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    销售管理的几点心得2200字    在思安股份工作已整整5年的时间里，经历了公司种种的变化，也亲身体验了公司的各种调整，但不管怎样，企业仍要前进，我们的面包仍要有所以，我们大家在各个岗位销售、服务、研发，各条战线上，兢兢业业、勤勤恳恳的工作着如何把工作做的更好，就得明确自己在做什么，侧重点是什么？认清自己的职业特性就拿服务和销售来说：服务和销售的工作类型是不一样的，"做完了再说"是服务人员的共性；"先说后做"是销售人员的售前工作我一直是从事销售的，工作上虽没有大的辉煌的业绩，但也积累了一些工作心得，愿同大家分享：1．时间管理每个人的工作课题存在差异，每个人的思想境界各有不同但是上帝却很公平的给了每个人一天24小时的时间，因此我们提出管理时间，是每个人都可以做到的事情每天把24小时规划好，也就管理好了自己平时大家会说时间不够，事情做不过来，我建议大家把时间拿出来分析一下，根据工作性质合理安排时间像我，做销售，事情多，工作琐碎.，这样我就养成了每天入睡前回顾一天工作的习惯，并对第二天的工作进行安排在安排工作上要求本部门各级员工把握一个主次分明，轻重缓急合理的原则这样每天当我一到工作岗位上就能很快的进入工作状态，而员工的工作也各级抓好，紧张工作。

这样就很好的把握和做到--"工作时效"其实我们现在所做的日报也是为了帮助大家提高时间管理的效率，更好的安排工作生活2．四象限管理"轻重缓急"对于每个人来说都很重要，这就要求思路活跃，把火烧眉头的事情先处理掉，然后再去做日常工作就好比用户送修，用户送机器来在台前等待，而我们大家还各做各的事情，还说我把这个事情做完就过来，马上就好了如果用户大热天来，机器坏了本来心里就着急你说叫他稍等，他能接受吗？加上现在每个人的时间都比较紧张，用户都希望把机器修好赶快走不要停留！"当然这只是一个最常见的例子，总之轻重缓急具有非常的灵活性、时间性、场合性要视具体情况而当机立断做好了也是减少客户抱怨的有效方法我们要分清四个象限的工作，什么时候做什么事情，这样合理安排自己的工作，做事才会游刃有余3．规范制度谈到管理，就一定要从规范入手规范是我们日常工作的行为准则，是企业生存、运作、发展、壮大的标尺和纲要它的实施者既是所有领导，又是全体员工只是各个岗位所规范的内容不同罢了万事开头难，难就难在你走出的第一步，第一步迈出去了，第二、三步就没有问题了正如我们日常工作，你没有第一稿资料，就没有后续的所有工作内容你最近没有向部门反映工作中存在的问题，就没有人来问你这个或哪个问题是如何如何的，等大家都有反映了这件事情，就有人开始琢磨怎么样来规范这项工作，让大家都按这个规定来做。

以后大家就在这个基础上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好！任何事情都是一样的道理，只要你想做，你就会去规范这件事情，规范也就使每个人有了行为的准则4． 提高会议效率工作中的很多问题都是在会议中解决的会议使我们对问题有了更多、更好的解决方案我们平常碰到的会议也比较多，大大小小、各式各样的都有，那么如何提高会议的效率就成为大家关注的事情如果我们在会议之前把要开会的事项告诉所有人，让大家都有准备，开会的时候就可以切入主题，谈每个人的思路，这样可以缩短一些时间往往在会议上大家谈着谈着就会跑题，这时候就需要会议的主持人能够引导大家的思路往一个方向；再有就是会议结束前主持人或主管人员一定要重述这次会议的几项内容和解决措施，这样大家才会感觉到会议的重要性5．目标、执行、考核、监督一件事情的好与坏如何去评价，首先要看所定目标定的合理性合适的目标对每个人、对企业都有好处，员工不会有太大的压力，安心努力的工作；企业每年都会稳步的积累和发展定目标对我们每个人说就再简单不过了，人的一生中不知道给自己定了多少目标，但真正努力去完成的又占了多大比例？目标就要靠人来执行，执行过程中就有各种各样的评价，严格的说就是考核和监督。

在我们销售体系内，年初给各事业部下达了今年的工作目标和工作项目内容，事业部分解任务给各部门或个人，订立新的目标日常员工们努力的工作，都每个月底公司收集数据进行评估和考核，监督到年底每个部门是否能完成年初订立的目标6．培养人才关键在于培养，其中包含有3个因素：品德、态度、能力；品德主要是个人修养的体现，能力则是业务技巧和知识内涵，知识又分为：内隐知识和外显知识（内隐知识：平常看不到学不到的，要靠个人的感悟和积累；外显知识：看得到，学得到的东西）平常总是要经过选拔招聘到一个适合企业的人员，进入公司后像小树苗一样培育，初长成就要考虑如何使用，经历这一系列的洗礼，才会逐渐成为一个合格员工一个人只要具备优秀的品德，热忱于工作的态度，加上一定的能力，只要想做的工作就没有做不好有句广告语说的很好：“没有做不到，只有想不到”7．团队建设最早部门当时只有5个人，所有的事情也就是我们几个人来完成，对于我来说，领导把工作交给我，我没有理由不好好做，肯定会努力把他作好其他同事也会很好的将自己的工作做好，并且任务小事情相对少一些，我们可以一起打牌、OK、等，生活自由自在到20xx年后，起初我感觉还可以，最少我个人还可以应付，从成绩上比较有所进步，但这种优越感并没有太久，销售任务的提高，我意识到了靠个人的力量是不行的，要靠一个团队。

平时一个人忙里忙外不亦乐乎还不见的有效果，如何培养一支可以打胜仗的团队呢，首先要了解团队中的每个成员，发挥他们的优势，挖掘潜能，根据每个人的个性不同选用不同的岗位，每个人在团队中都发挥作用，管理人员就成功了一半，团队也就有了竞争力 谈了这么多，也都是大家知道的内容，一起来与大家学习只要我们每个人都能合理安排好自己的事情，自己就能发展；部门才会更好；公司就会更强大！第二篇：食堂管理的几点心得 900字食堂管理的几点心得近几年来，在上级部门的指导下，我校的后勤工作取得了很大的进步，特别是国家实行营养餐以来，后勤工作更是面貌焕然一新在工作中我们深知后勤管理的重要性，特别是食品卫生安全，它是关系到每一位学生身体健康的大事怎样才能确保食品安全呢？首先，在物资的采购上严格把关食品购买坚持定点采购和索证制度定点几家信誉好、服务周到采购点，可以减少不必要的人力物力，更便于做好验收工作和索证工作坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照及相关证照物品出入库房都要有采购、保管、证明人签字同时做周清理、月盘查，杜绝食品腐烂、流失和过期现象发生学校食堂所需的食材，都在正规渠道购买坚决不让有质量问题的物品进入学生的口中。

其次，在食物的加工上严格把关我校要求工作人员把蔬菜清洗干净、“三防”到位、做好器具消毒在平时工作中，学校严格要求食堂餐具“一洗、二冲、三消毒”，工作台做到随用随清，餐具、器械搁放有序，清爽整洁每周对厨房进行一次大清扫如发现工人在工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位如果发现厨房地面脏乱，会马上安排清扫，由于我校食堂的面积小，在炒菜的过程中油烟铺满地，地面很湿滑，学校就安排工人们用洗洁精清洗，保证了工作人员工作时的安全同时，同时严格要求工人把分配到各班的营养餐用罩子盖住，以免蚊子飞到饭菜中造成不卫生和不安全到了夏季，我校会着重做好食品卫生工作苍蝇易于进入餐厅和操作间在较高的气温条件下，食品腐败速度加快，对蔬菜保存使用护蝇罩腐烂的蔬菜不使用，变质的肉类不加工，发现有变质迹象，宁肯浪费也不能让学生食用食堂管理人员会及时检查电冰箱、消毒柜，保证正常运转，发现问题，及时联系维修坚持生熟食品分开存放，发现厨师、工作人员的个人卫生不整洁，食堂管理人员就立即提出建议食物留样十分必要，切实保障师生食品卫生安全每餐前工作人员对食品进行试尝并且留样，在确认没有问题的情况下才对师生开放，同时预防万一，对食品进行48小时留样，留样食品用专门的冰箱保存，并记录，切实保障师生健康安全。

还有就是我校食堂管理人员会按照岗位责任制，加强检查、监督，落实各项措施，保证让学生吃上放心饭、卫生饭、安全饭总之,学校后勤工作的完善,是一个不断探索,循序渐进的过程,不可能一蹴而就,这需要上级领导的大力支持和全校师生的密切配合相信,通过努力我校的后勤工作一定会迈上一个新的台阶第三篇：个人销售工作总结范文 3400字个人销售工作总结范文自己从二一年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的 ％，货款回笼率为 ％，销售单价比去年下降了 ％，销售额和货款回笼率比去年同期下降了 ％和 ％现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YHWS－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关。