开关进行更换改装，将楼道所有面板单开换成声控延时开关后，再也不会发生有长明灯现象，同时也达到了节能的目的各楼层强电井配电箱检查其电流三相是否平衡、超负荷运行情况，线路对地绝缘性能是否良好各病区病房的照明灯光维修对康复中心、超市安装照明、动力电度表工作，加强电费管理，防止电费计算误差7 月份医管家工程部新增加了眼科楼和医技楼的合同服务项目后，马上安排有经验的维修工对新工程维修项目进行全面检查，发现许多遗留问题需要解决医技楼 2—6F消防栓没有水，病房空调过滤没有清洗眼科楼热水循环系统少一台循环泵，病房空调过滤没有清洗，灰尘较厚，空调几乎无风排出，经过医管家工程部员工出色努力的工作，把发现的问题全部妥善的解决在楼顶上的消防管道、排风管道由于风吹日晒，油漆脱落，有的已生锈，严重影响管道的使用寿命和美观，因此从新申购油漆对新大楼和医技楼顶消防管道及排风管道除锈刷漆在雷暴雨期间及时对新大楼顶部明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作在今年的第三季度着重对新大楼、眼科楼、医技楼等出现严重的楼板漏水，墙体窗户渗水，存在各类遗留问题进行汇总，并且以备忘录的形式已向院方汇报，并请院方协助解决。

8 月份核医学楼 1 楼由于卫生间马桶软管破裂，使电梯井部分进水，接到黄主任的抢修后，医管家立即抽调3 名员工赶到事发地点，积极协助院方抢修排水工作虽然核医学楼不是医管家服务范围，但是在险情面前，协助院方抢修排险工作是我们医管家义不容辞的义务二、日常设备维护保养1、请粤新工程技术有限公司对 180 医院中央空调冷疑器和冷却塔及冷却管道进行清洗2、定期设备电机进行加黄油、绝缘电阻检测、清扫灰尘3、定期对眼科楼、医技楼、新大楼各楼层科室、病房空调室内风机过滤清洗4、定期对配电设备维护和清扫除尘5、定期对生活水池排污清洗三、采取有效的节能措施1、电能XX 年 01 月份至 10 月份 180 医院总用电量为度，费用为元其中医疗用电量为度，费用元；空调用电度，费用.元，生活区用电量为度，费用元；集资房用电量为 53562度，费用元；直线加速器用电量为度，费用元图 1 医院总用电量饼图图 2 每月用电量曲线从图 1、2 中，可看出医疗用电量占 88%、生活区用电量占 10%、集资房用电量占%、直线加速器用电量占 2%在医疗用电量里，空调用电量就占 60%左右，科室用电占 30%左右，其他设备占 10%。

为了降低电能的消耗，针对公共区域、办公区域和地下车库照明用电量大将夜景灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯，并设定时间自动开及关；使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时，要尽量减少待机消耗；根据合理光照的原则，限盏照明；根据实际需要，手动控制电源（如对地下车库的照明，在确保形成安全，满足光照亮度的前提下，采取跳跃式手动控制照明区域的方法，减少电耗） 2、空调空调系统与冷热源部分的电耗(因能源主要为电, 故可以认为是能耗) 约占医院总电的 60 %通过实际的经验以及学习此方面的知识，合理的操作与使用对节能有着极其重要的意义1） 夏季温度设置范围 26～28℃为宜，冬季温度设置应不高于20℃，避免室内外温差太大而引起身体不适2） 做到开空调应紧闭门窗，防止冷能外泄或热风渗入；确保无人不开空调，人走关机，杜绝无人房间空调运行现象；按操作规定正确操作，严禁病人操作，妥善保管遥控器，下班前必须关闭空调；晚上值班的，应分区供应加班科室的空调，节约能源3） 每日定时记录主机运行的水温、水压、冷媒温度、冷媒压力、电压电流等，在不影响制冷的情况下，适当提高冷冻水出口温度，每提高 1℃，大约可以减少主机耗电量 2%。

4） 定期清洗空调回风口处，以免影响回风效果5） 为了使节能工作落实到实处，抓出实效，我们在具体工作中充分利用经济杠杆手段，引入奖罚制度，在科学测算全年能耗费用的基础上，确定节能指标篇二：医院总务科总结县人民医院总务科 XX 年工作总结XX 年 3 月，我院设备科、后勤科合并成立总务科，现 有人员 15 人，在职 9 人，合同 6 人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作以确保我院医疗、教学工作的顺利进行现就一年来的工作总结如下：一、加强学习，树立服务临床的理念总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性二、明确责任，全面做好后勤保障工作总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处一）热情服务，做好日常维修工作我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧二）加强水电管理，做好水电使用和维修工作落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析XX 年水费支出元，与同期相比减少支出元；电费支出元，与同期相比减少元，真正达到了节能降耗的效果三）加强医疗设备、医用耗材的管理按照 XX 年工作计划和科室申请，统一招标采购了等离子电切镜、骨密度仪、人体成份分析仪、监控设备、康复科设备，加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开。

完成了全院医疗设备的计量、性能检测，保证了临 2床科室的安全使用四）以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害” ，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮五）加强后勤物资的管理，降低物资消耗按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗XX 年全院物资及医疗文书支出元，与同期相比减少支出元三、存在的问题1.总务科没有专业的水电工，且人员年龄偏大，文化水平有限，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要2.污水处理设备老化，经常出现故障，影响污水处理效果3.清洁人员文化水平有限，认识不足，管理难度较大四、XX 年工作计划 1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平33.购置 B 超机一台，满足临床需求，购置腹腔镜一套，开展外科新技术4.考察一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理。

XX 年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶县人民医院总务科 4 篇三：XX 度医院总务科年终总结XX 年医院总务科工作总结 在 XX 年度里，我总务科工作以坚持强化素质、完善管理、物尽其用、服务临床、保障后勤的原则，紧紧围绕我院总体发展构想，全面落实我院年度工作计划提出的工作目标，结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真王城领导下达的各项工作任务，热情服务于全员各个部门在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围绕着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作以确保我院医疗工作的顺利进行现就一年来的工作总结如下：一、 加强学习，树立服务育人的理念 总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极认真的参加医院组织的政治学习和业务学习特别是我们把制定每个人的岗位职责作为一次深入的业务学习，使大家明确的自己所从事工作职责范围，领导有的放矢的指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，认真负责通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

大家在日常工作中力争在管理有法，服务有情等方面发挥了积极作用二、 明确责任目标，全面做好后勤服务工作 总务科工作存在量大面广的问题为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作，我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处1、 加强管理，认真做好后勤保障工作爱卫会：①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定，对无业公司收集单位定期检查，了解情况，现场监测，查阅登记资料对违反条例规定的行为进行查处，并按规定给予处罚1-5 月份处置医疗废物约公斤；②加强对医院卫生情况的监督检查，定期对医院卫生环境进行考核、评比1-5 月份清理生活垃圾 1200吨；③半年对灭四害工作常抓不懈，对仓库、病房等四害活动场所多次投药消杀联合医务、护理、包尾开展了紧急停电应急演练活动，提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力热情服务，做好日常维修工作我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。

2、 加强水电管理，做好水电使用和维修工作 落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，半年来共维修水电气办公设备 140 余件，保证了医院使用水电的需要同事也有效的制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生3、 顺利完成爱国卫生的检查工作 在院领导的重视和领导下，在各个科室的大力协助下，总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫，统一投放了老鼠药和蟑螂药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂。