2023年人力资源三级培训与开发历年试题.doc

第三章培训与开发一、单项选取题1．人员培训活动起点是( )11月三级模仿真题) A．培训目的拟定 B．培训筹划拟定 C．培训师资选定 D．培训需求拟定 【答案】D 【解析】培训需求分析具有很强指引性，是拟定培训目的、设计培训筹划、有效地实行培训前提，是当代培训活动首要环节，是进行培训评估基本，对公司培训工作至关重要，是培训工作精确、及时和有效重要保证2．( )不是培训前期准备工作11月二级模仿真题) A．准备培训需求调查 B．建立员工背景档案 C．与主管领导沟通 D．写出行动筹划 【答案】D 【解析】培训前期准备工作涉及：①建立员工背景档案；②同各部门人员保持密切联系；③向主管领导反映状况；④准备培训需求筹划3．( )不属于公司培训需求信息收集办法11月三级模仿真题) A．重点团队分析法 B．观测法 C．工作岗位分析法 D．面谈法 【答案】C 【解析】培训需求信息收集办法：①面谈法；②重点团队分析法；③工作任务分析法； ④观测法4．在对在职工工进行培训需求分析时，用（ ）来评估其在工作中所需要技能（6月二级模仿真题) A．绩效分析法 B．组织分析法 C.任务分析法 D. 工作分析法 【答案】A 【解析】在职工工培训需求是指由于新技术在生产过程中应用，在职工工技能不能满 足工作需要等方面因素而产生培训需求，普通采用绩效分析法评估在职工工培训需求。

5．( )可以更好地评估在职工工培训需求1 1月二级模仿真题) A．绩效分析法 B．调查分析法 C.问卷分析法 D．会议调查法 【答案】A 【解析】在职工工培训需求是指由于新技术在生产过程中应用，在职工工技能不能满足工作需要等方面因素而产生培训需求，普通采用绩效分析法评估在职工工培训需求6．对新员工培训需求分析效果最佳办法为( ) A．绩效分析法 B．任务分析法 C.组织发展需求分析法 D．工作岗位培训 【答案】B 【解析】对于新员工培训需求分析，特别是对于从事低层次工作新员工培训需求分 析，普通使用任务分析法来拟定其在工作中需要各种技能7．如下提法中，( )不是培训需求对象分析和阶段分析 A．新员工培训需求分析 B．在职工工培训需求分析 C.当前与将来需求分析 D．新员工工作需求分析 【答案】D 【解析】培训需求对象分析涉及新员工培训需求分析和在职工工培训需求分析；培训需求阶段分析涉及当前培训需求分析和将来培训需求分析8．对培训对象培训需求进行分类，规定各类培训对象培训需求有( )。

A．类似性 B．差别性 C．多样性 D．特殊性 【答案】A 【解析】培训对象培训需求在一定限度上有共性，可以根据这种共性将其分为几类，规定各类培训对象培训需求有类似性9．( )旨在对员工培训需求提供一种连续反馈5月三级模仿真题) A．全面任务分析模型 B．循环评估模型 C．绩效差距分析模型 D．阶段评估模型 【答案】B 【解析】循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一种连续反馈，以用来周而复始地预计培训需要在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析10．在制定培训规划时，排序基本根据是( )5月三级模仿真题) A．任务阐明成果 B．绩效分析成果 C．需求分析成果 D．工作分析成果 【解析】排序依赖于对任务阐明成果检查与分析任务阐明成果能显示出任务之间在层次、程序上联系，是排序基本根据 【答案】A 11．在制定年度培训筹划时，( )负责组织安排公司内部培训过程5月三级模仿真题) A．管理者 B．培训部门 c．培训者 D．后勤部门 【解析】在制定年度培训筹划时，培训部门组织安排公司内部培训过程，拟定培训师和 教材，或联系外派培训工作。

答案】B12．制定培训规划时，应依照培训任务( )对各类培训需求进行排序11月三级模仿真题) A．重要限度和急切限度 B．重要限度和影响限度 C．影响限度和急切限度 D．急切限度和需求限度 【答案】A 【解析】对培训需求进行分析、总结时，对收集上来调查资料进行仔细分析，从中找出培训需求此时应注意个别需求和普遍需求、当前需求和将来需求之间关系要结合业务发展需要，依照培训任务重要限度和急切限度对各类培训需求进行排序13．在确认培训时间时，需考虑因素不涉及( )5月三级模仿真题) A．时间控制 B．配合员工工作状况 C．公司制度 D．适当培训时间长度 【答案】C 【解析】确认培训时间须考虑有关因素涉及：①能配合员工工作状况；②适当培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜)；③符合培训内容；④教学办法运用；⑤时间控制14．公司培训涉及到两个培训主体，即( ) A．公司和决策者 B．公司和管理者 C．公司和部门 D．公司和员工 【解析】公司培训涉及两个培训主体，即公司和员工，这两个培训主体参与培训目存在一定差别。

要想提高培训效率，就必要建立一套完整培训制度，通过制度明确双方权利和义务、利益和责任，理顺双方利益关系，使双方目的和利益尽量 相容 【答案】D15．对培训师进行培训重要内容不涉及( )5月三级模仿真题) A．教学丁具使用培训 B．授课技巧培训 C．教学风度呈现培训 D．教学内容培训 【解析】对培训师进行培训重要涉及：①授课技巧培训；②教学工具使用培训；③教学内容培训；④对教师教学效果进行评估；⑤教师培训与教学效果评估意义答案】C16．( )是整个课程设计过程中一种实质性阶段8月三级模仿真题) A．课程实行 B．课程安排 C．课程规划 D．课程评价 【解析】培训课程实行是指把课程筹划付诸实践过程，它是达成预期课程目的基本途径课程设计得再好，如在实践中得不到实行，也没有什么意义课程实行是整个课程设计过程中一种实质性阶段 【答案】A17．培训课程实行是达成预期( )基本途径11月三级模仿真题) A．课程目的 B．培训目的 c．课程筹划 D．培训筹划 【答案】A 【解析】培训课程实行是指把课程筹划付诸实践过程，它是达成预期课程目的基本途径。

18．培训课程实行前期准备工作不涉及( )5月三级模仿真题) A．培训后勤准备 B．准备有关资料 c．确认培训时间 D．学员自我简介 【解析】培训课程实行前期准备工作涉及：①确认并告知参与培训成员；②培训后 勤准备；③确认培训时间；④有关资料准备；⑤确认抱负培训师 【答案】D19．如下不是培训前对培训师基本规定是( ) A．做好准备工作 B．决定如何在学员之间分组 C．对“培训者指南”中提到材料进行检查 D．规定培训师结合实际培训 【解析】培训前对培训师基本规定涉及：①做好准备工作；②决定如何在学员之间分 组；⑧对“培训者指南”中提到材料进行检查，依照学员状况进行取舍 【答案】D20．培训开始实行后来要做第一件事情是简介，具体内容不涉及( )11月三级模仿真题) A．“破冰”活动 B．学员自我简介 C．培训主题简介 D．确认培训时间 【解析】培训课程开始实行后来要做第一件事就是简介，具体内容涉及：①培训主题； ②培训者自我简介；③后勤安排和管理规则简介；④培训课程简要简介；⑤培训目的和日程安排简介；⑥“破冰”活动；⑦学员自我简介。

确认培训时间属于前期准备工作 【答案】D21．在培训效果评价过程中，( )用来评价技术或运动技能以及行为方式水平 (11月三级模仿真题) A．技能成果 B．情感成果 c．绩效成果 D．投资回报率 【解析】技能成果用来评估技术或运动技能，以及行为方式水平，它涉及技能获得与学习(技能学习)及技能在工作中应用(技能转换)两个方面答案】A22．衡量培训效果最惯用经济指标是( )5月三级模仿真题) A．产值增长率 B．投资回报率 c．劳动生产率 D．绩效成本率 【答案】B 【解析】投资回报率是指培训货币收益和培训成本比较培训成本涉及直接和间接成本，收益指公司从培训筹划中获得价值23．( )是用来决策公司为培训筹划所支付费用5月三级模仿真题) A．技能成果 B．绩效成果 c．情感成果 D．认知成果 【解析】绩效成果是用来决策公司为培训筹划所支付费用绩效成果涉及由于雇员流动率或事故发生率下降导致成本减少、产量提高及产品质量或顾客服务水平改善 【答案】B24．评估( )重要途径是理解受训者对培训项目反映。

1 1月三级模仿真题) A．情感成果 B．认知成果 C．技能成果 D．绩效成果 【答案】A 【解析】情感成果是涉及态度和动机在内成果评估情感成果重要途径是理解受训者对培训项目反映反映是受训者对培训项目感性结识，涉及对设施、培训教师和培训内容感觉25．在培训效果评价过程中，普通应用( )来评价受训者认知限度6月三级模仿真题) A．面试 B．笔试 C．观测 D．实验 【解析】认知成果可用来衡量受训者对培训项目中强调原理、事实、技术、程序或过程熟悉限度，普通应用笔试来评估认知成果 【答案】B26．监控培训( )，可评估受训者在不同培训阶段提高和进步幅度，及时发现差距并采用补救办法8月三级模仿真题) A．初始因素 B．中间效果 C．全程筹划 D．最后效益 【答案】B【解析】监控培训进度是保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致监控中间效果是评估受训者在不同培训阶段提高和进步幅度，及时发现受训者获得进步和规划预期差距并采用补救办法27.为了保证培训获得预期效果，就必要对培训进行( )监控和评估。

5月三级模仿真题)A.重点 B．全程 C．针对性 D．参与性 【答案】B【解析】为了保证培训获得预期效果，必要对培训进行全程监控和评估对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中浮现问题，还能将各种影响培训效果因素记录下来，以便在后来培训中加以改善28.在培训过程中，监控中间效果是( )在不同培训阶段提高和进步幅度A．评估培训讲师 B．评估管理人员 C．评估教务管理人员 D．评估受训者【解析】监控中问效果是评估受训者在不同培训阶段提高和进步幅度，及时发现受训者获得进步和规划预期差距并采用补救办法答案】D29.( )是以工作阐明书、工作规范等作为员工任职规定根据，将其和员工平时工作中体现进行对比寻找差距办法5月三级模仿真题)A.面谈法 B．工作任务分析法C．观测法 D.重点团队分析法 【答案。